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Le cadre et les outils du coaching:

les facettes techniques

Marcel Lucien Goldschmid


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Le cadre et les outils du coaching – les facettes techniques

Coaching axé sur

l'instruction le développement personnel

la formation les relations

QI QE

la correction d'erreurs

la résolution de problèmes
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Le cadre et les outils du coaching – les facettes techniques

Domaines d'analyse pour le coaching

Analyse "ABCDE" (MLG)

A Attitudemotivation - positive - optimiste

B Bien-êtrepsychologique physique -
style de vie
C
Comportementobservation - faits
D Développementpotentiel

E Environnementprofessionnel - privé

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Le cadre et les outils du coaching – les facettes techniques

You can’t solve the problem


with the mind that created it

Albert Einstein

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Le cadre et les outils du coaching – les facettes techniques

Coaching : Principes et procédures


 Confidentialité et franchise, acceptation d’avis divergents
 Accent sur le comportement et le contexte actuel
 Objectifs SMART, but du coaching, recherche de la
performance
 Etat actuel et idéal, professionnel et privé
 Considération du parcours professionnel du coaché
 Prise en compte de l’environnement professionnel du coaché
 Performance Management
 Plan d’actions

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Le cadre et les outils du coaching – les facettes techniques

les 7 cercles (MLG)


équilibre vie prof,
collectivité supérieurs collègues privée
famille
loisir
santé
style de vie
Personnel
subordonnés clients
coaché
équipe fournisseurs
Réseautage

équilibre Efficacité Management


réseau
privé-prof. individuelle Collaboratif

Communication
cf - Réussir sa vie MLG
- Performance 6
 Marcel Lucien Goldschmid  G. Morand/Rezonance SA
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Coaching des managers


Projets
avenir, stratégie, vision
5 Savoir-être
Environnement 4 QE
professionnel 3
2
1

Opérationnel Stratégique

Savoir, savoir-faire Environnement


QI privé
Réalisations
action, passé 7
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Qui est coaché ?


dirigeant-collaborateurs-personne

Anticiper des
développer situations
son potentiel S’interroger Mobbing délicates
sur soi
Résoudre des
Augmenter ses Gérer sa problèmes et
connaissances carrière Stress
Burn-out conflits

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Qui est coaché ?


Groupe - Equipe

Mise au point
de la mission
Faire émerger
de l’équipe Résoudre
l’intelligence Fusions
collective et la difficultés et
Nouveaux produits, conflits internes
créativité
nouvelles techniques,
Restructurations
cercles de qualité

Améliorer le fonctionnement de la
dynamique et des performances internes
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Différents types de coaching

coachs
internes et externes

coach
d'équipe

coach
personnel et
business coach
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Les outils du coach (1/2)

Contrat Priorités
– règles du jeu Eisenhower
– axes d'intervention
ABC
– 7 cercles
– ABCDE SWOT
– état actuel vs idéal
– objectifs SMART
– réussir sa vie
– performance Ecoute active
=> RAME
Feedback

FOS
Vision
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Les outils du coach (2/2)

Entretien Questionnement
Reformulation
CQQCOQP

Styles de
Enregistrement Jeux de rôle
communication
vidéo

CIA
KISS (comportement  information  action)

Apprendre
Thermomètre Tests
à dire non
dans la relation psychologiques
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S pécifique
M esurable - observable
A cceptable
R éaliste
T emps - délai

Revoir périodiquement

Se remettre d'accord

Priorités
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Les questions à explorer

 Les buts que s’est fixée le coaché


 Son histoire (ses réalisations, ses défis, les changements
opérés)
 Les améliorations qu’elle pourrait apporter (vie privée,
situation financière, situation professionnelle, relations,
loisirs,..)
 Les éléments qui composent sa vie
 Son potentiel et ses possibilités de développement
 Ses attentes vis-à-vis d’un coach

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Bien choisir ses buts et ses priorités

« Il n’y a rien d’aussi inutile que de faire


quelque chose avec efficacité qu’on ne
devrait pas faire du tout »
Peter Drucker

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Persévérance

« L’échec n’est pas de tomber,

l’échec c’est de ne pas se relever »

(proverbe chinois)

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S’adapter

«Je ne peux pas changer la direction du


vent, mais je peux ajuster mes voiles
pour arriver à ma destination »

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Développer son potentiel

« Je suis toujours en train de faire des


choses que je ne sais pas faire, c’est
comme ça que j’arrive à les faire »

Pablo Picasso

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« Loi du Prince Charmant :


avant de le trouver, il faudra embrasser beaucoup
de crapauds »

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