E-commerce

L’essor de l’internet a révolutionné les habitudes et les façons de faire dans

presque tous les secteurs d’activités

Les avantages du commerce en ligne

1) Un marché mondial

Avec internet, il n’y a plus de limite géographique en ce qui concerne le marché

de ventes.   en quelques clics, accéder aux offres et services

2) Rapidité
Avec le commerce en ligne, finies les longues attentes pour être services.  Les services et produits en
ligne sont accessibles 24 h/24 et 7 j/7. De n’importe où, les clients peuvent faire leurs achats et être
servis rapidement.

Faire des recherches en direct ou acheter des produits et des services :

• au moment voulu,
La commodité
• partout dans le monde
• dans l’intimité de son foyer
La concurrence des Comparer les prix. Certains produits se vendent moins chers en ligne que dans
prix les points de vente traditionnels.
Choisir parmi une grande variété de produits et services, présentés de façon
La sélection
détaillée.

Les avantages du Commerces de proximité :

•    Possibilité de voir, de toucher, d’essayer les articles
•    Conseils d’un vendeur / conseiller
•    Accès directe à la négociation,
•    Enlèvement sur place,
•    …
Les inconvénients d’Internet :
•    Pistage informatique par enregistrement de l’ensemble des actions de l’internaute, suivi indiscret des
habitudes de consommation des clients,
•    Le manque de relations humaines dans les transactions,
•    La possibilité de tomber sur un site malveillant (virus),
•    Absence de contact avec le produit,
•    Identification difficile de la fiabilité du vendeur, de son existence même,
•    Piratage de Carte de paiement,
•    La difficulté de faire appel au service après vente en cas de problème.
•    Les délais de livraison, ainsi que les tarifs associés peuvent parfois être relativement conséquents.