LES ÉTAPES DE LA

CRÉATION D’ENTREPRISE
Cours conçu, développé et édité par :
Sarra Jouini, professeur agrégé
 Créer une entreprise implique la compréhension
et le traitement de nombreuses questions -
juridiques, financières, ventes et marketing,
protection de la propriété intellectuelle,
protection de la responsabilité, ressources
humaines, etc.
Pour construire un projet de création et
augmenter ses chances de succès, Il est
recommandé d’agir avec méthode en respectant
un certain nombre d’étapes chronologiques.
Il y a eu des réussites spectaculaires de
startups en démarrage qui sont devenues des
entreprises de plusieurs milliards de dollars,
telles que Uber, Facebook, WhatsApp, Airbnb et
bien d'autres.
Ce chapitre a pour but démystifier le processus
de la création d’entreprise.

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Guilhem Bertholet (2015) dans son ouvrage intitulé « Le petit livre rouge de la création
d’entreprise » a identifié douze étapes clés pour la création d’entreprise, qu’il appelle
«Les douze premiers travaux pour la création d’entreprise ». 3
 OBJECTIFS
1. Comprendre vos objectifs personnels 2. Définir vos objectifs d’entreprise
• Bien se connaître soi-même ;
• Bien connaître les autres membres de votre équipe
• Bien connaître ses attentes et celles de votre équipe
• Savoir si vous êtes en train de réussir ou d’échouer dans
votre projet
• Savoir quand faut-il prendre la décision d’arrêter
l’aventure ou de commencer une nouvelle.
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• a. Formuler une mission qui résume toute l’entreprise en
quelques mots
i. Pour une entreprise d’entretien d’espaces verts: « Faire du
jardin la plus belle pièce de la maison».
ii. Pour un site web comparant les concessionnaires, les garages
et les réparateurs d’automobiles: «Trouver un garage de
confiance ».
• b.Formuler des objectifs précis et concrets,
i. « Produire et commercialiser 1500 tonnes de concentré de
tomate en 2021».
ii. « Conquérir 25% du marché national des fruits et légumes
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en 2020 ».
 Paragrap • 20X
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PROBLÉMATIQUE
Le plus important, c’est le client, et plus précisément son
besoin ; Donc, posez-vous la question suivante:
3. Cerner le problème que vous
voulez combattre
Quel problème voulez-vous résoudre pour le client?

Prenons l’exemple d’une entreprise de soutien scolaire:

i. Aider les élèves à avoir les meilleures notes ;
ii. Réduire le risque de redoublement ;
iii. Assurance de meilleure réussite professionnelle plus tard.

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ETUDE DE MARCHÉ
Après avoir vérifié la cohérence du projet économique par
rapport à ses propres contraintes et atouts personnels, on
4. Connaître votre marché peut passer à une nouvelle étape : l’élaboration de son projet
de création d’entreprise. L’étude de marché occupe une
place clé dans cette étape. On commence par:

a. Définir les types de clients ;

b. Connaître les besoins spécifiques des clients ;
c. Connaître les comportements des clients ;
d. Connaître ses concurrents ;
e. Comprendre les grandes tendances du marché.

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 BUSINESS MODEL
5. Définir votre modèle d’affaires ou «business model»
Déterminez les éléments suivants pour construire votre business model:

i. Partenaires stratégiques: qui sont-ils? v. Relation client: quel type de relation nos
ii. Activités clés: quelles activités clés faut-il clients ont envie qu’on entretienne avec eux?
mettre en œuvre pour produire et vendre ce que vi. Canaux de distribution: par quel moyen
nous voulons offrir aux clients? souhaitons-nous rendre notre produit
disponible?
iii. Ressources clés: quelles ressources sont vii. Flux de revenus: comment paient les
nécessaires pour produire et vendre ce que nous clients?
voulons offrir aux clients? viii. Segments de clientèle: qui sont nos clients
iv. Structure des coûts: quelles sont les principales principaux?
dépenses liées à notre modèle?

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 ACTION PLAN

a. Lister les premières actions à accomplir:

i. Nom commercial de l’entreprise.
6.Bâtir votre plan d’action ii. Logo de l’entreprise.
iii. Principaux éléments de ma page d’accueil sur le site web.

b. Lister les principaux clients.

c. Lister les principaux concurrents.
d. Dresser un planning de mise en œuvre des différentes tâches.

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 Voici quelques conseils de base sur la façon de nommer votre startup:

• Évitez les noms difficiles à épeler.

• Ne choisissez pas un nom qui pourrait être limitatif à mesure que votre
entreprise se développe.
• Effectuez une recherche Internet approfondie sur un nom proposé.
• Obtenez un nom de domaine «.com» (par opposition à «.net» ou une autre
variante).
• Effectuez une recherche approfondie des marques.
• Assurez-vous que vous et vos employés serez heureux de prononcer le
nom.
• Trouvez cinq noms que vous aimez et testez le nom sur le marché avec
des employés potentiels, des partenaires, des investisseurs et des clients
potentiels.

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 Voici quelques conseils pour créer un excellent site Web d'entreprise:
• Consultez les sites concurrents.
• Commencez par esquisser un modèle pour votre site.
• Trouvez cinq ou six sites que vous pouvez partager avec
votre développeur de site Web pour transmettre ce que
vous aimez.
• Assurez-vous que le site est optimisé pour les moteurs de
recherche (et donc plus susceptible d'apparaître tôt dans
les résultats de recherche Google).
• Produisez un contenu original de haute qualité.
• Assurez-vous que les visiteurs du site peuvent facilement
vous contacter ou acheter votre produit.
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• Assurez-vous que votre site est optimisé pour les
appareils mobiles.
• Assurez-vous que le site se charge rapidement.
• Gardez-le propre et simple; l'encombrement visuel
éloignera les visiteurs.
• Mettez en évidence les barres de navigation.
• Obtenez et utilisez un nom de domaine «.com»
mémorable.
• Rendez le site visuellement intéressant.
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 LA CHASSE AUX CLIENTS

Une entreprise ne vit que par ses clients; Plus tôt on aura un
premier client, plus vite on aura le suivant.
7. Trouver votre premier client
Listez tous les moyens concrets pour entrer en contact avec votre
premier client:
i. Téléphone ;
ii. Courrier électronique ;
iii. Participation à un salon professionnel ;
iv. Participation à une conférence ;
v. Réseaux sociaux: Google, Facebook, LinkedIn, Twitter, etc.

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IMAGE DE MARQUE
Ce que les clients retiennent est l’image de l’entreprise.
L’image est constituée de plusieurs éléments:
8. Construire votre image
i. La personnalité de l’entreprise: dynamisme, qualité, à taille
humaine ou familiale.

ii. Les éléments graphiques: couleurs, logo, police des

caractères, etc.

iii. Le contenu: ce que vous dites lorsque vous présentez

votre entreprise.

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NETWORKING
a. Rencontrer surtout des personnes qui vous seront d’une
grande utilité:
9. Rencontrer du monde, i. Membres de votre famille ;
beaucoup de monde. ii. Amis ;
iii. Clients potentiels.
b. Opportunités de rencontres:
i. Évènements locaux ;
ii. Au sein des associations ;
iii. Dans les clubs de sport ;
iv. Dans les transports en commun.
c. A chaque occasion laisser un petit souvenir: votre carte de
visite, un dépliant de votre entreprise.

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CLARTÉ STRATÉGIQUE
L’offre est composée de produits et/ou de services.
Avant de définir l’offre, il est indispensable de prendre le
10. Définir votre offre temps de comprendre le besoin ;
Cerner les personnes chez qui ce besoin existe et s’informer
de ce qui se fait déjà.

a. Devant la multitude des décisions à prendre et des choix

11. Vous entourer
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possibles, l’entrepreneur est parfois seul.
b. Il y a nécessité de s’entourer de personnes de confiance
capables de:
i. Vous aider à prendre du recul.
ii. Vous donner des indications et des conseils.
iii. Vous aider à sortir la tête de l’eau.
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PRODUCTIVITÉ
a. L’entrepreneur soit s’imposer des « routines » (tâches
rituelles):
12. Créer vos routines i. Appeler cinq clients potentiels déjà repérés ;
entrepreneuriales ii. Ecrire un article pour votre blog ;
iii. Ecrire un e-mail à tous ceux que vous avez
rencontrés depuis le début de votre projet ;
iv. Lire les magazines qui parlent de votre secteur
d’activité.
Ces conseils ne constituent pas une panacée. Mais leur
bonne application vous évitera des erreurs inutiles et vous
conduira vers la réalisation de votre idée de création
d’entreprise.

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 Il existe un nombre infini de livres et de documents
détaillant les étapes et les méthodologies nécessaires pour
démarrer un business de zéro. En fin de compte, il n'y a
pas qu'une seule stratégie à adopter pour garantir la
réussite de votre projet entrepreneurial.
Il est cependant à noter que votre système de recrutement
déterminera la réussite ou l'échec de votre entreprise.
En fait, les entreprises et les entrepreneurs doivent
apprendre comment recruter et gérer efficacement leur
équipe, tout en développant une bonne culture d'entreprise.
Votre équipe fondatrice peut travailler dur, être passionnée
et soudée, mais vous devez encore assurer que la culture
de l'excellence et de la responsabilité évolue avec votre
entreprise.
Une excellente gestion est essentielle au succès de toute
entreprise. Dès le début, votre équipe de direction ou
même simplement vous, en tant qu'entrepreneur, devez
créer une structure de gestion claire, un environnement de
travail positif et créer une culture d'entreprise qui
soutiendra l'entreprise et ses employés tout au long de
votre croissance.
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