SERGE NSIA Chargé d’affaires NEWTELNET CAMEROUN SAS
Ver2.0 Janvier2020 1 PRESENTATION
VUE D’ENSEMBLE NEWTELNET
En tant qu'opérateur de télécommunications, doté d'une infrastructure de réseau d'accès à grande capacité, NEWTELNET offre à ses clients une plate-forme sur laquelle des entreprises nationales et multinationales pourraient déployer des services auprès d'entreprises et d'institutions nationales et internationales.
Soucieux de répondre à vos attentes en termes de qualité, de réactivité, d’écoute et
d’expertise prouvée par de nombreuses années d’expérience, nous sommes dotés de moyens pour fournir un service Internet et des télécommunications à très haut débit et pour assurer votre satisfaction.
1. Notre Vision
Grand hub de télécommunications, offrant de grandes capacités d’accès et
fournisseur de plate-forme de services télécoms, aux entreprises et institutions nationales et internationales des grandes villes du Cameroun.
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COMMENT NEWTELNET ADRESSE LES CHALLENGES
ORGANISATION BUSINESS
1 Orientation qualité | Une grande experience dans tous les comptes | la
combinaisaon de l’expertise des constructeur et de la maitrise de l’environement local
COMPREHENSION DES BESOINS DU CLIENT
2 Comprendre le métier et les services offerts | les proces internes |
simuler l’exploitation | L’internet et les télécoms professionels consomment 10% du budget d’une entreprise…
3 SOLUTIONS TAILLÉES SUR MESURE Le dimmenssionement, l’évaluation des coûts avec le client, les designs “cost to solution”
4 MODÈLE TRANSPARENT DE GOUVERNANCE ET SLAS
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LES SOLUTIONS TAILLEES SUR MESURE
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SOLUTIONS
2. Nos domaines de competences
• Accès Internet via liens dédiés principal ou back up via HERTZIEN et/ou FAISCEAU OPTIQUE jusqu’à 100 Mbps. • Réseaux privés virtuels site to site et client to site . • Surveillance à distance et applications de sécurité. • MultiProtocol Label Switching (MPLS). • Solutions Internet VSAT. • Data center. • Interconnexion des differentes agences VPN. • Securité du systeme et pare-feu ( CheckPoint, Fortigate etc...) • Monitoring de la bande passante avec rapports mensuel à l’appui. • Solutions Speed fusion / SDWAN.
NB: Cette liste n’est pas exhaustive. Bien vouloir nous soumettre tous autres besoins.
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OUTIL DE SECURITE CHECKPOINT
Les pare-feu Check Point offrent une prévention et neutralisation de haute précision contre les cyberattaques de génération V et VI en combinant les actions suivantes: • Pare-feu. • VPN. • Anti-virus. • Anti-Boot. • Anti-Spam. • Contrôle des applications et Filtrage des URL. • Sécurité des e-mails. • Intrusions prévention.
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MODELE DE GOUVERNANCE ET SLA
QUALITÉ DE SERVICE ET GESTION des KPI (KEY PERFORMANCE INDICATORS)
La disponibilité du service est déterminée par des indicateurs pilotés par les équipes de production : ❑ Qualité de la liaison (perte de paquets < 1% et temps de latence < 30ms) ❑ Qualité de la liaison (objectif : 100%, contractuel : 98% ou 99% selon option) ❑ Disponibilité de la Hotline (100%) ❑ Temps d’intervention sur incident: contractuel suivant la priorité
DEGRÉS DE PANNES & PRIORITÉS)
Les degrés de pannes ou de perturbations, ainsi que les délais de
réparations correspondants sont classés par catégories comme suit : Le taux de disponibilité moyen constaté sur Priorité 1, Elevée : Arrêt du service. l’ensemble de nos clients Corporate sur une année Priorité 2, Moyenne : Interruption partielle du Service est de 98,5 %. Priorité 3, Faible: Problèmes avec conséquences limitées
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ILS NOUS FONT CONFIANCE
OIL & GAZ / ENERGY AGRIFOOD & INDUSTRIES TRANSPORTS
ADMINISTRATION CONSTRUCTIONS BANK & FINANCE
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