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Opérer la maintenance de la boite vocale

d'un utilisateur (solution complexe Alcatel


OXE / messagerie vocale 4645).
Equipements Téléphoniques

Découvrons ensemble la marche à suivre pour opérer la maintenance de la boite vocale d'un utilisateur (solution
complexe Alcatel OXE / messagerie vocale 4645).

Orange Business Service, 2018


Opérer la maintenance de la boite vocale
d'un utilisateur (solution complexe Alcatel
OXE / messagerie vocale 4645).
Equipements Téléphoniques

Information:Ce tuto s'adresse aux clients qui disposent d'une messagerie vocale de type 4645 sur leur solution IPBX
Alcatel Lucent OXE.

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Opérer la maintenance de la boite vocale
d'un utilisateur (solution complexe Alcatel
OXE / messagerie vocale 4645).
Equipements Téléphoniques

Étape 1: Se connecter au Call Serveur.


1ère méthode: Faire un Telnet sur l'adresse IP du Call Serveur si vous la connaissez, depuis un PC qui se trouve dans le
même réseau.
2ème méthode: Si vous avez un logiciel de gestion Omnivista 4760 ou 8770, depuis l'application Configuration faire un
clic droit sur le serveur Oxe et cliquez sur connecter. Le logiciel va automatiquement ouvrir un Telnet sur le Call Server.

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d'un utilisateur (solution complexe Alcatel
OXE / messagerie vocale 4645).
Equipements Téléphoniques

Étape 2: Accéder au menu de gestion de la messagerie vocale 4645 Commande: Eva_tool -l FR0

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d'un utilisateur (solution complexe Alcatel
OXE / messagerie vocale 4645).
Equipements Téléphoniques

Si un utilisateur a perdu son mot de passe pour accéder à sa boite vocale: vous pouvez lui affecter un mot de passe
temporaire:
Choix: saisir le numéro interne de l'utilisateur puis renseigner un mot de passe temporaire
Ensuite: l'utilisateur accède a sa messagerie vocale avec ce mot de passe temporaire. Il doit alors composer un mot de
passe qui lui servira par la suite a accéder à sa boite vocale.

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Opérer la maintenance de la boite vocale
d'un utilisateur (solution complexe Alcatel
OXE / messagerie vocale 4645).
Equipements Téléphoniques

Pour gérer votre boite vocale, voici les options à votre disposition :
- Si la boite vocale d'un utilisateur est pleine et qu'il ne peut pas agir sur ses messages, vous pouvez supprimer tous les
messages de sa boite vocale (Choix 3)
- Saisir le numéro interne de l'utilisateur (Valider)
- Le choix 5 vous permet de lister toutes les boites vocale de votre système.
- Pour finir, si la boite vocale d'un utilisateur est verrouillée par le système. Vous pouvez tenter de la débloquer en
utilisant le choix 6.

Orange Business Service, 2018


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