Introduction aux fonctions pratiques de la Gestion de

Ressources Humaines

Sommaire
Introduction ........................................................................................................................................2
Le rôle du responsable de service « gestion des ressources humaines » : .......................................2
Les domaines et fonctions du management des RH : .......................................................................3
1. Fonctions du développement ................................................................................................4
2. Fonctions administratives .......................................................................................................4
3. Fonctions de communication et d’information .......................................................................4
4. Fonctions relative aux relations sociales .................................................................................4

Objectifs du chapitre :

Dans ce chapitre, vous explorerez chacune de ces fonctions de base en profondeur et vous
découvrirez également les principaux défis auxquels les professionnels des RH d’aujourd’hui
sont menés à gérer.
Introduction
Les RH se préoccupent principalement de la gestion des personnes au sein des organisations,
en mettant l’accent sur les politiques et les systèmes.

Le management est posé comme l'art de diriger une organisation et de prendre les décisions
nécessaires à la réalisation de ses objectifs. Il s'agit d'une démarche globale qui repose sur
quatre grandes fonctions génériques : piloter (fixer des objectifs et contrôler), organiser,
animer et diriger. Ainsi, La GRH consiste à définir des mesures (politiques, procédures) et des
activités (recrutement, formation, gestion prévisionnelle…) visant des performances des
individus et des organisations.

Les services des RH dans les organisations entreprennent habituellement un certain nombre
d’activités, notamment la conception des avantages sociaux des employés, le recrutement des
employés, la formation et le perfectionnement, l’évaluation du rendement et la récompense (p.
ex., la gestion des systèmes de rémunération et d’avantages sociaux).

Les RH se préoccupent également des changements organisationnels et des relations

industrielles et de l’équilibre entre les pratiques organisationnelles et les exigences découlant
de la négociation collective et des lois gouvernementales.

Le rôle du responsable de service « gestion des ressources humaines » :

Le Responsable des Ressources Humaines prend la responsabilité de la fonction RH
d’un site, d’une zone géographique, d’un établissement ou d’une filiale. Cette fonction
comporte un aspect opérationnel fort, tout en ayant pour mission de décliner la stratégie RH
de l’organisation en adéquation avec les spécificités de l’entité gérée et de son personnel.

● Conseiller la direction et les responsables hiérarchiques :

- Identifier les causes des insatisfactions, les analyser et proposer des actions
préventives ;

- Fournir à la direction des conseils appropriés en rémunération, promotion,

communication, …

- Animer des réunions et animer des débats ;

- Recevoir et discuter avec les représentants syndicaux, responsables de services, …

● Encadrer tous les actes professionnels en GRH :

- Organiser le SRH et répartir les tâches

 - Evaluer l’application des activités et pratiques du SRH

- Gérer et contrôler le budget du SRH et analyser les écarts

- Mesurer la rentabilité du service et informer la direction

● Elaborer des politiques stratégiques :

- Participer à la définition des orientations stratégiques de l’organisation

- Participer à la définition des politiques en RH (aménagement du temps,

communication…)

- Elaborer et promouvoir des programmes de qualité en GRH à travers tous les

services de l’organisation

Les domaines et fonctions du management des RH :

Les professionnels des ressources humaines (RH) effectuent une grande variété de tâches au
sein d’une structure organisationnelle.

Un bref résumé des fonctions essentielles des services des ressources humaines sera utile pour
encadrer les activités les plus courantes qu’un professionnel des ressources humaines mènera.

Ainsi les grandes fonctions de base peuvent être résumées comme suit :

Fig.1 Domaines et activités des ressources humaines

 1. Fonctions du développement

2. Fonctions administratives

3. Fonctions de communication et d’information

4. Fonctions relative aux relations sociales

Ainsi la fonction du développement inclut les activités suivantes :

1. Analyse des emplois

2. Recrutement :
3. Evaluation :
4. Gestion des carrières
5. Formation
6. Conditions de travail

Pour la fonction administrative elle englobe les activités relatives aux :

1. Gestion du personnel :
2. Législation du travail :
3. Rémunération :
4. Dialogue social et représentation du personnel :
5. Conventions collectives
6. Services sociaux
Pour la fonction de communication et d’information elle concerne les activités relatives à :
1. L’Information et sa circulation
2. L’Accueil
3. L’utilisation des médias
4. Et les enquêtes d’opinion

Concernant la fonction relative aux relations sociales comporte des activités qui touche
l’atmosphère des relations de travail et les employés et qui comportent les activités de :

1. Médiation des désaccords entre les employés et les employeurs

2. Médiation des désaccords entre les employés et les autres employés
3. Enquête sur les allégations de harcèlement et d’autres abus en milieu de travail
4. Des droits des employés avec les syndicats, la direction et les intervenants
5. Gestion de toutes les questions concernant le bien-être des employés.