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11/01/2011

Strategie Marketing d’Apple - Marketi…

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WebCommunication Music Societe Technologie Téléphonie Videos Strategie Marketing d’Apple Posté par Seb le 2 avr 2009

Strategie Marketing d’Apple

Posté par Seb le 2 avr 2009 dans Marketing Communication 14 commentaires

avr 2009 dans Marketing Communication • 14 commentaires ShareThis Solar Energy Charity Helping Relieve Poverty

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Plus d’1 millions d’iPhone vendus en à peine 1 trimestre, lors de sa sortie… Un retour sur investissement quatre fois supérieur a celui escompté ; cela laisse rêveur bon nombre d’entre nous. L’iPhone, véritable produit intégré dans nos mœurs continue de fasciner. Une stratégie marketing, de toute entreprise, et particulièrement d’une multinationale comme Apple, ne se retrouve pas noir sur blanc étalée sur Google, en revanche, pour comprendre le succès du constructeur à la pomme, plusieurs éléments associés entre eux peuvent faire ressortir certains aspects stratégiques !

I) La segmentation du marché.

La base de tout, pour une entreprise qui évolue sur le marché international comme Apple est l’adaptation locale. C’est en fait une segmentation internationale (Comme Mc Do par exemple via son Mc Arabia ou ses produits Hallal). Les attentes des consommateurs et les parts de marché d’Apple varient en fonction des pays. C’est pourquoi la communication se doit d’être différenciée.

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Dans le cadre d’Apple, sa renommée le précède. En effet, nous ne voyons pas un iPhone adapté au marché Pakistanais et un autre adapté au marché chinois ; la stratégie se basera sur une communication ciblée en fonction des segments du marché. Quels sont-ils alors ces segments, ou cibles ? Les jeunes biensûr !

Depuis un petit bout de temps, Apple est reconnu pour sa force à vendre des produits (même chers) aux adolescents et également pour la forte popularité de sa marque. L’iPod est sûrement le produit qui s’est le mieux vendu parmi les jeunes et beaucoup de sociétés ont tenté de reproduire ce qu’Apple avait réussi à faire pour s’attirer les faveurs d’une tranche d’âge aussi convoitée pour sa consommation. Mais alors pourquoi Apple se débrouille si bien avec les ados ?

Dans un article de Business Week consacré au « Marketing des jeunes par Apple », la première raison qui fait que les adolescents aiment Apple est le fait qu’Apple conçoit des produits adaptés à leurs besoins. L’iPod et l’iPhone sont deux excellents exemples de produits qui font des choses (la musique, la communication mobile,le navigateur internet, la messagerie instantanée, ainsi qu’une multitude de goodies) qu’aiment les jeunes. Le fait qu’Apple revendique ses produits comme créatifs et individuels contribue aussi à cela. C’est sans compter le design des produits. Tout le monde aime les produits brillants, épurés, simples d’utilisation et bien designés. Cela compte énormément pour les jeunes consommateurs.

Cela compte énormément pour les jeunes consommateurs. II) Cinq préceptes marketing d’Apple. Cette partie,

II) Cinq préceptes marketing d’Apple.

Cette partie, inspirée du livret blanc (en anglais) de Steve Chazin, ancien marketing chez Apple, nous donne les cinq atouts phares de la Pomme.

Un certains nombre de conseils sont ainsi prodigués dans ce livre :

1. On ne vend pas un produit. Ce qu’Apple vend n’est pas un téléphone ; c’est tous les bénéfices liés à l’utilisation de celui-ci ! De plus, comme Nintendo pour la Wii, Apple commercialise UN seul produit ; non plusieurs demandant d’avantages d’investissements, ou de quoi noyer le consommateur. « J’achète un seul i-Phone et j’ai accès à tout Apple ». Un mot : simplicité.

2. Ne pas être les premiers à attaquer un marché innovant. Apple attend d’isoler les besoins à forte valeur ajoutée afin de se concentrer dessus. Souvenez vous des premiers lecteurs MP3 ou clé USB ; l’i-Pod ne fait que « lire » la musique ! De même ; combien de

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Strategie Marketing d’Apple - Marketi…

temps aura-t-il fallu après la folie du téléphone portable avant de voir le premier téléphone Apple… La stratégie concurrentielle appliquée est celle du challenger, voire du leader ; la concentration sur un segment, la spécialisation suivi de l’expertise.

3. Chouchouter les premiers utilisateurs. Dans le cycle de communication, ceux-ci sont appelés les prescripteurs, et contribuent au marketing viral tant affectionné par Apple.

4. Raconter une belle histoire. Monsieur SETH GODIN, dans son livre « Tous les marketeurs sont des menteurs : tant mieux, car les consommateurs adorent qu’on leur raconte des histoires » prouve que Il suffit de raconter une belle histoire au consommateur mais surtout lui donner envie d’y croire. Si vous êtes bon observateur, vous constaterez que chaque publicité use de façon systématique d’une histoire… Une histoire autour de la marque, une mise en scène, ou que sais-je encore… Ainsi, une histoire attirera et influencera le consommateur.

Prenons un produit quelconque, il aura beau être le meilleur ou le plus efficace, si le consommateur n’adhère pas à l’histoire de la marque qui l’entoure, ce dernier ne sera donc pas mémorisé, il n’entrera donc pas dans le cercle de référence du consommateur. Que fait la Pomme dans sa communication alors ? « Couleurs vives, musique « in », enchainements rapides, etc »…

Aujourd’hui, nous ne sommes plus dans une économie de production ou distribution, nous sommes dans une économie de marché. L’impératif est de provoquer le consommateur ! D’ailleurs le consommateur n’achète plus ce dont il a besoin, il achète ce qu’il désire… Là réside toute la nuance.

5. Aller plus loin dans le domaine. Quels sont les leviers qui permettront à Apple de se différencier ? L’ajout de jeux de plus en plus variés sur l’i-Phone, une énorme quantité de goodies interactifs, un packaging ultra moderne et le fin du fin, un i-Phone livré déjà chargé !

moderne et le fin du fin, un i-Phone livré déjà chargé ! III) Stratégie de communication

III) Stratégie de communication d’Apple.

III.1) Constat.

Lors du cycle de vie du produit, Apple communique par média télé sur celui-ci. Jusque là, aucune différence par rapport aux autres entreprises. Pourtant, avant la sortie de l’i-Phone, le site Technorati dénombre plus de 308 000 billets contenant le terme iPhone toutes langues confondues dont près de 8500 en francais. Google indique environ 113 millions de resultats sur le terme « iPhone ».

L’art du buzz, ou marketing viral, est le bruit marketing entourant la sortie d’un produit savamment dosé pour en accroître sa notoriété, est particulièrement difficile. Il l’est d’autant plus aujourd’hui avec Internet, à l’effet multiplicateur. Si c’est réussi, Internet vous offrira à peu de frais une campagne promotionnelle immédiate, internationale et positive. Mais si c’est raté, il n’est pas rare que le produit soit tué dans l’œuf. On ne résiste pas à une déferlante de

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commentaires moqueurs ou désapprobateurs qui vient des quatre coins du monde !

De toutes les entreprises, c’est Apple qui sait le mieux en jouer. On peut d’ailleurs dire que c’est une constante de la firme de Cupertino. Ses produits, généralement d’excellente facture et inventifs, comportent toujours un aspect novateur et séduisant. L’iPod est un énorme succès aussi pour son esthétique, sa finition et le marketing viral qui a suivi pas à pas son évolution.

Résultat d’une fusion entre un iPod et un téléphone, le iPhone a été la source d’une quantité extraordinaire d’articles à son sujet si bien qu’à quelques heures de sa sortie, il est posté un billet contenant le mot iPhone à peu près toutes les deux minutes. Pourtant, ce buzz n’aura quasiment rien coûté à Apple.

Pourtant, ce buzz n’aura quasiment rien coûté à Apple. II.2 ) Comment Apple a fait pour

II.2) Comment Apple a fait pour gérer son buzz et en réduire le coût ?

Pour que le buzz soit efficace, Apple a d’abord dû imposer à ses collaborateurs et employés un silence complet avant l’annonce.Apple a fait pour gérer son buzz et en réduire le coût ? Ensuite entrent en

Ensuite entrent en jeu des contacts d’Apple qui font tout doucement parler d’un possible iPhone et créent des rumeurs ici et là. Le bruit est lancé, les hypothèses fusent.et employés un silence complet avant l’annonce. Pour éviter tout « leak » (fuite), Apple a

Pour éviter tout « leak » (fuite), Apple a distribué des faux iPhonesici et là. Le bruit est lancé, les hypothèses fusent. Les apparitions du produit ont été

Les apparitions du produit ont été rendues rarestout « leak » (fuite), Apple a distribué des faux iPhones Les annonces concernant le produit

Les annonces concernant le produit ont été espacées et révélaient toutes des détails différents sur le produitiPhones Les apparitions du produit ont été rendues rares L’iPhone a été remis en test à

L’iPhone a été remis en test à des journalistes américains deux semaines avant la sortie officielle.révélaient toutes des détails différents sur le produit II.3) Qu’est-ce qui a indirectement bénéficié à la

II.3) Qu’est-ce qui a indirectement bénéficié à la marque ?

Toutes les sorties de produits Apple sont couvertes et documentées par la plupart des médias existantsQu’est-ce qui a indirectement bénéficié à la marque ? La popularisation de la marque avait déjà

La popularisation de la marque avait déjà été effectuée quelques années auparavant grâce au iPod et aux Macset documentées par la plupart des médias existants Les fans d’Apple sont souvent des prescripteurs et

Les fans d’Apple sont souvent des prescripteurs et ceux-ci ont alimenté les rumeursquelques années auparavant grâce au iPod et aux Macs Le bouche à oreille généré a été

Le bouche à oreille généré a été colossaldes prescripteurs et ceux-ci ont alimenté les rumeurs Le concept novateur du produit L’existence de modèles

Le concept novateur du produitles rumeurs Le bouche à oreille généré a été colossal L’existence de modèles ressemblant au iPhone

L’existence de modèles ressemblant au iPhone chez la conccurencegénéré a été colossal Le concept novateur du produit Le charisme de Steve Jobs IV) Et

Le charisme de Steve Jobsde modèles ressemblant au iPhone chez la conccurence IV) Et apres ? Apple préparerait une «

IV) Et apres ?

Apple préparerait une « transition vers de futurs produits », dotés de fonctionnalités et de technologies que la concurrence ne pourra pas égaler mais personne ne peut donner plus de détails.

Un indice concernant cette période de transition :

11/01/2011

11/01/2011 Strategie Marketing d’Apple - Marketi… Il s’agira, a précisé le directeur général Tim Cook,

Strategie Marketing d’Apple - Marketi…

Il s’agira, a précisé le directeur général Tim Cook, d’appliquer une des recettes favorites d’Apple, qui présente un nouveau produit aux caractéristiques innovantes avant d’en baisser les prix pour conserver une avance sur la concurrence. Un credo qu’Apple pourrait appliquer encore plus franchement pour revoir ses tarifs à la baisse, profitant d’une nouvelle gamme.

Un nouveau Mac, iPod, Iphone ???

Certains parlent d’un Mac portable à écran tactile inspiré de l’iPhone.

D’autres d’une tablette Mac tant de fois évoquée mais jamais présentée, sorte d’iPod touch doté d’un plus large écran.

Ou alors d’un tout petit ordinateur portable, qui entrerait en concurrence avec l’Eee PC.

Voire d’un téléviseur embarquant un accès à internet.

Mais le plus probable reste des Mac portables embarquant la toute dernière plate-forme Centrino 2 et dotés de 4 cœurs.

La question reste ouverte… Vous pouvez donner votre avis en commentaire de cet article.

source www.culture-buzz.fr

Tags: apple, communication, diversification, iphone, ipod, mac, macbook, publicite, segmentation marche, strategie marketing $trackbacks = 0;

14 commentaires

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1.
1.

faffy le 2 avril 2009 à 21 h 52 min:

cool ton article séb. Il se lit du début à la fin très rapidement. Dis moi tu t’es adréssé à qui pour la redirecition?

2. admin le 26 septembre 2009 à 13 h 36 min:

quelle redirection??

le 26 septembre 2009 à 13 h 36 min : quelle redirection?? 3 . pierre alexandre

3. pierre alexandre le 16 novembre 2009 à 17 h 55 min:

Bonjour , moi je te remercie pour ton article parce qu’en faite je suis en terminal marketing et j’ai besoin de bcp de documents sur la segmentation d’ou mon sujet pour mon étude:

11/01/2011

Strategie Marketing d’Apple - Marketi…

« La société Apple vise t-il un public particulier, dans la conception de ses produits? » Si vous pouviez m’aider se serait sympa. Merci beaucoup

» Si vous pouviez m’aider se serait sympa. Merci beaucoup 4 . admin le 18 novembre

4. admin le 18 novembre 2009 à 16 h 46 min:

Donne moi les infos qu’il te faudrait, et je tacherai de t’aider!

les infos qu’il te faudrait, et je tacherai de t’aider! 5 . LadySia le 28 novembre

5. LadySia le 28 novembre 2009 à 1 h 30 min:

Superbe les infos j’ecris egalement un essai sur la marketing d’apple par rapport au prix/qualite ainsi que identifier leur challenge et opportunite, mon etude se porte aussi bien qu’en france et Uk (donc l’europe) et prkoi pas les usa… Merci

france et Uk (donc l’europe) et prkoi pas les usa… Merci 6 . rachid terminal le

6. rachid terminal le 7 janvier 2010 à 10 h 33 min:

je passe mon bac, ton doc m’est tré important. j ai choisi le theme de la segmentation dans l entreprise apple. merci bocou

de la segmentation dans l entreprise apple. merci bocou 7 . Mirage le 11 janvier 2010

7. Mirage le 11 janvier 2010 à 21 h 11 min:

Salut, ton article est très bien construit, cela m’apporte également beaucoup d’infos pour mon étude car je réalise actuellement une étude sur les modes de distribution d’Apple en cohérence avec leur stratégie marketing actuelle. J’ai vu que tu étudie sur Toulouse, moi aussi. Du coup comme tu as l’air de savoir ou trouver la source, j’aurais aimer savoir si tu peux me filer quelques tuyaux sur les objectifs des modes de distributions d’Apple si tu as un peu de temps.

modes de distributions d’Apple si tu as un peu de temps. 8 . Camille le 27

8. Camille le 27 janvier 2010 à 10 h 42 min:

bonjour, je suis actuellement en terminal mercatique et j’ai choisis comme sujet pour le bac la segmentation du marché d’Apple, j’aimerai savoir si éventuellement tu as des idées pour le plan ?! merci

si éventuellement tu as des idées pour le plan ?! merci 9 . lola16 le 27

9. lola16 le 27 janvier 2010 à 16 h 21 min:

Salut moi aussi je parle de l’entreprise appel dans mon sujet d’etude et jaimerai savoir ou ta trouver tous ces info?

d’etude et jaimerai savoir ou ta trouver tous ces info? 1 0 . Camille le 24

10. Camille le 24 février 2010 à 12 h 20 min:

Bonjour a tous, je vois que je ne suis pas la seule a galerer enfin quelque temps apres vous je suis a la recherche de documents sur Apple pour mon étude de cas je suis actuellement en terminale STG mercatique et mon sujet porte sur la segmentation d’Apple si quelqu’un pourrait me venir en aide merci d’avance

si quelqu’un pourrait me venir en aide merci d’avance 1 1 . Seb le 26 février

11. Seb le 26 février 2010 à 20 h 49 min:

Qu’est-ce que je peux faire pour t’aider? C’est vaste la segmentation, quand tu sais qu’Apple fait rarement de plan marketing. Je suppose que tu parles de la segmentation de public?

Je suppose que tu parles de la segmentation de public? 1 2 . Valenciennois le 4

12. Valenciennois le 4 mars 2010 à 10 h 26 min:

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Merci pour ton article Seb, il nous aura été très précieux pour la réalisation de notre TPE sur Apple

très précieux pour la réalisation de notre TPE sur Apple 1 3 . arthur le 30

13. arthur le 30 avril 2010 à 12 h 18 min:

merci pour ton article , il m’a été très utile , car je suis en terminal mercatique , et le sujet de mon étude de cas et la segmentation de l’iPhone , donc ta première partie et mon premier document , je commence a avoir espoir la ^^.si tu a d’autre information sur la segmentation de l’iPhone se serait sympa . merci

sur la segmentation de l’iPhone se serait sympa . merci 1 4 . Lily le 15

14. Lily le 15 mai 2010 à 12 h 03 min:

Bjr à tt le monde,, et surtout bjr à toi Seb Je ss étudiant en marketing et ton article a été d’une trés grande aide pour moi, dù fait que je fait une rechérche sur la stratégie marketing d’Appel pour un TPE, et que c assez difficile de trouver des infos s’y rapportant; Mérci a toi Seb

de trouver des infos s’y rapportant; Mérci a toi Seb Commenter C:/…/Strategie Marketing d’Apple - M…

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