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SWOT : Mode d'emploi

Questionnaire d'aide à la définition du positionnement de mon entreprise face aux Achats Durables

Achats Durables : Dois-je être offensif ? Compétitif ? Ou défensif ?


Ce questionnaire a pour but de vous aider à définir un positionnement pertinent à adopter sur les sujets d'achats Durables

Les postionnements génériques identifiés sont :


- Positionnement Défensif : Protéger l’image de mon entreprise, en m’inscrivant dans une logique de gestion du risque

- Positionnement Compétitif : Economiser en diminuant le TCO (Total Cost Ownership) de certains produits, en réduisant la
consommation d’énergie, les déchets…

- Positionnement Offensif : S’engager dans une démarche Achats Durables pour satisfaire la demande des clients,
des actionnaires, améliorer l’image, innover

Questionnaire : Mode d'emploi


En préambule…
Cet outil de mini diagnostic, doit vous permettre d'établir votre "SWOT", soit une synthèse de la situtation de votre entreprise :
Quelles sont les Opportunités (Opportunities) que je peux saisir, ou les Menaces (Threats) que je dois
anticiper sur mon marché, et comment suis-je armé pour faire face à ces réalités : mes Forces (Strengths) sur lesquelles mon
organisation peux s'appuyer, et mes Faiblesses (Weaknesses) que je dois prendre en compte.

Etape par étape…


1 Chaque question doit faire l'objet d'une pondération préalable. Vous pourrez juger, en fonction de votre
activité, de votre organisation, de votre maturité, chacune d'entre elles comme étant :
- Non applicable
- Question secondaire
- Question importante
- Question fondamentale

Boite à outils achats responsables - Questionnaire SWOT - Page 1


2 Après avoir donné un poids relatif à la question, choississez une réponse la plus proche de
votre situation, parmi plusieurs solutions. Si aucune ne s'applique à votre entreprise vous choisirez
"NA", signifiant Non Applicable

Une fois le questionnaire rempli, vous pourrez consulter la synthèse SWOT dans l'onglet "SWOT"
3
Cette synthèse SWOT n'est bien évidemment pas exhaustive, elle doit permettre d'évaluer votre
maturité Achats Durables, d'abord en vous familiarisant avec un certain nombre d'enjeux
ayant un impact direct ou indirect sur les volets de la Responsabilité Sociale de votre Entreprise (RSE)

Dans le cas où certaines notions propres à la RSE ou à la fonction Achats devait vous apparaitre
obscure, se reporter à l'onglet "Lexique".

L'apparition de ce logo vous permet de recevoir un éclairage sur les sujets abordés

Synthèses graphiques
Une synthèse graphique vous est présentée dans l'onglet "Synthèses graphiques SWOT"
Cette synthèse propose une vue générale de votre SWOT, ainsi que des appréciations spécifiques aux 3 volets
de la RSE : L'environnement, le Social, et l'Economique.

Ces graphes qui illustrent votre positionnement (compétitif, offensif ou défensif) vous permettront d'accéder
à un certain nombre de plans d'actions à mettre en œuvre proposés dans l'outil de Politique Achats,
Boite à outils achats responsables - Questionnaire SWOT - Page 2
développé par LowendalMasaï, disponible sur le site de l'ADEME

Boite à outils achats responsables - Questionnaire SWOT - Page 3


ENVIRONNE
Chapitre SWOT MENT SOCIAL ECONOMIQUE # Question Colonne1 Colonne2 Colonne3 Colonne4 Colonne5 Colonne6

L'activité propre à mon secteur est-elle connue pour avoir un impact Mon secteur d'activité a très peu d'impact sur l'environnement (tertiaire...),…et/ou
a - Contexte de l'entreprise O/M X 1 environnemental important ? (consommation d'énergie, pollution, émission de Cas des éco-entreprises : Mon secteur d'activité a pour finalité première de mon activité est assez mature sur les sujets environnementaux : des actions Mon secteur d'activité a un impact enviornnemental fort, dans le meilleur des cas, Mon secteur d'activité pollue beaucoup (effluents polluants, consommation
prévenir, réduire ou mesurer les atteintes à l'environnement. quelques actions curatives ont été engagées pour y faire face… d'énergie, productions de déchets…)
déchets, matières premières employées…) préventives ont été engagées.

Mon secteur d'activité subit un risque social important, direct et/ou indirect, lié au
Mon secteur d'activité est composé d'entreprises de réinsertion (Etablissements et Mon secteur d'activité favorise une amélioration des conditions de travail Mon secteur d'activité est sujet à un risque social (sécurité, bien-être des manque de visibilité sur les pratiques des fournisseurs (zones géographiques à
O/M X 2 Mon secteur d'activité présente-t-il un risque ou une opportunité sociale? Services d'Aide par le Travail-ESAT-,aide à la personne…) ou ayant des recours à (convention collective, environnement, commerce équitable…) voire la promotion salariés…) maîtrisé par des actions correctives risque, main d'œuvre non déclarée ou douteuse…) ou des tensions sociales
une main d'œuvre éloignée de l'emploi d'actions de bénévolat
importantes

Mon secteur d'activité est-il un secteur à risque économique (dépendance Mon secteur est porteur et en pleine expansion (politique fiscale favorable, Mon secteur d'activité est mature et indépendant des tendances conjoncturelles Mon secteur d'activité est très dépendant d'un marché mondial volatile (matières il existe de nombreuses dépendances économiques entre clients, fournisseurs
O/M X 3 subventions, marché en croissance…), et bénéficie de nombreuses synergies (monosourcing, client unique, sous-traitance en cascade…) et le secteur doit faire
fournisseur, client…) ou présente-t-il des opportunités? locales (ex : Sophia Antipolis…) du marché (consommation vitale : eau…) premières, pétrole…), ou de subventions à l'avenir incertain (agriculture…) face à une situation structurelle critique (marché en crise, menaces de faillite...)

La RSE est-elle un avantage concurrentiel sur le marché sur lequel opère mon La RSE est un avantage concurrentiel très fort : Positionnement novateur attendu La RSE est un avantage concurrentiel assez fort : concurrence déjà présente qui La RSE est un avantage concurrentiel assez faible : impact non visible ou difficile à La RSE est un avantage concurrentiel très faible : perception du secteur négative,
O/M X X X 4 entreprise ? par le marché vs positionnement traditionnel de la concurrence nécessité de s'aligner mesurer marché réticent

La gouvernance considère la RSE comme un enjeu proritaire et donne l'impulsion La gouvernance n'est pas impliquée à ce jour mais pas réticente : elle est favorable La gouvernance est sensibilisée au sujet mais considère les actions relatives à la
b - Implication de l'entreprise dans la RSE F/F X X X 5 La gouvernance de l'entreprise (direction, actionnariat) est-elle sensible à la RSE ? pour des actions s'y rattachant aux actions spontanées des opérationnels, qu'elle entend comme un préalable à RSE comme non-prioritaires Refus d'engager des actions RSE considérées superflues par la gouvernance
une action plus globale de l'entreprise

Les salariés de mon entreprise sont sensibilisés, pro-actifs, voir moteurs sur les
sujets de la RSE et engagent des actions responsables de leur propre initiatives. Les salariés de mon entreprise sont sensibilisés et actifs, ils s'impliquent dans les Les salariés ne sont pas, à ce jour, sensibilisés aux sujets de la RSE, mais Les salariés ne sont pas du tout sensibilisés et/ou craignent de voir leur charge de
F/F X X X 6 Les salariés de l'entreprise sont-ils sensibles à la RSE ? Ces sujets leur apparaissent comme constitutifs d'un projet commun et intégrés intiatives lancées relatives à la RSE manifestent à ce jour une certaine curiosité travail alourdie avec la prise en compte de ces nouveaux sujets
dans leur culture

Mon entreprise s'est engagée dans une démarche environnementale en vue d'une Mon entreprise a réalisé plusieurs diagnostics environnementaux (déchet et/ou
certification type ISO14001 et pratique des démarches d'éco-conception au énergie et/ou bilan carbone…) et engagé des premières actions pour réduire Mon entreprise mène des actions ponctuelles pour réduire son empreinte
F/F X 7 Mon entreprise s'est-elle engagée dans une démarche environnementale? environnementale mais sans plan d'action ni diagnostic global Mon entreprise n'a pas engagé d'actions récentes en faveur de l'environnement
moment du développement de chaque produit l'empreinte environnementale de l'organisation et des produits

Mon entreprise s'est engagée (par exemple à travers une charte) à prendre des
mesures pour favoriser la mixité homme/femme, lutter contre les discriminations, Mon entreprise a pris plusieurs mesures de responsabilité sociétale (citée ci- Mon entreprise s'attache à respecter le droit du travail mais ne peut avancer des Plusieurs indicateurs soicaux (relatifs à la mixité homme/femme, au taux
Mon entreprise mène-t-elle une politique de ressources humaines volontariste en embaucher des personnes handicapées, favoriser le dialogue social, protéger les dessus) et atteint des objectifs de mixité et diversité (ex: mixité homme/femme, indicateurs de responsabilité sociétale meilleurs que la moyenne dans mon secteur d'embauche de personnes handicapées, ou au nombre d'accidents
F/F X 8 matière sociale ? professionnels…), sont plus mauvais que les indicateurs moyens de mon secteur
salariés et soutenir la formation continue, ce qui se traduit à travers des taux d'handicapés…) d'activité.
indicateurs à un bon niveau par rapport au secteur d'activité

c - Implication de la fonction achat dans la Dans quelle mesure les achats sont-ils intégrés dans la démarche globale de Des ressources dédiées aux initiatives de Développement Durable ont été mises en Une démarche globale a été mise en œuvre par la direction générale. Aucun La connaissance des enjeux RSE et risques associés est plutôt faible. L'entreprise La connaissance des enjeux RSE et risques associés est très faible, la perception de
RSE F/F X X X 9 responsabilité sociale de mon entreprise ? place. Une attention particulière est portée aux achats, où des objectifs précis et objectif précis et mesurable aux achats ne fait cependant l'objet d'un suivi. mène certaines actions ponctuelles, pour lesquelles les achats ne sont pas la RSE est même négative (surcoût…). Aucune action n'est menée
mesurables ont été fixés. associés.

Mes achats intègrent systématiquement des critères environnementaux (choix de


produits écolabellisés quand disponibles, équipements moins consommateurs Les critères environnementaux sont intégrés pour la plupart des achats de
d'énergie, etc.). Je demande quand cela est possible des éco-profils à mes l'entreprise, sans pour autant une prise en compte de l'ensemble des impacts Certains achats sont ciblés en prenant en compte des critères environnementaux Aucun critère environnemental n'a été pris en compte. Aucune offre intéressante
F/F X 10 Des critères environnementaux sont-ils aujourd'hui intégrés dans les achats ? fournisseurs et je les compare avant achat. La fonction achat est aussi mais jamais lorsqu'ils s'avèrent plus chers à l'achat d'un point économique et environnemental n'a été identifiée.
environnementaux possibles.
systématiquement associée au développement de nouveaux produits au moment
de leur conception

Je fais appel à plusieurs fournisseurs locaux avec lesquels je suis étroitement Je me renseigne sur les pratiques sociales de mes fournisseurs et veille à ne pas Je refuse les fournisseurs dont je sais que les pratiques sociales ne sont pas
associés, et notamment des entreprises de service qui pratiquent l'insertion par retenir ceux qui ne respectent pas la réglementation du travail. J'ai choisi par satisfaisantes (non respect du droit du travail ou des normes internationales du
F/F X 11 Des critères sociaux sont-ils aujourd'hui intégrés dans les achats ? l'activité économique. Mes fournisseurs sont également signataires d'une charte ailleurs pour certains de mes achats des entreprises du secteur de l'économie travail) mais je ne préviligie pas de fournisseurs présentant des pratiques sociales Je n'ai pas connaissance des pratiques sociales de mes fournisseurs.
qui les engage sur les normes de travail, etc. sociale et solidaire. exemplaires.

Oui je prends en compte systématiquement la consommation d'énergie et eau, la


durée de vie, les coûts de maintenance et de remplacement, les coûts liés à la
gestion interne et externe des déchets ainsi que les recettes envisageables par le Oui je prends en compte la plupart de ces coûts pour une partie de mes achats, Je prends en compte quelques uns de ces coûts pour certains achats susceptibles
F/F X 12 Le coût total de possession est-il pris en compte dans la fonction achat ? notamment la consommation énergétique associée. de causer des frais d'exploitation élévés. Non je ne prends en compte que le coût d'acquisition
recyclage et la valorisation des déchets et je suis associé aux autres services pour
réduire ces coûts après l'achat (meilleure utilisation...)

Mon entreprise a-t-elle mis en place un management de la performance pour des Un tableau de bord achats durables a été instauré et/ou les acheteurs ont des Le service Achats a ses propres ojectifs relatifs aux critères RSE, mais ces objectifs Des objectifs globaux sont fixés au niveau de l’entreprise mais les achats n'y
F/F X X X 13 achats durables ? objectifs individuels liés à la RSE et sont évalués individuellement ne font pas l'objet d'un suivi contribuent pas Pas d'objectif fixé

d - Approche produit (Ces questions ne L'entreprise a une bonne connaissance des impacts environnementaux et sociaux J'ai une bonne connaissance des fournisseurs directs (connaissance des procédés,
concernent que les achats liés Ai-je une connaissance de l'ensemble du cycle de vie des produits/services du produits en amont et en aval, mais elle reste parcellaire (par exemple peu des conditions de travail...) mais pas plus en amont sur la chaîne
directement aux produits / services O/M X X X 14 (traçabilité) et les moyens de le suivre ? Dans le cadre d'une démarche d'éco-conception, mon entreprise collecte auprès d'approvisionnement, ni non plus sur le devenir des produits de l'entreprise après Mon information sur mes fournisseurs directs est limitée.
fournis par l'entreprise) des fournisseurs et des clients l'ensemble des informations environnementales et d'information sur la fin de vie) ou n'a pas les moyens d'en faire un suivi régulier leur vente.
sociales liées au produit et a organisé un système d'information pour les suivre.

Une analyse de cycle de vie a été menée sur les principaux produits/service de
l'entreprise ; les fournisseurs renseignent systématiquement des questionnaires Une analyse de cycle de vie simplifiée a été menée, en utilisant pour une grande
F/F X 15 Suis-je en mesure d'évaluer les impacts environnementaux sur le cycle de vie des qui permettent de recueillir les données nécessaires aux calculs des impacts part des données d'impacts moyens sur la chaîne d'approvisionnement amont, Mes fournisseurs me communiquent des informations sur les impacts Je n'ai que très peu de connaissance des impacts environnementaux liées à mon
produits/services ? environnementaux des produits ; des données sont également mesurées sur la plutôt que des données directes des fournisseurs. environnementaux des principaux produits produit.
phase d'utilisation interne (consommation d'énergie...) et sur la phase aval.

La consommation de ressources liées à mon produit est importante mais j'ai La consommation de ressource en amont de mon produit ou dans le process de
O/M X 16 Quelle est l'importance des consommations de ressources (énergie, matière, eau) identifié des nouveaux fournisseurs / de nouvelles technologies qui permettraient La consommation de ressource liées à mon produit est limitée mais des marges La consommation de ressources liées à mon produit est limitée et ne paraît pas production est très importante et les prix de ces ressources (énergie, matières) est
liées au produit sur la chaîne d'approvisionnement ? de réduire sensiblement ces consommations d'économie sont envisageables. pouvoir être réduite. à la hausse et menace l'activité de mon entreprise.

Quelle est l'importance des émissions polluantes (dans l'eau, l'air, les sols) / risques Des émissions polluantes / risques industriels sont identifiés sur ma chaîne Des émissions polluantes / risques industriels sur ma chaîne d'approvisionnement Il y a de nombreuses sources de pollutions / risques industriels liées à la chaîne
O/M X 17 industriels liés au produit sur la chaîne d'approvisionnement ? d'approvisionnement et des fournisseurs / technologies alternatifs ont été sont identifiées mais restent limitées par rapport à la réglementation Ma connaissance des émissions polluantes / risques industriels est limitée. d'approvisionnement de mon produit et la réglementation environnementale
identifiés pour les prévenir / les réduire environnementale devrait peser de plus en plus dessus.

e - Approche fournisseurs (ces questions


concernent toutes les familles d'achats - Avez-vous entrepris une démarche de recensement des fournisseurs (élaboration Je constitue des panels fournisseurs pour mes familles d'achat significatives (plus J'ai constitué des panels fournisseurs, mais ceux-ci n'intègrent pas de critère RSE Je n'ai pas constitué de panel fournisseurs (pas de ressource mobilisable sur le Mes fournisseurs me sont imposés (par mon client, ou par mon produit…) : pas
F/F X X X 18 de 70% du volume). Ma perception des marchés fournisseurs est segmentée en
se concentrer sur celles qui ont le plus de d'un panel…) et de segmentation du marché en fonction de critères RSE ? partie en fonction de critères RSE disqualifiant sujet…) d'alternative
poids dans le CA)

Me s principaux fournisseur sont engagés et pro-actifs (force de proposition) sur


Les fournisseurs sont-ils sensibilisés aux sujets propres à la RSE et ont-ils des actions tout ou partie des sujets relatifs la RSE, se sont engagés dans une charte de Plusieurs de mes fournisseurs sont sensibilisée aux questions de RSE et mènent
responsabilité sociétale ou ont mené des actions structurantes pour la protection des actions ponctuelles pour réduire leur impact sur l'environnement ou pour
Seuls quelques uns de mes fournisseurs mènent des actions en faveur de
l'environnement ou des actions sociales. Néanmoins leur niveau de maturité sur Les fournisseurs ne sont pas sensibilisés aux enjeux de la RSE. Le niveau de
O/M X X X 19 en cours ? maturité de mon secteur sur ces sujets est très faible.
de l'environnement, l'amélioration des conditions de travail, le soutien à l'insertion améliorer leur politique sociale, , sans pour autant se fixer d'objectifs ambitieux. ces questions est faible.
par l'activité économique...

Plusieurs de mes founisseurs sont engagés dans des démarches de certication Certains fournisseurs sont engagés dans une démarche de management Mes fournisseurs n'ont pas d'engagement formel dans des démarches
L'activité de mes principaux fournisseurs présente-t-elle des opportunités ou des environnemental. Certains peuvent être concernés par des réglementations L'activité de certains de mes fournisseurs pourraient être menacée par des
O/M X 20 risques d'un point de vue environnemental ? environnementale type ISO14001 ou EMAS et aucun ne présente de environnementales contraignantes (type REACH) mais se préparent en amont pour environnementales et ne semblent pas fortement contraints par les réglementations environnementales contraignante et peu semblent s'y préparer.
préoccupations importantes vis-à-vis des réglementations environnementales. les prendre en compte réglementations environnementales actuelles ou à venir.

Plusieurs de mes founisseurs sont engagés dans des mesures de responsabilités


sociales volontarites (insertion par l'activité économique, emploi d'un nombre Certains fournisseurs font parti de l'économie sociale et solidaire. Le risque de Mes fournisseurs n'ont pas d'engagement social notable. Le risque de fournisseur Certains de mes fournisseurs ont des pratiques sociales suceptibles d'être
L'activité de mes principaux fournisseurs présente-t-elle des opportunités ou des important de personnes handicapées). Aucun ne semble susceptible de fournisseurs ne respectant pas le droit du travail ou les normes internationales de de respectant pas le droit du travail ou les normes internationales de travail paraît condamnés dans leur pays, ou des pratiques contraires aux normes internationales
O/M X 21 risques d'un point de vue social ? contrevenir ni au droit du travail du pays où il opère ni aux normes internationales travail paraît faible. faible. du travail.
du travail.

Mes fournisseurs agissent dans un climat économique concurrentiel et où une Mes fournisseurs agissent dans un climat économique suffisamment concurrentiel Certains problèmes liées au climat commerciale ou à l'éthique des affaires sont Pour une ou plusieurs de mes principales familles d'achat, je suis soumis au
L'activité de mes principaux fournisseurs présente-t-ellle des opportunités ou des certaine éthique des affaire prévaut. Certains agissent en faveur de l'équité dans et éthique sans que des pratiques particulièrement exemplaires ou au contraire notables dans mes relations avec mes fournisseurs, sans que ces problèmes aient monopole ou à l'oligopole de fournisseurs qui pèsent sur mes relations
O/M X 22 risques d'un point de vue des bonnes pratiques économiques ? les transactions (démarche équitable ou solidaire) condamnables soient notables un poids important dans mes achats. commerciales.

Une grande partie de mes achats sont réalisés auprès de fournisseurs locaux ce qui Plusieurs de mes fournisseurs sont locaux et/ou j'ai identifié des opportunités Il y a peu ou pas de fournisseurs proches de mon entreprises qui peuvent répondre Une partie importante de mes achats est dépendant de fournisseurs éloignés,
O/M X X 23 Quelle part de mes achats se fait auprès de fournisseurs locaux ? favorise des relations étroites participant au développement local de notre région. locales pour augmenter ma part d'achats locaux. à mes besoins. certains présents dans des pays "à risques" (notamment en terme géopolitique)

Avez-vous engagé une démarche de partenariat avec vos fournisseurs (co- Ponctuellement, mes fournisseurs me font des propositions respecteuses des Mes fournisseurs ne sont pas force de proposition, et je ne suis pas moteur sur les Je suis dans une relation donneur d'ordres-exécutant avec mes fournisseurs / sous-
F/F X X X 24 développement…) Oui, je co-développe systématiquement les produits (Eco-conception…) critères de RSE, sur lesquelles nous travaillons ensemble sujets RSE… traitants

12
SWOT : Questionnaire 21
25 questions - temps estimé : 20 minutes
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Taux de remplissage du questionnaire

a - Contexte de l'entreprise
1 Env. Soc. Eco.
X L'activité propre à mon secteur est-elle connue pour avoir un impact environnemental important ? (consommation d'énergie,
pollution, émission de déchets, matières premières employées…) NA

Cas des éco-entreprises : Mon secteur d'activité a pour finalité première de prévenir, réduire ou mesurer les atteintes à l'environnement.
1
Mon secteur d'activité a très peu d'impact sur l'environnement (tertiaire...),…et/ou mon activité est assez mature sur les sujets environnementaux : des actions
préventives ont été engagées.

Mon secteur d'activité a un impact enviornnemental fort, dans le meilleur des cas, quelques actions curatives ont été engagées pour y faire face…

Mon secteur d'activité pollue beaucoup (effluents polluants, consommation d'énergie, productions de déchets…)

2 Env. Soc. Eco.


X Mon secteur d'activité présente-t-il un risque ou une opportunité sociale? NA
Mon secteur d'activité est composé d'entreprises de réinsertion (Etablissements et Services d'Aide par le Travail-ESAT-,aide à la personne…) ou ayant des
recours à une main d'œuvre éloignée de l'emploi 2
Mon secteur d'activité favorise une amélioration des conditions de travail (convention collective, environnement, commerce équitable…) voire la promotion
d'actions de bénévolat

Mon secteur d'activité est sujet à un risque social (sécurité, bien-être des salariés…) maîtrisé par des actions correctives

Mon secteur d'activité subit un risque social important, direct et/ou indirect, lié au manque de visibilité sur les pratiques des fournisseurs (zones géographiques
à risque, main d'œuvre non déclarée ou douteuse…) ou des tensions sociales importantes

3 Env. Soc. Eco.


X Mon secteur d'activité est-il un secteur à risque économique (dépendance fournisseur, client…) ou présente-t-il des opportunités? NA

Mon secteur est porteur et en pleine expansion (politique fiscale favorable, subventions, marché en croissance…), et bénéficie de nombreuses synergies locales
(ex : Sophia Antipolis…) 2

Mon secteur d'activité est mature et indépendant des tendances conjoncturelles du marché (consommation vitale : eau…)

Mon secteur d'activité est très dépendant d'un marché mondial volatile (matières premières, pétrole…), ou de subventions à l'avenir incertain (agriculture…)

il existe de nombreuses dépendances économiques entre clients, fournisseurs (monosourcing, client unique, sous-traitance en cascade…) et le secteur doit faire
face à une situation structurelle critique (marché en crise, menaces de faillite...)

4 Env. Soc. Eco.


X X X La RSE est-elle un avantage concurrentiel sur le marché sur lequel opère mon entreprise ? NA

Boite à outils achats responsables - Questionnaire SWOT - Page 5


SWOT : Questionnaire 21
25 questions - temps estimé : 20 minutes
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Taux de remplissage du questionnaire
NA
La RSE est un avantage concurrentiel très fort : Positionnement novateur attendu par le marché vs positionnement traditionnel de la concurrence
3

La RSE est un avantage concurrentiel assez fort : concurrence déjà présente qui nécessité de s'aligner

La RSE est un avantage concurrentiel assez faible : impact non visible ou difficile à mesurer

La RSE est un avantage concurrentiel très faible : perception du secteur négative, marché réticent

b - Implication de l'entreprise dans la RSE


5 Env. Soc. Eco.
X X X La gouvernance de l'entreprise (direction, actionnariat) est-elle sensible à la RSE ?
NA
La gouvernance considère la RSE comme un enjeu proritaire et donne l'impulsion pour des actions s'y rattachant
4
La gouvernance n'est pas impliquée à ce jour mais pas réticente : elle est favorable aux actions spontanées des opérationnels, qu'elle entend comme un
préalable à une action plus globale de l'entreprise

La gouvernance est sensibilisée au sujet mais considère les actions relatives à la RSE comme non-prioritaires

Refus d'engager des actions RSE considérées superflues par la gouvernance

6 Env. Soc. Eco.


X X X Les salariés de l'entreprise sont-ils sensibles à la RSE ?
NA
Les salariés de mon entreprise sont sensibilisés, pro-actifs, voir moteurs sur les sujets de la RSE et engagent des actions responsables de leur propre initiatives.
Ces sujets leur apparaissent comme constitutifs d'un projet commun et intégrés dans leur culture
1

Les salariés de mon entreprise sont sensibilisés et actifs, ils s'impliquent dans les intiatives lancées relatives à la RSE

Les salariés ne sont pas, à ce jour, sensibilisés aux sujets de la RSE, mais manifestent à ce jour une certaine curiosité

Les salariés ne sont pas du tout sensibilisés et/ou craignent de voir leur charge de travail alourdie avec la prise en compte de ces nouveaux sujets

7 Env. Soc. Eco.


X Mon entreprise s'est-elle engagée dans une démarche environnementale?
NA
Mon entreprise s'est engagée dans une démarche environnementale en vue d'une certification type ISO14001 et pratique des démarches d'éco-conception au
moment du développement de chaque produit
2

Boite à outils achats responsables - Questionnaire SWOT - Page 6


SWOT : Questionnaire 21
25 questions - temps estimé : 20 minutes
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Taux de remplissage du questionnaire

Mon entreprise a réalisé plusieurs diagnostics environnementaux (déchet et/ou énergie et/ou bilan carbone…) et engagé des premières actions pour réduire
l'empreinte environnementale de l'organisation et des produits

Mon entreprise mène des actions ponctuelles pour réduire son empreinte environnementale mais sans plan d'action ni diagnostic global

Mon entreprise n'a pas engagé d'actions récentes en faveur de l'environnement

8 Env. Soc. Eco.


X Mon entreprise mène-t-elle une politique de ressources humaines volontariste en matière sociale ? NA
Mon entreprise s'est engagée (par exemple à travers une charte) à prendre des mesures pour favoriser la mixité homme/femme, lutter contre les
discriminations, embaucher des personnes handicapées, favoriser le dialogue social, protéger les salariés et soutenir la formation continue, ce qui se traduit à
travers des indicateurs à un bon niveau par rapport au secteur 4

Mon entreprise a pris plusieurs mesures de responsabilité sociétale (citée ci-dessus) et atteint des objectifs de mixité et diversité (ex: mixité homme/femme, taux
d'handicapés…)

Mon entreprise s'attache à respecter le droit du travail mais ne peut avancer des indicateurs de responsabilité sociétale meilleurs que la moyenne dans mon
secteur d'activité.

Plusieurs indicateurs soicaux (relatifs à la mixité homme/femme, au taux d'embauche de personnes handicapées, ou au nombre d'accidents professionnels…),
sont plus mauvais que les indicateurs moyens de mon secteur d'activité

c - Implication de la fonction achat dans la RSE

9 Env. Soc. Eco.


X X X Dans quelle mesure les achats sont-ils intégrés dans la démarche globale de responsabilité sociale de mon entreprise ?
NA
Des ressources dédiées aux initiatives de Développement Durable ont été mises en place. Une attention particulière est portée aux achats, où des objectifs
précis et mesurables ont été fixés.
2
Une démarche globale a été mise en œuvre par la direction générale. Aucun objectif précis et mesurable aux achats ne fait cependant l'objet d'un suivi.

La connaissance des enjeux RSE et risques associés est plutôt faible. L'entreprise mène certaines actions ponctuelles, pour lesquelles les achats ne sont pas
associés.

La connaissance des enjeux RSE et risques associés est très faible, la perception de la RSE est même négative (surcoût…). Aucune action n'est menée

10 Env. Soc. Eco.

Boite à outils achats responsables - Questionnaire SWOT - Page 7


SWOT : Questionnaire 21
25 questions - temps estimé : 20 minutes
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Taux de remplissage du questionnaire

X Des critères environnementaux sont-ils aujourd'hui intégrés dans les achats ?


NA
Mes achats intègrent systématiquement des critères environnementaux (choix de produits écolabellisés quand disponibles, équipements moins consommateurs
d'énergie, etc.). Je demande quand cela est possible des éco-profils à mes fournisseurs et je les compare avant achat. La fonction achat est aussi
systématiquement associée au développement de nouveaux produits au moment de leur conception
1

Les critères environnementaux sont intégrés pour la plupart des achats de l'entreprise, sans pour autant une prise en compte de l'ensemble des impacts
environnementaux possibles.

Certains achats sont ciblés en prenant en compte des critères environnementaux mais jamais lorsqu'ils s'avèrent plus chers à l'achat

Aucun critère environnemental n'a été pris en compte. Aucune offre intéressante d'un point économique et environnemental n'a été identifiée.

Boite à outils achats responsables - Questionnaire SWOT - Page 8


SWOT : Questionnaire 21
25 questions - temps estimé : 20 minutes
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Taux de remplissage du questionnaire

11 Env. Soc. Eco.


X Des critères sociaux sont-ils aujourd'hui intégrés dans les achats ?
NA
Je fais appel à plusieurs fournisseurs locaux avec lesquels je suis étroitement associés, et notamment des entreprises de service qui pratiquent l'insertion par
l'activité économique. Mes fournisseurs sont également signataires d'une charte qui les engage sur les normes de travail, etc.
3

Je me renseigne sur les pratiques sociales de mes fournisseurs et veille à ne pas retenir ceux qui ne respectent pas la réglementation du travail. J'ai choisi par
ailleurs pour certains de mes achats des entreprises du secteur de l'économie sociale et solidaire.

Je refuse les fournisseurs dont je sais que les pratiques sociales ne sont pas satisfaisantes (non respect du droit du travail ou des normes internationales du
travail) mais je ne préviligie pas de fournisseurs présentant des pratiques sociales exemplaires.

Je n'ai pas connaissance des pratiques sociales de mes fournisseurs.

12 Env. Soc. Eco.


X Le coût total de possession est-il pris en compte dans la fonction achat ?
NA
Oui je prends en compte systématiquement la consommation d'énergie et eau, la durée de vie, les coûts de maintenance et de remplacement, les coûts liés à la
gestion interne et externe des déchets ainsi que les recettes envisageables par le recyclage et la valorisation des déchets et je suis associé aux autres services
pour réduire ces coûts après l'achat (meilleure utilisation...) 4

Oui je prends en compte la plupart de ces coûts pour une partie de mes achats, notamment la consommation énergétique associée.

Je prends en compte quelques uns de ces coûts pour certains achats susceptibles de causer des frais d'exploitation élévés.

Non je ne prends en compte que le coût d'acquisition

13 Env. Soc. Eco.


X X X
Mon entreprise a-t-elle mis en place un management de la performance pour des achats durables ? NA

Un tableau de bord achats durables a été instauré et/ou les acheteurs ont des objectifs individuels liés à la RSE et sont évalués individuellement
1

Le service Achats a ses propres ojectifs relatifs aux critères RSE, mais ces objectifs ne font pas l'objet d'un suivi

Des objectifs globaux sont fixés au niveau de l’entreprise mais les achats n'y contribuent pas

Pas d'objectif fixé

Boite à outils achats responsables - Questionnaire SWOT - Page 9


SWOT : Questionnaire 21
25 questions - temps estimé : 20 minutes
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Taux de remplissage du questionnaire

d - Approche produit (Ces questions ne concernent que les achats liés directement aux produits / services fournis par
l'entreprise)
14 Env. Soc. Eco.
X X X Ai-je une connaissance de l'ensemble du cycle de vie des produits/services (traçabilité) et les moyens de le suivre ?
NA
Dans le cadre d'une démarche d'éco-conception, mon entreprise collecte auprès des fournisseurs et des clients l'ensemble des informations environnementales
et sociales liées au produit et a organisé un système d'information pour les suivre.
2

L'entreprise a une bonne connaissance des impacts environnementaux et sociaux du produits en amont et en aval, mais elle reste parcellaire (par exemple peu
d'information sur la fin de vie) ou n'a pas les moyens d'en faire un suivi régulier

J'ai une bonne connaissance des fournisseurs directs (connaissance des procédés, des conditions de travail...) mais pas plus en amont sur la chaîne
d'approvisionnement, ni non plus sur le devenir des produits de l'entreprise après leur vente.

Mon information sur mes fournisseurs directs est limitée.

15 Env. Soc. Eco.


X Suis-je en mesure d'évaluer les impacts environnementaux sur le cycle de vie des produits/services ?
NA
Une analyse de cycle de vie a été menée sur les principaux produits/service de l'entreprise ; les fournisseurs renseignent systématiquement des questionnaires
qui permettent de recueillir les données nécessaires aux calculs des impacts environnementaux des produits ; des données sont également mesurées sur la
phase d'utilisation interne (consommation d'énergie...) et sur la phase aval. 2

Une analyse de cycle de vie simplifiée a été menée, en utilisant pour une grande part des données d'impacts moyens sur la chaîne d'approvisionnement amont,
plutôt que des données directes des fournisseurs.

Mes fournisseurs me communiquent des informations sur les impacts environnementaux des principaux produits

Je n'ai que très peu de connaissance des impacts environnementaux liées à mon produit.

Boite à outils achats responsables - Questionnaire SWOT - Page 10


SWOT : Questionnaire 21
25 questions - temps estimé : 20 minutes
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Taux de remplissage du questionnaire

16 Env. Soc. Eco.


X
Quelle est l'importance des consommations de ressources (énergie, matière, eau) liées au produit sur la chaîne
d'approvisionnement ? NA
5

La consommation de ressources liées à mon produit est importante mais j'ai identifié des nouveaux fournisseurs / de nouvelles technologies qui permettraient
de réduire sensiblement ces consommations
2

La consommation de ressource liées à mon produit est limitée mais des marges d'économie sont envisageables.

La consommation de ressources liées à mon produit est limitée et ne paraît pas pouvoir être réduite.

La consommation de ressource en amont de mon produit ou dans le process de production est très importante et les prix de ces ressources (énergie, matières)
est à la hausse et menace l'activité de mon entreprise.

Boite à outils achats responsables - Questionnaire SWOT - Page 11


SWOT : Questionnaire 21
25 questions - temps estimé : 20 minutes
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Taux de remplissage du questionnaire

17 Env. Soc. Eco.


X Quelle est l'importance des émissions polluantes (dans l'eau, l'air, les sols) / risques industriels liés au produit sur la chaîne
d'approvisionnement ? NA

Des émissions polluantes / risques industriels sont identifiés sur ma chaîne d'approvisionnement et des fournisseurs / technologies alternatifs ont été identifiés
pour les prévenir / les réduire
5

Des émissions polluantes / risques industriels sur ma chaîne d'approvisionnement sont identifiées mais restent limitées par rapport à la réglementation
environnementale

Ma connaissance des émissions polluantes / risques industriels est limitée.

Il y a de nombreuses sources de pollutions / risques industriels liées à la chaîne d'approvisionnement de mon produit et la réglementation environnementale
devrait peser de plus en plus dessus.

18 Env. Soc. Eco.


X X X Avez-vous entrepris une démarche de recensement des fournisseurs (élaboration d'un panel…) et de segmentation du marché en NA
fonction de critères RSE ?
Je constitue des panels fournisseurs pour mes familles d'achat significatives (plus de 70% du volume). Ma perception des marchés fournisseurs est segmentée en
partie en fonction de critères RSE 5

J'ai constitué des panels fournisseurs, mais ceux-ci n'intègrent pas de critère RSE disqualifiant

Je n'ai pas constitué de panel fournisseurs (pas de ressource mobilisable sur le sujet…)

Mes fournisseurs me sont imposés (par mon client, ou par mon produit…) : pas d'alternative

e - Approche fournisseurs (ces questions concernent toutes les familles d'achats - se concentrer sur celles qui ont le plus de
poids dans le CA)

19 Env. Soc. Eco.


X X X Les fournisseurs sont-ils sensibilisés aux sujets propres à la RSE et ont-ils des actions en cours ?
NA
Me s principaux fournisseur sont engagés et pro-actifs (force de proposition) sur tout ou partie des sujets relatifs la RSE, se sont engagés dans une charte de
responsabilité sociétale ou ont mené des actions structurantes pour la protection de l'environnement, l'amélioration des conditions de travail, le soutien à
l'insertion par l'activité économique...
5

Plusieurs de mes fournisseurs sont sensibilisée aux questions de RSE et mènent des actions ponctuelles pour réduire leur impact sur l'environnement ou pour
améliorer leur politique sociale, , sans pour autant se fixer d'objectifs ambitieux.

Boite à outils achats responsables - Questionnaire SWOT - Page 12


SWOT : Questionnaire 21
25 questions - temps estimé : 20 minutes
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Taux de remplissage du questionnaire

Seuls quelques uns de mes fournisseurs mènent des actions en faveur de l'environnement ou des actions sociales. Néanmoins leur niveau de maturité sur ces
questions est faible.

Les fournisseurs ne sont pas sensibilisés aux enjeux de la RSE. Le niveau de maturité de mon secteur sur ces sujets est très faible.

20 Env. Soc. Eco.


X NA
L'activité de mes principaux fournisseurs présente-t-elle des opportunités ou des risques d'un point de vue environnemental ?

Plusieurs de mes founisseurs sont engagés dans des démarches de certication environnementale type ISO14001 ou EMAS et aucun ne présente de
préoccupations importantes vis-à-vis des réglementations environnementales.
5

Certains fournisseurs sont engagés dans une démarche de management environnemental. Certains peuvent être concernés par des réglementations
environnementales contraignantes (type REACH) mais se préparent en amont pour les prendre en compte

Mes fournisseurs n'ont pas d'engagement formel dans des démarches environnementales et ne semblent pas fortement contraints par les réglementations
environnementales actuelles ou à venir.

L'activité de certains de mes fournisseurs pourraient être menacée par des réglementations environnementales contraignante et peu semblent s'y préparer.

21 Env. Soc. Eco.


X L'activité de mes principaux fournisseurs présente-t-elle des opportunités ou des risques d'un point de vue social ? NA
Plusieurs de mes founisseurs sont engagés dans des mesures de responsabilités sociales volontarites (insertion par l'activité économique, emploi d'un nombre
important de personnes handicapées). Aucun ne semble susceptible de contrevenir ni au droit du travail du pays où il opère ni aux normes internationales du
travail.
5

Certains fournisseurs font parti de l'économie sociale et solidaire. Le risque de fournisseurs ne respectant pas le droit du travail ou les normes internationales de
travail paraît faible.

Mes fournisseurs n'ont pas d'engagement social notable. Le risque de fournisseur de respectant pas le droit du travail ou les normes internationales de travail
paraît faible.

Certains de mes fournisseurs ont des pratiques sociales suceptibles d'être condamnés dans leur pays, ou des pratiques contraires aux normes internationales du
travail.

22 Env. Soc. Eco.

Boite à outils achats responsables - Questionnaire SWOT - Page 13


SWOT : Questionnaire 21
25 questions - temps estimé : 20 minutes
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Taux de remplissage du questionnaire

X L'activité de mes principaux fournisseurs présente-t-ellle des opportunités ou des risques d'un point de vue des bonnes pratiques NA
économiques ?
Mes fournisseurs agissent dans un climat économique concurrentiel et où une certaine éthique des affaire prévaut. Certains agissent en faveur de l'équité dans
les transactions (démarche équitable ou solidaire)
5
Mes fournisseurs agissent dans un climat économique suffisamment concurrentiel et éthique sans que des pratiques particulièrement exemplaires ou au
contraire condamnables soient notables

Certains problèmes liées au climat commerciale ou à l'éthique des affaires sont notables dans mes relations avec mes fournisseurs, sans que ces problèmes
aient un poids important dans mes achats.

Pour une ou plusieurs de mes principales familles d'achat, je suis soumis au monopole ou à l'oligopole de fournisseurs qui pèsent sur mes relations
commerciales.

Boite à outils achats responsables - Questionnaire SWOT - Page 14


SWOT : Questionnaire 21
25 questions - temps estimé : 20 minutes
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Taux de remplissage du questionnaire

23 Env. Soc. Eco.


X X Quelle part de mes achats se fait auprès de fournisseurs locaux ?
NA
Une grande partie de mes achats sont réalisés auprès de fournisseurs locaux ce qui favorise des relations étroites participant au développement local de notre
région.
5

Plusieurs de mes fournisseurs sont locaux et/ou j'ai identifié des opportunités locales pour augmenter ma part d'achats locaux.

Il y a peu ou pas de fournisseurs proches de mon entreprises qui peuvent répondre à mes besoins.

Une partie importante de mes achats est dépendant de fournisseurs éloignés, certains présents dans des pays "à risques" (notamment en terme géopolitique)

24 Env. Soc. Eco.


X X X Avez-vous engagé une démarche de partenariat avec vos fournisseurs (co-développement…)
NA

Oui, je co-développe systématiquement les produits (Eco-conception…)


5

Ponctuellement, mes fournisseurs me font des propositions respecteuses des critères de RSE, sur lesquelles nous travaillons ensemble

Mes fournisseurs ne sont pas force de proposition, et je ne suis pas moteur sur les sujets RSE…

Je suis dans une relation donneur d'ordres-exécutant avec mes fournisseurs / sous-traitants

Boite à outils achats responsables - Questionnaire SWOT - Page 15


SWOT : Synthèse
Synthèse du diagnostic - Enumération des forces, faiblesses, menaces et opportunités

Ce tableau a vocation a synthétiser la situation qui


est la mienne.
Des synthèses graphiques sont également
Env. Soc. Eco. Forces (Strengths) disponibles dans
Pds l'onglet suivant... Faiblesses (Weaknesses) Pds

X X X - Refus d'engager des actions RSE considérées superflues par la gouvernance 2


Les salariés de mon entreprise sont sensibilisés, pro-actifs, voir moteurs sur les sujets de la RSE et engagent
X X X des actions responsables de leur propre initiatives. Ces sujets leur apparaissent comme constitutifs d'un 2 -
projetentreprise
Mon commun et intégrés
a réalisé dans leur
plusieurs culture environnementaux (déchet et/ou énergie et/ou bilan
diagnostics
X carbone…) et engagé des premières actions pour réduire l'empreinte environnementale de l'organisation et 1 -
des produits Plusieurs indicateurs soicaux (relatifs à la mixité homme/femme, au taux d'embauche de personnes
X - handicapées, ou au nombre d'accidents professionnels…), sont plus mauvais que les indicateurs moyens de 2
mon secteur d'activité
Une démarche globale a été mise en œuvre par la direction générale. Aucun objectif précis et mesurable aux
X X X achats ne fait cependant l'objet d'un suivi. 1 -
quand disponibles, équipements moins consommateurs d'énergie, etc.). Je demande quand cela est possible
X des éco-profils à mes fournisseurs et je les compare avant achat. La fonction achat est aussi 2
Je refuse les fournisseurs dont je sais que les pratiques sociales ne sont pas satisfaisantes (non respect du
-
X - droit du travail ou des normes internationales du travail) mais je ne préviligie pas de fournisseurs présentant 1
des pratiques sociales exemplaires.
X - Non je ne prends en compte que le coût d'acquisition 2
Un tableau de bord achats durables a été instauré et/ou les acheteurs ont des objectifs individuels liés à la
X X X RSE et sont évalués
L'entreprise individuellement
a une bonne connaissance des impacts environnementaux et sociaux du produits en amont et
2 -
X X X en aval, mais elle reste parcellaire (par exemple peu d'information sur la fin de vie) ou n'a pas les moyens 1 -
d'en analyse
Une faire un de
suivi régulier
cycle de vie simplifiée a été menée, en utilisant pour une grande part des données d'impacts
X moyens sur la chaîne d'approvisionnement amont, plutôt que des données directes des fournisseurs. 1 - e
X X X - -
TOTAL Forces 10 TOTAL Faiblesses 7
Opportunités (Oppotunities) Pds Menaces (Threats) Pds
Cas des éco-entreprises : Mon secteur d'activité a pour finalité première de prévenir, réduire ou mesurer les
X atteintes à l'environnement. 2 -

Mon secteur d'activité favorise une amélioration des conditions de travail (convention collective,
X environnement, commerce équitable…) voire la promotion d'actions de bénévolat 1 -

Mon secteur d'activité est mature et indépendant des tendances conjoncturelles du marché (consommation
X vitale : eau…) 1 -

X X X - La RSE est un avantage concurrentiel assez faible : impact non visible ou difficile à mesurer 1 d
La consommation de ressource liées à mon produit est limitée mais des marges d'économie sont
X envisageables. - -
X - - e
X X X - -
X - -
X - -
X - -
X X - -
X X X - -

TOTAL Opportunités 4 TOTAL Menaces 1

Boite à outils achats responsables - Questionnaire SWOT - Page 16


SWOT : Synthèses graphiques
Synthèse du diagnostic - Approche différenciée par volet RSE

Synthèse générale Synthèse Environnement

S
W
TOTAL Forces TOTAL Forces O
60% 80% T
40%
20% 40%
TOTAL Menaces 0%
TOTAL Faiblesses TOTAL Menaces 0%
TOTAL Faiblesses

S
W
TOTAL Opportunités TOTAL Opportunités O
T

Synthèse Social Synthèse Economique

S
W
O
TOTAL Forces TOTAL Forces T
60% 60%
40% 40%
20% 20% Economique
TOTAL Menaces 0%
TOTAL Faiblesses TOTAL Menaces 0%
TOTAL Faiblesses
S
W
O
TOTAL Opportunités TOTAL Opportunités T

Boite à outils achats responsables - Questionnaire SWOT - Page 17


Lexique
Définir l'ensemble des termes….

A
Achats Durables L’AFNOR* définit les Achats Durables comme préservant « de manière équilibrée et pérenne
l’intérêt environnemental, social et économique de l’ensemble des parties intéressées et
servent la performance de l’organisme donneur d’ordres à court, moyen et long termes, les
Achats Durables intègrent les différents aspects du Développement Durable ainsi que les liens
et les interrelations entre ces différentes dimensions et ce, tout au long du cycle de vie des
produits ou prestations achetées » (NF FD X 50-135, éditée par l’AFNOR)

C
Compensation Carbone Volontaire Dans le système de compensation volontaire, le climat mondial est appréhendé dans sa
globalité. Un volume de gaz à effet de serre (GES) émis dans un pays peut être « compensé »
par une action qui permet de réduire un volume équivalent de GES ailleurs, dans le cadre d’un
projet d’efficacité énergétique ou de mise en place d’énergie renouvelable en substitution
d’une énergie fossile (l’utilisation de la biomasse par exemple en remplacement de fioul). Ce
raisonnement est une adaptation simplifiée, et sur base volontaire, des mécanismes de
flexibilité prévus par le Protocole de Kyoto, comme le mécanisme de développement propre
(MDP).

R
Responsabilité Sociale de l'Entreprise (RSE) Selon le Livret vert de l’Europe (Commission Green Paper 2001 “Promoting a European
Framework for Corporate Social Responsibility”) : « concept dans lequel les
entreprises intègrent les préoccupations sociales, environnementales, et économiques dans
leurs activités et dans leurs interactions avec leurs parties prenantes sur une base volontaire. »

Request For Information (RFI) Formulaires de demande d'informations adressés aux fournisseurs potentiels, permettant de
sélectionner un panel satisfaisant aux critères de l'entreprise.
Request For Quotation (RFQ) Formulaires de demande de cotations adressés aux fournisseurs du panel, permettant de
sélectionner un couple Produit / Fournisseur, satisfaisant aux exigences de l'entreprise

S
STEP Standard pour l'échange de données de produit, STEP (STandard for the Exchange of Product
model data en anglais) ou ISO 10303 porte sur la représentation et l'échange de données de
produits et a pour objectif d'intégrer les processus de conception, de développement, de
fabrication et de maintenance de ces derniers. Cette méthode permet donc de définir une
représentation non ambiguë des données du produit, interprétable par tout système
informatique, et couvrant tout le cycle de vie des produits.
Cet objectif nécessite deux choses:
* La définition d'un format ouvert, interprétable par tout système informatique et
indépendamment du système ayant généré les données,
* La couverture d'un très vaste domaine de connaissance correspondant à l'ensemble des
catégories de produits (pièces élémentaires, assemblages, mécanismes, ...), selon le point de
vue de tous les métiers (électronique, mécanique, ...), et à toutes les phases du cycle de vie
(conception, analyse, fabrication, maintenance, démantèlement).

Boite à outils achats responsables - Questionnaire SWOT - Page 18


T
Total Cost of Ownership (TCO) Coût Total de Possession
Le coût total de possession, abrégé en « TCO », est un coût qui intègre tous les éléments
constitutifs d'un produit manufacturé :
Le coût total de possession doit inclure :
* le coût des matières premières
* le prix d'achat éventuel, les mensualités pour une location, les frais financiers
* les dépenses de mise en route (installation, formation...)
* les dépenses de fonctionnement (fonction de l'usage prévu)
* les dépenses d'entretien régulier
* les dépenses liées à la sécurité et à la qualité
* les dépenses d'arrêt de fonctionnement (dépollution, démontage...)
* les dépenses de retrait éventuel (reprise du matériel), ou la recette liée à la revente.
Il s'appuie sur une solide analyse du cycle de vie, ou une étude d'écoconception de plusieurs
domaines. Il est quelquefois encore appelé coût total d'opération. Lorsqu'il est inclus dans une
analyse de bénéfices financiers (par exemple ROI, IRR, EVA, ROIT, RJE), il fournit une base de
calcul de la valeur économique de l'investissement.

L'optimisation du coût total de possession est un enjeu majeur afin d'optimiser une filière dans
une stratégie de développement durable, afin d'optimiser l'utilisation des ressources
naturelles. Elle met en balance l'extraction d'une ressource naturelle par rapport au recyclage,
et analyse l'impact sur les flux, la gestion des processus et des connaissances. C'est un
paramètre dont il faut tenir compte dans une optique de responsabilité sociale ou sociétale
des entreprises.

Boite à outils achats responsables - Questionnaire SWOT - Page 19