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Chapitre 3: Les fonctions de l’entreprise

Les fonctions clés de l’entreprise ont chacune une mission. Les missions sont :
- vendre
- produire
- détecter les besoins des clients
- fournir les ressources financières
-…
III.1. La fonction de direction

Elle consiste à définir les objectifs, prévoir et choisir les actions à accomplir, contrôler leur
réalisation, prendre d'éventuelles mesures correctives. Il faut pour cela avoir une vision à long
terme et surtout une capacité à mobiliser l'ensemble de l'entreprise.

III.2. La fonction Finance

La fonction « finance » permet d'assurer aux décideurs qu'ils auront bien les fonds nécessaires
à l'instant T pour financer telle ou telle activité. C'est donc à elle, que revient la responsabilité
de donner à l'entreprise l'opportunité et les moyens de se développer.

III.3. La fonction Ressources humaine (RH)

L’entreprise est composée d’hommes et de femmes, qui constituent le capital humain. Un tel
capital complexe doit être géré. Il s’agit de :
• Planifier les besoins en ressources humaines.
• Choisir, engager et former le personnel.
• Elaborer une politique de rémunération.
• Evaluer la performance des employés.
III.4. La fonction approvisionnement

La fonction approvisionnement a pour mission d’assurer l’acquisition des biens et services


nécessaires à l’activité de l’entreprise.

La fonction approvisionnement regroupe la fonction achat, la logistique, et la gestion des


stocks.
Il appartient au responsable des achats (Directeur ou autre) de gérer la fonction
approvisionnement à l’intérieur d’une structure définie afin d’en tirer le maximum.
III.5. La fonction production

L’entreprise est dotée de ressources de production qu’elle combine d’une façon optimale afin
de produire des biens et/ou des services. Sa fonction de production consiste à :
• Gérer des ressources physiques.
• Utiliser efficacement les matières premières, les équipements pour fabriquer des produits à
des coûts avantageux pour les offrir à des coûts concurrentiels.
III.6. La fonction Marketing

Le produit d’activité de l’entreprise est destiné à être vendu sur un marché. Pour que cette
vente ait effectivement lieu et dans les meilleures conditions, l’entreprise doit avoir su au
préalable :
• Identifier les besoins et désirs des consommateurs des produits de l'entreprise.
• Savoir satisfaire ces besoins par la conception, fabrication et fourniture de produits
répondant à leurs attentes.
Analyse, politique de prix et de promotion, conditions (vente à crédit, avec remises, etc.), …
toute action de gestion permettant de promouvoir et d’augmenter les ventes des biens et/ou
services de l’entreprise relève de la fonction marketing. Une fonction d’autant plus cruciale
pour le développement de l’entreprise que son environnement est marqué par une compétition
accrue entre producteurs.

III.7. La fonction Recherche et développement (R&D)

L’accentuation de la concurrence, l’accélération du progrès technique et des innovations en


matière de gestion et de technologie ont fait de la recherche et du développement un enjeu
central pour l’entreprise. Rechercher les informations les plus pertinentes et développer de
nouveaux outils, techniques ou procès favorisent la création d’une niche de production et
l’appropriation d’avantages comparatifs. Mieux outillée, l’entreprise voit son fonctionnement
perfectionné, améliorant d’autant la qualité de ses produits et le niveau de ses ventes. Pour
survivre, l’entreprise doit être en état de veille permanent. S’ouvrir à son environnement, en
scruter les signaux et s’informer de son évolution augmentent les chances de pérennité de
l’entreprise. Cependant, cette capacité de veille et d’anticipation suppose la création d’une
fonction recherche et développement qui se consacre prioritairement à la collecte et à
l’analyse de toute information ou donnée, développant ainsi une meilleure connaissance de ce
qui se produit aujourd’hui et de qui se prépare demain. Des grandes entreprises comme
GENERAL ELECTRIC ou SAMSUNG, considèrent la fonction recherche et développement
comme vitale. Même les entreprises de taille moyenne, en dépit de ressources limitées, sont
inexorablement acculées à la constitution d’une fonction recherche et développement.

Application7 : Les fonctions de l’entreprise:

L’entreprise HR a été créée en 2005 par son président directeur général (PDG) Monsieur
Volt. Cette entreprise est spécialisée dans la conception et la fabrication de vêtements de
travail et de protection : pantalons, combinaisons, vestes, gilets et bodywarmer.
Dans le tableau ci-dessous, veuillez, pour chaque tâche, identifier par une croix, quelle sera la
fonction mobilisée, au sein de cette entreprise

directio Finance RH approvisionnement productio Marketin R&D


n
n g
recrutement,
gestion des
carrières et
mobilité
stocks
service publicité
service
comptabilité
Transformation
des matières
premières en
produits finis
Les crédits
bancaires
Le paiement du
personnel
Achat
fixer des objectifs
en tenant compte
de
l’environnement
Enquêtes de
satisfaction
La promotion des
produits
Correction (Application 7)

directio Finance RH approvisionnement productio Marketin R&D


n
n g
recrutement, ×
gestion des
carrières et
mobilité
stocks ×
service publicité ×
service ×
comptabilité
Transformation ×
des matières
premières en
produits finis
Les crédits ×
bancaires
Le paiement du ×
personnel
Achat ×
fixer des objectifs ×
en tenant compte
de
l’environnement
Enquêtes de ×
satisfaction
La promotion des ×
produits