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Outre les usages particuliers, l’IA est une technologie très intéressante pour le secteur
financier. « Les marchés financiers impliquent beaucoup de calculs des risques et de
sensibilité des portefeuilles pour les banques. L’IA aide à l’intermédiation, c’est-à-dire à
l’individualisation des services. C’est la caractéristique même des nouvelles technologies », a
déclaré Charles-Albert Lehalle, chercheur chez Capital Fund Management.
Et d’ajouter : « L’IA va bouleverser trois grands thèmes dans l’industrie financière : les
infrastructures de marché, notamment via la blockchain, l’analyse de l’information et les
prévisions immédiates (nowcasting) ».
L’IA donne de la valeur au Big Data
Avec la masse de données à leur disposition, les acteurs de la finance ont beaucoup
d’éléments à analyser, afin de les exploiter et de les valoriser.
Dans ce registre, l’IA joue un rôle important : « L’IA nous permet d’extraire de la valeur à
partir des données non structurées, qui peuvent être du texte, des images ou encore de
l’audio », a déclaré Edouard d’Archimbaud, analytics consulting au sein du laboratoire Data
et IA de BNP Paribas.
Selon cet expert, « l’IA permet de répondre aux attentes des clients pour leur fournir des
services réactifs, d’analyser toute l’information disponible pour mieux gérer leurs
investissements, de faire face à de nouveaux risques, de transformer les données en diamant et
de répondre à l’ADN des banques qui ont toujours investi dans les technologies.»
Suite à cette introduction, des chercheurs spécialisés se sont succédé pour apporter leur
éclairage sur l’IA, les mathématiques et la finance.
L’INTELLIGENCE ARTIFICIELLE COMME OUTIL BANCAIRE
Depuis quelques années, plusieurs banques ont adopté l’intelligence artificielle pour bonifier
leurs services et simplifier leur comptabilité interne. À l’aide de différents logiciels, elles
renforcent à la fois leur accessibilité et leur sécurité.
L’IA PERMET UN MEILLEUR ACCÈS AUX SERVICES FINANCIERS
L’intelligence artificielle donne la possibilité aux banques d’optimiser leurs services de
conseils financiers, notamment à l’aide de logiciels basés sur le traitement de données. Ceux-
ci offrent une analyse en temps réel des informations du client, ce qui permet d’en tirer des
conclusions facilement exploitables.
Les dialogueurs, chatbot en anglais, qui assistent les clients sur le site internet des banques,
représentent un gain de temps pour les conseillers, qui peuvent alors se concentrer sur des
questions à plus forte valeur ajoutée.
Certaines institutions vont plus loin encore. C’est le cas des fintechs qui ont recours à des
conseillers-robots et proposent ainsi une gestion des comptes 100 % en ligne. Cela réduit bien
sûr les frais de structure et augmente l’efficacité commerciale.
L’IA FACILITE LA PRISE DE DÉCISIONS
L’analyse de contrat peut être ardue et compliquer certaines transactions importantes. Avec
l’intelligence artificielle, cette analyse est simplifiée, notamment grâce à certains programmes
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informatiques capables de simuler différentes variantes d’un scénario pour en connaitre les
impacts. Il est ensuite plus facile de prendre une décision éclairée.