CTD Kasbah

Sommaire

Remerciements ………………………………………………………………………………...2
Introduction ……………………………………………………………………………………3

I. Présentation de l’entreprise……………………………………….………………………….4
1. Tunisie Télécom……………………………………………………………....…………...4
2. Présentation de Tunisie Télécom………………………………...………………………...4
3. Organigramme administratif de Tunisie Télécom………………...……………………….5
4. Présentation de CCT……………………………………………………...………………..6
5. Organisation du travail au sein du CCT…………………………………………………..6

II. Les modes de transmission

1. la solution synchrone
A. le frame relay
B. La ligne spécialisé
C. L’RNIS

2. La solution asynchrone

A. L’ADSL

Conclusion………………………………………………………………………………………….

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Remerciements

Je tiens à remercier tous ceux qui, de près ou de loin, m'ont aidé à

élaborer ce rapport de stage.

Tout d’abord, je tiens à remercier Mr M.Moncer, qui m’a bien

accueilli, et qui m’a donné la chance d’effectuer un stage au sein du
centre de Transmisssion de Donnée de la Kasbah dans TUNTEL

Je remercie également, Mr Kais et tous les membres du centre de

commutation et de transmission de la Kasbah pour leurs précieuse
aides quotidiennes et leurs conseils avisés.

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Introduction

Ce document est le rapport de stage que j’ai effectué au sein de TUNISIE

TELECOM qui s’est déroulé du 10 Mars au 19 Avril 2008.

J’ai effectué ce stage dans le centre de commutation et de transmission de la

Kasbah, cette section s’occupe d’assurer le bon fonctionnement des connexions
xDSL et aussi des déploiements de nouveaux clients (nouvelles connexions
RNIS, F R, L.S, gestion de lignes adsl...).

Le travail que j’ai du effectuer durant ces 6 semaines de stage a été d’aider ce
service à remplir au mieux son objectif, assurer le support dans les plus brefs
délais.

Ce stage a donc été très intéressant car il m’a permis non seulement de mettre
en pratique mes connaissances mais aussi de découvrir de nombreux aspects
du monde du travail comme la communication, le travail en groupe et la
gestion du temps. Ces trois aspects du travail se sont révélés indispensables
lors de ce stage, ce fut un défi à la fois humain, technique et temporel.

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Suite à cette brève introduction nous allons voir en détail cette mission, les
tâches que j’ai été amené à faire.

Dans un premier temps comment fonctionne la technologie XDSL, ensuite la

configuration des équipements nécessaires au bon fonctionnement de la liaison
du client et enfin le support effectué sur celle-ci.

Nous terminerons avec un bilan professionnel et humain qui comporte les connaissances acquises
ainsi qu’une vision globale du stage.

I. Présentation de l’entreprise

Nous allons présenter dans cette partie l’entreprise d’accueil qui est
TUNISIE TELECOM.

1. Tunisie Télécom

Le 1er janvier 1996, l’Office National des Télécommunications (ONT) ou

« TUNISIE TELECOM » est entrée en activité en tant qu’opérateur de
télécommunication doté de sa propre autonomie et son propre réseau (sous la
forme juridique d’Etablissement Public à caractère Industriel et Commercial –
EPIC).Et vu la diversité des taches effectuées au sein de l’entreprise, il a fallu
diviser cette entreprise en plusieurs directions.

2. Présentation de Tunisie Télécom

Tunisie TELECOM a pour mission d’assurer toutes les activités relatives au

domaine des télécommunications dont notamment :
* La coopération avec les organismes similaires et l’application des traites
internationales en matière de télécommunication.
* L’installation, le développement, l’entretien et l’exploitation des réseaux
publics de télécommunication et en particulier, les réseaux de téléphone et de
transmission de données.
* La promotion de nouveaux services de télécommunication, la contribution au
développement aux études et recherches scientifiques liées au secteur des

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télécommunications.

3. Organigramme administratif de Tunisie Télécom

L’organigramme administratif de TUNISIE TELECOM se présente sous

forme d’un ensemble de six directions centrales à chacune d’elles est affecté un
ensemble de taches (formation, planification, gestion, maintenance …) C’est
pour cette raison que chaque direction centrale se trouve divisé en un ensemble
de sous directions ou « Départements », que pour chacune d’elles est attribuée
une tache.(j'ai effectué mon stage au centre de commutation et de
transmission qui se trouve à la Centrale de la Kasbah)

Organigramme administratif de Tunisie Télécom

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4. Présentation de CTD

Pour répondre à de nouveaux besoins, et ayant les possibilités technologiques

de les satisfaire.
Les architectures de type client – serveur et les applications multimédia
(données, sons, images animées (applications futures) sont gourmandes en
bande passante.
Est naturellement apparu un besoin de réseaux multiservices hauts débits.
A partir de ce concept, TUNISIE TELECOM

5. Rôle du CTD

FRAME RELAY

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 Définition
Le Frame Relay, ou relais de trames, est une technique de transmission de données utilisant
un accès partagé à un réseau de raccordement numérique. Il ne s'agit pas d'un support à part,
mais d'une utilisation "mutualisée" d'un réseau de transmission de données mis à disposition
de tous.
Cet accès partagé a l'avantage de pouvoir offrir une liaison de haut débit et permanente à des
conditions "proches" des lignes spécialisées, à des coûts moins élevés. De plus, on peut
atteindre "physiquement" n'importe quel noeud du réseau, alors que dans le cas d'une ligne
spécialisée, puisqu'il s'agit d'un raccordement physique à un seul point, on ne pourra pas en
atteindre d'autres.
Mais en contre partie et du fait même qu'il se base sur le partage d'une infrastructure plutôt
que sur un raccordement direct entre deux points, le Frame Relay n'offre ni débit garanti, ni
garanties de grands pourcentages de temps de disponibilités.
Techniquement, Frame Relay consiste à relier plusieurs utilisateurs finaux vers un nuage de
commutateurs centraux constituant les Noeuds de Frame Relay, ou Frame Relay nodes.
Chaque utilisateur final est connecté au nuage par un équipement appelé Port. Les ports
disposent d'adresses uniques.
Au sein du nuage, maintenant, l'infrastructure se charge de créer des circuits virtuels liant
toutes paires de clients en communication. Ces circuits là ont aussi des adresses, les DLCI
(DataLink Circuit Identifier). Pour que deux terminaux puissent communiquer sur Frame
Relay, ils doivent donc spécifier l'adresse d'un port, et un DLCI.
Les circuits virtuels sont de deux types, soit permanents, PVC (Permanent Virtual Circuits),
établis d'office entre deux parties et gardant la même DLCI, et ceux Commutés, SVC
(Switched Virtual Circuits); établis seulement lorsqu'il y a communication entre une paire de
terminaux, et détruits dès qu'elle prend fin, et munis de ce fait d'une DLCI non fixe. En
général on utilise les PVC puisque dans le cas d'une connexion Internet, un client est toujours
connecté de manière exclusive à son Fournisseur de service Internet par circuit virtuel Frame
Relay.
 Destination de Frame Relay
Le Frame Relay est indiqué pour des entreprises ayant de forts besoins en bande passante
permanente, mais sans pour autant exiger de satisfaire à des conditions de haute disponibilité
extrêmes. Il s'agit par exemple d'une société désireuse de mettre en place un VPN pour
pouvoir établir un système de workflow à l'échelle de toutes ses filiales, où il faut avoir du
haut débit permanent au niveau de chaque local pour pouvoir échanger des rapports
volumineux de manière sécurisée. Pour ce workflow, si les pannes de connexions peuvent
être résolues dans la journée, Les techniciens du F.S.I du client concèrné peuvent donc aller
vers le Frame Relay dans ce genre de situations.
L’abonné sera possible de mettre en place toute application nécessitant le haut débit à
internet.
 les débits offerts par Tunisie Télécom
Les débits offerts vont de 64 kbps jusqu'à 2 Mbps.

 installation de liaison Frame Relay

Tunisie Telecom fournira un équipement connectant l’abonné au réseau Frame Relay par un
port donné, que l’abonné a choisi le niveau d'accès port ou le niveau d'accès extrémité de

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circuit virtuel. l’abonné devra alors brancher son routeur au modem. Là, le lien physique sera
établi entre ses locaux et l'infrastructure du F.S.I de routage vers internet. Ce dernier fournira
les adresses IP de et l'adresse IP de la passerelle de l’abonné vers Internet qui est hébergée
chez F.S.I.
Pour partager cette connexion entre postes du réseau local de l’abonné, au niveau du routeur,
connecté aussi par un switch au réseau local par une interface LAN RJ 45, l’abonné
effectuera une règle de NAT (Network Adress Translation) spécifiant de changer les adresses
sources des requêtes qui parviennent au routeur depuis le réseau local par celle de l'interface
liée au réseau Frame Relay, et l’abonné spécifiera au niveau des postes clients comme
passerelle Internet l'adresse d'une interface LAN RJ45 du routeur. Tous ses postes devront à
partir de ce moment pouvoir se connecter à internet.

 les délais d'établissement d'une liaison Frame Relay

Tunisie Télécom installe ses équipements dans un période allant de deux à quatre semaines.
Dès que l’abonné est raccordé à la plateforme de routage vers Internet du FSI, l’abonné sera
immédiatement connecté à internet.

LIGNE SPECIALISEE

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 Définition
Il s'agit d'une liaison point à point de transmission de données numériques haut débit. Ce
raccordement est spécialement établi entre deux terminaux en communication et hormis
ceux-ci, aucune tierce partie ne l'utilise. Il s'agit donc de la connexion la plus sécurisée
puisqu'elle l'est déjà au niveau physique, elle ne relie que deux et seulement deux points. Le
caractère privé de ce support rend aussi très facile la résolution de problèmes de connexion
entre les deux points reliés, et c'est pour ceci qu'en général c'est sur ce support qu'on peut
atteindre les plus grands taux de disponibilité.
Dans le cas de l'offre "ligne spécialisé Topnet", vous serez relié par ligne spécialisée à notre
infrastructure de routage vers internet. Nous vous assignerons alors une plage d'adresses IP
routables, donc accessibles depuis Internet, et mettrons à jour nos tables de routage pour
rediriger le trafic à destination de l'une de vos adresses IP vers la ligne spécialisée vous
reliant à nous. C'est comme ceci que vous serez connecté à Internet de manière permanente et
à haut débit, que nous grantissons de manière contractuelle. Nous nous engageons aussi sur
de grands temps de disponibilité de la liaison par ligne spécialisée.
 Destination de la L.S
La ligne spécialisée est indiquée pour toute entreprise pour laquelle une connexion Internet
permanente à haut débit garanti est vitale. Elle convient à des entreprises offrant à ces
partenaires ou clients des points d'accès à des services hébergés en ses locaux, lesquels
services se trouvent être très critiques pour l'activité de l'entreprise. On pourra prendre
l'exemple d'un centre de saisie de rapports médicaux. Des rapports dictés parviendraient en
masse sous forme de fichiers son volumineux vers ce centre. Ces rapports devront être saisis
par des secrétaires et envoyés dans les plus brefs délais. Le centre est rémunéré sur la base du
nombre des rapports dactylographiés par journée. On peut imaginer que ce genre de
situations où la connexion Internet est indispensable pour assurer la continuité de la
productivité amène les dirigeants à opter pour une connexion de haut débit dont les temps de
disponibilité sont garantis. La connexion Internet par ligne spécialisée est donc la seule
solution pour cette société de saisie de rapports médicaux.

Il vous sera possible de mettre en place toute application nécessitant le haut débit garanti à
internet. Vous pourrez héberger chez vous vos serveurs offerts à votre clientèle ou à vos
partenaires.
Vous pourrez contacter ceux-ci par visioconférence. Vous pourrez relier plusieurs filiales
munies de connexions Internet par VPN pour procéder à un échange sécurisé de fichiers, par
exemple. Il est vrai que le VPN ne dépend pas du support de la connexion Internet utilisé,
mais dans le cadre d'applications critiques, comme la mise en place d'un site de sauvegarde à
distance par exemple, il est essentiel que le support soit fiable et à très haute disponibilité.
 les débits offerts par Tunisie Télécom
Le débit offert sur un raccordement par ligne spécialisé var de 64 kbps à 2Mbps. On peut
proposer des solutions d'agrégation de plusieurs Lignes spécialisées à 2 Mbps, et c'est pour
ceci qu'on dit qu'on peut atteindre les N * 2 Mbps.

 Installation de la L.S
L'opérateur de télécommunications vous fournira un modem relié par câble série de haut
débit V35. Vous devrez alors brancher votre router muni d'une interface V35 au modem. Là,
le lien physique sera établi entre vos locaux et l'infrastructure Topnet de routage vers
internet. Nous vous fournirons vos adresses IP et l'adresse IP de votre passerelle vers Internet

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qui est hébergée chez topnet. Pour pouvoir se connecter à Internet, il faut spécifier au niveau
de votre routeur une adresse publique sur l'interface V35 vous reliant à Topnet et quelle
passerelle utiliser. Là, vous spécifierez le paramètre passerelle que nous vous avons
communiqué. Une fois tout ceci fait, l'interface V35 de votre routeur est munie d'une adresse
IP publique (atteignable depuis Internet) et fixe.
Pour partager cette connexion entre les postes de votre réseau local, au niveau du routeur,
connecté aussi par un switch au réseau local par une interface LAN RJ 45, vous effectuerez
une règle de NAT (Network Adress Translation) spécifiant de changer les adresses sources
des requêtes qui parviennent au routeur depuis le réseau local par celle de l'interface V35, et
vous spécifierez au niveau des postes clients comme passerelle Internet l'adresse d'une
interface LAN RJ45 du routeur. Tous vos postes devront maintenant pouvoir se connecter à
internet.

 les délais d'établissement d'une Ligne spécialisée

En règle générale les délais sont de 2 à 4 mois pour que Tunisie Telecom installe la ligne.

L’RNIS

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 Définition
RNIS est l'acronyme de Réseau Numérique à Intégration de Services. Il désigne une
évolution du réseau téléphonique analogique qui rend l'infrastructure de ce réseau d'accès
capable entre autres de faire de la transmission de données fiables et à un plus haut débit. Il
est conçu pour transporter des données, mais aussi de la voix, des images, de la vidéo. Ce
réseau permet aussi la simplification de l'accès aux répondeurs, fax, téléphone, permet de
disposer d'une facture de communications et de voir lors d'un appel téléphonique le numéro
de l'appelant.
Pour ce qui est d'Internet, il s'agit d'un lien de données entre abonné et l'infrastructure de
routage vers Internet de F.S.I. Il s'agit d'une connexion à un plus haut débit que le RTC, à un
taux d'erreurs plus faible que celui-ci, à la demande et non permanent. Il s'agit aussi d’un bon
support pour faire une liaison de Backup d'une autre connexion haut débit, comme une ligne
spécialisée, par exemple.
 Destination d’RNIS
RNIS est indiqué pour utilisation occasionnelle d’Internet mais aussi d'une connexion offrant
des débits avantageux permettant l'accès à des applications multimédia ou à des
téléchargements de fichiers de moyenne taille. Ce support fonctionne à un faible taux
d'erreurs, ce qui permet de bénéficier d'une bonne connexion Internet à d'honorables débits
sans devoir investir dans d'autres connexions permanentes sans besoin. La connexion par
RNIS peut aussi être préconisée comme une solution de Backup pour une connexion Ligne
spécialisée ou Frame Relay, vu qu'elle s'opère à la demande et qu'elle présente une assez
bonne bande passante pour la période de résolution de problèmes d‘une connexion haut débit
principale.
 Comparaison RNIS / RTC?
Le réseau RNIS offre un meilleur confort lors de la navigation ou du téléchargement de
fichiers volumineux vu qu'il offre de plus grands débits que le RTC et qu'il opère à de très
faibles taux d'erreurs.
 les débits offerts par Tunisie Telecom
Il s'agit d'un débit de 64 kbps ou de 128 kbps symétrique, égal dans le sens ascendant (sens
terminal-le réseau) et descendant (sens réseau –terminal)
 installation d’RNIS
l’abonné devra disposer d'un Routeur muni d'une carte BRI. Il peut même disposer d'une
carte BRI PCI à insérer dans l'un de ses postes de travail. Cette carte BRI permettra, une fois
raccordé à la prise téléphonique, d'avoir accès au réseau RNIS. Il sera donc raccordé par
RNIS à l’infrastructure de routage de L’F.S.I vers internet. Une fois le lien établi, Il sera
fourni des adresses IP publiques nécessaire à son routage vers Internet ainsi que l'adresse de
ses passerelles. Au niveau de votre équipement de routage, il devra spécifier comme
passerelle celle qu’il lui est fourni.
Au niveau de son routeur ou PC muni de la carte BRI, l’abonné devra mettre en place une
règle de NAT (Network Address Traversal) pour changer les adresses sources des requêtes
venant des postes de son réseau local en l'adresse du lien établi avec L’F.S.I. Il mettra son
routeur ou PC capable de routage en réseau avec les autres postes, et dira à ceux ci d'utiliser
comme passerelle l'adresse IP de l'interface RJ 45 de son routeur ou PC ainsi branchés en
réseau. A partir de ce moment, les postes de son réseau local auront la possibilité de se
connecter à internet.

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 les délais d'installation de la connexion RNIS

Tunisie Télécom raccorderont au réseau RNIS dans un délai allant de 2 à 4 semaines.

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CONCLUSION

Ce stage de 4 semaines s’est déroulé au sein du centre de commutation et de transmission de

TUNISIE TELECOM dans le service Gestion des lignes ADSL.

Il m’a permis de compléter ma formation théorique et m’a apporté de nombreuses

connaissances dans le domaines du travail en équipe, de la gestion du temps et de l’amélioration de
mes compétences en communication. Les acquis techniques concernaient essentiellement la
compréhension du fonctionnement des liaisons ADSL.

La mission était d’assurer le support des connexions ADSL pour la mise en place de nouvelles
connexions.
Dans ce rapport nous avons donc vu comment fonctionnent les connexions symetiques et
asymétriques xDSL, le matériel utilisé pour les connexions ADSL et finalement comment assurer le
support de celles-ci.

Ce stage a été pour moi très bénéfique car il m’a permis de confirmer mes désirs de m’orienter dans
ce domaine que sont les réseaux et les télécommunications.

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