Soutenu le : 07/06/2017
Pr. B.OUHMIDOU
Pr. N.MAÂZOUZI
Figure 7: Carte de contrôle X̅̅ de la répartition de la matière des bouteilles soufflées CIEL
3/2. ............................................................................................................................................ 28
Figure 8: Carte de contrôle X̅̅ de la répartition de la matière des bouteilles soufflée CC
3/2. ............................................................................................................................................ 29
Figure 9 : Carte de contrôle X̅̅ de la répartition de la matière des bouteilles soufflées HT
1/2………………………………………….………………………………………………….30
N/S : Nettoyage/sanitation
SPC : Statistical Process Control signifie en français Maîtrise statistique des processus
....................................................................2
.....................................................4
I. Définition : .......................................................................................................................................4
II. Démarche HACCP : ......................................................................................................................4
1. Description des produits : ..........................................................................................................4
2. Flux et Diagramme de fabrication : ..........................................................................................5
3. Analyse des dangers : .............................................................................................................. 11
....................................... 22
I. Généralité : ................................................................................................................................... 22
1. Définition des cartes de contrôle : .......................................................................................... 22
2. Principe : .................................................................................................................................. 22
3. Différents type de cartes de contrôle ..................................................................................... 23
II. Matériel et méthode : ................................................................................................................. 23
1. Contrôle du volume de CO2 .................................................................................................... 23
2. Contrôle du Brix :.................................................................................................................... 23
3. Contrôle des bouteilles soufflées : .......................................................................................... 24
4. Méthode de calcul des paramètres de la carte X̅̅. ................................................................. 24
..................................................................... 25
...................................................................................................................................... 31
....................................................................................................................................... 32
Au cours de la formation à la Faculté des Sciences et Techniques de Fès et grâce à des
professeurs compétents et un programme bien intégré, j’ai pu acquérir plein de connaissances
théoriques, ainsi que des compétences pratiques. Alors pour concrétiser, solidifier et donner une tache
de réalité à ces connaissances et à ces compétences, par un stage technique. En effet ce stage m'a permis
de :
S'adapter avec le milieu professionnel.
Améliorer les relations humaines.
Mettre le stagiaire en contact avec les travaux réel de sa spécialité.
Le système HACCP n’est pas une norme, c'est une démarche qui permet de mettre en place un système
qui vise, la production d’une denrée alimentaire, et par la maîtrise des dangers inacceptables et qui
pouvant nuire à la santé du consommateur.
La norme ISO 17025 adoptée par le laboratoire décrit les prescriptions générales concernant la
compétence des laboratoires. Cette gestion du système qualité octroie au laboratoire de produire des
résultats justes. Parmi les exigences de cette norme le contrôle en service des équipements, instruments
de mesure et des méthodes, l’établissement des cartes de contrôle pour suivre le processus de réalisation
des essais physico-chimiques, ainsi que l’estimation des incertitudes des mesures.
Alors, le thème de ce stage technique est la combinaison entre la mise à jour de système HACCP et
l’établissement des cartes de contrôle. Et sera traité en trois parties, la première sera consacrée à la
présentation de la compagnie, ABC-Oujda, la deuxième traitera la mise à jour de système HACCP et
la troisième sera réservée à l’établissement des cartes de contrôle.
I. Présentation de COCA COLA COMPANY :
THE COCA COLA COMPANY est installé au Maroc en 1947, elle a pénétré le marché
marocain par l'intermédiaire des soldats américains en poste à Tanger, qui avaient importé les
premières caisses de Coca-Cola au Maroc. Des années plus tard, des unités de production ont été mises
en place respectivement à Tanger, Casablanca, Fès, Oujda, Marrakech, Agadir et Rabat. Coca-Cola
Maroc élabore et met en œuvre la stratégie de développement à long terme des marques, de la
communication, développe la réputation de l’entreprise et prend en charge les Relations
Consommateurs. Près d’un million de collaborateurs travaillent pour le Coca-Cola Company dans le
monde.
Au Maroc, on compte 3 embouteilleurs : «Nord Africa Bottling Company», qui détient 4 usines,
«Atlas Bottling Company», qui détient 2 usines couvrant le territoire du Nord, de Tanger à Oujda et
la «Société des Boissons Gazeuses de Souss».
Ce service a pour fonction d’assurer la satisfaction des clients, et garantie une bonne qualité des
produits.
I. Définition :
HACCP, en français "Analyse de Dangers et Les Points Critiques pour leur Maîtrise", est un
système de prévoyance permettant d’assurer la sécurité des produits alimentaires.
HACCP est une méthode permettant la réduction des risques, chimiques, physiques et
microbiologiques identifiables à des niveaux acceptables dans les entreprises alimentaires. Il s’agit
d’une méthode d’assurance qualité permettant la maîtrise de la qualité des produits alimentaires. Elle
garantit la sécurité alimentaire et l’hygiène des denrées à tous les niveaux de leur production en
proposant une méthodologie d’évaluation des risques identifiés.
Il repose sur 7 principes pour sa mise en application et requiert une méthodologie bien définie scindée
en 12 étapes.
Sac
1 Transfert de sucre sucre
2 Bac dissolution
3 Filtration et correction
brix et T°C
4 Réchauffage du
sirop simple
5
Bac charbon
6
Filtre à kieselguhr
Sac carton
7
Filtre à poche
8 85°C
Traitement à chaleur
Refroidissement 9
10
Bac stockage
sirop simple
11
Station concentré
12
Bac sirop fini
Stockage
Alimentation
Production
Débris de
1
Dépalettisation bois
2
Décaissage
3 Capsules et
Triage blles
manuel et/ou étrangères et
décapsulage sales
4
Poste Bouchons Dévissage Dilution Poste d’ajout
d’ajout du usées automatique du synergique
NaOH 5
Poste
Lavage et d’ajout des
Eau adoucie Rinçage additives de
la laveuses
Eau
6
Recyclée Eau et
Dosage Convoyage Bidons
lubrifiant
vides
Bidons 7
vides Inspection
Eau Visuel Blles sales,
adoucie ébréchées, et
étrangères
8 Inspection
Electronique
Filtration Eau
Adoucie
Soutirage
Alimentation
Trémie
Bouteilles Filtration
males Vissage ou
remplies+ capsulage
sans
Bouteilles
bouchons et Codage Carton,
capsules + d’encre et
sacs et
présence se Contrôle plein dissolvant
bouchons
corps Électronique
métallique
Bouteilles
Contrôle plein d’encre
visuelle
Alimentation
Etiquettes
endommagé Magasin
Étiquetage Etiquettes
es + papier
d’emballage
Encaissage
Débris de Palettisation
bois
Sanitation
Identification
et stockage Désinfection
Produits Finis par Alcool
Etape Supplémentaire
Tableau 2 : les dangers, mesures préventives et l’évaluation du risque pour la siroperie et ligne verre.
Evalu
Mesures de maîtrise ation Dangers
Etape
type
- Maitriser la matrice de
Non-respect des fréquences et
Levures Moisissures B paramètres de la sanitation. sanitation 2 1 2 Non
brix
endommagés.
Corps étrangers Fausse manipulation.
Moyens de contrôle de la -contrôler l’efficacité de
(Charbon, Célite, P filtration déficients.
la terre diatomée.
fragment de joints) Préparation pré couche
1. Non-respect du poids de la
terre diatomée.
2. Non-respect du temps de
circulation.
Corps étrangers Colmatage des filtres. -nettoyage des filtres et 3 1 3 Oui
sur filtre à
Filtration
poche
-analyses annuelles.
chaleur
Oui
B Non-respect des fréquences et
paramètres de la sanitation. -respecter les paramètres 3 1 3
Levures Moisissures de sanitation
- Contrôle de 2 1 2 Non
Levures &
B l’opérateur.
moisissures Sanitation incorrecte. -respecter les paramètres
Non-respect des exigences de sanitation
GMP’s.
-respecter les BPH et
BPF
2 1 2 Non
ajustage Cuve
à Sirop Fini
Absence ou détérioration de
Mélange &
Prolifération
bactérienne (Levures B les normes la température de
Mauvaise sanitation des stockage
& Moisissures)
cuves
T
Evalu
Nature du y Mesures de
Etape
ation Danger
danger p Causes du danger maîtrise
retenu
e existantes G F C
-Respecter les
P bouteilles lors de vidange du dé 2 4 8 Oui
sation
palettiseur. GMP(BPF)
Déréglage du dé palettiseur.
Décaissa
-Respecter les
Débris de verre P Déréglage de la décaisseuse. 2 3 6 Oui
ge
Déviss
age des -Respecter les
Débris de verre P Déréglage de la dévisseuse 2 3 6 Oui
Bouteil GMP(BPF)
les
-La qualité
microbiologique de 3 1 3 Oui
l’eau adoucie et eau de
rinçage.
BPF 1 1 1 Non
Transport des
Fausses manipulation
Visuelle
l’inspectrice.
Corps étrangers : Fonctionnement de bouteilles.
insectes, joints de l’inspectrice inefficace.
-Effectuer des suivies
bouchon, papier
avant démarrage.
cellophane.
-Analyse
microbiologie,
Refroidissement eau traitée
BPH
Bouchon contaminé à la
maintenance de la
source.
Air comprimé contaminé machine.
Levures & Manipulation non hygiénique
B de l’opérateur. Contrôle les têtes de 2 2 4 Oui
Moisissures vissage/capsulage
Mauvaise application de
bouchon. chaque semaine.
Bouchage défaillant.
Intervention maintenance.
Germes totaux B Air comprimé contaminé. -Respecter les BPH. 1 1 1 non
Etat hygiénique de
Inspection de niveau
Inspect
rice Aucun danger apparent
Visuelle
4. Détermination des CCP et l’établissement des limites critiques :
Les points critiques pour la maîtrise ou CCP correspondent aux points ou étapes dont la maîtrise
est essentielle pour prévenir ou éliminer un danger ou pour le réduire à un niveau acceptable.
Une fois les dangers identifiés et analysés, il y a eu l'évaluation de chaque étape des diagrammes
de fabrication pour détecter la présence de points critiques et ceux pour chaque danger. Pour
l'identification des points critiques, l'équipe HACCP a répondu successivement aux questions de l’arbre
de décision du ((Codex alimentarius)). Ainsi, tous les points critiques ont été déterminés pour
l’ensemble des produits fabriqués.
La détermination d'un CCP dans le cadre du système HACCP peut être facilitée par l'application
d'un arbre de décision qui présente un raisonnement fondé sur la logique.
Corps étrangers :
Transfert sucre
Fragments d’abeilles,
morceau de bois, OUI _ NON OUI PRP
grains de charbon,
fils de Cotton ou de
plastique...
Corps étrangers
sur filtre à
Filtration
poche
Bouteilles ébréchées
bouteilles.
Débris de verre :
Remplissage
1. Canule
OUI _ NON OUI PRP
2. Particules de joint
Insectes
PRPo 1 (Filtre a poche) : Au niveau de la filtration du sirop simple sur le filtre à poche c’est pour
éliminer toute saleté ou trace de charbon, donc l’état des filtres nécessitent une inspection.
PRPo 2 (Traitement chaleur) : Pour la pasteurisation du sirop simple dans le pasteurisateur, la
température de pasteurisation doit être bien maîtrisée afin d’assurer la destruction totale des germes
pathogènes.
PRPo 3 (Refroidissement) : qui correspond à la refroidissement du sirop simple au niveau de
l’échangeur thermique à plaque, qui nécessite un contrôle de température d’eau glycolée.
CCP (1) Lavage & rinçage des bouteilles : L’efficacité de lavage et de rinçage des bouteilles et la
quantité de soude, et de chlore utilisée, constituent une barrière contre la prolifération microbienne.
PRPo 4 (Inspection Electronique) : renforcer l’inspectrice électronique par une inspection visuelle
pour réduit le danger.
PRPo 5-6-7 (Micro-organismes pathogènes) : il faut respecter les règles d’hygiène et la matrice
de sanitation des équipements.
CCP 2 Inspection Electronique de niveau : renforcer inspectrice électronique par une inspection
visuelle pour réduit le danger.
Tableau 4 : Identification des limites critique, Surveillance et Mesures correctives pour chaque
CCP
cellophane.
Inspection
-Corps étrangers. -Absence de corps -niveau de remplissage de la -Rejet de la bouteille
Electronique
(métal…) étrangers et les bouteille basse
de niveau
bouteilles male
-Niveau basse.
CCP2 remplie.
I. Généralité :
La maîtrise Statistique des processus SPC (Statistical Process Contrôle) est actuellement
introduite dans de très nombreuses entreprises pour assurer la qualité des produits fabriqués elle devient
indispensable. Son objectif ultime est de détecter les éventuels dérivés du processus de fabrication et
d’y porter remède avant que les produits non conformes ne soient fabriqués. L’utilisation de cette
méthode déborde maintenant le cadre de la fabrication de biens matériels pour s’étendre à la prestation
de service.
Dans un procédé, les matières premières sont introduites dans un ordre spécifique et subissent
une série de transformations pendant un certain temps qui peut être fixe ou variable donnant alors lieu
à des procédés à temps fixe ou à temps variable. Des variables sont ensuite analysées pour vérifier s’il
correspond à des standards de qualité désirés. Le suivi du procédé s’effectue à travers un ensemble de
variables caractéristiques du procédé prélevées par un échantillonnage en ligne au fur et à mesure de
son déroulement.
Les données se présentent sous la forme d’un tableau des données, dues à la nature multidimensionnelle
et dépendante des données issues de tels procédés, les cartes de contrôle multi variées sont alors les
seules adéquates pour le contrôle de leur qualité.
La Maîtrise Statistique des Processus a pour but de mettre en place des outils statistiques de
surveillance des processus de fabrication. L'outil de base de la MSP que nous étudierons est la carte de
contrôle.
2. Principe :
Cet outil permet de visualiser l'évolution des caractéristiques mesurées. Les graphiques sont
tracés par points successifs représentant les valeurs de la moyenne et de l'étendue d'échantillons
prélevés à intervalles réguliers.
Une production est dite "stable" lorsque la moyenne est statistiquement constante dans le temps. Le
graphique de la moyenne permet de surveiller le réglage du processus de fabrication.
Une production instable lorsque On considère qu’une caractéristique de qualité est non maîtrisée non
seulement si les points associés aux différents échantillonnages dans le temps ne sont pas à l’intérieur
des limites mais également que les points soient disposés selon une suite anormale. Et on dit que la
variabilité est attribuable à des causes assignables.
2. Contrôle du Brix :
Le degré Brix représente le pourcentage en poids de saccharose dans la solution, il est mesuré à
l’aide d’un densimètre ou DMA.
NB : Le densimètre affiche également la valeur de la densité correspondant au Brix de la boisson trouvé.
Mode opératoire :
- On prélève une bouteille du produit fini fermé.
- On rince un bécher de 500ml avec la boisson et on y verse suffisamment de boisson.
- On décarbonate cette dernière pendant 3 min.
- On rince la cellule du densimètre électronique avec la boisson décarbonatée plusieurs fois.
- On remplit la seringue avec la boisson décarbonatée en évitant les bulles d’air.
- On injecte doucement et pas complètement le contenue de la seringue dans la cellule de mesure en
veillant à ne pas laisser les bulles d’air dans le tuyau de vidange du densimètre.
-Le résultat est affiché après 1 à 2 min.
3. Contrôle des bouteilles soufflées :
Ce contrôle est effectué pourvoir si la matière utilisée pour la fabrication des préformes PET est
repartie de façon homogène.
A l’aide d’un pied à coulisse on mesure le diamètre de la préforme PET.
Ecartype (S) :
Les limites de contrôle : l’intervalle où les mesures varient. Lorsqu’un point est en dehors de
ces limites, il est considéré comme “anormal“, il faut mettre en œuvre une action corrective.
- La limite de contrôle supérieure (LCS) : LCS = + (3 *S)
Pour établir la carte de contrôle du Brix , il faut calculer les paramètres suivants :
𝟏𝟗𝟒.𝟕𝟐
= 𝟏𝟓
= 12,9813333 et S= 0,03691045
Heure Brix (1) Brix (2) Moyenne Moyenne LCS LCI LSS LSI
des
moyennes
Heure (min)
Moyenne (mesures) LCS
LCI LSS
LSI Moyenne des moyennes
𝟑𝟑,𝟏𝟐
= 𝟏𝟓 = 2.208 et S= 0.10676744
2,55
Carte de contrôle X̅ du VCO2 HT 1L
2,5
2,45
2,4
2,35
2,3
Volume CO2
2,25
2,2
2,15
2,1
2,05
2
1,95
1,9
1,85
Heure (min)
Moyenne (mesures) LCS
LCI LSS
LSI Moyenne des moyennes
III. Résultat du suivi de la répartition de la matière des bouteilles soufflées PET CIEL 3/2 :
Figure 6: Carte de contrôle X̅ de la répartition de la matière des bouteilles soufflées CIEL 3/2.
Interprétation des résultats :
Aucun point ne dépasse les limites de contrôle donc le processus est bien contrôlé.
IV. Résultat du suivi de la répartition de la matière des bouteilles soufflées PET CC 3/2 :
N° Bouteille
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 MIN MAX MOY
N° moule
1 92,6 92,5 92,5 92,2 92,1 92,5 92,4 92,3 92,3 92,1 92,1 92,2 92,2 92,4 92,5 92,1 92,6 92,33
2 92,8 92,5 92,7 92,2 92,2 92,4 92,6 92,3 92,5 92,4 92,5 92,6 92,5 92,6 92,8 92,2 92,8 92,51
3 92,5 92,3 92,5 92,4 92,1 92,1 92,2 92,3 92,1 92,3 92,2 92,3 92,4 92,2 92,5 92,1 92,5 92,29
4 92,7 92,7 92,3 92,5 92,3 92,3 92,6 93,5 92,3 92,4 92,4 92,5 92,6 92,6 92,5 92,3 93,5 92,55
5 92,6 92,7 92,7 92,7 92,4 92,6 92,7 92,6 92,4 92,4 92,7 92,6 92,7 92,8 92,4 92,4 92,8 92,6
6 92,3 92,5 92,5 92,3 92,2 92,1 92,1 92,4 92,3 92,3 92,3 92,3 92,2 92,2 92,1 92,1 92,5 92,27
7 92,3 92,3 92,6 92,5 92,3 92,1 92,3 92,1 92,1 92,4 92,7 92,8 92,1 92,1 92,6 92,1 92,8 92,35
8 92,3 92,1 92,4 92,6 92,1 92,1 92,1 92,3 92,2 92,4 92,3 92,1 92,3 92,8 92,8 92,1 92,8 92,33
N° Bouteille
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 MIN MAX MOY
N° moule
1 63,1 63 63,3 63 63,1 63,1 63,1 63,2 63,1 63,2 63,1 63,2 63,2 63,3 63,1 63 63,3 63,1
2 63,1 63,1 63,2 63,1 63,1 63,1 63,2 63,2 63,1 63,3 63,3 63,2 63,1 63 63,1 63 63,3 63,1
3 63,2 63,2 63,2 63,1 63 63,1 63,1 63,1 63,2 63,1 63,3 63,4 63,2 63,1 63 63 63,4 63,2
4 63,5 63 63,1 63,3 63,2 63 63,1 63,5 63,2 63,1 63,2 63,2 63 63,2 63 63 63,5 63,2
5 63,7 63,1 63,1 63,3 63,2 63 63,1 63 63 63,1 63,1 63,2 63,2 63 63,2 63 63,7 63,2
6 63,7 63,1 63,1 63,4 63,2 63,2 63,2 63,2 63 63 63 63,2 63,1 63,1 63,3 63 63,7 63,2
7 63,5 63,1 63,1 63,1 63,1 63,4 63,4 63,2 63,3 63,3 63,2 63,5 63,2 63,3 63,3 63,1 63,5 63,3
8 63,4 62,3 63,2 63,1 63,1 63,4 63,4 63,3 63,5 63,6 63,6 63,2 63 63,1 63,1 62,3 63,6 63,2
Et, j’ai effectué l’étude du système HACCP : l’étude a identifié l’existence des 2
points critiques. Ces évaluations sont suivies par la mise à niveau des mesures de
maitrise qui sont fixées pour les CCP. De même, des méthodes de surveillance et des
actions correctives en cas de défaillance sont dressées et enregistrées.
Le suivi de la qualité physico-chimique des boissons gazeuses par utilisation des
cartes de contrôle montre que le procédé est sous contrôle statistique. Autrement on a
trouvé que :
Brix et le volume de CO2 du HT 1L respectent les normes de la société (figure ;
tableau).
Les valeurs de la réparation de la matière sont conformes aux exigences de
sécurité alimentaire (figure ; tableau).
Ce stage m’a permis de mettre en pratique mes acquis sur la sécurité et la sureté
alimentaire et comment garantir la salubrité et la qualité d’un produit de la fourche à la
fourchette.
J’espère que ce travail ait atteint ses objectifs et que ce soit utile pour d’autres
recherches.
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