Objectif du module

A l’issue de ce module, vous serez capable de :

 Comprendre la notion de culture de sécurité

 Identifier les composantes d’une culture de sécurité
 Prendre conscience de l’importance du facteur humain

1
1
 AGENDA
 Contact sécurité
 Culture de sécurité
 Qu’est ce que la culture de sécurité ?
 Composantes d’une culture d’entreprise
 Caractéristiques
 Exercice
 Mesurer la culture de sécurité
 La courbe de Bradley
 Vision OCP
 Créer une culture d’indépendance
 Le facteur humain
 Notion de leadership
 Leadership de crédibilité
 Exercice

2
 Contact HSE
Par tage r une ex pé r ie nc e H SE
- Que m’ est-il arrivé récemment?
- De quel événement ai-je été
témoin?
- Quels enseignements en ai-je
tirés?
- Quelles actions ou changement de
comportement ai-je mis en place?

3 3
Culture de Sécurité
Qu’est-ce que la culture de sécurité ?
Culture Sécurité

Qu’est-ce que la culture de sécurité ?

Culture de Sécurité
l'ensemble des valeurs partagées et des pratiques développées

et appliquées par le personnel (management compris)pour

maîtriser les risques de leur activité. (ICSI).

C'est une habitude générale de penser en termes de sécurité.

Culture de Sécurité

Composantes d’une culture d’entreprise

La culture d’entreprise est composée de :

• Valeurs
(ce qui est bien / ce qui est mal)
• Croyances
(ce qui est vrai / ce qui est faux)
• Normes de comportement
(règles qui régissent la conduite des individus
au sein de l’entreprise).

Ces valeurs, croyances et normes de comportement sont des

évidences qui constituent les traits culturels d’une entreprise.
Culture de Sécurité

Caratéristiques

LA CULTURE…

• Apporte des modèles, des normes

de conduite, des styles de vie,
des solutions,

• Est souvent implicite,

• Est partagée par un groupe,

• Résulte de l’histoire,

• Se transmet dans le temps,

Culture de Sécurité

Exercice

Citez deux évidences qui caractérisent votre entreprise

Culture de Sécurité

Exercice: Reconnaissez vous ces idées ? Ça ne sert à rien tout

ces standards, tout est
mektab, on n y peut
rien !

J’en ai pour cinq • Avec les gants

minutes, je ne vais Ces carters, il faut 30 j’arrive pas à
pas arrêter minutes pour les démonter travailler
l’installation pour
çà

Cela fait 20 ans que

•Consigner c’est bien je travail comme ça
mais tu as vu où et rien ne m’est
Si je dois attendre la se trouve l’armoire arrivé, c’est pas
nacelle j’en ai pour électrique! maintenant que ça
• Mettre le casque va changer !
deux jours avec cette chaleur!

Mets ton casque le chef La production est en

arrive ! retard c’est pas le
La ceinture de
1000 DH pour louer la nacelle moment d’arrêter
sécurité me fait mal au
ventre pour remplacer seulement deux
caillebotis!!!!
Culture de Sécurité
Exercice: Reconnaissez vous ces idées ?
Les nouvelles
chaussures de
sécurité, elles sont
très
confortables!!
Tu as vu les
nouveaux organes
d’isolement, pour
consigner c’est le
facile !!
Depuis que l’on a revu cette
consigne en réunion matinale ,
elle est beaucoup
plus facile à respecter!!
Même pour gagner du temps,
le chef n’accepte pas que
j’intervienne sans consigner
Si je prends un risque, non
seulement je me mets en
danger mais je mets aussi
toute l’équipe en danger!!
Ecoutes, en cas
d’accident, comment tu
peux expliquer au chef
pourquoi on n’a pas mis
de harnais de sécurité
Depuis la derniere réunion
CHS la presse plieuse a été
équipée d’un nouveau Avec la nouvelle
carter de protection latéral!!
passerelle à l’ouverture
du bac, on n’a plus de
raison de prendre des
risques!
Depuis la mise en
place de l’autorisation
de travail, on a
toujours les bons
outils sur
•place pour travailler!! Je suis responsable des
mes actes!
Je fais toujours
La préservation du soi est une
appel à mon collégue
Ahmed parce qu’avec lui je partie fondamentale de ma
suis sûr que le travail sera religion
fait en toute sécurité.
Mesurer la Culture de Sécurité

Pourquoi mesurer la culture sécurité?

• Tout ce qui ne se mesure pas ne se gère pas.

• Tout ce qui se mesure s'améliore.
• je sais où je me positionne dans la démarche de prévention

Comment mesurer la culture sécurité?

• Echelle de maturité
• Questionnaire d’évaluation
Mesurer la Culture de Sécurité

La courbe de Bradley
La courbe de Bradley, développée en 1994 par M. Bradley dans
le groupe de recherche canadien DuPont, permet
d’appréhender facilement les changements de mentalité et de
comportement nécessaires pour développer une réelle culture
de sécurité durable.
La courbe de Bradley
•

•Instincts
naturels

•Réactif
Obéissance
Sécurité par
instinct naturel
Délégation au
responsable sécurité
Les accidents
sont sanctionnés

•Zéro accident
= une hérésie !
La courbe de Bradley
•

•Instincts
naturels

•Hiérarchi
e

•Réactif •Dépendant
Obéissance  Engagement de la
Sécurité par direction
instinct naturel  Condition d’emploi
Délégation au  Discipline
responsable sécurité  Règles/Procédures
Les accidents  Contrôle superviseur
sont sanctionnés  Formation

•Zéro accident •Zéro accident

= une hérésie ! = un rêve !
La courbe de Bradley
•

•Instincts
naturels

•Hiérarchi
e
•Individ
u

•Réactif •Dépendant •Indépendant

Obéissance  Engagement de la  Compréhension /
Sécurité par direction intégration / initiatives
instinct naturel  Condition d’emploi  Engagement
Délégation au  Discipline personnel
responsable sécurité  Règles/Procédures  Standards et
Les accidents  Contrôle superviseur procédures
sont sanctionnés  Formation  Implication de
l’organisation
 Reconnaissance
•Zéro accident Zéro accident Zéro accident individuelle
•= une hérésie ! = un rêve ! = une chance !
La courbe de Bradley

•Instincts
naturels

•Hiérarchi
e
•Individ
u •Equip
•Réactif •Dépendant •Indépendant e
•Interdépendant
Obéissance  Engagement de la  Compréhension /  Esprit d’équipe
Sécurité par direction intégration / initiatives  Equipes autogérées
instinct naturel  Condition d’emploi  Engagement  Reconnaissance
Délégation au  Discipline personnel  Responsabilité collective
responsable sécurité  Règles/Procédures  Standards et  Fierté organisationnelle
Les accidents  Contrôle superviseur procédures
sont sanctionnés  Formation  Implication de
l’organisation
 Reconnaissance
•Zéro accident • Zéro •Zéro accident
individuelle •Zéro
= une hérésie ! accident = = une chance ! accident =
un rêve ! un choix !
•DIRECTIF PARTICIPATIF
La courbe de Bradley

Courbe de Bradley vs amélioration de la compétitivité

LEADERSHIP Engagement Employé

Courbe de
Courbe de
BRADLEV
Compétitivité

•Excellence Opérationnelle
•Taux Incidents & Accidents

Génération de la Valeur et
• Réduction des Discipline Opérationnelle
Risques & Contrôle

REACTIF DEPENDANT INDEPENDANT INTERDEPENDANT

 La courbe de Bradley

Conclusion
Quand on passe d’un stade à l’autre, les comportements
individuels passifs laissent la place à l’initiative collective.
La prise de risques et le nombre d’accidents diminuent.
La courbe de Bradley a donc un réel intérêt en entreprise
pour mesurer et ensuite agir sur les comportements et
développer une culture commune de la sécurité.
Vision OCP ...

Objectifs

•2020
•Interdépendant

•2018
•Indépendant

2015
Dépendant
Vision OCP ...

Objectifs

Ce qui était…
Vision OCP ...

Objectifs

Un rêve hier…
Vision OCP ...

Objectifs

Est la réalité aujourd’hui…

Vision OCP ...

Objectifs Ce qui était un rêve hier est la réalité aujourd’hui…

la sécurité, le bien-être des employés,

la protection de l'environnement sont
pour l‘OCP des valeurs essentielles
qui n'admettent aucun compromis
Vision OCP ...

Objectifs
Renforcer le comportement et la culture
•Contractants et sécurité d’une manière positive, avec des
sous-traitants formations HSE initiales et spécifiques
de l’OCP
pour tous les contractants et sous-
traitants, à tous les niveaux hiérarchiques.

OCP

•Réactif •Dépendant •Indépendant •Interdépendant

Vers une culture d’indépendance

le facteur humain
Vers une culture d’indépendance

le facteur humain

Créer une culture d’indépendance, c’est agir sur

le comportement :

- Commencer par soi même;

- Agir sur le comportement des autres ( Collègues,
collaborateurs, sous traitants..) par votre engagement,
votre exemplarité sur le terrain, par le dialogue sécurité..)
Vers une culture d’indépendance

Notion de leadership

Qu’est ce que le leadership ?

« Aptitude individuelle à exercer une influence sur des personnes
en obtenant leur adhésion à des idées, à des orientations, à des
projets, à des actions. »

Traduit en action :
des valeurs, des croyances,
des buts, des visions..
Vers une culture d’indépendance

Notion de leadership

La Crédibilité

Crédibilité: Caractère de ce qui peut être cru, de quelqu'un qui est digne
de confiance

Confiance: Sentiment de sécurité de celui qui se fie à quelqu’un, à

quelque chose… se fier à.

Leader: Personne qui, par sa fonction ou sa position est susceptible

d’avoir une influence sur le public
Vers une culture d’indépendance

Leadership de crédibilité

Selon vous, quels sont les

Selon vous, quels sont les facteurs qui
facteurs
influencent qui influencent la
la crédibilité?

crédibilité?
Vers une culture d’indépendance

Leadership de crédibilité
Facteurs qui influencent la crédibilité
Fondamentaux Secondaires

1. L’expertise ou la compétence 1. La crédibilité de l’organisation

2. L’expertise relationnelle 2. La profession
3. Les antécédents 3. Le poste
professionnels et personnels 4. Les qualifications formelles
4. La crédibilité par association 5. Le sexe
6. La race
7. Le statut socio-économique
8. L’âge
9. Etc.
Vers une culture d’indépendance

Leadership de crédibilité
Exercice: Durée (10 min)
En 2 groupes

- Décrire les traits de caractères du

leader crédible ;

- Chacun choisira une personne (sans

le désigner) de son entourage
professionnel qui est crédible selon lui,

- Focalisez -vous sur les traits de

caractère et non sur la personne
Vers une culture d’indépendance

Leadership de crédibilité
Caractéristiques d’un leader crédible
• Assurance
• Cohérence
• Digne de confiance
• Congruence
• Capacité à établir des contacts facilement
• Habiletés de communication
• Capacité à prendre des décisions
• Capacité à assumer des responsabilités
Vers une culture d’indépendance

Leadership de crédibilité
Les pièges du manque de crédibilité
Je suis individualiste, je me concentre Je suis obstiné, je ne veux pas être
sur mes besoins sans penser influencé, je sais exactement ce qu’il
Je suis inconséquent, je suffisamment à ceux des autres. faut faire.
ne donne pas suite. J’ai
souvent de bonnes
excuses pour mes
manquements.
Je n’ose pas dire ce que j’ai à dire, car Je pense pour les autres au lieu de
j’ai peur d’être jugé, de blesser penser avec eux. Je dis aux autres
quelqu’un ou de me faire du mal. comment régler leurs problèmes.

Je rationalise. J’invente des raisons

compliquées pour expliquer que ce n’est Je dis toujours : « Ils auraient
pas ma faute ou pour rejeter les dû… savoir, me consulter. »
responsabilités sur d’autres.
Vers une culture d’indépendance

Leadership de crédibilité
Crédibilité
Moins élevée de ce qui est
souhaitée ( à améliorer)

2 attitudes

Culpabilisation Responsabilisation
« je blâme »
« je choisi »

Je cherche des coupable Je cherche des solutions

soi autre soi autre

Je suis responsable de ma
Inaction crédibilité, et je choisi de
la gérer
Vers une culture d’indépendance

Mon choix
À la suite de ce que je viens d’apprendre :
Exercice :
- Pourrai-je identifier ce que je compte
durée (toute la vie) ! améliorer
Selon vous,pour être
quels sont lescrédible
facteurs qui?influencent
la crédibilité?
- Par quoi je vais commencer?
- Ne serait ce pas une bonne idée de l’inclure
dans mon plan d’action de 2017 – 2018 ?