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Mercados Turísticos

Tendências do Mercado
Turístico Europeu
Mercados Turísticos

Tendências do Mercado Turístico


Europeu

Do total de chegadas internacionais à Europa


O mercado “Europa” dentro
em 2006, 87% dizem respeito a países
da região “Europa” europeus e apenas 11,8% a mercados de
longa distância (54,4 milhões de chegadas
A Europa é a região que recebe o maior
em 2006), com a região “América” a gerar
volume de chegadas turísticas internacionais,
mais de metade desse valor.
com 484,4 milhões de chegadas em 2007.
Embora em números absolutos as chegadas As chegadas internacionais à Europa a partir
internacionais continuem a subir (+4,8% em de “Outras Regiões” aumentaram em cerca
2007), a taxa de crescimento anual é menor de 20 milhões, entre 1990–2006,
do que em outras regiões, como Ásia/ Pacífico apresentando uma taxa de crescimento média
e África, e situa-se abaixo da média mundial anual de 9,3% neste período. Contudo, estas
(+6,6% em 2007). A quota de mercado tem chegadas representavam, em 1990, cerca de
igualmente diminuído gradualmente nos 13,3% do total de chegadas internacionais à
últimos anos, passando de 60,4% em 1990 Europa, enquanto que em 2006 já só
para 53,6% em 2007. representavam 11,8%.

As previsões indicam que em todo o mundo, A maior parte do turismo internacional que
as chegadas turísticas internacionais chega à Europa provém de países da própria
continuarão a crescer, ultrapassando os 1.500 região, daí a poder afirmar-se que existe o
milhões em 2020, continuando a Europa a ser mercado “Europa” dentro da região Europa,
o principal destino turístico mundial, com sendo este o mais importante e, por vezes,
mais de 700 milhões de chegadas em 2020. pouco valorizado.

A taxa de crescimento anual da Europa Em acréscimo, o turismo europeu tem uma


continuará a ser inferior à média mundial, e à grande componente nacional, que não tem
de outras regiões de destino, e a sua quota sido devidamente quantificada. Em
de mercado continuará a diminuir até atingir praticamente todos os países europeus, o
os 45,9% em 2020, o que representará uma turismo praticado por pessoas do seu próprio
perda de quase 12 pontos percentuais em 20 país ultrapassa o turismo internacional, tanto
anos (2000 - 2020). em termos de dimensão, como em
contribuição económica.

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Europeu

Muitas pessoas que pertencem a este grupo


Tendências do mercado
etário já alcançaram os seus objectivos
turístico europeu principais de vida e têm mais dinheiro e
tempo para viajar. Trata-se de uma clientela
As mudanças na procura têm tornado o
com uma despesa diária acima da média,
turismo europeu mais dependente do turismo
além de contribuir para atenuar a
intra-regional, dos transportes terrestres e
sazonalidade. As implicações para a indústria
das viagens de lazer ou com outros fins não
do turismo incluem o:
comerciais.
ƒ aumento da procura por segurança física;
Como principais tendências do mercado
turístico europeu, podem ser apontadas: ƒ aumento da procura pela qualidade e
conforto;
Domínio do Euro: forte vantagem
competitiva para destinos na zona dólar e ƒ aumento da procura de transporte
aumento do poder de compra dos viajantes confortável;
europeus.
ƒ aumento da procura de equipamentos de
Europa envelhecida: envelhecimento da entretenimento relaxantes (por exemplo,
população, já que na Europa, cerca de 25% Golfe);
da população tem mais de 65 anos.
ƒ aumento da procura por serviços
Crescente importância do segmento orientados para pessoas que viajam
sénior: apesar do envelhecimento sozinhas;
progressivo da população, como resultado do
aumento da esperança de vida e das baixas ƒ uso de uma linguagem mais adequada;
taxas de natalidade, surge uma nova
oportunidade para transformar a indústria do ƒ recurso a pessoal treinado e muito mais

turismo. preparado para entender e responder às


necessidades deste segmento da
população.

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Europeu

Diminuição do número de pessoas que Também possuem preocupações com a


compõem o agregado familiar: o número educação, pretendendo ampliar os
de pessoas por agregado familiar irá conhecimentos sobre algum aspecto do país
continuar a diminuir, aumentando o poder de visitado, estando os elementos espirituais a
compra e levando ao aumento da procura de ganhar maior importância.

ƒ produtos de luxo ("pequenos caprichos"); Mais viagens, mas mais curtas: esta
tendência é particularmente evidente nos
ƒ produtos especializados, que devem estar países do Norte da Europa. Em vez de uma
disponíveis "por impulso“; longa viagem de três semanas, cerca de um
terço prefere fazer uma viagem de duas
ƒ viagens curtas, em qualquer altura do
semanas e uma ou duas curtas pausas
ano.
durante o ano. As companhias aéreas low-
Alteração do padrão de “família”: as cost e no-frills têm tido um papel importante
pessoas que vivem sozinhas subiram para 46 no crescimento e consolidação desta
milhões (Europa). A família tradicional, até tendência, especialmente no produto city-
agora o principal público-alvo das viagens de breaks.
lazer, é afectada pela subida dos grupos
Viver experiências, não só passear: o
demográficos solteiros, casais sem filhos,
turista procura experiências modernas,
famílias monoparentais, famílias de
autênticas, em vez das tradicionais visitas
divorciados re-casados, etc., com requisitos
turísticas.
de viagem particulares.

A ascensão do "destino costumatizado":


Um consumidor mais consciente e
em vez de decidir sobre um destino, o
educado: a Comissão Europeia do Turismo
consumidor moderno tende cada vez mais a
tipifica o viajante actual como um consumidor
analisar quais são as hipóteses de oferta que
mais consciente e mais educado e que
vão ao encontro das suas preferências
acredita que as ofertas de viagens devem
pessoais.
contemplar mais aspectos da cultura, da
história e da arte, tanto para os pacotes de
viagens organizadas como os individuais.

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Tendência para a reserva/ compra a O novo papel da agência de viagens, de


curto prazo: dada a ampla disponibilidade de intermediário a conselheiro: o papel das
ofertas especiais, os consumidores tendem a agências de viagens na Europa e em todo o
adiar as suas decisões de compra, enquanto mundo, está a mudar. Cada vez menos será
aguarda alguma promoção. Apesar dos um simples intermediário na venda de
operadores turísticos oferecerem descontos produtos turísticos, no qual ganha uma
para a reserva com antecedência, muitos comissão, para passar cada vez mais, a ser
clientes preferem aguardar, sabendo que um consultor de viagens que ajuda a criar
também podem obter promoções atraentes. soluções feitas por medida para satisfazer
necessidades específicas. Globalmente, a
Aumento das companhias aéreas de fronteira entre as agências de viagens e os
baixos custos: as companhias aéreas de operadores turísticos tem vindo a tornar-se
baixo custo têm conduzido a tendência para a mais difusa, tendo a Internet contribuído para
auto-organização das viagens turísticas esta tendência, uma vez que na visita a
através da Internet. Os consumidores podem portais muitos consumidores não sabem se
facilmente reservar o seu voo, hotel e aluguer são operados pelos grossistas, retalhistas ou
de automóvel, totalmente adaptada às suas qualquer outro regime de cooperação.
necessidades e em poucos minutos. Também os call centers e a televisão digital
estão a ser utilizados pelos retalhistas e
Adaptação dos mega-consórcios à nova
grossistas.
envolvente turística: os grandes consórcios
têm vindo a implementar as suas próprias “Dynamic Packaging” – o pacote turístico
companhias aéreas de baixos custos para do futuro: é um sistema que combina
fazer face à concorrência (por exemplo electronicamente (geralmente através da
Thomson Fly na Grã-Bretanha e da Hapag Internet) os produtos provenientes de
Lloyd Express, na Alemanha, do Grupo TUI). diferentes fornecedores (companhias aéreas,
Também a tendência para a reserva de última hotéis, aluguer de veículos) e cria
hora tem o seu contra-efeito: há cada vez instantaneamente (just in time) um pacote à
mais operadores focados em oferecer medida, com os preços do dia e um único
descontos para aqueles que reservam com preço final para o consumidor.
antecedência, na tentativa de minimizar as
vendas de último minuto.

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Europeu

É a última expressão da individualização no


processo de preparação e de reserva de uma
viagem. Reservar a combinação de diferentes
produtos permite que o viajante obtenha um
preço menor do que a soma dos serviços
individuais. Tal como uma facilidade adicional,
os usuários podem reservar bilhetes para
concertos, transfers para o aeroporto,
seguros de viagem e outros serviços
auxiliares. Contudo, os consumidores não
querem interagir apenas e só com um
computador para reservar as suas viagens,
principalmente para destinos exóticos,
distantes e complexos que implicam uma
maior preparação e um maior investimento.

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Turismo cultural: prevê-se que o mercado


Segmentos mais dinâmicos
do turismo cultural aumente
da procura turística europeia substancialmente com o amadurecimento da
geração baby-boom.
Os segmentos mais importantes e/ou
dinâmicos ao longo do período 2005-2020 Turismo urbano: com o surgimento das
serão os seguintes: companhias aéreas de baixo custo na Europa,
e posterior expansão da rede em todo o
Sol e praia: O crescimento do segmento all-
continente, os city breaks serão cada vez
inclusive vai continuar, embora a sua taxa de
mais populares com a diminuição do custo de
crescimento seja susceptível de diminuir. O
transporte. Os turistas viajarão cada vez mais
crescimento de férias de pequena distância
para visitar cidades em curtas pausas.
all-inclusive continuará a aumentar, embora a
um ritmo mais lento do que se tem verificado Turismo rural: espera-se que o crescimento
nos últimos tempos. do turismo rural continue, apesar de já não se
antever uma grande transferência de turistas
Turismo de aventura: os viajantes tornam-
para este segmento. No entanto, existem
se cada vez mais ousados e querem
segmentos no mercado turístico que
experimentar algo diferente. No futuro,
procuram uma forma mais personalizada de
haverá mais aventura para as famílias, com
férias, longe dos grandes resorts, e será esse
pacotes como trekking com burros, quintas
o segmento mais atraído pelos produtos do
de “far-west”, etc., especificamente para
turismo rural, esperando-se uma maior
grupos familiares.
diversificação da oferta.

Turismo de natureza: com a crescente


Cruzeiros: são esperadas alta taxas de
consciencialização do público sobre o meio
crescimento (cerca de 10 % por ano). Os
ambiente e a necessidade de protegê-lo, o
cruzeiros irão tornar-se cada vez mais
segmento ecoturismo continuará a crescer em
diversificados, com novos segmentos, como a
popularidade ao longo da próxima década.
juventude e a terceira idade, e os destinos
Estima-se que a procura para o ecoturismo
incomuns (incluindo o Árctico e a Antárctica).
crescerá em cerca de 20% ao ano no
mercado internacional.

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Parques temáticos: o maior desafio para a


indústria na Europa é encontrar terrenos para
parques – um problema que não se verifica
nos Estados Unidos. Os vários parques
temáticos existentes da Europa estão a
alargar as suas atracções, bem como as suas
temporadas. A tendência, especialmente na
Europa, de diminuir o tempo de lazer vai
garantir um crescimento forte em visitas aos
parques temáticos (procura de destinos com
diversas actividades num espaço condensado).
O crescimento do número de famílias
pequenas e as short breaks irão garantir que
este mercado vá expandir-se
substancialmente na próxima década.