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II.1.

La planification

C’est le processus qui consiste à établir les objectifs à atteindre et à préparer les plans
de travail pour y parvenir. Il s’agit donc de choisir les objectifs, de prévoir les résultats des
actions, d’analyser les opportunités et les menaces de l’environnement, d’évaluer les forces et
les faiblesses de l’entreprise et d’estimer les valeurs des ressources nécessaires. La
planification est un guide d’actions et un moyen de prévoir le futur.

Elle consiste ainsi à répondre à 4 questions principales :


- Quelle est la situation actuelle de l’entreprise ?
- Quelle est la situation future qu’on cherche à atteindre ?
- Quels sont les moyens à utiliser pour y arriver ?
- Quelles sont les étapes à suivre pour y parvenir ?
La planification peut être menée selon la durée :
Planification à Long Terme : Horizon > 5ans (planification stratégique)
Planification à Moyen Terme : Horizon < 5ans (planification tactique)
Planification à Court Terme : 1 an < Horizon < 5ans (planification opérationnelle)

II.2. L’organisation

L’organisation de l’entreprise peut être définie comme la division du travail et la


précision de la nature des rapports de chaque individu avec les autres membres de l’entreprise
afin d’exécuter convenablement le travail et atteindre ainsi les objectifs fixés.

L’organisation de l’entreprise permet donc de répondre à ses questions principales :


- Qui doit faire quoi ?
- Avec quelle relation avec les autres ?
- Avec quelle autorité ?
L’organisation de l’entreprise donne naissance à une structure organisationnelle qui
peut être représenté graphiquement par un organigramme. Il existe ainsi plusieurs structures
qui peuvent être adoptées par les entreprises. On peut identifier, entre autres :

A. La structure fonctionnelle :

Elle résulte du découpage de l’entreprise par fonction (Production, Finance, RH, Marketing,
Approvisionnement, R&D…)
B. La structure divisionnelle :

Elle résulte du découpage de l’entreprise par division (Produit, activité, zone


géographique, type de clientèle…)

Ce sont les structures adoptées par les entreprises œuvrant dans plusieurs domaines d’activité.
Chaque division est autonome, avec ses propres ressources et sa propre structure
fonctionnelle.

C. La structure matricielle

Elle correspond à un découpage de l’entreprise selon deux critères : la fonction et la


division. Ce type de structure est adopté généralement par les entreprises qui travaillent sur
plusieurs projets en employant les mêmes ressources. C’est une structure propre aux grandes
entreprises qui sont caractérisées par :
 des lignes de produits variées,
 des projets longs et complexes,

II.3. La direction

C’est le processus par lequel les gestionnaires commandent le personnel, les dirigent, les
encouragent, les motivent, les aident et les guident à exécuter le travail et à réaliser les
objectifs. La direction est la fonction de gestion qui consiste à :

- mener les hommes et exercer sur eux une influence positive pour qu’ils orientent leurs
efforts vers la réalisation d’objectifs communs
- échanger et transmettre les informations au sein de l’entreprise ainsi qu’écouter les
salariés et leurs problèmes (la communication) 
- créer un climat favorable pour mobiliser, stimuler et inciter le personnel afin de les
aider à réaliser les objectifs de l’entreprise (la motivation). Celle-ci peut être atteinte
par exemple par des incitations matérielles (augmentation des salaires, primes), ou par
la participation (implication dans la prise de décision)

II.4. Le contrôle

C’est le processus qui permet d’évaluer les résultats par rapport aux prévisions et attentes
pour ensuite apporter en cas de besoin les modifications nécessaires pour remettre les activités
sur la bonne voie. Un système de contrôle efficace exige :
- la comparaison et le calcul des écarts ainsi que leur analyse pour en déterminer la
cause
- la prise des mesures correctives nécessaires pour remédier les écarts.
Le contrôle doit se faire avant (contrôle préventif : exemple maintenance des machines,
contrôle des matières premières), pendant (contrôle continu : pendant l’exécution de la
production) et après (contrôle rétroactif : après la sortie des produits pour faire des
améliorations dans le futur) la réalisation de toute action.

Application5 : La gestion :

La Gestion est un ………..décisionnel visant à déterminer et à ………….des objectifs


définis, par la bonne utilisation continue des …………financières, matérielles,
informationnelles et …………….tout en tenant compte de son ………………

1. complétez la définition de la gestion par les mots suivants : Ressources - environnement –


processus - humaines - atteindre.

2. Expliquez les termes suivants : ressources, processus, processus de gestion, objectifs.

3. Dégagez à partir du texte les finalités de gestion.

4. Donner une autre définition de la gestion.

Correction (Application 5)

1. La Gestion est un processus décisionnel visant à déterminer et à atteindre des objectifs


définis, par la bonne utilisation continue des ressources financières, matérielles,
informationnelles et humaines tout en tenant compte de son environnement.

2.

Ressources : L’ensemble des ressources que l’entreprise a besoin pour assurer son activité :
ressources financières, humaines et matérielles.

Processus : Un ensemble des tâches liées les unes aux autres.

Processus de gestion : Planification, organisation, direction et contrôle.

Objectifs : C’est un but à atteindre.


3. les finalités de la gestion
 Atteindre des objectifs fixés d’avance.
 Utiliser d’une manière efficace les ressources disponibles
 Assurer la survie et le développement de l’entreprise.
 Augmenter sa part de marché
 Maximisation du profit
4. La gestion : C’est la démarche qui consiste à établir et à atteindre des objectifs en jouant sur
le comportement humain dans un environnement approprié.

Application6 : La gestion :

La gestion est un processus de planification, d’organisation, de direction et de contrôle des


ressources humaines , financières et matérielles par lequel on veut atteindre des objectifs
précis en tenant compte des contraintes de l’environnement.

1. Donner un titre à ce texte

2. D’après ce texte quels sont les concepts fondamentaux de la gestion ?

3. D’après ce texte quelle est la finalité de la gestion ? Citer d’autres finalités.

Correction (Application 6)

1. Définition de la gestion
2. les concepts fondamentaux de la gestion : planification, organisation, direction et contrôle.
3. la finalité de la gestion d’après le texte :
 Atteindre des objectifs fixés d’avance.

Autres finalités
 Utiliser d’une manière efficace les ressources disponibles
 Assurer la survie et le développement de l’entreprise.
 Augmenter sa part de marché
 Maximisation du profit