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Mes Missions De Stage

ADMINISTRATEUR SYSTEMES ET RESEAU


(PERIODE DU 1ER Novembre 2020 AU 1ER Avril 2021)

Réalisé Par
Ayoub Artiba

Nom de la société : Centre Hospitalier Noor.


Tuteurs de stage : Mohammed Cheab.

1. Les Missions du poste occupé


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Au cours de cette période que j’ai passé à l’entreprise, j’ai eu l’opportunité de découvrir
un métier sous toutes ses formes et de comprendre de manière globale les difficultés que les
administrateurs systèmes et réseaux pouvaient rencontrer dans l’exercice de leur travail
quotidien. Pour une meilleure compréhension des tâches que j’ai pu effectuer, il apparaît
approprié de traiter les trois missions fondamentales que j’ai réalisé une par une, et de parler
sur les différentes sortes d’activités qui m’ont été confiées.

Mission 1 : Intégration Domaine Active Directoy du site Centre Hospitalisation Noor.


Sur le Centre Hospitalisation Noor, nous avons essentiellement intégré des ordinateurs
dans le domaine et installer Windows 10 Pro pour certaines machines qui étaient sous Windows
7 Familial.
Détail :
• Installation de Windows 10 Pro pour certaines machines (activation et mise à jour
requises).
• Installation Kaspersky Security Center 12 (environ 60 postes).
• Installation des logiciels.
• Installation et configuration des imprimantes (Canon, HP …)
• Installation des outils bureautique (office 2016 standard, …)
• Paramétrage Outlook (environ 20 comptes).
• La récupération et la sauvegarde des données.
• Paramétrage des ordinateurs.
• Intervention quotidienne pour résoudre des problèmes du parc informatique des diffèrent
sites de l’entreprise.
 On a rencontré un problème lors de l’intégration dans le domaine, on n’arrive pas
à joindre le domaine, un Ping réussi au nom du serveur mais pas le domaine.
- Solution : après avoir appelé le prestataire informatique Adéquat Système, l’un de leurs
Techniciens est intervenu à distance, et après trois heures d’intervention, il est arrivé à trouver une
solution qui est la désactivation de protocole IPV6.
Maintenant le problème est résolu, il nous reste qu’à intégrer les ordinateurs dans le
domaine ‘CHN.local’ (environ 60 postes).
Mission 2 : Incident site AMH
Durant cette mission qui s’est déroulée à l’Association Group AMH 77 Boulevard 9 Avril,
Casablanca 20000, Morocco, j’ai eu l’occasion de participer à résoudre des problèmes de
connexion internet.
• Formatage et installation des systèmes d’exploitation (Windows 10 Pro, Windows
Serveur 2016).
• Installation des outils bureautique (office 2016 standard, …)

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• Paramétrage Outlook (environ 11 comptes).
• Intégration des ordinateurs dans le domaine du AMH ‘AMH.local’
2. Chronologie D’avancement du projet

Taches
Nombre
Date début Date fin Description des taches
des jours
8 10/02/2021 18/02/2021 Définir le cahier de charge et le travail demandé.
Recherche des solutions de gestion du parc
3 19/02/2021 21/02/2021 informatique.
Définir l’architecture de solution et le besoin
4 22/02/2021 26/02/2021 fonctionnel et non fonctionnel.

3 27/02/2021 28/02/2021 Début de rédaction trois premiers chapitres.


Installation du serveur ‘iTop’(gestion libre du parc
15 1/03/2021 15/03/2021 Informatique).
Correction des chapitres de la mise en place du
2 16/03/2021 17/03/2021 ‘iTop’.
Installation de l’agent fusioninventory au poste
8 18/03/2021 24/03/2021 utilisateur.
Création et saisie de fournisseur, licence,
4 25/03/2021 28/03/2021 consommable.
2 29/03/2021 30/03/2021 Correction des chapitres après regroupement 2.

3. Logiciel de gestion du parc informatique (iTop).


iTop (IT Operational Portal) est un logiciel modulaire basé sur le Web destiné à soutenir
les opérations informatiques en termes de gestion des services informatiques suivant les bonnes
pratiques ITIL1. Le système comprend une base de données de gestion de configuration (CMDB),
dont les informations sont accessibles dans d'autres modules système pour le service d'assistance
ou pour des processus en aval tels que la gestion des problèmes ou la gestion des changements.
‘iTop’ est un logiciel libre et est sous la licence publique générale GNU Affero (AGPL).

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Figure : tableaux de bords d’iTop