A ma mère.
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REMERCIEMENT
Ainsi qu’à M. BROU et M. TRAORE les agents branchements qui furent d’excellent
maitres de stage.
Je remercie toutes les personnes qui de près ou de loin m’ont apporté leur aide pour la
réalisation de ce travail.
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AVANT-PROPOS
Ce passage en entreprise se termine par la rédaction d’un rapport de stage soutenu par
l’étudiant devant un jury.
Nous avons effectué dans ce cadre un stage a la compagnie ivoirienne d’électricité (CIE)
au service branchement.
A la suite de ce stage nous avons rédiger ce dit rapport qui relate ce que nous avons
observé et fait durant notre séjour dans cette entreprise.
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LISTE D’ABREVIATIONS
D : Directeur
DIST : Distribution
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INTRODUCTION
Le centre des métiers de l’électricité a été l’établissement dans laquelle nous avons
suivi 2 ans de formation théorique en électrotechnique. Cette formation c’est suivi de 2 stages
afin de connaitre le monde de l’entreprise et de voir de façons pratique les systèmes
théoriques observés à l’école.
En vue de rendre compte fidèlement, nous présenterons notre travail autour de trois parties à
savoir :
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PREMIERE PARTIE :
PRESENTATION DE L’ENTREPRISE
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I-PRESENTATION DE LA CIE
I-1 Historique
En effet, l’électrification de la cote d’ivoire a débuté par GRAND BASSAM en 1910, suivie
de Bingerville en 1930. La ville d’Abidjan quant à elle a bénéficié en 1938 de la construction
d’une centrale électrique dans la zone portuaire avant d’être électrifié en 1940. A partir de
1952 la France a jugé bon de confier la gestion de l’électricité a une structure spécialisée. On
assiste alors à la naissance de l’Energie Electrique de Cote d’Ivoire(EECI).
Devant les difficultés d’exploitation et de gestion rencontrée par l’EECI, l’Etat signe en 1990,
un protocole avec la société française d’aménagement urbain et rural (SAUR). Ce protocole
d’accord fixe les modalités de production, de transport, de distribution et de
commercialisation de l’énergie électrique en Côte d’Ivoire et en confie la gestion a une
société d’exploitation de droit prive ivoirien que la SAUR devrait s’engager à constituer.
C’est ainsi qu’est le 24 aout 1990 la Compagnie Ivoirienne d’Electricité (CIE) en lieu et place
de l’EECI, suite à une convention de concession et par décret n°90-1389. Son capital est de
dix (10) milliard de francs CFA.
Depuis cette date la CIE est le nouveau concessionnaire pour une durée de 15 ans
renouvelable pour deux périodes successives de 3 ans ; elle devient donc la société
d’exploitation de l’électricité en CI.
Depuis son avènement la CIE a favorisé d’important changements et comme toute grande
entreprise, elle s’est fixe des objectifs et des principes.
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- L’assurance du fonctionnement général du système de production, transport et
distribution ;
- L’assurance de la gestion technique des ouvrages et de mouvement d’énergie,
distribution et d’interconnexion ;
- L’amélioration de la qualité et de la continuité des auprès de la clientèle ;
- Garantir la satisfaction de la clientèle
Dans le cadre de l’interconnexion des réseaux électriques africains, la CIE s’est vue confiée
aussi les missions d’exportation de l’énergie dans la sous-régions ouest africaine.
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I-4 Structure et fonctionnement
Structure
Secrétaire général
Pole distribution
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Fonctionnement
La CIE est dotée de plusieurs organes de directions dont les responsables sont :
Le conseil d’administration
Présidé par M. AHMADOU BAKAYOKO, il a le statut sur toutes les opérations relevant de
l’administration générale et de la gestion de la société.
Le directeur général
Le secrétaire général
Le directeur adjoint
Il s’occupe de la gestion des abonnés. Son objectif est la satisfaction du client par la
distribution et la commercialisation de l’électricité.
Le directeur de la logistique
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Le directeur de l’informatique
Il est chargée de la production de l’électricité à partir des centrales thermiques de vridi, du gaz
naturel et des ouvrages hydrauliques.
Il est chargée de la production d’énergie à travers les centrales hydrauliques et d’énergie par
des centrales thermiques.
Il est chargé du transport de l’énergie à partir des unités de production jusqu’au lieu de
consommation. Il coordonne toutes les activités de la télécommunication de la CIE.
La direction générale est complétée par des directeurs généraux adjoints (DGA).
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Le secrétaire général (SG) est quant à lui orienté vers la réflexion sur l’avenir de la
compagnie, mais aussi la cellule qualité a été rattache à la direction générale pour la
coordination des actions envisagées pour tendre vers la certification, ISO 9001 version 2000
et pour engager la compagnie dans un management par les processus.
PCA
DG
SG
D D D D
DR DU SD DR SD SD SD
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I-5 Relation entre CIE, Etat et les producteurs privés
ETAT
CIPREL CIE
AZITO
Depuis 1995, les producteurs d’électricité indépendants sont apparus en CI pour palier
l’incapacité des barrages hydroélectrique à couvrir la production d’énergie.
On note entre autre la CIPREL (Centre Ivoirien de Production d’Energie Electrique) qui
exploite une centrale thermique de quatre turbine à gaz de 200MW sise à Vridi 2 et AZITO.
Ces deux centrales à eux seuls produisent près des deux (2) tiers de la production d’énergie en
CI.
Leur production est vendue à la CI à un tarif fixe à long terme et indexé sur des paramètres
techniques et financiers.
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Le combustible de ces centrales est acheté à des groupements gaziers que sont : OCEAN
ENERGIE et FOX TROT INTERNATIONAL extrait dans des gisements offshores de LION,
PANTHERE et de FOX-TROT à partir des exploitations (RANGER OIL) en 2002. Le cout
du gaz est lui aussi fixé par contrat à long terme et indexé sur les paramètres internationaux
(baril et dollar).
II-1 Localisation
Situé au quartier Cocody sur le boulevard des Martyrs en face de la cité rouge (cité
universitaire), la DR se compose de six (6) secteurs :
Dépendant de la DRAN, le secteur de Cocody couvre tous les quartiers et villages situés à
droite du boulevard François MITTERAND en direction de Bingerville.
Directeur régional
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Directeur régional
III-1 Fonctionnement
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La direction régionale Abidjan nord est dirigé par M. qui supervise les activités des cinq
secteurs cités précédemment, règle les problèmes des clients et rend compte au directeur
adjoint. Chaque secteur inclus les fonctions suivantes :
La fonction commerciale
Elle est dirigée par un responsable commercial (RC) qui a pour rôles d’organiser et d’animer
les activités d’accueil, des agents litiges basse et haute tension, de l’agent contentieux, des
caissiers et du comptable. En d’autres termes, elle veille à la qualité des prestations de son
secteur et a l’image de la CIE.
La fonction administrative
Cette fonction est pilotée par un responsable administration (RA) qui contrôle toutes les
activités et s’occupe de la gestion du personnel, suit leurs dépenses et congés, assure la
gestion du budget, des véhicules, la programmation des réunions, des enquêtes sur le terrain.
Elle s’occupe de la facturation des abonnés HTA et BTA. Elle a sous sa coupole deux (2)
facturiers, des agents de zone et un assistant informatique.
La fonction technique
La section technique est dirigée par un responsable technique (RT) qui gère toutes les
activités techniques du secteur du secteur à savoir la réalisation et la pose de compteurs pour
les réabonnements, la maintenance et l’entretien du réseau basse tension des abonnés (BTA)
Elle est gérée par un responsable de gestion de stocks (RGS) qui est chargé de la gestion du
matériel électrique, de la gestion de stocks ainsi que du suivi de leur évolution afin d’éviter
d’éventuelle rupture de stock pouvant causer des désagréments à la clientèle
Tel se présente les principaux services sur lesquels se basent les différentes qu’offre les
secteurs d’Adjamé nord et d’Adjamé sud.
Secteur
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Agent commercial Responsable Responsable Responsable
administratif technique gestion de stock
Caissières
Comptable Equipe
exploitation/maintenance
Agent
litige BT
Agent de
zone Agent codification
Agent
contentieux
Assistance Equipe branchement
informatique
Agent
Agent PI/réseau
comptable
Agent technique/clientèle
Après la présentation de toutes ces directions, nous mettrons l’accent sur l’une des prestations
de la CIE qui est le branchement classique en BT.
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DEUXIEME PARTIE :
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I-1 Branchement classique
C’est l’ouvrage qui permet de relier le réseau de distribution à l’installation intérieure d’un
local à alimenter en électricité.
I-2 Abonnement
C’est un contrat de fourniture d’électricité signé entre la CIE et une personne physique ou
morale qui devient client. Il est suivi de la pose d’un compteur.
I-3 Réabonnement
Le réabonnement est la souscription à un nouvel abonnement, sur une référence résiliée d’un
ancien abonnement résilié. Le réabonnement entraine la pose d’un nouveau compteur.
Le réabonnement doit être souscrit au nom du locataire. Les agents commerciaux doivent
prendre toutes les informations utiles auprès des clients afin de déterminer la puissance à
proposer.
I-4 Mutation
La mutation est la résiliation d’un contrat suivie d’un réabonnement sans dépose d’un
compteur.
I-5 Résiliation
II-1 SECUREL
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Dans le but de faire un nouvel abonnement pour son domicile ou pour son lieu de travail, le
client se rend à SECUREL (sécurité électrique). Les agents de SECUREL vérifieront la
conformité de la demande du client. Si tout est conforme, une attestation lui sera délivrée.
C’est avec ce dernier que le client se rend enfin à la CIE pour initier sa demande.
Pour initier sa demande de branchement ou d’abonnement, le client doit fournir ces pièces
suivantes :
II-3 Etude
Après la demande du client, les agents de la caisse envoient la demande à l’agent technique
d’étude (ATE) qui ira visiter le chantier pour étudier la faisabilité et la fiabilité du nouveau
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client qui veut se raccorder au réseau de distribution public. Si le branchement est faisable et
fiable, il établit un devis qu’il enverra à la caisse pour que le client règle le devis.
A la suite de cela, la demande est envoyé chez l’agent chez l’agent technique clientèle qui est
chargé de planifier les travaux pour les remettre aux agents techniques branchement et est
chargé de tirer les codes pour le réglage de la puissance et/ou pour le basculement en post-
payé ou en prépayé. Lorsqu’il planifie les travaux la demande devient alors un bon
d’intervention (BI). C’est avec ce bon que les ATB feront les demandes de sortie de matériel
nécessaire à la réalisation des travaux auprès du responsable de gestion stock. Les matériels
sortis sont : des compteurs électroniques, des coffrets à fusible ou coupe-circuit principal,
des disjoncteurs différentiels, des tableaux de comptage, des coffrets cahors, des grilles
cahors, des câbles PRC, des câbles TH, des potelets, des boulons à queue de cochon, des
pinces d’ancrage, des raccords, des scelles, des fusibles, des bouchons neutres, des vises
pour la fixation de chaque éléments de comptage, des vise M24, des cache-vises, des
chevilles et le cahiers d’avis de poses scelles.
Les codes sont aussi tirés par le RT ou le RC ou le RA ou un autre responsable équivalent.
A la sortie du secteur, on commence par contacter le client le plus proche pour qu’il situe
exactement son domicile ou l’endroit où le compteur devra être posé, si possible on fixe un
rendez-vous au client. Une fois le client localisé, on passe à la réalisation branchement.
i. Aménager le chantier
Cette étape consiste à mettre des balises sur le chantier ; dégager tout ce qui pourrait
constituer un obstacle au travail (les débris de bois, les déchets, les personnes …)
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ii. Le port des EPI
En vue de se protéger des dangers liés à l’électricité, il convient de porter les équipements de
protection individuel (EPI). C’est-à-dire le port du casque, des gants, du blouson, des
chaussures de sécurité, le masque (à cause du covid 19) …
La grille est le coffret dans lequel sont raccordés tous les câbles du réseau venant soit du
poteau électrique, soit d’un post (les 3 phases et le neutre) et les câbles des différents
compteurs posés dans une niche.
L’habillage du potelet consiste à faire passer le câble raccordé au réseau pour arriver dans la
grille sur un potelet (tuyaux métallique). Pour habiller un potelet, il faut :
- Un potelet : c’est un tube en PVC sur lequel transite le câble raccorder au réseau.
- Un PRC : c’est le câble utilisé pour conduire le courant dans le coupe-circuit principal.
Sans lui le client ne peut bénéficier de l’électricité.
- Un BQC
- Une PA : elle permet l’installation et l’extension des lignes du réseau électrique basse
tension. Elle est utilisée en arrêt de ligne ou lorsqu’il y a un changement de direction
de câbles. C’est le neutre porteur tendu est alors fixé sur l’appui au moyen de la pinces
d’ancrage à coincement conique.
v. Déploiement de l’échelle
Cette étape revient à enlever l’échelle pour la positionner près du poteau électrique de
distribution pour permettre à l’agent de réaliser le raccordement au réseau.
Elle revient à percer le mur puis fixer le panneau de comptage au mur à l’aide de vis M24. Le
panneau de comptage comprend essentiellement : un CTR, un coffret à fusible (CCP) et un
disjoncteur différentiel. En plus de cela, il y a des vis pour la fixation du panneau de comptage
et des cache-vis. Sur le panneau de comptage est inscrit une référence.
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Il existe à ce jour trois (3) types de compteurs : le compteur INHEMETER, le compteur
KAIFA et le compteur WASION.
A. LE COMPTEUR INHEMETER
a. Compteur INHEMETER monophasé
C’est un compteur en monobloc, il est moins encombrant et facile à poser. Il détecte la fraude
en cas d’ouverture sous tension ou hors tension, il dispose d’une batterie de veille et d’un
code de verrouillage électronique. Il dispose d’un lecteur optique qui permet son utilisation
par des clients analphabètes. Il permet de disposer en temps réel des tensions et intensités sur
la phase et sur le neutre. Il n’y a pas de disjoncteur incorporé. Ce qui lui permet d’étendre sa
puissance à 60 A. il est utilisé partout et par tous
Le compteur INHEMETER monophasé à un câblage symétrique qui est idem à celui des
compteurs classiques y compris sa pose. Le respect des polarités est très important pour son
bon fonctionnement.
Ou
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Il y a l’ancien et le nouveau compteur inhemeter. Tous les deux sont d’actualité.
Nouveau compteur
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Les différentes parties du nouveau compteur inhemeter :
Ancien compteur
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Les différentes parties des compteurs monophasés (nouveau et ancien) sont pareils que les
compteurs triphasés.
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Ou
Comme le compteur monophasé, il existe aussi d’ancien compteurs triphasés inhemeter et des
nouveaux. Tout ceux-là sont d’actualité.
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Ancien compteur
Nouveau compteur
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Une fois le compteur (mono ou tri) sous tension, il faut l’activer en insérant le code
d’activation : 1275-4194-1448-6450-5970.
B. COMPTEUR KAIFA
a. Compteur KAIFA monophasé
Ce compteur est en monobloc, il est moins encombrant et facile à poser. Il détecte la fraude en
cas d’ouverture sous tension ou hors tension, il dispose d’une batterie de veille. Il dispose
aussi d’un lecteur optique qui permet son paramétrage et le tracé de tous les évènements. Il
permet de disposer en temps réel de la tension sur la phase et les intensités sur la phase et sur
le neutre.
Caractéristique : 220 V ; 5/60 A
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Les différentes parties du compteur KAIFA (mono et tri) :
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L’installation des compteur KAIFA mono est semblable à celui des compteur INHEMETER
Pour la sécurité : le compteur KAIFA est activé depuis l’usine, il n’existe donc pas de code
d’activation comme les INHEMETER.
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b. Compteur triphasé
C’est un compteur triphasé monobloc, il est moins encombrant et facile à poser. Il a un
câblage asymétrique. Il détecte la fraude en cas d’ouverture sous tension ou hors tension, il
dispose d’une batterie de veille. Il dispose aussi d’un lecteur optique qui permet son
paramétrage et le tracé de tous les évènements. Il permet de disposer en temps réel des
tensions et intensités phase par phase et en cumul.
Caractéristique : 220/380V ; 5/100 A
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L’installation du compteur KAIFA triphasé est identique à celui des compteurs NHEMETER
triphasés.
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Les compteurs KAIFA sont activé depuis l’usine, il n’y a donc pas besoin de code
d’activation.
C. COMPTEUR WASION
a. Compteur WASION monophasé
Ce compteur est en monobloc, il est moins encombrant et facile à poser. Il détecte la fraude en
cas d’ouverture sous tension ou hors tension, il dispose d’une batterie de veille et d’un code
de verrouillage électronique. Il dispose d’un lecteur optique qui permet son utilisation par des
Clients analphabètes. Il permet de disposer en temps réel des tensions et intensités phase par
phase.
Caractéristique : 220V ; 5/60A
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Les différentes parties du compteur WASION monophasé :
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1- Ecran d’affichage
2- Voyant de consommation, Voyant alarme et Voyant crédit et présence tension
3- Lecteur optique
4- Le clavier
5- Module de communication
6- Couvre borne
L’installation des compteurs WASION monophasé est aussi identique à celle des compteurs
INHEMETER.
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b. Compteur WASION triphasé
C’est compteur triphasé monobloc, il est moins encombrant et facile à poser. Il a un câblage
asymétrique. Il détecte la fraude en cas d’ouverture sous tension ou hors tension, il dispose
d’une batterie de veille et d’un code de verrouillage électronique. Il dispose d’un lecteur
optique qui permet son utilisation par des Clients analphabètes. Il permet de disposer en temps
réel des tensions et intensités phase par phase et en cumul.
Caractéristique : 220V/360V ; 10/100A
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Les différentes parties du compteurs WASION triphasé :
1- Lecteur optique
2- Ecran d’affichage
3- Voyant de consommation, Voyant alarme et Voyant crédit et présence tension
4- Le clavier
5- Couvre borne
L’installation des compteurs WASION triphasé est aussi identique à celui des compteurs
INHEMETER triphasé.
Tout comme les compteurs KAIFA, les compteurs WASION sont activés depuis l’usine, donc
pas besoin de code d’activation.
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CONSULTATION DES COMPTEURS WASION
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D. LE COFFRET A FUSIBLE OU COUPE-CIRCUIT PRINCIPAL
INDIVIDUEL (CCPI)
Le CCPI est un dispositif de sûreté destiné à couper automatiquement le passage du courant
électrique dans le circuit lorsque l’intensité est trop forte. Dans ce coffret sont installés un
fusible et un bouchon neutre qui protègent les installations. En fonction du branchement à
réaliser, il y a la taille de fusibles à respecter. Le fusible comprend essentiellement un fil fin
en métal introduit en un point de la ligne. Ce fil est tel qu’il fond pour un courant déterminé
inferieur au courant susceptible de détériorer les appareils de l’installation.
Il existe des CCP pour les branchement mono et tri.
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CCP monophasé CCP triphasé
E. LE DISJONCTEUR DIFFERENTIEL
Le disjoncteur est un dispositif de protection. Il coupe l’alimentation électrique en cas
d’incident et permet ainsi de :
- Protéger l’installation intérieure contre les dommages pouvant être causés par les
court-circuit.
- Contrôler la puissance souscrite à l’abonnement
- Isoler l’installation intérieure du réseau
- Protéger les personnes des risques d’électrisation voire d’électrocution.
Le disjoncteur est installé, règle et scelle par un agent de la CIE. Pour garantir la sécurité du
dispositif, il est interdit au client de modifier lui-même le réglage de son disjoncteur. Tout
changement de puissance doit être sollicité auprès d la CIE et faire l’objet d’une modification
du contrat.
Il existe des disjoncteurs pour les branchements mono et pour mes branchements tri :
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Branchement mono :
Branchement triphasé :
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III-2 La sécurisation
La sécurisation consiste à protéger le panneau de comptage et la grille par des scellés pour
évider d’éventuelle désagrément. Elle se fait ainsi :
- En mettant des scelles sur le compteur, le disjoncteur, le coupe circuit principal, sur le
tableau de comptage et sur la grille ;
- En codifiant le compteur (mettre le code de la PS et/ou le code de basculement). Le
code de la PS et du basculement varient selon les branchements/abonnements ;
- Le remplissage de l’avis de pose scellé dont l’originale est rendue au client à la fin des
travaux et après la signature de ce dernier et de l’agent ayant réalisé le travail ;
- En nettoyant le chantier et en rangeant le matériel
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TROISIEME PARTIE :
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I-Problèmes
Au cours de notre stage nous avons rencontré des difficultés. On peut citer entre autres :
II-Solutions
- Obtenir les BI et les matériels le plus tôt possible pour faire le plus de branchement
possibles ;
- Aller plus tôt sur le terrain pour éviter les embouteillages ;
- Obtenir du client plusieurs numéros joignables et plus d’information sur la situation
géographique du chantier ;
- Éviter les erreurs sur les références en accélérant la recodification de certaines zones ;
- Renouvellement des matériels de façon constante ;
III- Suggestions
Fur d’être plus performent dans le travail d’agent technique branchement et pour satisfaire au
mieux le client, nous suggérons :
- La construction de poste dans certaines zones comme Adjamé latin et le quartier Ebrié
qui sont des zones ou les tensions sont mauvaises ;
- Augmenter le personnel des agents techniques branchements.
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TABLEAU DES ACQUIS
N° ACQUIS
1 Câblage de chaque éléments du panneau de comptage
2 Pose de scellés sur le compteur, le disjonction, le CCP, le tableau ou le
cahors
3 Remplissage du cahiers d’avis de pose scelle
4 Faire la sortir des matériels
5 Faire la vérification de chaque matériels inscrits sur chaque bon
6 Assurer les appels téléphoniques
7 Maitrise des techniques d’exécution de branchement/abonnement
CONCLUSION
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Au terme de cette étude, il convient de retenir que ce stage nous a donné de comprendre le
fonctionnement de la structure chargé d’alimenter la population ivoirienne et même de la
sous-région en électricité. Puis les processus et les démarches à suivre pour l’obtention de
l’électricité chez soi et comment tout ceci s’exécute. Et enfin, nous a permis d’analyser les
problèmes, de proposer des solutions et de faire des suggestions.
Ce stage nous a été bénéfique parce qu’il nous a donné de voir d’autre facette du domaine de
l’électricité.
ANNEXES
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GRILLE PRC 2X16
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SCELLE RACCORDS
BQC RACCORDS
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CACHE-VIS VIS +CACHE-VIS
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AFFICHAGE DES COMPTEURS WASION
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