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Exercice 13 (Classement)

Le tableau ci-dessous vous présente des observations constatées en


cours d’audit. L’équipe d’audit a décidé de formaliser des écarts de
non conformité par rapport à la norme ISO 9001 : 2015. Pour chaque
écart, on vous demande de valider ou non la position de l’équipe
d’audit et de justifier de votre choix en cas de déclassement.

Ecart Ecart non Justification du déclassement de


Constat équipe audit justifié justifié l’écart

Il n’existe pas de procédure pour réaliser


l’évaluation des fournisseurs.

Les transporteurs ne font pas l’objet


d’une évaluation alors qu’ils ont un
impact sur la prestation

Absence d’indicateurs relatifs à


l’évaluation des fournisseurs

Les imprimeurs ne font pas l’objet d’une


évaluation

Les actions décidées suite à l’évaluation


des fournisseurs n’ont pas été mises en
œuvre comme le prévoit la procédure

L’évaluation des fournisseurs n’a pas été


réalisée en prenant en compte les
critères « qualité / Prix / Délai » comme
le prévoit la procédure

Il serait intéressant que l’évaluation soit


réalisée en début d’année plutôt qu‘en
fin d’année