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Année academique 

: 2020-2021

PROGRAMME D’ETUDE DE MARCHE ET COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR

ENSEIGNANT Dr GUEI DESLEU JACQUES-AIME


CLASSE LICENCE 2 PROFESSIONNELLE MARKETING DIGITAL
CONTACT 07 48 02 54 47 / 01 52 99 59 73
Email Jacquesguei89@gmail.com
INTITULÉ DU MODULE ETUDE MARCHÉ ET COMPORTEMENT DU CONSOMMATEUR

L’objectif de ce cours est de fournir aux étudiants des outils de base


nécessaire à la réalisation d’une étude de marché et analyser le
comportement d’achat des consommateurs.
OBJECTIFS DU MODULE Objectifs spécifiques :
L’étudiant doit être capable à la fin de ce cours de :
-savoir les objectifs suivis par une étude de marché
-connaitre les différents types d’études
-être capable de réaliser une étude documentaire
-distinguer une étude qualitative d’une étude quantitative
-les objectifs poursuivi par chaque type d’étude et ses différentes formes
-mettre en place un protocole d’étude de marché
-connaitre les différentes sources d’informations
-élaborer un guide d’entretien
-élaborer un questionnaire
Comprendre le processus d’achat chez le consommateur

PROGRESSION CONTENU OBJECTIFS PEDAGOGIQUES


1. DEFINITION
2. DOMAINES D’APPLICATION DE -connaitre les différentes sources d’informations
CHAPITRE I : INTRODUCTION AUX L’ETUDE DE MARCHE. -savoir les objectifs suivis par une étude de marché
ETUDES DE MARCHÉ 3. LES SOURCES D’INFORMATIONS.
-connaitre les différents types d’études

-être capable de réaliser une étude documentaire


-distinguer une étude qualitative d’une étude
CHAPITRE II : LES DIFFERENTS TYPES 1. LES ETUDES DOCUMENTAIRES. quantitative
D’ETUDES 2. LES ETUDES QUALITATIVES.
-les objectifs poursuivi par chaque type d’étude et
3. LES ETUDES QUANTITATIVES.
ses différentes formes
-élaborer un guide d’entretien
-élaborer un questionnaire
1. LE PREALABLE
CHAPITRE III : METHODOLOGIE DE 2. LE PROJET D’ETUDE.
3. LA PHASE PRATIQUE. -mettre en place un protocole d’étude de marché
L’ETUDE DE MARCHÉ

1. PROCESSUS D’ACHAT DU
CONSOMMATEUR -Comprendre le processus d’achat chez le
consommateur
2. LES PRINCIPAUX FACTEURS
CHAPITRE IV : ETUDE DU -connaitre les besoins des consommateurs et leur
EXPLICATIFS DU
COMPORTEMENT D’ACHAT DU COMPORTEMENT DU hiérarchisation
CONSOMMATEUR CONSOMMATEUR -connaitre les motivations de consommation et les
3. LES MOTIVATIONS ET LES freins
FREINS

ANNEXES
CONTROLE 1
1- Dites pourquoi il est important de réaliser une étude de marché avant le lancement d’un produit ou d’une marque ?
2- Définir succinctement les terminologies suivantes :
Etude de marché, étude documentaire
3- Combien de sources principales d’informations existe-il ? et donnez la spécificité de chacune d’elles.
4- Quels sont les objectifs visés par les études qualitatives et les études quantitatives ?

Cas 1

Pour le lancement et le suivi de son nouveau produit « CHOUCHOUNI », il vous est demandé de réaliser une étude de marché.
TAF : lister les informations à recueillir et préciser la source d’information retenue pour chaque information à collecter.

CONTROLE 2
La direction marketing de LIFE TV, vous contacte afin de mettre en place un projet d’enquête afin de mesurer l’impact de l’émission « CHŒUR
DE FEMME » sur la population d’Abidjan.
Délai : 6 mois
Budget : 2 millions
Voici quelques informations ou besoins nécessaires :
-l’audience de l’émission
-l’attrait de l’émission
-la perception du design du plateau de l’émission
-l’appréciation portée sur les thématiques abordées.
-l’appréciation des heures de diffusion
TAF :
1-PROPOSEZ UN PROJET D’ETUDE
2-PROPOSEZ UN QUESTIONNAIRE SUR GOOGLE FORMS

ACTIVITE PRATIQUE : FORMATION A L’ELABORATION DE FORMULAIRE (QUESTIONNAIRE) AVEC GOOGLE FORMS

Observations générales
-niveau relativement bas des étudiants
-absence et retards récurrents chez les étudiants Dr GUEI