Vous êtes sur la page 1sur 56

Initiation au coaching

Le coaching, une forme de management moderne


La mission d’un coach et la perception d’un bon coach
Etudes de cas

Conférence du 12/10/2013 animée par Thierry Bianchi


INTRODUCTION

-Ecoute
Ecoute Christian, ils obtiennent de très bons résultats, je les laisse
Le coaching est à la mode ? Le coaching pose question ?
tranquille
tranquille
Alain,
Alain,jejetrouve
trouveque
quetutun’es
n’espas
pasassez
assezexigeant
exigeantavec
avecton
ton
équipe.
équipe.IlIlfaut
fautque
quetutuleur
leurdonnes
donnesplus
plusde
dedirectives
directives

Non, je crois qu’ils sont autonomes dans leur travail, ils vont rester
plus motivés et ils continueront à atteindre leurs objectifs
Oui, mais cela ne durera pas. Il faut anticiper

-Tu me l’as déjà dit. Je sais que tu penses que je ne suis pas un bon
chef d’équipe. Si tu crois que je ne mérite pas d’être responsable de
mon équipe, prends quelqu’un d’autre. Ce n’est pas à mon âge que je
vais changer.
- Je ne te parle pas de motivation, je te parle d’anticipation.
Ton rôle n’est pas seulement de vérifier que ton équipe atteint
ses résultats. Tu dois les faire progresser et t’occuper de leur
formation !

Alain Christian

Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching 2


• Le manager se pose des questions sur le comment faire :

Qualités
Capacités relationnelle
de leaders s

Esprit
Mode de
décisionnel
management
cohérent avec le
positionnement du
responsable et avec
Adaptation à un les objectifs de
environnement l’employeur
complexe et
incertain

Le manager est souvent un expert dans un métier mais le management n’a


pas de lien direct avec le métier, cela s’apprend
Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching 3
Pourquoi le coaching est
une réponse à la complexité
du travail d’aujourd’hui et à Quel est l’intérêt du coaching
l’importance des pour valoriser son diplôme ?
compétences transversales ?

MIEUX
GERER

MIEUX FORMER

MIEUX FAIRE EVOLUER

Le parcours qui m’a


amené au coaching ?

Son équipe

Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching 4


I/ LE COACHING D’HIER A AUJOURD’HUI

A/ LA GENESE

Le coach d’hier n’est-il pas le conseiller des Rois

Le coach d’aujourd’hui n’est-il pas le Sénèque moderne

Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching 5


1/ Du serpent à l’ange gardien
Télémaque et
La mythologie grecque Mentor

Mentor : terme recommandé en France et au Canada à la place de l’anglicisme coach .

« Là où le mentor montre le chemin en transmettant son savoir, le coach doit aider son client
à trouver son chemin » - Gilles Forestier

Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching 6


L’incontournable
maïeutique socratique

Socrate

« Connais-toi
toi-même »

« Le maître est celui qui permet à l’autre d’atteindre le savoir qu’il possède en lui-même » - Socrate

« Je crois qu’on ne peut mieux vivre qu’en cherchant à devenir meilleur, ni plus
agréablement qu’en ayant la pleine conscience de son amélioration » - Socrate d’après
Xénophon

Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching 7


Le serpent de la genèse
Peter Paul Rubens
Adam, Ève et le
serpent (partie
supérieure), 1628-29

Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching 8


Sur les pas de Dieu ..

Le rêve de Joseph,
Rembrandt (vers 1650)

« prototype du coach psychanalyste par son art de lire, de décrypter les rêves et l’inconscient,
de lire dans le désir humain et d’en tirer des conclusions de management »

Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching 9


« Le Prince » de Machiavel

Portrait de Machiavel
(posthume), Santi di Tito,
2ème moitié du XVIème s.

« coaching stratégique »

Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching 10


Richelieu conseiller de
Louis XIII

Portrait du cardinal de
Richelieu, 1637,
Philippe de
Champaigne

Les lettres de noblesse du coaching

Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching 11


Sénèque, précepteur
puis conseiller de
l’Empereur Néron
La Mort de Sénèque,
par Lucas Giordano,
1684

Un directeur de conscience qui appelle à la maîtrise de soi

Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching 12


La stratégie militaire chinoise

Présumé portrait de
Sun Tzu

Le coach se fait espion ..

Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching 13


2/ Etymologie porteuse de sens : le défi de la compréhension des origines

Du « coche » au « coach »

« coche » : au XVème s., voiture de transport de voyageurs tirée par des chevaux et
conduite par un « cocher »

« cocher » - XVème « coachman » -


« coaching »
s. France XVIIIème s. Angleterre

Le cocher ne choisit ni ses passagers ni l’endroit où il les mène. Son intervention consiste
uniquement à aider les voyageurs qui le souhaitent à atteindre la destination qu’ils se sont fixée

Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching 14


B/ DIFFUSION DU PHENOMENE COACHING : DEFI QUI
CONSISTE A DONNER UNE IMAGE POSITIVE DU COACHING
1/ Des années 50 aux années 90

Les années 80 : « employee


Les années 50 aux Etats-
assistance program » -
Unis : le sens Les années 90 en France
dispositif d’accompagnement
d’entraineur
des salariés
• Corps : travail • Résoudre un problème • A. Jacquet – coupe du
musculaire, personnel monde de football de
technique et • Résoudre un problème 1998
tactique professionnel • Vincent Lehnart,
• Esprit : travail sur la François Delivré –
motivation, la Société Française de
gestion du stress et Coaching (SF Coach)
les émotions

- Dirigeants
- Middle management Sur tous les domaines de la
- Agents de maîtrise vie professionnelle et privée
- Tous les individus

Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching 15


2/ Le coaching fait mouche

• La fascination que le coaching exerce s’illustre par :

Formations

Médias Coachs

Articles de
Types de
presse et
coaching
séminaires

Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching 16


• Un détour par Internet :

Cabinets de
conseils en
management

Coaching de
réalisation
de soi

Coaching sportif

Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching 17


• Le monde de l’édition :

coaching

Développement personnel

management

Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching 18


C/ LES ECOLES ET DEFINITIONS

• Définitions :
SF Coach CNC
ICF France
Accompagnement de Espace de travail et de
Le coaching professionnel
personnes ou d’équipes parole dans un contexte
est une relation d’aide
dans le cadre professionnel professionnel
• Développement des • Obtenir des résultats dans • Clarifier son positionnement,
potentiels la vie professionnelle son rapport à l’autorité et à la
prise de décision
• Développement des • Obtenir des résultats dans • Devenir un acteur autonome
savoir-faire la vie personnelle de son parcours
• Prendre conscience du champ
de ses compétences et explorer
ses potentiels

• Quelles formations pour les coachs en entreprise ? :

Connaissance des
Connaissance de
organisations et
la psychologie
de leur
du travail
fonctionnement

Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching 19


• Quel est le marché ? :
Certification
« Master Coach »
Des écoles de
formations Qualification OPQF (Office
Professionnel de Qualification
des organismes de Formation)

Des universités Master I ou II

Label AMBA
Des Executive Homologation RNCP niveau I
– titre de coach professionnel

Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching 20


Exemples : groupements professionnels, personnalités, organismes de formation

F. Souweine, A. Weber International Organisme de


F. Delivré Coach formation
Federation

Académie du Alliance- Coaching Démos


coaching Coachs Ways

European Mentoring V. Lenhardt


& Coaching Council

International Médiat- Transformanc


Mozaik Coaching e Pro

Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching 21


Exemples : organismes de formation centrés sur un ou plusieurs outils
Ennéagramme-
Approche Ennéagramme Thérapies Psychologie
Systémique brèves du travail

CapResilience Centre d’Etudes de Coach Planet Ecole de Psychologues


l’Ennéagramme Praticiens

Gestald Hypnose ericksonnienne


Hypnose
ericksonnienne

Epoke Equilibrio
Erickson Coaching
International France

Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching 22


Exemples : organismes de formation centrés sur un ou plusieurs outils

Systémique PNL – Analyse


AT – PNL – Gestalt – systémique – Process
Ecole de Palo Alto,
Analyse systémique Communication courant systémique

Facilitateur des
Organisations,
Relations, IFOD Institut Repère JBS-Coaching
Systèmes et
Changements

Développement PNL – Process


personnel Communication Life coaching

Dôjô MF Coach Institut Val Real

Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching 23


Exemples : écoles de formation à vocation internationale

Centre
International Institut de
Haute Ecole de Coaching
du Coach Coaching International

Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching 24


- Des universités – BAC + 4 – BAC + 5
Graduate School Institut supérieur de Ecole Professionnelle
Alliance of management des de la Médiation et de la
Executive organisations Négociation
Coaching

Université catholique de
IAE Lyon Aix-Marseille Bordeaux IV l’Ouest Angers et Paris

Cergy-Pontoise Paris VIII-St Denis Toulouse I

Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching 25


- Des universités – BAC + 4 – BAC + 5

Diplôme d’Etat de 3ème cycle, université Paris II.


Master 2 en développement personnel en entreprise -
coaching

Paris X - Nanterre Paris II – Panthéon-Assas

Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching 26


- Des Executive - EMBA

EDHEC Business ICN Business School –


School – Lille/Nice Paris Executive campus Nancy/Metz

EM Strasbourg Groupe ESC Dijon


HEC Bourgogne

Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching 27


II/ LE COACHING : UN DISPOSITIF MODERNE QUI S’APPUIE SUR DES
OUTILS ET UNE POSTURE

A/ POURQUOI CE DISPOSITIF EST MODERNE ET DOIT ETRE


GENERALISE DANS L’ENTREPRISE ?

C’est la question du travail pas de l’humain souffrant qui est en jeu dans le coaching

Ce dispositif est lié à Ce dispositif prend Ce dispositif Ce dispositif prend


l’évolution du travail en compte le s’intéresse au en compte une
• Nous déléguons ce que management actuel management en bonne connaissance
nous ne savons pas qui recherche des mode projet de l’institution
• La question de la talents pour • Le projet entreprise
complexité l’entreprise • La résistance au • Le groupe
• Qualification changement • Sa place dans le
• Compétence groupe
• Talent • La reconnaissance que
porte le groupe à
chacun de ses
membres

Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching 28


B/ QUELS SONT LES MISSIONS D’UN COACH EN ENTREPRISE ?
• Une médiation singulière qui utilise différents outils :
PNL (Programmation Neuro-Linguistique)
Analyse transactionnelle
Ennéagramme
Process Communication
Hypnose éricksonienne
Psychanalyse freudienne
Psychanalyse jungienne (incluant le travail sur les synchronicités, par exemple)
Thérapies brèves
Thérapies cognitives et comportementales
Histoires de vie – Démarche autobiographique
Approche systémique
Entretien centré sur la personne (Rogers)
Coaching orienté solution
Coaching sportif
Pratiques narratives
Techniques de créativité
Dialogue intérieur
Intelligence émotionnelle
MBTI – Golden (typologie jungienne)
360°
Psychosynthèse
Sophrologie
Entretien motivationnel
Recherche-action
Théâtre – Prise de parole en public
Travail sur les contes
Approche philosophique
Travail à partir de cartes de développement personnel (voir site du Souffle d’Or)
Astrologie
Graphologie
Mythes
…….

Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching 29


• Mettons en avant les outils de la psychologie du travail :
Psychanalyse
• Ecoute flottante, transfert
Analyse transactionnelle
• Eric Berne, psychiatre et psychanalyste des années 50
• Les trois « états du moi »

Psychologie humaniste
• Carl Rogers, années 60
• L’écoute empathique
PNL ou Programmation neurolinguistique
• Richard Banler et John Grinder, année 70
• Système de perception et d’interprétation de la réalité

Thérapie brèves
• Mental Research Institute de Paolo Alto en Californie
• Utilisation de l’approche systémique dans le domaine des relations humaines
Gestalt-thérapie
• Méthodologie qui met au centre de sa pratique la relation

Thérapies systémiques des années 50/60


• L’individu est un des éléments d’un système d’interactions

Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching 30


• Comment choisir tel ou tel outils ? :

Le coach

Coaching centré sur Coaching de


Coaching centré sur Coaching centré sur
la relation dirigeants
la personne le management
(niveau (niveau de la
(niveau individuel) (niveau de groupe)
interindividuel) structure)

COMPETENCES FONDAMENTALES DU COACH

Célèbre règle de François Delivré

Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching 31


C/ LA POSTURE DU COACH
L’ouverture large de l’équerre

Qualité
d’écoute

Travail sur le PAROLE L’inconsistance du


Signifiant sujet

La consistance

Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching 32


D/ LE CADRE DE L’EXERCICE D’UN COACHING

Entretien
Convention
préliminaire

Supervision Lieu

Limite

• Qui est concerné par le coaching ?

Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching 33


III/ ETUDE DE CAS DE COACHING

A/ LES SITUATIONS DE TRAVAIL LES PLUS COURANTES EN


COACHING
Accompagnement managérial
personnalisé à la prise de poste

Coaching individuel de cadres dirigeants

Coaching d’équipe

Coaching d’équipe de direction

Média coaching

Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching 34


B/ L’ART D’ETRE MANAGER OU COMMENT LE MANAGER PEUT
ADOPTER LA POSTURE SINGULIERE DU COACH

Mieux gérer
Mieux ses
gérer sa responsabilités
posture

Mieux faire
fonctionner ses
équipes

Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching 35


Techniques Relations humaines
spécifiques
Entretien annuel d’évaluation Etapes de l’entretien Etre capable de dire le plus et le
moins et de trouver des solutions
= posture de l’interviewer
Quotidien Mener une réunion/un groupe = Donner la parole
- Réunion d’équipe animateur Ecouter
Comprendre
Décider
- Mener un projet Gestion de projet Organiser
Planning Décider
Feedback Rectifier
= direction de projet
Toute situation professionnelle
nécessitant une relation à l’autre :
-Négociation
-Relations
-Hiérarchiques

« le vrai voyageur expérimente que le chemin est plus important que la


destination » - proverbe chinois

Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching 36


C/ LE COACHING DU RISQUE HUMAIN DANS L’ORGANISATION

Perte de
RPS organisation
talents

Cartographie
des risques
recrutement humains en Gouvernance
RH
entreprise pour
un manager

Marque
employabilité diversité employeur

Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching 37


COACHING DE LA DIVERSITE

cartographie
Analyse de la demande et diagnostic

Manager interculturel et des équipes de


direction multiculturelles Dirigeant étranger en France

Expatriés à l’étranger Intégration et séparation

Etrangers dans leur culture Management à distance

Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching 38


COACHING DE LA GOUVERNANCE RH

Réflexion sur les principes de base du leadership

Analyse des Diagnostic Identification


situations de personnel des d’axes de
Conseil leviers et zones progrès
d’Administration d’inconfort

Les instances de gouvernance de l’entreprise et la stratégie RH

L’accompagnement du Instituer le DRH auprès Porter le message de


CA et du COMEX vers des instances de gouvernance du DRH
leur implication dans les gouvernances
ressources humaines

Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching 39


COACHING DE LA MARQUE EMPLOYEUR

affiner sa vison de la marque employeur


et asseoir sa place au sein de la stratégie
globale d’entreprise

marque RH unique ou
multidimensionnelle ? développer
OBJECTIFS une Employee
Value
Proposition
attrayante

réseaux
sociaux et
outils
numériques & appréhender le
mobiles discours de ses
collaborateurs

Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching 40


• Qu’est-ce qu’une marque ?

Risques RH
Marque de la
employeur marque

Employer
branding
Développer la
marque employeur
dans son entreprise

Les médias de la
marque

Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching 41


• valeur ajoutée d’un coach-manager

Management
de la stratégie

Management de
processus

management de métiers

METIERS

Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching 42


D/ LE CAS L’OREAL : la mise en place d’une offre de coaching pour les
Dirigeants du Groupe l’Oréal

Quelques chiffres et % :
-72 000 collaborateurs
- 126 nationalités
- 58 % des managers sont des femmes
- 43 % de femmes au sein des comités de direction
43
Lorsqu’on actionne une direction générale, au final, c’est l’ensemble de l’édifice privé ou public,
qui peut avoir une dynamisation globale

PROJET –
CHARTE DE
COACHING
• Référencement
des coachs
• rôle et formation
• Elaborer la position du prescripteur
• Contexte du Groupe
• Les objectifs du • Communication
• Constats coaching de l’offre en
• Expériences • Définir un cadre interne
précédentes garantissant la
pertinence, la
sécurité et
ETAT DES LIEUX l’efficacité de la
pratique du
coaching
• Les principes de
contractualisation
ROLE DU RH

Le RH a été au centre du dispositif, avait suivi un coaching avant d’être formé, était réceptif à l’idée du
coaching

Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching 44


ETAT DES LIEUX

Contexte :

Direction du Développement du Management souhaite développer une offre spécifique pour les
Dirigeants du Groupe.
350 personnes, tous issus de l’interne.

Constat :

La pratique du coaching individuel est en forte croissance. C’est une demande des Dirigeants.

Expériences précédentes :

Les résultats du coaching sont bons.

Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching 45


Projet – charte de coaching

Elaborer la position du Groupe :

- Ampleur de l’offre à construire


- Bâtir un processus structurant pours tous : prescripteurs RH, coachs, coachés, hiérarchie
- Mettre en place les critères de professionnalisme

Définir un cadre garantissant la pertinence, la sécurité et l’efficacité de la pratique du coaching :

- Pertinence : quand la formation ne suffit pas, quand le Dirigeant demande un coaching


-Sécurité et efficacité de la pratique du coaching : adéquation coach/coaché

Les objectifs du coaching :

-Développement de comportements efficaces


- Emergence d’Auteurs « habités »
- Equilibre entre développement du potentiel et livrer des résultats
- Acquisition d’un recul dans des contextes de plus en plus complexes

Principes de contractualisation :

-Le DRH propose 2 coachs choisi par référencement


- Le Dirigeant rencontre chaque coach
- Le Dirigeant choisit son coach et fait part de son choix au DRH
- Réunion tripartite
- Le contrat cadre qui doit préciser l’objet du coaching, les modalités, le budget, les modalités d’interruption, la
confidentialité

Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching 46


ROLE DU DRH

Référencement des coachs :

- Coachs externes
- Etre formé au coaching
- Etre supervisé
- Exigence de multiplicité des sources expérientielles, outillage varié et adapté au coaching

Rôle du prescripteur

-Il écoute et identifie les demandes de coaching


- Il accompagne la clarification de la demande
- Il réalise un pré diagnostic de la faisabilité du coaching
- Il identifie le profil de coach le plus adapté à chaque situation

Formation du prescripteur :
- Formation d’une journée dans le but d’œuvrer efficacement dans les différentes étapes de la prescription
-Formation centrée sur ce qui influence directement l’efficacité et la pertinence d’une prescription de coaching

Communication de l’offre à l’interne :

- Informer et impliquer la hiérarchie

Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching 47


D/ L’ETAT DU COACHING EN FRANCE
1/ Les associations de coaching

SF
Coach - « contrer certaines dérives dans la pratique du coaching »

- « mieux accompagner les futurs coachés et éclairer les


ICF futurs coachs, ainsi que les prescripteurs de coaching »

- « améliorer la lisibilité du marché »


EMCC

Site
commun

SF Coach = Société Française de Coaching


ICF = International Coach Federation
EMCC France = European Coaching and Mentoring Council

Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching 48


CMA

Think tank :
Cercle • Réunion des managers et
National des coachs
• Lieu d’échange et de
ESG CNAM
Du Coaching réflexion autour de la
question du coaching et
(CNC) plus largement des
problématiques de
l’entreprise
• Laboratoire des idées
• Réfléchir aux questions
SPMC d’éthique du coaching

CNC = Cercle National du Coaching


CMA = Comité Mondial pour les Apprentissages tout au long de la vie
SPMC = Syndicat Professionnel des Métiers du Coaching
CNAM = Conservatoire National des Arts et Métiers

Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching 49


Fédération
Francophone Syntec SICPNL Actera
de coaching

AFFAP adeCoach AFCSE AQUEDUC

ICN Beyond CT Coach pro FFC Pro

Société des
In’coach Coach en
réseau
coachs …
Gestaltistes

Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching 50


2/ Codes de déontologie et charte éthique
• Quelle est la différence entre un code de déontologie et une charte éthique ?

Un code déontologique fixe les limites de l’action et propose un « guide des bonnes
pratiques ».

L’éthique dit la façon dont doit être interprété le code de déontologie lorsque celui-ci
est confronté à la réalité.

L’éthique aborde la question des valeurs.

• Comparaison entre quelques associations majeures, sur des points d’éthiques majeurs

Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching 51


3/ Textes réglementaires

Chantier
ouvert en
France

4/ Syndicat

SPMC

V.A.E. R.N.C.P.

Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching 52


CONCLUSION

• Le plus vieux métier du monde

• De quoi le métier aurait-il besoin aujourd’hui pour


avoir une image positive dans les entreprises ?

• Ma perception d’un bon coaching

« je sens, tu ressens, nous sommes »


Remettons l’humain et ses émotions au cœur des entreprises et des administrations.

Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching 53


-Au cours de notre dernière réunion du comité exécutif, tu n’es pas
intervenu du tout ; est-ce que tu n’avais rien à dire ?
-Si deux ou trois fois, je me suis dit que je pourrais donner mon
avis

-Tu te souviens précisément des moments où tu


aurais pu intervenir ?
-Oui, par exemple lorsqu’on a évoqué la fermeture de l’agence de
Lille, comme je connais bien le contexte et que dans l’exposé de
Brigitte il manquait des choses, je me suis dit que je pourrais
compléter
-Et pourquoi ne l’as-tu pas fait ?
-Je n’étais pas sûr que cela pouvait avoir un intérêt
-Et alors ?
-Alors sans doute j’ai préféré m’abstenir
-En somme, ce que tu es en train de me dire
c’est que l’on ne peut intervenir en réunion que
si l’on est sûr que ce qu’on a, à dire, a de
l ’intérêt
-Non, évidemment sinon on ne dirait pas grand-chose

-Alors qu’est-ce qui t’as retenu de donner ton


opinion ? -J’ai eu peur d’être à côté de la plaque

Pierre Paul
Thierry BIANCHI – 06.21.48.62.74. Site : http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching 54
Questions ?

Merci pour votre attention


55
Votre contact

Thierry BIANCHI
-
M +33 (0)6 21 48 62 74
thierry.bianchi-dileta@neuf.fr

http://thierrybianchi-dilet.wix.com/stbcoaching

56