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Pour avoir une réponse complète et détaillée, il faut demander la bonne question. La bonne
question, c’est celle qui est bien précise. Avant de composer le numéro de service, soyez sûr d’avoir
les bonnes questions dans la tête. Vous pouvez aussi les noter sur un bout de papier pour ne pas les
oublier.
Il est conseillé d’appeler un conseiller client avec votre téléphone mobile. Cela réduira la facture de
l’appel car le temps d’attente est gratuit. Néanmoins, il est possible d’appeler un conseiller avec un
téléphone d’un autre opérateur.
Quand vous êtes en ligne avec un conseiller, n’oubliez pas de préciser votre type d’offre si vous en
avez déjà une. Dans le cas contraire, le conseiller peut vous énumérez les offres de forfaits
possibles. À vous de réclamer plus d’informations sur le choix qui vous intéresse.
B and You est un produit de Bouygues télécom. Ce dernier fait partis des plus grands opérateurs
téléphoniques et internet de France. L’entreprise propose diverses offres pour vos forfaits mobiles et
internet 4G. Il ne faut pas oublier que l’operateur fait aussi dans les forfaits TV.
La société propose à ses clients de payer une seule facture pour les trois outils. Le client n’a pas besoin de
payer trois factures différentes. Cela offre une grande flexibilité pour les clients. Pour assister sa clientèle,
Bouygues met un service d’assistance complet à disposition, à l’exemple des conseils téléphoniques.