La présente offre de contrat de crédit est établie par Younited Credit Etablissement de crédit, SA au capital de 1 133 756 Euros, RCS Paris : 517
586 376, Numéro ORIAS : 11 061 269, Code Banque : 16 488, dont le siège est 21 rue de Châteaudun 75009 Paris à l'attention de :
FLOTTERER né(e) FLOTTERER TOM, né(e) le 16/03/1987 à MEYRIN
Résidant 217 CHEMIN DE LA FIN 01630 PERON, ci-après dénommé "l'Emprunteur "
Pour les besoins des présentes, l’«Emprunteur» ou le «co-Emprunteur » (éventuel) désigne aussi bien l’Emprunteur que le co-Emprunteur (éventuel)
calculé sur la base d’un taux de période mensuel et en considération des éléments suivants :
1) MONTANT TOTAL EMPRUNTE: 6 064,28 € (hors assurance facultative) réputés entièrement et immédiatement utilisés par
l’emprunteur pour le calcul du TAEG. Ce montant inclut le montant de 64,28 € des frais de service, et le montant demandé.
2) DUREE DU CONTRAT DE CREDIT : calculée pour le paiement de la première échéance, 30 jours après la date de mise à
disposition des fonds: 36 mois. Le calcul du TAEG repose sur l’hypothèse que le contrat de crédit restera valable pendant cette durée
et que le Prêteur et l’Emprunteur rempliront leurs obligations selon les conditions et dans les délais précisés dans le présent contrat de
crédit.
4) MONTANT MIS A DISPOSITION: 6 000,00 € que vous recevrez sur votre compte bancaire (sauf rachat de crédit).
5) FRAIS DE SERVICE: 64,28 € pris en compte dans le montant total emprunté, et intégrés au TAEG annoncé. Ils permettent de couvrir
les frais nécéssaires à l'organisation et à la sécurisation du financement de votre prêt personnel.
FRAIS FACULTATIFS LIES A L’EXECUTION DU CONTRAT (non pris en compte dans le calcul du TAEG) : aucun.
ECHEANCES :
- Périodicité mensuelle : les échéances sont payables le 4 de chaque mois ;
- Première échéance : Entre 30 et 60 jours après la date de mise à disposition des fonds
- Nombre d’échéances et montant par échéance, dans l’ordre suivant : 36 échéances de 176,17 € (hors assurance facultative),
calculées pour un paiement de la première échéance intervenant 30 jours après la date de mise à disposition des fonds.
CONDITIONS DE MISE A DISPOSITION DES FONDS : Le montant du crédit hors frais : 6 000,00 € sera versé
par virement bancaire sur le compte de l’Emprunteur (sauf rachat de crédit), à condition que le Prêteur ait agréé l’Emprunteur. Les fonds
pourront être versés à compter du huitième jour (8ème jour) suivant l’acceptation de l’offre de contrat de crédit, dans les conditions
prévues ci-après.
CONDITIONS DE REMBOURSEMENT PAR ANTICIPATION : Vous avez le droit de procéder à tout moment et sans
frais au remboursement anticipé, total ou partiel, du crédit.
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Younited Credit SA à Directoire et Conseil de Surveillance au capital de 1 133 756 Euros. Siège social : 21 rue de Châteaudun 75009 Paris - RCS de Paris 517 586 376-Numéro ORIAS 11 06 12 69
Etablissement de Crédit agréé en France par l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution Code Banque 16488
Cette version est une version électronique du contrat: elle n’est valable que signée électroniquement.
Revenus nets Emprunteur : 4 500,00 € sur 12 mois Votre loyer hors APL (ou remboursement de crédit
Revenus nets co-Emprunteur : immobilier) : 0,00 €
Allocations ou aide au logement : 131,00 € Votre crédit auto : 0,00 €
Prestation familiale : 131,00 € Autre crédit consommation : 0,00 €
Autres revenus : 0,00 € Vos autres charges : 2 000,00 €
Pensions reçues: 0,00 € Pensions alimentaire versée: 0,00 €
Indemnité Sécurité Sociale : 0,00 € Total charges : 2 000,00 €
VOS COORDONNEES
Pour nous permettre de vous contacter et accélérer ainsi le délai de mise à disposition des fonds en cas d’accord de financement,
vérifiez et complétez le maximum des coordonnées ci-dessous pour l'emprunteur (et le cas échéant le Co-emprunteur) :
Je certifie sur l’honneur l’exactitude de l’ensemble des renseignements que j’ai fournis et qui sont nécessaires pour l’étude de ma demande.
Je reconnais avoir pris connaissance des termes de la clause relative aux traitements des informations me concernant, intitulée « Traitements
et communication des informations » (5.4) de l’offre de contrat de crédit.
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La présente fiche explicative a pour objet de fournir des informations complémentaires concernant l’offre de prêt. Elle constitue à ce titre un document
complémentaire et distinct de la fiche d’informations précontractuelles européennes en matière de crédit séparément fournie. La présente fiche explicative
complémentaire est établie par Younited Credit (ci-après le « Prêteur ») à l’attention de :
Prêt Personnel
Définition :
Vous avez besoin d’une somme d’argent pour réaliser votre projet. Le prêt personnel permet de concrétiser un besoin de financement ponctuel. Il s’agit d’un
prêt amortissable à taux fixe dont les conditions financières sont fixées définitivement à sa conclusion. Ainsi, la durée du prêt et le montant des échéances
sont connus dès le départ par l’Emprunteur. Les éléments relatifs à la nature du prêt, ainsi qu’à ses caractéristiques financières, sont par ailleurs détaillés
dans la fiche d’informations précontractuelles européennes normalisées qui vous est communiquée ci- après par le Prêteur.
Avertissement :
Lors de votre demande de prêt, vous nous avez communiqué notamment le montant de vos charges, ressources et prêts en cours. Vos capacités de
rembour-sement et le montant de vos échéances ont été établis sur la base de ces éléments qui sont repris dans la fiche de solvabilité qui vous a été remise.
Il vous appartient d’en certifier l’authenticité en nous retournant cette dernière dûment signée. Ce prêt aura un impact sur votre situation financière puisque
son rem-boursement générera le paiement d’échéances dont le montant figure dans votre offre de contrat de crédit, ce qui augmentera vos charges
mensuelles. En cas de défaut de paiement de ces échéances, le Prêteur pourra poursuivre le recouvrement des sommes dues dans les conditions prévues
dans l’offre de contrat de crédit et, le cas échéant, exiger le remboursement immédiat du capital restant dû majoré des intérêts échus mais non payés.
Jusqu’à la date de règlement effectif, les sommes restant dues produisent des intérêts de retard à un taux égal à celui du prêt. En outre, conformément aux
dispositions légales en vigueur, le Prêteur pourra demander à l’Emprunteur une indemnité d’un montant de 8 % du capital restant dû. En cas d’incident de
paiement caractérisé, certaines informations concernant l’Emprunteur sont susceptibles d’être inscrites au fichier des incidents de remboursement de crédit
aux particuliers (FICP), tenu par la Banque de France et accessible à l’ensemble des banques et établissements de crédit.
Je reconnais ainsi avoir reçu l’information nécessaire me permettant de déterminer si le contrat de crédit proposé est adapté à mes besoins et à
ma situation financière.
Je reconnais par ailleurs par la présente signature que le Prêteur m’a bien remis la fiche d’informations précontractuelles européennes normalisées
en matière de crédit aux consommateurs, préalablement à la conclusion du contrat de crédit, et que j’en ai bien pris connaissance, afin de comprendre
l’étendue de mon engagement et de vérifier mes capacités de remboursement avant de m’engager.
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Prêteur Younited Credit, ci-après nommé le « Prêteur »– Etablissement de crédit, SA au capital de 1 333
756 Euros, RCS Paris : 517 586 376, Numéro ORIAS : 11 061 269, Code Banque : 16 488
Les conditions de mise à disposition des Le montant demandé de 6 000,00 € sera versé par virement bancaire
sur le compte de l’Emprunteur (sauf rachat de crédit), à condition que le Prêteur
fonds ait agréé l’Emprunteur. Les fonds seront versés après expiration d'un délai légal de sept (7)
Il s’agit de la façon dont vous obtiendrez l’argent jours calendaires à compter de l’acceptation de l’offre de contrat de crédit par l'Emprunteur.
et du moment auquel vous l’obtiendrez. Le versement interviendra donc à compter du 8ème jour suivant cette acceptation.
Le cas échéant En cas de franchise d’amortissement, l’amortissement du capital sera différé jusqu’à l’issue de la
Les remboursements n’entrainent pas un période de franchise. L’Emprunteur paiera alors uniquement, durant cette période de franchise,
amortissement immédiat du capital. les intérêts calculés sur le montant des fonds débloqués. En cas de franchise de paiement, le
remboursement du prêt commencera par le règlement des intérêts cumulés durant la période
de franchise et des frais de service.
3 / Coût du crédit
Taux annuel effectif global (TAEG) Le taux annuel effectif global est de 3,70 %
Il s’agit du coût total exprimé en pourcentage Le calcul du TAEG a été réalisé sur la base des hypothèses suivantes :
annuel du montant total du crédit. Le TAEG vous - Le contrat de crédit restera valable pendant la durée convenue. Les obligations seront remplies
permet de comparer différentes offres. selon les conditions et dans les délais précisés dans la présente fiche d’information et dans le
présent contrat de crédit. Le montant total du crédit est réputé entièrement et immédiatement
utilisé;
- Les montants, durée et taux du crédit ainsi que les frais de services sont ceux mentionnés
dans la présente fiche d’information.
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3 / Coût du crédit
Montant des frais liés à l’exécution du Younited Credit prélèvera 64,28 € de frais de service. Ces frais permettent de couvrir les
frais nécessaires à l’organisation et à la sécurisation du financement de votre prêt
contrat de crédit personnel. Ils sont compris dans le coût total du crédit, et inclus dans le TAEG.
Frais en cas de défaillance de l’Emprunteur En cas de défaillance dans les remboursements, le Prêteur pourra exiger le remboursement
immédiat du capital restant dû, majoré des intérêts échus impayés. Jusqu’à la date de
Les impayés risquent d’avoir de graves conséquences règlement effectif, les sommes restant dues produisent des intérêts de retard à un taux égal à
pour vous et de vous empêcher d’obtenir un nouveau celui du prêt. En outre, le Prêteur pourra demander une indemnité égale à 8% du capital dû à
crédit. la date de défaillance. Si le Prêteur n’exige pas le remboursement immédiat du capital restant
dû, il pourra exiger, outre le paiement des échéances échues impayées, une indemnité égale
à 8% des dites échéances.
Les indemnités ci-dessus peuvent être soumises, le cas échéant, au pouvoir d’appréciation du
tribunal. Aucune autre somme que celles mentionnées dans les deux cas ci-dessus ne pourra
être réclamée par le Prêteur, à l’exception des frais taxables entraînés par cette défaillance.
Droit de rétractation
Vous disposez d’un délai de quatorze jours Oui, conformément à l'article L312-26 du Code de la Consommation.
calendaires pour revenir sur votre engagement vis-
à-vis du contrat de crédit.
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5/ Information complémentaire en cas de vente à distance de services financiers au sens des articles L. 222-1 et suivants
du code de la consommation.
Enregistrement Le Prêteur est inscrit au RCS de Paris sous le numéro 517 586 376.
L’autorité de surveillance Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution : ACPR, 61 rue Taitbout 75436 Paris Cedex 09.
Exercice du droit de rétractation L’Emprunteur peut se rétracter sans motif, dans un délai de quatorze(14) jours calendaires
révolus à compter du jour de son acceptation de l’offre de contrat de crédit. Le délai
commence à courir à compter de la première heure du jour de l’acceptation jusqu’à la dernière
heure du dernier jour. Pour ce faire, il doit signer et renvoyer le bordereau de rétractation
joint à l’offre de contrat de crédit. En l’absence d’exercice du droit de rétractation dans le
délai imparti, le contrat devient parfait si l’Emprunteur a été agréé.
La législation sur laquelle le Prêteur se fonde Les relations précontractuelles sont soumises au droit français.
pour établir des relations avec vous avant la
conclusion du contrat de crédit.
Clause concernant la législation applicable au Le contrat de crédit est soumis au droit français. En cas de litige, les parties conviennent de la
contrat de crédit et/ou la juridiction compétente compétence des seuls tribunaux français.
Régime linguistique Les informations et les conditions contractuelles seront fournies en français. Avec votre accord,
nous comptons communiquer en français pendant la durée du contrat de crédit.
Existence de procédures extrajudiciares de En cas de réclamation, l’Emprunteur peut s’adresser au Service Emprunteurs du Prêteur dont
réclamation et de recours et de modalités les coordonnées figurent dans son offre de contrat de crédit. Si un accord n’est pas trouvé
d’accès à ces procédures sous 2 jours, l’Emprunteur peut s’adresser gratuitement à un Service de Médiation
indépendant dont les coordonnées figurent dans son offre de contrat de crédit et ce, sans
préjudice des autres voies d’actions légales. La saisine de la Médiation doit s’effectuer par
écrit, en langue française et
par voie postale ou électronique sur le site http://lemediateur.asf-france.com/.
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Je soussigné(e) (*)
Adresse (*)
Vous pouvez renoncer à votre adhésion dans les 14 jours qui suivent la date d’effet de votre adhésion, (article L112-2-1 du code des Assurances) en
adressant par lettre recommandée avec accusé de réception le présent bordereau signé à Younited Credit (Service client Younited Credit, 21 rue de
Châteaudun 75009 Paris. N° de l’offre : CFR2021030931SJCW2
Les cotisations d’assurance, dans le cas où elles ont été perçues, vous seront intégralement remboursées dans un délai de 30 jours calendaires à compter
de la réception de la lettre recommandée.
Adresse (*)
Déclare renoncer à mon adhésion à l’assurance associée à l’offre de contrat de crédit dont le numéro est précisé dans le présent bordereau, souscrite auprès de Younited Credit le
(date d’effet de votre adhésion)(*)
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CONDITIONS GÉNÉRALES
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Offre numéro : CFR2021030931SJCW2 personnelle, économique, financière et bancaire et, le cas échéant, celles
Date d’émission de l’offre : 09/03/2021 relatives aux membres de votre foyer. Ces données et celles que vous
Fin de validité de l’offre : 23/04/2021 communiquez lors de votre demande sont utilisées pour la décision d’octroi et la
constitution de modèles statistiques. En cas de refus par le Prêteur, vous pouvez
le solliciter pour un entretien afin de présenter vos observations.
4. Traitement des litiges
c) Le Prêteur, responsable de traitement, pourra utiliser ces données, ainsi que
4.1. Suivi des relations commerciales toute information ultérieure
Pour toute demande visant à obtenir la bonne exécution de votre contrat de vous concernant, pour l'octroi, la gestion et le recouvrement du crédit, la gestion
crédit, le traitement d’une réclamation, vous pouvez nous contacter au : électronique de vos documents, à des fins statistiques et de modélisation et sauf si
01.78.42.53.00 (lundi-vendredi, 9h30-20h), par e-mail à l’adresse vous vous y êtes opposés pour des actions commerciales y compris par voie
reclamation@younited-credit.fr (24h/24 - 7j/7) ou par courrier à l’adresse : électronique. Le Prêteur tient à jour un registre listant tous les traitements
YOUNITED - Service Réclamation – 21 rue de Châteaudun 75009 Paris. appliqués à vos données. Ces données pourront être utilisées pour satisfaire aux
4.2. Procédure extrajudiciaire mesures ou obligations réglementaires, en particulier pour la transmission
En cas de réclamation, si un accord n’est pas trouvé sous dix (10) jours, vous d’informations au Fichier
pouvez vous adresser gratuitement auprès d’un Service de Médiation indépendant Central des Chèques, aux sociétés habilitées de son groupe à des fins de gestion et
dont les coordonnées sont «Médiateur de l’ASF 24 avenue de la Grande Armée de contrôle financier et pour la lutte contre le blanchiment de capitaux et le
75854 Paris Cedex 17» et ceci sans préjudice des autres voies d’actions légales. La financement du terrorisme par la mise en place d’un traitement de surveillance. Le
saisine de la Médiation doit s’effectuer par écrit, en langue française et par voie Prêteur doit dans le cadre de la procédure d’octroi de crédit à la consommation
postale ou électronique sur le site http://lemediateur.asf-france.com/. consulter le Fichier des Incidents de remboursement de Crédits au Particuliers, et
4.3. Loi applicable et langue utilisée sera tenu en cas d’incident de paiement caractérisé de demander l’inscription
La langue utilisée durant les relations pré-contractuelles et contractuelles est le d’informations dans ce fichier.
français. Cette offre de contrat de crédit rédigée en français est soumise au droit d) Les données font l’objet d’un traitement de gestion électronique des documents
français. et, dans le cadre de la démarche qualité du Prêteur, vos conversations
4.4. Attribution de juridiction téléphoniques avec ses services sont susceptibles d’être enregistrées.
En cas de litige, les parties conviennent de la compétence des tribunaux du e) Les informations vous concernant sont susceptibles d’être transmises aux
ressort de la cour d'appel de Paris. entreprises et sous-traitants qui interviennent à la demande du Prêteur.
4.5. Article R. 312-35 du code de la consommation. f) Dans les conditions prévues par le Code Monétaire et Financier, elles peuvent
Le tribunal judiciaire connaît des litiges nés de l'application des dispositions du être transmises dans le cadre d’opérations spécifiques telles que l’étude ou
présent chapitre. Les actions en paiement engagées devant lui à l'occasion de la l’élaboration de produits proposés en partenariat avec les autres sociétés du
défaillance de l'emprunteur doivent être formées dans les deux ans de groupe YOUNITED CREDIT. Certaines informations peuvent aussi être transmises
l'événement qui leur a donné naissance à peine de forclusion. Cet événement est à une société de gestion ou toute autre entité chargée de la gestion administrative
caractérisé par : et du recouvrement des créances dans le cadre d’une opération de titrisation.
-le non-paiement des sommes dues à la suite de la résiliation du contrat ou de son g) Elles peuvent également l’être, s’agissant de l’étude, de l’octroi et de la
terme ; prévention des impayés, aux filiales de YOUNITED CREDIT et aux établissements
-ou le premier incident de paiement non régularisé ; de crédit soumis au secret professionnel, liés à YOUNITED CREDIT en vue de la
-ou le dépassement non régularisé du montant total du crédit consenti dans le gestion de leurs crédits aux particuliers.
cadre d'un contrat de crédit renouvelable ; h) Les informations ci-dessus pourront également faire l’objet d’un transfert de
-ou le dépassement, au sens du 13° de l'article L. 311-1, non régularisé à l'issue données vers des destinataires, sous-traitants et partenaires commerciaux
du délai prévu à l'article L. 312-93. situés dans un pays hors de l’Union Européenne.
Lorsque les modalités de règlement des échéances impayées ont fait l'objet d'un i) La liste des sociétés visées aux g) et h) ainsi que le détail des informations
réaménagement ou d'un rééchelonnement, le point de départ du délai de relatives aux transferts de données (destinataires, pays, numéro de délibération
forclusion est le premier incident non régularisé intervenu après le premier CNIL) sont disponibles auprès du Service Emprunteurs du Prêteur et sur le site
aménagement ou rééchelonnement conclu entre les intéressés ou après adoption internet www.younited-credit.com.
du plan conventionnel de redressement prévu à l'article L. 732-1 ou après décision j) Vous pouvez exercer votre droit d'accès, de rectification, d’effacement, de
de la commission imposant les mesures prévues à l'article L. 733-1 ou la décision portabilité aux données personnelles vous concernant, ou vous opposer à leur
du juge de l'exécution homologuant les mesures prévues à l'article L. 733-7 utilisation à des fins de prospection ou en limiter le traitement par email à
dpo@younited-credit.fr, via le formulaire de contact en sélectionnant la catégorie «
5. Dispositions Diverses données personnelles » : https://www.younited-credit.com/contacter-younited-
credit . La Politique de YOUNITED CREDIT en matière de protection des données
5.1. Obligations d’information de l’Emprunteur personnelles est disponible sur le site internet www.younited-credit.com.
L’Emprunteur s’engage à informer spontanément le Prêteur de tout changement Concernant le FICP vous pouvez vous adresser directement à la Banque de France.
intervenant dans les renseignements confidentiels communiqués et à répondre k) Les informations pourront être communiquées à des fins commerciales aux
aux demandes d’actualisation de ces données. En cas de changement de ses fournisseurs des prestations de services qui vous sont rendues en votre qualité de
coordonnées bancaires (ex. : changement de Banque), l’Emprunteur s’engage à client du Prêteur et aux sociétés du groupe YOUNITED CREDIT en vue de la mise
fournir son nouveau Relevé d’Identité Bancaire au Prêteur. L’Emprunteur n’est pas en commun de moyens ou de la présentation des produits et des services gérés
tenu de signer un nouveau mandat. Le mandat existant reste valide. par ces sociétés. Il vous est possible de vous opposer à recevoir de la prospection
5.2. Cession de créance commerciale en cochant la case prévue à cet effet sur le formulaire de collecte
L’Emprunteur autorise le Prêteur à céder à un fonds commun de titrisatio n
on d’informations.
conformément à l’article L.214-169 du Code monétaire et financier. Cette cession l) Dans le cadre de l'assurance emprunteur, la durée de conservation de vos
est réalisée par la seule remise d’un bordereau et prend effet entre le Prêteur et données personnelles dépend des délais de prescription applicables. En l’absence
cessionnaire et devient opposable aux tiers et au Prêteur à la date apposée sur le de souscription au contrat d’assurance, la durée de conservation de vos données
bordereau lors de sa remise, quelle que soit la date de naissance, d’échéance ou personnelles ne peut excéder 3 ans.
d’exigibilité des créances, sans qu’il soit besoin d’autre formalité, et ce quelle que m) Vous pouvez porter réclamation concernant le traitement de vos données
soit la loi applicable aux créances et la loi du pays de résidence des débiteurs. personnelles auprès de la CNIL, notamment via la procédure de plainte en ligne :
5.3. Convention sur la preuve. https://www.cnil.fr/fr/plaintes/
Les parties conviennent d’un commun accord que les documents précontractuels
et contractuels signés en ligne ont valeur d’original et font foi entre elles. La
convention de preuve, jointe au présent dossier contractuel et qui organise les
moyens de preuve du processus contractuel est signée en ligne par les parties. Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution : ACPR 61 rue Taitbout 75436
5.4. Traitements et communication des informations. Paris Cedex 09.
Le Prêteur s’engage à respecter la réglementation en vigueur applicable au
traitement de données à caractère personnel et, en particulier, le règlement (UE)
2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016. Autorité de la concurrence : 11 rue de l’Echelle 75001 Paris.
a) Les informations demandées sont obligatoires et à défaut de réponse
complète, la demande pourra être refusée par le Prêteur, responsable de Ministère de l’Economie, des Finances et de l’Industrie, Direction Générale de
traitement. Toute déclaration fausse ou irrégulière pourra faire l’objet d’un la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraudes
traitement spécifique destiné à prévenir la fraude. (DGCCRF), Télédoc 071, 59, boulevard Vincent Auriol 75703 Paris Cedex 13.
b) Dans le cadre de l’étude de votre demande de financement, le Prêteur peut
utiliser des données qui lui sont déjà connues relatives à votre situation
Je (Nous) soussigné(e)s :
- FLOTTERER né(e) FLOTTERER TOM, né(e) le 16/03/1987 à MEYRIN
Déclare (Déclarons) :
- Etre l’emprunteur ou le coEmprunteur de l’offre du contrat de crédit.
- Accepter la présente offre de contrat de crédit après avoir pris connaissance des conditions particulières et générales de l’offre.
- Reconnaitre rester en possession d’un exemplaire de cette offre doté d’un formulaire détachable de rétractation.
- Certifier satisfaire à l’ensemble des conditions du contrat de crédit proposé par Younited Credit.
- Attester sur l’honneur l’exactitude des renseignements fournis dans le cadre de cette offre.
- Autoriser expressément le Prêteur à communiquer toutes les informations me concernant dans les conditions visées à l’article «Traitement et
communication des informations» et ce notamment aux fins d’octroi, de gestion des crédits et de la prévention de la fraude et des impayés.
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Cette version est une version électronique du contrat: elle n’est valable que signée électroniquement.
1. Younited Credit propose à ses clients de souscrire en ligne de façon électronique Les parties reconnaissent et acceptent que l’ensemble des informations fournies par
ses contrats de crédit et d’assurance associés, et son mandat de prélèvement le Client et les éléments conservés par Younited Credit sont de nature à satisfaire à
automatique (SEPA) grâce à la mise en œuvre d’une solution de signature l’obligation d’identification de l’Emprunteur et du Co-emprunteur.
électronique accessible en ligne.
7. Authentification
2. Objet La vérification de l’identité ne pouvant avoir lieu en présence de la personne
physique, Younited Credit mettra notamment en œuvre des mesures de vigilance
La présente convention constitue une convention de preuve au sens des complémentaires à l’égard de son Client, en application des dispositions du 1° de
dispositions de l’article 1316-2 du Code civil qui lie le Client et Younited Credit. l’article L. 561-10 du Code monétaire et financier, parmi celles prévues à l’article R.
Par la présente, le Client reconnait et accepte expressément la voie électronique du 561-20 du même code.
processus contractuel dans les conditions décrites à la présente convention de Nonobstant le paragraphe précédent, les parties reconnaissent et acceptent que
preuve, et notamment pour : les moyens informatiques utilisés par le Client et par Younited Credit permettent de
- la transmission des informations précontractuelles ; vérifier son identité comme nécessaire à la conclusion du Contrat et constituent la
- la souscription en ligne et la signature électronique de l’ensemble des documents preuve de son identité et de son authentification. Ces éléments ne pourront être
contractuels relatif au crédit et au mandat de prélèvement automatique et le cas remis en cause que si le Client a notifié préalablement et par écrit la compromission
échéant à l’assurance facultative (ci-après dénommés ensemble ou individuellement d’un de ces moyens informatiques à Younited Credit.
le « Contrat » tels que définis ci-après à l’article « Définitions ») et la transmission Younited Credit se réserve le droit de modifier les conditions de l’authentification.
des informations relatives au Contrat ; Il est dès lors interdit au Client de :
- la souscription en ligne et signature électronique de la présente convention de - procéder à la moindre divulgation de ses moyens d’authentification ;
preuve ; - d’utiliser un moyen d’authentification autre que le sien.
- plus généralement, l’ensemble des échanges (envoi, transmission, réception) Si ses moyens d’authentification ont été compromis, le Client doit le signaler
d’informations, données et documents électroniques entre Younited Credit, auprès de Younited Credit afin de permettre à Younited Credit de suspendre
ses prestataires et le Client nécessaires à la conclusion et à l’exécution du Contrat ou de supprimer les droits liés à ces moyens d’authentification.
dont la présente convention de preuve. Sauf à avoir engagé préalablement une demande de suspension ou de
suppression des droits liés à ces moyens d’identification, tout usage de ces moyens
3. Portée et opposabilité d’authentification est réputé avoir été réalisé par le Client, qui en assume toutes
conséquences, notamment juridiques et financières.
La présente convention est :
- conclue lors du parcours de souscription en ligne proposé par Younited Credit 8. Transmission
sur le site web www.younited-credit.com La transmission des informations précontractuelles, du Contrat et de la présente
- signée électroniquement conjointement avec le Contrat convention de preuve signés électroniquement faite au Client en pièce jointe par
- transmise sous format électronique au Client par courrier électronique avec le courrier électronique par Younited Credit satisfait à l’exigence de transmission
Contrat signé sur support durable au sens des articles L.121-19-2, L.121-20-11, L.121-28,
- opposable au Client à compter de sa signature électronique L.311-6 et L.311-18 du Code de la consommation et R. 520-1 du Code des
Le Contrat et la présente convention de preuve signés électroniquement sont ainsi assurances.
opposables à Younited Credit et au Client. Younited Credit se réserve le droit Les transmissions et plus généralement les échanges réalisés dans les conditions
d’adapter la présente convention de preuve au contexte et éventuelles évolutions décrites aux présentes entre Younited Credit, ses prestataires et le client, par
juridiques et/ou technologiques via avenant. voie électronique soit par courrier électronique, soit via le site web de Younited
Credit ou de ses prestataires, sont considérés comme valablement réalisés entre
4. Durée les parties.
Le Client reconnaît que les transmissions réalisées par courrier électronique
La présente convention entre en vigueur à compter de sa signature par le Client et constituent un support durable, qu’il a la possibilité de sauvegarder lui-même sous
ce, pour une durée de 10 (dix) ans après la fin du Contrat conclu entre son contrôle.
Younited Credit et le Client.
9. Intégrité
5. Champ d’application Il est nécessaire de conserver les informations précontractuelles, le Contrat, la
convention de preuve et informations échangées entre Younited Credit, ses
La présente convention s’applique aux échanges d’informations, de données et de prestataires et le client, dans des conditions de nature à garantir leur intégrité
documents électroniques entre Younited Credit, ses prestataires et le Client et le conformément à l’article 1316-1 du Code civil.
cas échéant le Co-emprunteur. La conservation de ces éléments est assurée par Younited Credit via son prestataire
La présente convention concerne notamment les informations nécessaires à : tiers archiveur conformément aux modalités décrites en Annexe de manière à
- l’identification et l’authentification de l’Emprunteur et du Co-emprunteur, satisfaire à ces conditions.
- l’intégrité, la pérennité, la traçabilité, à la conservation et à l’horodatage des
documents électroniques et des données échangées entre Younited Credit, 10. Pérennité
ses prestataire et le Client ;
- l’archivage électronique de ces éléments Les informations précontractuelles, le Contrat et la présente convention de
- toutes les opérations relatives à la souscription par voie électronique du Contrat et preuve signés électroniquement doivent être conservés sur un support fiable et
de la présente convention. durable par le Client.
Le parcours de souscription réalisé à distance en ligne à partir de l’Espace Client de
Younited Credit ou du site web www.younited-credit.com est plus amplement Les parties reconnaissent et acceptent que la conservation de ces éléments que
décrit en annexe. ce soit par Younited Credit ou son tiers archiveur, permettent de satisfaire aux
exigences de pérennité, d’intégrité et de fidélité.
6. Identification
11. Horodatage
Le Client est tenu de fournir les documents nécessaires à son identification à Younited
Credit, directement ou via son prestataire de service de certification électronique, L’horodatage est réalisé grâce à la conservation d’une contremarque de temps,
afin que Younited Credit puisse établir le Contrat et de lui fournir les c’est à dire une donnée qui lie une représentation d’une donnée à un temps
informations précontractuelles et l’offre de crédit et le cas échéant l’offre d’assurance particulier établissant ainsi la preuve que la donnée existait à cet instant-là.
facultative.
L’identification de l’Emprunteur est réalisée, sous la propre responsabilité de L’horodatage réalisé dans les conditions décrites en annexe garantit en outre
l’Emprunteur, lors du parcours de conclusion en ligne du Contrat tel que décrit l’intégrité des données horodatées.
en annexe. Le cas échéant, l’identification du Co-emprunteur est réalisée par
l’Emprunteur qui a fait la demande de crédit et ce, sous la propre responsabilité et Le Client reconnaît et accepte que l’horodatage des informations relatives au
garantie de l’Emprunteur. Contrat, aux informations précontractuelles, à la présente convention, aux
L’identité de l’Emprunteur et celle de l’éventuel Co-emprunteur, déclarées en ligne signatures électroniques et au fichier de preuve lui est opposable et qu’il fait foi
lors de la demande de crédit est présumée être celle de l’Emprunteur et de entre les parties.
l’éventuel Co-emprunteur et opposable à Younited Credit.
Younited Credit se réserve la possibilité de demander à l’Emprunteur et au Co- 12. Traçabilité
Emprunteur tout document de nature à lui fournir des informations complémentaires.
Tout changement dans les informations d’identification fournies par l’Emprunteur doit Younited Credit établit et conserve, directement ou via ses prestataires, l’historique
être signalé à Younited Credit dans les meilleurs délais, y compris tout changement de des éléments relatifs à la conclusion du Contrat, aux informations précontractuelles,
numéro de téléphone mobile ou d’adresse de courrier électronique ou toute perte ou au Contrat, et à la présente convention de preuve.
vol de terminal mobile. A défaut d’un tel signalement, seules les informations
antérieures seront prises en compte et opposables à Younited Credit. La signature électronique de documents a pour effet de générer un fichier de
Il est interdit au Client, au risque d’être passible d’une peine allant jusqu’à cinq ans preuve décrit en annexe.
d’emprisonnement et de 75 000 € d’amende :
Ce fichier de preuve est généré et conservé dans les conditions décrites par la
- d’effectuer une demande de crédit, de conclure ou de signer un Contrat en politique du prestataire de service de certification électronique.
usurpant ou en falsifiant une identité ;
- de créer de faux comptes ou des comptes multiples. Les parties reconnaissent et acceptent que les données de traçabilité, dont le
Younited Credit procède et/ou fait procéder à la traçabilité des données
d’identification et, le cas échéant, à la conservation du fichier de preuve tel que
défini aux présentes
PAGE 10
Cette version est une version électronique du contrat: elle n’est valable que signée électroniquement.
fichier de preuve, telles que décrites en annexe et, conservées par Younited électronique fondée sur la déclaration d’identité du client et, le cas échéant, du co-
Credit ou son prestataire, permettent d’établir la réalité des opérations emprunteur signataire, et d’horodatage incombe à Younited Credit, la preuve
réalisées pour l’établissement et la conclusion du Contrat en ligne et de la contraire pouvant être apportée par le Client par tous moyens.
présente convention.
Les parties conviennent que ces données font foi entre elles. 15. Responsabilité
Les données de connexion et de navigation sont conservées par Younited Credit
pendant la durée décrite en annexe. Elles pourront faire l’objet d’une communication Younited Credit s’engage à mettre en œuvre toutes les diligences nécessaires à
au Client en cas de contestation sur la base d’une décision judiciaire. l’exécution des prestations relevant de la présente convention de preuve.
Dans ce contexte, les parties reconnaissent que l’ensemble des traces La responsabilité de Younited Credit ne peut être engagée de ce fait sous réserve
informatiques liées à ces usages ont valeur de preuve littérale et pourront leur être qu’elle n’ait commis aucune faute intentionnelle à l’égard du Client.
opposées, sauf à apporter la preuve contraire. Le signataire reconnaît que Younited Credit satisfait à l’ensemble de ses
obligations en matière de fourniture de moyens de cryptologie.
13. Conservation Le signataire reconnaît que les prestations réalisées par Younited Credit lui
permettent de satisfaire à ses obligations en termes de sécurité et de
Younited Credit procède, par l’intermédiaire d’un tiers archiveur, pour son propre confidentialité. 59.Les parties conviennent toutefois que Younited Credit fait appel
compte, à l’archivage sur un support fiable et durable, des informations relatives au aux services rendus par des prestataires de services de confiance d ont u n
Contrat, des informations précontractuelles, du Contrat, de la présente convention prestataire d e service de certification et un tiers archiveur et que Younited Credit :
stockés et/ou signés électroniquement, ainsi que de la traçabilité établie et des - se trouve autorisée à ce titre à sous-traiter tout ou partie des prestations objet de
courriers électroniques envoyés au Client et aux éventuels co-emprunteurs, la présente convention ;
conformément aux modalités décrites en annexe et ce, pendant dix (10) ans à - s’assure que ces prestataires satisferont aux obligations des prestataires de
compter de la signature du Contrat. confiance notamment au sens de l’article 33 de la loi n°2004-575 du 21 juin 2004.
La conservation des informations relatives au Contrat, des informations Younited Credit reste tenu envers le Client de l’exécution par ses prestataires de la
précontractuelles, du Contrat et de la présente convention est assurée grâce à totalité de ses engagements prévus aux présentes.
une solution d’archivage électronique développée par un tiers archiveur permet de Younited Credit ne pourra être tenu responsable dans le cas où la demande de
satisfaire à l’exigence de durabilité au sens des dispositions de l’article 1348, alinéa2 signature électronique de la présente convention est rendue impossible du fait
du Code Civil et d’assurer leur pérennité, intégrité et fidélité. d’une suspension ou d’une rupture ou d’un dysfonctionnement du système ou de
Younited Credit se réserve le droit de modifier les conditions de conservation décrites l’accès aux services de signature électronique et à l’espace sécurisé pour quelque
en annexe, notamment en fonction des nécessités des évolutions technologiques. cause que ce soit.
Le Client pourra avoir accès à la Politique d’Archivage Electronique applicable par
simple demande à Younited Credit 16. Données à caractère personnel
En cas de litige entre les parties, elles s’accordent à reconnaître que les
exemplaires des documents et des données conservés par le tiers archiveur, et dont En application de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux
il peut garantir l’intégrité et la date de dépôt, font foi par rapport à des exemplaires fichiers et aux libertés, la solution mis en place par Younited Credit a fait l’objet
conservés dans d’autres conditions. d’une déclaration auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des
libertés (Cnil).
14. Signature et certificat électroniques Le Client est notamment informé que conformément la loi informatique et
libertés, Younited Credit en tant que responsable du traitement et ses prestataires
La signature électronique consiste en l’usage d’un procédé fiable d’identification en tant que sous-traitants, mettent en œuvre un traitement de leurs données à
garantissant le lien entre l’identité de celui qui l’appose et l’acte auquel elle caractère personnel ayant pour principales finalités :
s’attache (article 1316-4 du Code civil). - la gestion de l’accès et du fonctionnement de la solution et du service de signature
électronique ;
Mise à disposition d’un procédé de signature électronique. - l’édition et la conservation des Contrats, documents et informations échangées
Younited Credit met à disposition de l’Emprunteur et de l’éventuel co- sous forme électronique ;
emprunteur, par l’intermédiaire du service de son prestataire de service de - la délivrance des certificats électroniques ;
certification électronique, un procédé de signature électronique via l’utilisation - la gestion des procédures et formalités liées au suivi de la relation avec le Client ;
d’un certificat électronique permanent établi en nom propre. L’utilisation de ce - la gestion des contenus de l’espace sécurisé du Client ;
moyen par le Client lui permet de signer électroniquement le Contrat et la présente - l’établissement de la traçabilité ;
convention de preuve au sens des dispositions de l’article 1316-4 alinéa 2 du Code - la réalisation des signatures électroniques ;
civil. - la mesure de la qualité et de la satisfaction ;
Ce procédé de signature est mis à disposition du Client sous réserve que celui-ci : - l’amélioration des services fournis ;
- s’identifie sur l’Espace Client de Younited Credit ou sur le site web de Younited - le reporting et la sécurisation des accès à la plateforme et au système de
Credit lors du parcours de souscription en ligne; conservation et d’archivage électronique.
- justifie de son identité par la transmission de pièces justificatives ; Pour tous les formulaires présents sur l’espace sécurisé relatifs à la signature
- déclare pour lui-même et pour les éventuels co-emprunteurs, une adresse électronique, tous les champs sont obligatoires. En l’absence de réponse ou si les
de courrier électronique et un numéro de téléphone portable, ces moyens informations fournies sont erronées, Younited Credit ne pourra pas traiter la
d’identification devant leur être personnels et confidentiels ; demande. Les informations collectées sont destinées aux services habilités de
- reconnaisse avoir reçu par courrier électronique les informations précontractuelles Younited Credit et leur diffusion sera limitée aux prestataires ou sous-traitants
conformément à l’article L311-6 du code de la Consommation ; à des fins de fourniture du service, d’enquête, d’analyse.
- prenne connaissance des conditions du Contrat qui est imprimable et Le Client est informé qu’il dispose d’un droit d’accès, d’interrogation, et de
téléchargeable sur support durable ; rectification qui lui permet, le cas échéant, de faire rectifier, compléter, mettre
- consente à souscrire au service du prestataire de service de certification à jour, verrouiller ou effacer les données personnelles le concernant qui sont
électronique ; inexactes, incomplètes, équivoques, périmées ou dont la collecte, l’utilisation, la
- conserve de manière personnelle et confidentielle ces moyens d’authentification communication ou la conservation est interdite.
Le Client dispose également d’un droit d’opposition au traitement de ses données
Il est expressément convenu entre les parties que Younited Credit pourra librement pour des motifs légitimes ainsi qu’un droit d’opposition à ce que ces données soient
faire appel tout autre service de signature électronique et/ou tout prestataire de utilisées à des fins de prospection notamment commerciale.
service de certification électronique de son choix. L’ensemble de ces droits s’exerce auprès de Younited Credit par courrier
électronique, à l’adresse suivante : relationclient@younited-credit.com
Utilisation du procédé de signature électronique. La signature électronique du
Contrat et de la présente convention de preuve est assurée grâce au certificat 17. Force majeure
électronique délivré par le prestataire de service de certification électronique. Les cas de force majeure suspendront l’exécution de la convention de preuve. De
Le Client utilisera son certificat électronique nominatif permanent et sécurisé lui façon expresse, sont considérés comme cas de force majeure ou cas fortuits ceux
permettant d’activer sa signature électronique à l’aide d’un code à usage unique reçu habituellement retenus par la jurisprudence des cours et tribunaux français.
par SMS adressé à son numéro de téléphone mobile. De même, le co-emprunteur
utilisera son certificat électronique nominatif (au nom du co-emprunteur) permanent 18. Loi applicable
et sécurisé lui permettant d’activer sa signature électronique à l’aide d’un code à
usage unique reçu par SMS. La présente convention de preuve est régie par la loi française.
Les parties reconnaissent et acceptent que la signature électronique, par le Il en est ainsi pour les règles de fond et les règles de forme et ce, nonobstant les
Client, du Contrat de crédit, du mandat de prélèvement automatique (SEPA) du lieux d’exécution des obligations substantielles ou accessoires.
contrat d’assurance, et de la présente convention de preuve, par le biais du moyen
mis à sa disposition par Younited Credit, répond à un degré de fiabilité suffisant 19. Nullité
pour identifier le Client et garantir son lien avec l’acte auquel sa signature s’attache. Si une ou plusieurs stipulations de la présente convention sont
Les parties reconnaissent et acceptent que les présents Contrat et convention tenues pour non valides ou déclarées comme telles en application d’une
proposés à la signature ne peuvent être signés par le Client qu’avec la solution de loi, d’un règlement ou à la suite d’une décision passée en force de
signature électronique mise à sa disposition par Younited Credit. En conséquence, si chose jugée d’une juridiction compétente, les autres stipulations
la signature électronique est validée par le Tiers Certificateur, aucune autre solution garderont toute leur force et leur portée.
de signature ne pourra être utilisée par le Client pour cette offre de crédit. La
signature électronique en ligne fait foi à l’égard des parties. En revanche, un 20. Règlement des litiges
nouveau contrat pourra être signé pour la même offre de crédit et faire foi en cas de
modification des données personnelles du client nécessitant un nouveau contrat. Le Client est informé par Younited Credit de la possibilité de recourir, en
Ainsi, le Client reconnait et accepte expressément que la signature électronique cas de contestation relative à la présente convention, à une procédure
ainsi réalisée : de médiation conventionnelle ou à tout autre mode alternatif de règlement
- est valable et opposable aux parties ; des différends.
- marque le consentement du Client aux dispositions issues du Contrat et de la 21. Titre
convention de preuve signés électroniquement ;
- et par voie de conséquence que ces écrits signés électroniquement en constituent En cas de difficultés d’interprétation résultant d’une contradiction entre l’un
les originaux qui pourront être valablement opposés aux parties comme preuve
dans le cadre d’une réclamation ou d’un litige.
La charge de la preuve de la fiabilité technique du procédé de Signature PAGE 11
Cette version est une version électronique du contrat: elle n’est valable que signée électroniquement.
quelconque des titres figurant en tête des clauses et l’une quelconque des clauses,
les titres seront déclarés inexistants. « horodatage » : L’horodatage permet de certifier la date et l’heure de création,
d’émission ou encore de réception d’informations de toute nature.
22. Bonne foi
« identification » : En application de l’article R.561-5 du Code monétaire et
Les parties conviennent d’exécuter leurs obligations avec une parfaite bonne foi. financier, l’identification consiste à communiquer son identité par la présentation
d’un document officiel en cours de validité comportant sa photographie, les nom,
23. Déclaration du Client prénoms, date et lieu de naissance de la personne, ainsi que la nature, les date et
lieu de délivrance du document et les nom et qualité de l’autorité ou de la personne
Le Client reconnaît et déclare : qui a délivré le document et, le cas échéant, l’a authentifié.
- avoir obtenu toutes les informations nécessaires préalablement à « informations précontractuelles » : Il s’agit des informations envoyées
l’utilisation de la solution de souscription en ligne de crédit et d’assurance préalablement à la signature électronique. Ces informations sont de nature
facultative proposée par Younited Credit ; à permettre au Client de donner un consentement libre et éclairé au contrat et
- avoir été informé des enjeux et des objectifs du présent document contenues notamment dans :
qui consiste en une convention de preuve au sens de l’article 1316-2 du - la fiche explicative complémentaire concernant l’offre de prêt ;
Code civil ; - la fiche d’informations précontractuelles européennes normalisées en matière de
- disposer de toutes les compétences nécessaires pour accéder et utiliser crédit aux consommateurs ;
la solution de souscription en ligne proposée par Younited Credit ; - la notice explicative du contrat d’assurance.
- consentir expressément à la conclusion du Contrat en ligne par la voie
éectronique ; « intégrité » : L’intégrité d’une information se définit comme le fait qu’une
- consentir expressément à l’échange d’informations – dont les information n’ait subi aucune destruction, altération ou modification intentionnelle
informations précontractuelles - par voie électronique avec Younited ou accidentelle .
Credit et ses prestataires ;
- accepter d’utiliser le procédé de signature électronique du Contrat et MetLife Ci-après nommée l’Assureur : Société de droit irlandais, constituée sous la
de la présente convention de preuve ; forme de « Designated Activity Company », immatriculée
- avoir reçu par courrier électronique l’ensemble des informations en Irlande sous le numéro 415123. Succursale pour la France 5 place de la
précontractuelles imposées pour la conclusion du Contrat y compris la Pyramide, 92800 Puteaux. 799 036 710 RCS Nanterre. MetLife Europe Insurance
présente convention de preuve ; d.a.c.. Société de droit irlandais, constituée sous la forme de « Designated
- avoir bien reçu et pris connaissance de la présente convention de Activity Company», immatriculée en Irlande sous le numéro 472350.
preuve de son contenu et de ses obligations qui en découlent et les Succursale pour la France 5 place de la Pyramide, 92800 Puteaux.
accepter sans réserve. 798 956 314 RCS Nanterre. Siège social de MetLife Europe d.a.c. et MetLife
Europe Insurance d.a.c.: 20 on Hatch, lower Hatch Street, Dublin 2, Irlande.
La liste des annexes faisant partie intégrante de la présente convention de MetLife Europe d.a.c. et MetLife Europe Insurance d.a.c. (agissant toutes deux
preuve est la suivante : sous le nom commercial MetLife) sont réglementées par la Central Bank of Ireland.
- Annexe 1 – Définitions
- Annexe 2 – Modalités du parcours de signature électronique « Younited Credit » : Etablissement de crédit, SA à Directoire et Conseil
de Surveillance au capital de 1 133 756 Euros. RCS Paris : 517 586 376
– Numéro ORIAS : 11 061 269 – Code Banque : 16 488. Siège : 21 rue de
Annexes Châteaudun 75009 Paris
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Cette version est une version électronique du contrat: elle n’est valable que signée électroniquement.
Lien de souscription en ligne : une fois que le Client a cliqué sur le lien de Le Client dispose de plusieurs moyens d’authentification, qui permettent selon les
souscription en ligne, il a accès au tunnel de souscription en ligne, et accède au contextes de vérifier son identité avant de lui permettre d’accéder à des espaces
procédé de signature électronique Universign fourni par le prestataire de services privés :
de certification électronique Cryptolog. - un identifiant et un mot de passe personnels d’accès à la plate-formeYounited
Credit (cela ne concerne que l’Emprunteur) ;
Signature de l’Emprunteur : Le système vérifie si le Client dispose déjà d’un - un identifiant et un mot de passe personnels d’accès à la plate-forme Universign
moyen de signature électronique chez Cryptolog. de Cryptolog ;
Si le signataire n’a pas de moyen préalable de signature chez Cryptolog, il en crée - une adresse de courrier électronique déclarative, unique, transmise à distance
un en acceptant les informations contractuelles Universign. dans le tunnel, permettant de lui envoyer des liens à cliquer ;
Si c’est la première fois que la pièce est collectée par le Prestataire de Service de - un numéro de téléphone mobile déclaratif, unique, transmis à distancedans le
Certification Electronique Cryptolog, le Client remet un scan de sa pièce d’identité. tunnel, permettant de lui envoyer un mot de passe à usage unique afin de réaliser
Il valide un récapitulatif des éléments contractuels qu’il a validés, y compris sa signature électronique.
l’assurance le cas échéant. Younited Credit et ses prestataires ne conservent jamais les mots de passe des
Le contrat est revêtu automatiquement d’un cachet électronique Younited Credit. Le Clients en clair sur leurs plates-formes et n’en effectue aucune traçabilité.
Client reçoit par SMS sur le numéro de téléphone portable enregistré un mot de Le Client reconnaît avoir à tout moment la possibilité de changer chacun de ses
passe à usage unique, et le ressaisit pour déclencher la signature. mots de passe et s’engage à :
Une fois que l’offre de contrat de crédit ainsi que le contrat de d’adhésion à - changer chaque mot de passe lors de sa première utilisation ;
l’assurance facultative sont signés, le Client dépose dans le tunnel ses pièces - employer des mots de passe robustes conformément à l’état de l’art, c’est-à-dire
justificatives (justificatif de domicile, relevé de compte, bulletin de salaire, RIB…) comportant au moins dix caractères dont des lettres majuscules et minuscules, des
ainsi que celles du co-emprunteur éventuel. chiffres et des caractères spéciaux ;
Le mandat de prélèvement automatique (SEPA) est édité. - ne pas employer le même mot de passe pour plusieurs services distincts, en lien
Le Client signe le mandat de prélèvement automatique (SEPA) selon le même ou non avec le service régi par les présentes ;
procédé. - ne jamais noter sur aucun support le mot de passe qu’il a choisi ;
Un contrôle humain permet de vérifier que le nom du signataire du mandat de - à conserver sous son contrôle exclusif chacun de ses moyens d’authentification ;
prélèvement automatique (SEPA) figure bien sur le RIB. - à ne laisser personne en prendre connaissance ou s’en servir à sa place ;
- à ne jamais utiliser les moyens d’authentification d’un tiers ;
Signature du Co-Emprunteur (uniquement dans le cas où il y a un Co- - et à signaler sans délai à Younited Credit l’éventuelle perte ou compromission
Emprunteur) : Une fois l’offre et le mandat signés par l’Emprunteur, un courrier d’un de ces moyens d’authentification.
électronique est envoyé au Co-Emprunteur le cas échéant pour qu’il procède à son Toute action réalisée après authentification sur la base de l’un de ses moyens
tour par le même procédé à la signature électronique de l’offre de contrat de crédit d’authentification sera réputée réalisée par le Client.
et éventuellement de l’assurance.
Envoi d’informations sur support durable
Le Pack contrat et le mandat de prélèvement automatique (SEPA) signés
est envoyé par mél à l’Emprunteur et au Co-Emprunteur. Les informations précontractuelles sont envoyées au Client par courrier électronique
Le tiers Archiveur est également destinataire de ces méls pour sur support durable dès que le Client convient de signer en ligne, c’est-à-dire
horodatage de réception, scellement et archivage. en cliquant sur le bouton « souscrire en ligne ». Ce bouton est accessible soit
sur l’espace Client, en fin de formulaire, soit via un lien transmis par courrier
Le « Pack contrat » est constitué des éléments suivants : électronique.
- le présent document ; Le Pack contrat signé et le mandat de prélèvement automatique signé sont envoyés
- la fiche d’informations précontractuelles européennes normalisées en matière au Client par courrier électronique une fois leur signature finalisée par le Client et
de crédit aux consommateurs; l’éventuel co-emprunteur.
- la fiche explicative complémentaire ; Ces envois font l’objet en outre d’une capture par le tiers Archiveur, en vue de
- la fiche d’informations personnelle du Client ; garantir leur traçabilité et leur conservation intègre.
- les conditions particulières et générales de l’offre ;
- le contrat de crédit avec bordereau de rétractation ; En plus de cet envoi sur support durable, les informations précontractuelles et les
- le contrat d’assurance facultative (incluse dans le contrat) avec son bordereau de documents signés sont mis à la disposition du Client dans un espace personnel
rétractation, si le Client a choisi d’y adhérer ; appelé espace Client, dont l’accès est protégé par la présentation de l’identifiant et
- la notice d’Assurance facultative ; du mot de passe du Client.
Le mandat de prélèvement automatique (SEPA) est signé indépendamment.
Règles de signature électronique
Consentements
Les présentes règles s’appuient sur la politique de certification du prestataire de
Dans tous les cas, le Client ne peut poursuivre la procédure de souscription en ligne service de certification « Signature simple avec collecte de la pièce d’identité ».
par signature électronique que s’il reconnaît avoir pris connaissance et La signature en ligne ainsi proposée du Pack contrat et du mandat de prélèvement
accepté sans réserve chacun des documents susvisés remis pas Younited Credit, automatique (SEPA) constitue une signature électronique.
au moyen de cases à cocher prévues à cet effet. En cas de doute, le Client peut à Le processus de signature électronique suit le parcours décrit dans le présent
tout moment abandonner la signature en ligne et demander un envoi de son document.
contrat par courrier postal soit sur son espace Client, soit auprès du service L’engagement du signataire est marqué par le fait qu’il coche une case en regard
commercial. d’un texte de consentement explicite et clique sur un bouton pour signer. Ces
actions font l’objet d’une traçabilité dans le fichier de preuve.
Règles d’identification et d’authentification La vérification de l’identité du signataire est réalisée par l’envoi sur son numéro
Identification initiale et délivrance d’un certificat électronique de téléphone mobile d’un mot de passe à usage unique qu’il doit ressaisir pour
déclencher la signature électronique.
L’identification initiale du Client s’effectue dans le cadre de la convention de La signature électronique elle-même est réalisée sur les infrastructures techniques
preuve, sur présentation d’éléments identifiants lors du parcours du tunnel et,
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Cette version est une version électronique du contrat: elle n’est valable que signée électroniquement.
du prestataire de services de certification Electronique dans le respect des normes d’horodatage électronique.
en vigueur. Cette signature est réalisée au format standard PAdES permettant sa
vérification a u s ein d es d ocuments P DF à l’aide d’outils gratuits e t couramment Règles de conservation et d’archivage électronique
répandus.
Chaque signature électronique comporte un horodatage et une preuve de validité Younited Credit procède systématiquement à l’archivage électronique du contrat
du certificat du signataire au moment de la réalisation de la signature. Ces éléments et de la convention de preuve signés électroniquement et de l’ensemble des
font foi qu’au moment de la signature, le certificat du Client était valide et que le documents d’information et données de traçabilité relatives faisant foi de
Client n’en avait pas demandé la révocation. l’information précontractuelle.
Le client reconnaît être conscient que la réalisation du procédé de signature Les documents signés électroniquement, la traçabilité de la plate-forme et les
électronique mis à sa disposition l’engage au même titre qu’une signature courriers électroniques capturés sont conservés jusqu’à 10 ans après la fin du
manuscrite. contrat par le tiers Archiveur au sein de son service d’archivage électronique.
Younited Credit s’engage à tout mettre en œuvre pour que la confiance dans la Ce service d’archivage électronique est documenté par une politique d’archivage
fiabilité du processus employé et donc dans la validité du contrat et de l’ présente électronique qui énonce clairement les engagements, en conformité avec l’état de
convention signée électroniquement par ce moyen soit totale. l’art, notamment en termes de redondance, de disponibilité, de confidentialité et
Younited Credit s’engage à faire appel à des prestataires extérieurs de très d’intégrité.
haute qualité tant pour le tiers archiveur, que pour le prestataire de services de Cet archivage électronique garantit :
certification électronique. - le scellement des données archivées au travers d’un horodatage qui en garantit la
date certaine et l’intégrité ;
Règles de traçabilité et de gestion des preuves - la provenance des documents archivés ;
- L’intégrité des documents archivés ;
Les traces techniques liées envoi de documents d’information - la disponibilité des documents archivés pendant 10 (dix) ans après la fin du
précontractuels et de documents contractuels, aux envois et réceptions des courriers contrat ;
électroniques, et à toute autre activité humaine ou technique réalisée pour le bon - la confidentialité des documents archivés vis-à-vis des tiers pendant la période de
fonctionnement du service sont établies automatiquement, systématiquement conservation ;
et en temps réel par les serveurs constitutifs du service de contractualisation - la traçabilité des notifications électroniques et des consultations des documents
électronique. archivés.
Parmi les éléments tracés, il faut compter notamment : la remise et la confirmation
par le Client de ses informations personnelles et de celles de l’éventuel co-
emprunteur y compris les moyens d’authentification que sont l’adresse de courrier
électronique et le numéro de téléphone mobile ; la validation de ces éléments ;
l’acceptation de la contractualisation par voie électronique ; l’envoi des courriers
électroniques (information précontractuelle, lien de souscription, contrat, mandat
de prélèvement automatique).
Ces éléments font l’objet d’un export quotidien, d’un scellement par horodatage et
d’un archivage électronique par le Tiers Archiveur.
Ainsi scellées et conservées par un tiers, l’intégrité de ces éléments devient
vérifiable, et les parties reconnaissent que ces traces font foi de manière sincère
et véritable de l’exhaustivité des événements survenus sur la plate-forme dans le
cadre du processus de contractualisation.
Enregistrement
Horodatage
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Cette version est une version électronique du contrat: elle n’est valable que signée électroniquement.
En cas d’incapacité affectant simultanément plusieurs personnes d’admission à l’allocation d’aide au retour à l’emploi (ARE) par Pôle emploi, copie
assurées au titre d’un même prêt, le montant des indemnités mensuelles des décomptes de paiement de ces allocations depuis le jour où vous y avez droit.
versées ne pourra excéder 100% des mensualités de remboursement • En cours de Perte d’Emploi, devront également être adressés : · les bordereaux
de ce prêt. de paiement des prestations par Pôle Emploi ou tout autre organisme assimilé vous
Limite de l’indemnisation : 2 000 euros par mensualité devrez transmettre votre dossier ainsi constitué à GRAS SAVOYE qui en assurera le
Cessation de l’indemnisation : • lorsque vous reprenez ou pouvez traitement. GRAS SAVOYE, pour le compte des ASSUREURS, se réserve le droit de
reprendre une activité professionnelle (même partielle) • à la date de réclamer toute pièce complémentaire à l’étude du dossier.
mise en préretraite ou en retraite • et au plus tard au jour de votre
66ème anniversaire. Si une ITAM ou une Perte d’Emploi (si applicable) n’est pas déclarée
Exclusions : • les mêmes que celles pour les garanties DECES et PTIA dans un délai de 120 jours après son premier jour, les mensualités
• Les arrêts de travail liés au congé légal de maternité • Les affections échues avant la date de déclaration ne seront pas indemnisées.
du rachis dorsolombaire (lombalgies, sciatiques, lumbago, hernie discale
….) sauf si cette affection a nécessité une intervention chirurgicale ou Les décisions de la Sécurité sociale ou d’un organisme similaire ne s’imposent
une hospitalisation supérieure ou égale à 4 jours consécutifs • Les pas aux ASSUREURS. GRAS SAVOYE peut faire procéder à un contrôle médical
conséquences d’affections de type psychiques, psychiatriques, psycho en cas de PTIA ou d’ITAM. Si le contrôle démontre que la garantie n’est pas due,
neurologiques, psychosomatiques, névrotiques ou nerveuses, d’états l’indemnité n’est pas versée. Vous pouvez contester les conclusions du contrôle
dépressifs, d’aliénation mentale qui n’entraînent pas une hospitalisation médical, GRAS SAVOYE vous indiquera la procédure à suivre.
supérieure ou égale à 5 jours consécutifs.
VIII – A QUI SONT VERSEES LES INDEMNITES ?
> Garantie PERTE D’EMPLOI (si applicable) : versement d’une A YOUNITED CREDIT exclusivement.
prestation égale aux mensualités venant à échoir après les 90 premiers
jours continus de PERTE D’EMPLOI (franchise). La franchise est appliquée à IX – RECLAMATION – MEDIATION
chaque PERTE D’EMPLOI sauf si la PERTE D’EMPLOI succède à une ITAM Pour tout différend relatif à votre adhésion vous pouvez vous adresser à
indemnisée. MetLife Gestion Partenariats Tour Ariane - 5 place de la Pyramide 92800
Le 1er jour de PERTE D’EMPLOI est celui de l’ouverture de vos droits à l’ARE Puteaux.
versée par Pôle emploi ou par un organisme prévu à l’article L.35112 du Code du Médiation : Vous avez la possibilité de saisir le médiateur de l’Assurance,
Travail. personne indépendante de MetLife, dont les coordonnées sont les suivantes :
Conditions pour sa mise en jeu : avoir adhéré à la garantie optionnelle Perte La Médiation de l’Assurance, TSA 50110, 75441 Paris cedex 09.
d’Emploi ET être sous contrat de travail de durée indéterminée (CDI) depuis plus de Vous pouvez également saisir en ligne le Médiateur de l’Assurance :
12 mois continus ET justifier de la rupture avant votre 66ème anniversaire de votre www.mediation-assurance.org
CDI par suite de licenciement ET avoir été convoqué à l’entretien préalable au delà
du délai de carence ET percevoir l’allocation d’aide au retour à l’emploi (ARE). X – PRESCRIPTION
Le DELAI DE CARENCE est de 120 jours continus calculés entre la date d’effet de Toute action dérivant du présent contrat est prescrite par deux ans, à compter
votre adhésion et celle de convocation à l’entretien préalable au licenciement. de l’événement qui y donne naissance, dans les conditions déterminées par les
articles L1141et L1142 du Code des assurances.
En cas de perte d’emploi affectant simultanément plusieurs personnes Toutefois, ce délai ne court :
assurées au titre d’un même prêt, le montant des indemnités mensuelles • en cas de réticence, omission, déclaration fausse ou inexacte sur le risque couru,
versées ne pourra excéder 100% des mensualités de remboursement que du jour où l’Assureur en a eu connaissance,
de ce prêt. • en cas de Sinistre, que du jour où les intéressés en ont eu connaissance, s’ils
Limite d’indemnisation : 2000 euros par mensualité 12 mensualités par prouvent qu’ils l’ont ignoré jusque-là.
sinistre. Entre 2 périodes de PERTE D'EMPLOI, vous devez justifier d’une Quand l’action de l’Assuré contre l’Assureur a pour cause le recours d’un tiers, le
reprise d’activité salariée avec contrat à durée indéterminée de plus de délai de la prescription ne court que du jour où ce tiers a exercé une action en
12 mois continus. justice contre l’Assuré ou a été indemnisé par ce dernier. La prescription est portée
Cessation de l’indemnisation : • dès que la limite d’indemnisation est à dix ans dans les contrats d’assurance contre les accidents atteignant les personnes,
atteinte • lorsque vous reprenez une activité professionnelle (même lorsque les bénéficiaires sont les ayants droit de l’Assuré décédé.
partielle) • en cas d’indemnisation au titre de l’ITAM • à la date de mise La prescription peut être interrompue par une des causes ordinaires d’interruption
en préretraite ou retraite • et au plus tard au jour de vos 66 ans. de la prescription :
Exclusions : • une démission ou départ négocié • une rupture du contrat • toute demande en justice, même en référé, tout acte d’exécution forcée,
de travail pendant ou au terme d’une période d’essai ou d’un stage • • toute reconnaissance par l’Assureur du droit à garantie de l’Assuré, ou
un licenciement pour faute grave ou lourde • un chômage partiel ou • toute reconnaissance de dette de l’Assuré envers l’Assureur.
saisonnier • une interruption d’activité au titre d’un congé de conversion Elle peut également être interrompue :
• une fin de contrat de travail à durée déterminée • un licenciement • par la désignation d’experts à la suite d’un sinistre,
entre conjoints, concubins, partenaires liés par un PACS, ascendants, • par l’envoi d’une lettre recommandée avec accusé de réception adressée par
descendants • ou collatéraux ou co-Emprunteur • lorsque l’assuré est l’Assureur à l’Assuré en ce qui concerne l’action en paiement de la prime, l’Assuré à
dispensé de recherche d’emploi • Perte d’emploi non indemnisée ou l’Assureur en ce qui concerne le règlement de l’indemnité.
indemnisée partiellement par le Pôle Emploi. Conformément à l’article L.1143 du Code des assurances, les parties au contrat
d’assurance ne peuvent, même d’un commun accord, ni modifier la durée de la
VII - FORMALITES EN CAS DE SINISTRE prescription, ni ajouter aux causes de suspension ou d’interruption de celle-ci.
Il doit être déclaré exclusivement et dans les meilleurs délais à Younited
Credit en appelant le numéro 01 41 90 17 20 (prix d’un appel local, lunven 9h30 XI– PROTECTION DES DONNEES A CARACTERE PERSONNEL
20h). Dès réception de votre déclaration, il vous sera indiqué les pièces à fournir Les données personnelles recueillies par YOUNITED CREDIT et Gras Savoye, pour
et les formalités à accomplir. Il sera notamment demandé : le compte des ASSUREURS, responsables du traitement, sont nécessaires à la
• En cas de DECES : un extrait original d’acte de décès ; un certificat médical gestion de votre dossier. Ces données pourront être transmises à des tiers pour
indiquant la cause exacte de celui-ci ; en cas d’accident, de suicide ou d’homicide, des besoins de gestion. Vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux
le procès verbal de gendarmerie ou rapport de police et les imprimés de l’Assureur informations vous concernant, en adressant une demande écrite précisant votre
qui seront adressés après réception de la déclaration de sinistre ; nom, prénom, adresse et référence client, accompagnée d’un justificatif d’identité
• En cas de PTIA : un certificat médical détaillé de votre médecin traitant indiquant par courrier électronique à "dpdfrance@metlife.fr" ou par courrier postal à
la cause exacte de votre perte d’autonomie et la date de sa reconnaissance et, si l’adresse MetLife - TSA 36835 - 95939 ROISSY CH DE GAULLE CEDEX. Vous
vous êtes salarié(e), la notification de sa reconnaissance par la Sécurité sociale ou pouvez également vous opposer pour des motifs légitimes au traitement de ces
un organisme similaire ; données, ou demander l'effacement, la limitation du traitement ou la portabilité de
• En cas d’ITAM : les imprimés de l’Assureur qui vous seront adressés après ses données personnelles. La durée de conservation de vos données personnelles
réception de votre déclaration de sinistre et, dépend des délais de prescription applicables. En l’absence de souscription au
• Si vous êtes salarié(e) du secteur privé : les décomptes justifiant le versement contrat d’assurance, la durée de conservation de vos données personnelles ne
par la Sécurité sociale d’indemnités journalières, ce à compter du 1er jour peut excéder 3 ans.
d’interruption de travail ; Pour plus d’informations sur le traitement de vos données personnelles, vous
• Si vous êtes salarié(e) du secteur public : un certificat de votre employeur pouvez consulter la Politique de Confidentialité de MetLife disponible sur le site
attestant votre arrêt de travail ainsi que la période ; www.metlife.fr.
• Si vous exercez une activité professionnelle non salariée : un certificat établi par
votre médecin traitant indiquant la cause de l’arrêt de travail et sa durée probable XII – DISPOSITIONS GENERALES
ainsi que les décomptes de versements d’indemnités journalières du régime La langue utilisée pendant la durée du contrat est le français. Les relations
obligatoire auquel vous êtes assujetti(e). précontractuelles et le présent contrat sont régis par le droit français. Tout litige né
• En cours d’ITAM, devront également être adressés : les certificats médicaux de l’exécution, de l’inexécution ou de l’interprétation du présent contrat sera de la
attestant de la poursuite de l’incapacité, les volets de la Sécurité Sociale ou d’un compétence des juridictions françaises.
régime équivalent attestant le paiement d’indemnités journalières si l’adhérent est
assuré social. XIII – AUTORITE DE CONTROLE
• En cas de PERTE D’EMPLOI (si applicable) : copie de la lettre de Les Assureurs sont soumis au contrôle de la Central Bank of Ireland (l’autorité de
licenciement et de l’imprimé « demande d’allocations chômage » tutelle irlandaise), P.O. Box 11517 Spencer Dock, Dublin 1, IRLANDE.
complété par votre employeur, copie de l’avis
MetLife Europe d.a.c. Société de droit irlandais, constituée sous la forme de « Designated Activity Company », immatriculée en Irlande sous le numéro
415123. Succursale pour la France 5 place de la Pyramide, 92800 Puteaux. 799 036 710 RCS Nanterre.
MetLife Europe Insurance d.a.c. Société de droit irlandais, constituée sous la forme de « Designated Activity Company », immatriculée en Irlande sous le
numéro 472350. Succursale pour la France 5 place de la Pyramide, 92800 Puteaux. 798 956 314 RCS Nanterre.
Siège social de MetLife Europe d.a.c. et MetLife Europe Insurance d.a.c. : 20 on Hatch, lower Hatch Street, Dublin 2, Irlande. MetLife Europe d.a.c. et
MetLife Europe Insurance d.a.c. (agissant toutes deux sous le nom commercial MetLife) sont réglementées par la Central Bank of Ireland.