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NOUVELLES DISPOSITIONS
Approche processus confirmée.
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De l’ISO 9001 V 2000 à aujourd’hui
l’entreprise par :
Processus, essentiellement.
activités.
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De l’ISO 9001 V 2000 à aujourd’hui
satisfaction client.
et le soutien apporté
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De l’ISO 9001 V 2000 à aujourd’hui
mesurés.
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De l’ISO 9001 V 2000 à aujourd’hui
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ISO 9001
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ISO 9001
INTRODUCTION
Processus essentiellement.
activités.
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ISO 9001
DOMAINE D’APPLICATION, GÉNÉRALITÉS, PÉRIMÈTRES
D’APPLICATION
Faire la preuve de sa compétence sur :
prévention.
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ISO 9001
identifiés.
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ISO 9001
des produits.
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ISO 9001
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ISO 9001
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ISO 9001
S.M.Q.
Mesurés et analysés.
Conformes à la norme.
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ISO 9001
S.M.Q.
Adaptée à l’entreprise.
Maîtrisée.
Juste nécessaire.
Utile.
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ISO 9001
• La documentation Procédures
• Des enregistrements
• Du manuel qualité Instructions
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ISO 9001
5. RESPONSABILITÉ DE LA DIRECTION
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ISO 9001
5. RESPONSABILITÉ DE LA DIRECTION
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ISO 9001
5. RESPONSABILITÉ DE LA DIRECTION
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ISO 9001
5.3 Politique
qualité 5.6
Réglementation Revue
Législation de Direction
5.4 Objectifs
5.2 Ecoute client
qualité • S.M.Q. 8.
• Processus Mesure
• Produit Analyse
5.4 • Amélioration Amélioration
Exigences Planification
clients de la qualité
5.5
5.5 Communication
Responsabilité interne
autorité
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ISO 9001
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ISO 9001
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ISO 9001
5.3
Politique qualité 6.2
Ressources
5.4
Objectifs qualité
6.3
Infrastructures
5.4
Planification de la qualité
6.4
Environnement
5.5 de travail
Responsabilité Autorité
communication
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ISO 9001
7. RÉALISATION DU PRODUIT
de la demande client.
prévues.
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ISO 9001
7. RÉALISATION DU PRODUIT
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ISO 9001
CLIENT
Vente de Conception Achats Réalisation Équipements
matériel évolution de la contrôles
du produit commande
production
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ISO 9001
8.5
8.2 Amélioration
8.1 Généralités
8.2
8.3
Mesure
Maîtrise du produit
et surveillance du
non conforme
produit/service
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ISO 14001
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ISO 14001
DÉFINITION
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ISO 14001
Émissions/rejets globaux
Prise en compte des processus
Émissions/Rejets… nécessaires au fonctionnement
intermédiaires de
issus des acteurs contributeurs de
Émissions/Rejets … internes
l’activité de l’entreprise : l’entreprise de façon la plus large
issus directement de l’entreprise : :
• Combustion (chauffage, …). • Salarié :
• Énergie (électricité, …). •déplacements domicile- • Transport des fournisseurs.
• Activités « atelier ». travail. • Fabrication des matériaux
• Activités « lavage ». •Déplacements.
• Parking. entrants.
•Professionnels.
• Activités « stockage ». • Construction des bâtiments et
•… • Transport vers les clients.
• ... machines.
•…
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ISO 14001
3 TERMES IMPORTANTS
= POLLUTION DE L’AIR
Véhicule, aéronef, navire effectuant Émission de gaz d’échappement
une rotation Émission dans l’air
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ISO 14001
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ISO 14001
Pollueur = payeur.
Économie d’énergie …
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ISO 14001
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ISO 14001
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ISO 14001
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ISO 14001
Un « diplôme »… le certificat :
chacun.
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ISO 14001
Iso 14001
Iso 9001
C D C D
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ISO 9001 – ISO 14001
COMPARAISON
Différences
Aspects environnementaux.
Programme.
Communication externe.
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ISO 9001 – ISO 14001
COMPARAISON
Convergences
Politique.
Responsabilité.
Documentation.
Maîtrise de la documentation.
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ISO 9001 – ISO 14001
COMPARAISON
Convergences
Maîtrise opérationnelle.
Surveillance et mesures.
préventives.
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ISO 9001 – ISO 14001
COMPARAISON
Convergences
Enregistrement
Audit.
Revue de direction.
Objectifs et cibles.
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ISO 9001 – ISO 14001
COMPARAISON
MANAGEMENT de la MANAGEMENT de
QUALITÉ l’ENVIRONNEMENT
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ISO 9001 – ISO 14001
COMPARAISON
MANAGEMENT de la MANAGEMENT de
QUALITÉ l’ENVIRONNEMENT
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