DragonMedicalServer 3.6 AdministrationGuide FR

Nuance ®
Dragon Medical
Server
Guide d'administration
Dragon Medical Server 3.7
Table des matières

Introduction 4
Conditions préalables 4
Sécurité 4
Facturation 4
Références 4
Serveurs et ports 6
Instructions relatives au réseau 8
Optimisation de la performance 8
Bande passante réseau 8
Latence du réseau 9
Antivirus 10
Serveurs proxy 10
Microphones 11
Editions .NET et COM 11
Environnements virtuels 11
Edition Browser 12
Edition iOS 12
Edition Android 12
Mapper des spécialités médicales et des ConTexts SpeechMagic 13
Mapper des spécialités médicales à des ConTexts pour un cluster de serveurs Dragon Medical 13
Mapper des spécialités médicales à des ConTexts pour une organisation 14
Remarques 14
Licences 15
Utilisateurs 17
Profil utilisateur SpeechMagic 17
Compte utilisateur Nuance Management Center 17
Disponibilité automatique 17
Créer des comptes utilisateur 18
Travailler avec les comptes utilisateur 18
Insertions automatiques 20
Définir une insertion automatique dans Nuance Management Center 20
Définir un mot clé dans Nuance Management Center 22
Rechercher des insertions automatiques dans Nuance Management Center 22
-2-
© 2011-2020 Nuance Communications, Inc. Tous droits réservés.
Surveillance du système 24
Dragon Medical Analytics 27
Journalisation 29
Fichiers journaux de Dragon Medical Server 29
Fichiers journaux de Nuance Management Server (NMS) 30
Données du partage de fichiers du système 31
Données système de base 31
Données dynamiques 31
Données de journal 31
Sauvegarde du système 32
Priorité des données 32
SpeechMagic SDK 32
Nuance Management Server 32
Dragon Medical Server 33
Restaurer un système Dragon Medical à partir d'une sauvegarde 33
Evénements d'audit 35
Modifier les paramètres d'un système en cours d'exécution 36
Modifications ne nécessitant aucune mesure de suivi 36
Modifications nécessitant le redémarrage des services Dragon Medical 36
Dépannage 37
Concepts 40
Logiciels tiers 42
-3-
Introduction
Bienvenue dans le guide d'administration.
La gestion de Dragon Medical Server et sa configuration s'effectuent via le serveur Nuance Management
Server/Nuance Management Center.
Conditions préalables
n Tous les composants et services du système nécessaires doivent avoir été installés ; pour plus
d'informations, voir le guide d'installation de Dragon Medical Server.
n Les données vocales (telles que le module de langage et le ConText avec la licence correspondante) doivent
avoir été installées dans SpeechMagic SDK ; pour plus d'informations, voir l'aide SpeechMagic.
Sécurité
Dragon Medical fonctionne avec des données audio et des données texte. Etant donné qu'il est possible que les
données traitées par Dragon Medical contiennent des informations relatives à l'état de santé des patients (par
exemple des informations devant être protégées, conformément aux dispositions applicables en matière de
protection des données), les fonctionnalités suivantes sont disponibles :
n Prise en charge du chiffrement AES 256 bits pour la communication entre les applications clientes et votre
centre de données.
n Aucun stockage permanent des données sur les déploiements Dragon Medical SpeechKit. Les données
sont supprimées de la mémoire lors de la fermeture de la session.
Veuillez noter que certains composants des centres de données sur site peuvent conserver des données audio et
des données texte de manière permanente :
n Dragon Medical Server
n Serveur de fichiers SpeechMagic
n Tâches système SpeechMagic
Il est de votre responsabilité de gérer vos centres de données sur site conformément aux normes applicables en
matière de protection des données.
Dragon Medical est conforme aux standards FIPS (Federal Information Processing Standard).
Facturation
Le système de reconnaissance vocale collecte les données à l'arrière-plan pouvant être utilisées à des fins de
facturation. Ces données se basent sur l'utilisation du système.
Références
n Pour plus d'informations sur l'installation de Dragon Medical Server, veuillez consulter guide d'installation
Dragon Medical Server.
-4-
n Pour plus d'informations sur le serveur Nuance Management Server/Nuance Management Center, veuillez
consulter la documentation livrée avec le produit.
n Pour plus d'informations sur SpeechMagic, veuillez consulter la documentation SDK (en anglais seulement)
et la documentation d'installation livrées avec le produit.
n Pour plus d'informations sur Dragon Medical SpeechKit, veuillez consulter la documentation
correspondante.
-5-
Serveurs et ports
Dragon Medical Server, le serveur Nuance Management Server (NMS), Nuance Management Center (NMC),
SpeechMagic SDK et les serveurs de synthèse vocale communiquent au sein du système. Dragon Medical
SpeechKit doit pouvoir accéder aux ports suivants sur le serveur correspondant :
-6-
Dragon Medical Votre serveur Serveur NMS Serveur de

Server Web synthèse vocale
Edition <votre.serveur.Dragon N/A N/A N/A

.NET/COM de Medical>
Dragon Medical port : <votre port> (par
SpeechKit défaut : 3712)
Edition Android <votre.serveur.Dragon N/A N/A N/A

de Dragon Medical>
Medical port : <votre port> (par
Edition Browser <votre.serveur.Dragon <votre.serveur.Web> N/A N/A

de Dragon Medical> ports : 80, 443
Medical port : <votre port> (par
Edition iOS de <votre.serveur.Dragon N/A N/A nsa.nuancehdp.com

Dragon Medical Medical> port : 443
SpeechKit port : <votre port> (par
défaut : 3712)
Dragon Medical <votre.serveur.Dragon <votre serveur Web> <votre.serveur.NMS> N/A

One Desktop Medical> ports : <votre port> port : 80, 443
Application, port : <votre port> (par (par défaut : 80, 443)
Dragon Medical défaut : 3712)
Direct et Dragon
Case and Care
NMC N/A N/A <votre.serveur.NMS> N/A

ports : 443
-7-
Instructions relatives au réseau

Dragon Medical Server et Dragon Medical SpeechKit proposent un service de reconnaissance vocale basé sur le
nuage permettant d'accéder à la reconnaissance vocale en temps réel. Ils peuvent être utilisés avec n'importe
quelle connexion réseau : réseaux câblés, réseaux mobiles 3G/4G.
L'énoncé de l'utilisateur est reconnu lorsque les données audio ont été transmises avec succès au centre de
données sur site via une connexion à Internet sécurisée. L'utilisateur doit donc disposer d'une connexion réseau
de bonne qualité pour obtenir les meilleurs résultats possibles.
La bande passante réseau, la latence du réseau et les bruits de fond sont susceptibles d'avoir une influence sur
l'expérience utilisateur en matière de reconnaissance vocale.
Le présent chapitre décrit les instructions en matière de spécifications réseau minimales pour la meilleure
expérience utilisateur possible. La qualité de la performance dépend souvent de la perception de l'utilisateur.
Veuillez noter que la qualité d'une connexion réseau ne peut pas être systématiquement garantie ; une bonne
connexion peut se dégrader en quelques secondes, surtout si l'utilisateur est mobile et qu'il se déplace entre des
tours Wi-Fi et/ou des antennes relais téléphoniques.
Optimisation de la performance
Les fonctionnalités suivantes ont pour objectif d'optimiser la performance de la reconnaissance vocale basée sur
réseaux :
n Compression des données audio : Dragon Medical utilise un codec avec perte pour minimiser les
spécifications en matière de bande passante tout en conservant la haute qualité audio étant requise pour la
reconnaissance vocale. La transmission de données audio à partir d'un client vers le centre de données sur
site requiert 10 ko/s ; les résultats renvoyés par le centre de données requièrent environ 2 ko/s. Si la
synthèse vocale est utilisée, les données audio transmises en continu à partir du centre de données vers le
client requerront également environ 8 ko/s.
n Blocs de données audio et détection des silences : les données audio sont transmises en continu vers le
serveur en petits blocs pour augmenter la réactivité. Les données ne sont transférées que lorsque
l'enregistrement de données audio est en cours ; les utilisateurs n'effectuant pas de dictée ne consomment
pas de bande passante réseau.
n SpeakAhead™ : Nuance a implémenté la technologie SpeakAhead permettant à l'utilisateur de continuer à
dicter pendant que le système compense la latence du réseau. Le texte reconnu s'affiche de manière
asynchrone dans le champ pour lequel il a été dicté.
Bande passante réseau

Un utilisateur nécessite 10 ko/s de bande passante en amont et entre 2 et 8 ko/s en aval. Cela signifie que les
spécifications relatives à la bande passante réseau par utilisateur sont minimes. Les connexions réseau sont
souvent partagées et les utilisateurs mobiles utilisent souvent plusieurs connexions réseau lorsqu'ils se
déplacent d'un réseau hospitalier vers une antenne relai téléphonique 3G/4G et ensuite vers un réseau Wi-Fi
privé ou public.
Pour tester la rapidité de la connexion, nous vous conseillons d'utiliser un outil standard tel que
http://speedtest.net. Les utilisateurs mobiles peuvent utiliser les applications natives pour périphériques iPhone
et Android.
-8-
La qualité de la connexion réseau n'est pas systématiquement garantie, surtout pour les utilisateurs mobiles.
Veuillez noter les points suivants :
n Les périphériques iPhone utilisent une connexion Wi-Fi faible/insuffisante pour les services de données,
même si le signal 3G/4G est fort.
n Un signal 3G/4G ne garantit pas une connexion avec une bande passante élevée.
Latence du réseau
La bande passante réseau n'est pas le seul facteur dont vous devez tenir compte lorsque vous souhaitez obtenir
les meilleurs résultats de reconnaissance possibles. Grâce à l'optimisation de la consommation de bande
passante, la latence du réseau peut souvent jouer un rôle dans la perception que l'utilisateur a de la
performance.
En général, Dragon Medical Server convertit les données audio en texte en temps réel ; cela signifie qu'une
seconde de données audio est convertie en texte en une seconde ou moins. Afin que l'utilisateur obtienne les
résultats en temps réel, les données audio sont transmises en continu par petits blocs. La latence du réseau est
une surcharge qui s'ajoute au temps qu'il faut à l'utilisateur pour voir les résultats s'afficher.
Les outils de performance du réseau tels que Speedtest.net fournissent des informations concernant la latence
sur la base d'un test Ping sur le serveur géographiquement le plus proche. Néanmoins, étant donné que cela ne
fournit pas d'informations sur la latence entre le périphérique de l'utilisateur et Dragon Medical Server, la valeur
de ces données reste limitée. Si un test général sur la vitesse révèle une importante latence du réseau, il est
possible que la connexion réseau soit, de manière générale, insuffisante ; il se peut que l'utilisateur obtienne les
résultats avec du retard. Néanmoins, si un outil général de test de la vitesse vous informe d'une latence faible du
réseau, cela ne garantit pas que le chemin réseau vers le centre de données sur site affichera également une
latence faible.
Pour mesurer de manière précise la latence du réseau d'un périphérique de bureau vers Dragon Medical Server,
utilisez l'outil de ligne de commande suivant : tracert <VotreServeur>.<domain>
Note : il se peut que vos serveurs ne répondent pas aux tests Ping ; il est donc normal de recevoir des
messages de dépassement du délai de la demande dans le dernier tronçon.
Pour mesurer de manière précise la latence du réseau d'un périphérique mobile vers Dragon Medical Server,
utilisez une application disposant d'une fonction de diagnostic de réseaux similaire, telle que iNetTools pour iOS
et traceroute pour Android.
La qualité des connexions réseau n'est pas systématiquement la même, surtout pour les utilisateurs mobiles.
Une vérification unique de la latence du réseau ne garantit pas une performance optimale.
La qualité de la performance dépend souvent de la perception de l'utilisateur. Si l'utilisateur est confronté à une
latence importante, notre fonctionnalité SpeakAhead lui permet de continuer à dicter pendant que les résultats
sont traités de manière asynchrone. Il se peut néanmoins que le temps d'attente lui semble long.
Instructions de haut niveau pour la latence du réseau :
-9-
Antivirus
Les antivirus peuvent réduire la performance du système de manière significative. Il est recommandé de ne pas
exécuter d'antivirus sur les serveurs de reconnaissance vocale.
En cas de problèmes de performance dans un système de reconnaissance vocale, vérifiez si un antivirus est
exécuté. Si c'est le cas, vérifiez si les problèmes de performance persistent après la désactivation de l'antivirus.
Si vous utilisez un antivirus, excluez les points suivants de l'analyse :
n L'ensemble du trafic sur les ports utilisés par Dragon Medical Server et le serveur NMS
n Les dossiers stockant les fichiers binaires et les données du système : C:\Program
Files\Nuance\DragonMedicalServer et (par défaut)
C:\ProgramData\Nuance\DragonMedicalServer .
n L'ensemble des processus système (processus exécutés à partir des fichiers binaires dans le dossier
C:\Program Files\Nuance\DragonMedicalServer )
n Le partage de fichiers du système
n L'ensemble des données ou l'ensemble du trafic réseau pour lesquels la latence causée par l'analyse pourrait
avoir un effet négatif sur la performance.
Serveurs proxy
Faites en sorte que l'ensemble du trafic sur les ports utilisés par Dragon Medical Server et le serveur NMS ne
soit pas soumis au proxy, y compris au proxy transparent. Les serveurs proxy renforcent la latence et ne
disposent pas du débit suffisant pour pouvoir traiter le trafic de Dragon Medical Server. De cela peut résulter une
perte apparente de données audio, une absence de réponse de la part du service de reconnaissance de Dragon
Medical et d'autres problèmes. Le service de reconnaissance de Dragon Medical ne doit pas être connecté via un
serveur proxy à d'autres services tels que le serveur NMS.
- 10 -
Microphones
Dragon Medical SpeechKit requiert un microphone enregistrant les données audio avec une résolution
dynamique de 16 bits et une fréquence d'échantillonage d'au moins 16 kHz. Nous vous conseillons de tester les
microphones aves lesquels vos utilisateurs travailleront avant de déployer Dragon Medical SpeechKit. Les
microphones ayant été testés par Nuance sont répertoriés ci-dessous.
Editions .NET et COM

Microsoft Windows
n PowerMic II et III de Nuance : prise en charge des données audio et des boutons
n SpeechMike Air, Premium et III de Philips : prise en charge des données audio et des boutons
n Digta SonicMic II et 3 de Grundig : prise en charge des données audio et des boutons
n DirectRec d'Olympus : prise en charge des données audio et des boutons
Pour plus d'informations sur la configuration des microphones USB de Philips et de Nuance, voir l'aide pour
l'édition .NET et l'aide pour l'édition COM.
Environnements virtuels
Dragon Medical SpeechKit peut être déployé dans un environnement Citrix XenApp/Desktop, Services Bureau à
distance Microsoft ou VMware Horizon View.
Pour garantir une prise en charge audio de haute qualité, installez l'extension virtuelle Nuance correspondante
sur l'ordinateur client/le client léger. Téléchargez les extensions depuis la section '.NET SDK' du site Web
Nuance Healthcare Development Platform (https://www.nuancehealthcaredeveloper.com) ; cliquez sur
Download Citrix and Windows Terminal Server drivers.
Si l'extension Nuance VMware Server & Virtual Desktop Audio Extension ou l'extension Nuance RDS Server &
Virtual Desktop Audio Extension est installée, nous vous conseillons de la désinstaller, à moins qu'elle ne soit
utilisée par un autre produit.
Pour plus d'informations, voir la documentation livrée avec votre téléchargement.
Citrix XenApp et XenDesktop

Pour activer la prise en charge des boutons du microphone et autres contrôles, veuillez contacter votre
fournisseur pour qu'il vous fasse parvenir les pilotes prenant en charge les environnements Citrix
XenApp/XenDesktop.
Pour plus d'informations sur les microphones pris en charge et sur les extensions virtuelles de Nuance, voir
: Déploiement et configuration pour les environnements Citrix.
Services Bureau à distance Microsoft

Pour activer les boutons du microphone et autres contrôles, veuillez contacter votre fournisseur pour qu'il vous
fasse parvenir les pilotes prenant en charge les environnements Services Bureau à distance Microsoft.
Nous vous conseillons de désinstaller l'extension Nuance RDS Server & Virtual Desktop Audio Extension, à
moins qu'elle ne soit utilisée par une autre produit.
- 11 -
: Déploiement et configuration pour les environnements Microsoft RDS.
VMware Horizon View

Pour activer les boutons du PowerMic de Nuance dans un environnement VMware, installez l'extension Nuance
PowerMic VMware Client Extension sur l'ordinateur client.
Nous vous conseillons de désinstaller l'extension Nuance VMware Server & Virtual Desktop Audio Extension, à
moins qu'elle ne soit utilisée par un autre produit.
: Déploiement et configuration pour les environnements VMware Horizon View.
Edition Browser
macOS et Microsoft Windows
n PowerMic II et III de Nuance : prise en charge des données audio et des boutons
n SpeechMike Air, Premium et III de Philips : prise en charge des données audio et des boutons
n DirectRec d'Olympus : prise en charge des données audio
Pour plus d'informations sur la configuration et la prise en charge des contrôles de bouton pour les
environnements virtuels, voir les notes de publication livrées avec le produit.
Edition iOS
Des tests ont été effectués avec les microphones intégrés et les casques câblés inclus pour tous les
périphériques basés sur iOS pris en charge pour les téléphones et les tablettes.
Les microphones Bluetooth ne sont actuellement pas pris en charge.
Edition Android
Des tests ont été effectués avec les microphones intégrés et les casques câblés inclus pour les principaux
fournisseurs de périphériques Android pour les téléphones et les tablettes.
- 12 -
Mapper des spécialités médicales et des ConTexts

SpeechMagic
Dragon Medical utilise des spécialités médicales prédéfinies pour la sélection du vocabulaire de reconnaissance
vocale, sur la base des domaines médicaux dans lesquels vos utilisateurs travaillent.
Les spécialités médicales sont les suivantes :
n GeneralMedicine
n ClinicalAdministration
n Cardiology
n Emergency
n InternalMedicine
n MentalHealth
n Neurology
n ObstetricsAndGynecology
n Oncology
n Orthopaedics
n Pathology
n Pediatrics
n Surgery
Vous devez mapper les spécialités médicales prédéfinies aux ConTexts SpeechMagic installés sur votre serveur
SpeechMagic.
Mapper des spécialités médicales à des ConTexts pour un cluster de

serveurs Dragon Medical
Pour mapper des spécialités médicales à des ConTexts au niveau du cluster de serveurs Dragon Medical,
procédez comme suit :
1. Ouvrez Nuance Management Center.
2. Ouvrez le ruban Clusters de serveurs et cliquez sur Rechercher .
3. Sélectionnez votre cluster de serveurs Dragon Medical et cliquez sur l'icône Détails sur le ruban Cluster de
serveurs.
4. Ouvrez l'onglet Spécialités médicales/ConTexts.
5. Dans la liste Langue , sélectionnez la langue sur laquelle le ConText se base. Si la langue que vous
souhaitez ajouter n'est pas dans la liste supérieure, sélectionnez la langue en question dans la liste
inférieure et cliquez sur Ajouter une langue .
- 13 -
6. Cliquez sur Mapper , saisissez le nom exact de la spécialité médicale et du ConText correspondant (les
noms respectent la casse) et cliquez sur Enregistrer .
7. Cliquez sur OK pour enregistrer vos modifications et fermer l'onglet.
Répétez l'opération pour toutes les langues et spécialités médicales dont vos utilisateurs auront besoin.
Mapper des spécialités médicales à des ConTexts pour une

organisation
Note : le mappage effectué au sein de l'organisation remplace le mappage effectué dans l'assistant
d'installation de clusters de serveurs. Si un mappage unique est défini au niveau de l'organisation, tous les
mappages effectués au niveau du cluster de serveurs Dragon Medical sont ignorés.
Pour mapper des spécialités médicales à des ConTexts pour une organisation, procédez comme suit :
1. Ouvrez Nuance Management Center.
2. Ouvrez le ruban Organisations et cliquez sur Rechercher .
3. Saisissez les critères de recherche. Si vous ne saisissez aucun critère de recherche, toutes vos organisations
s'affichent.
4. Sélectionnez une organisation dans la liste et cliquez sur l'icône Détails.
5. Ouvrez l'onglet Produits et agrandissez Dragon Medical Server .
6. Dans la section Mappage spécialité médicale/ConText, sélectionnez la langue sur laquelle se base le
ConText. Si la langue que vous souhaitez ajouter n'est pas dans la liste supérieure, sélectionnez la langue
en question dans la liste inférieure et cliquez sur Ajouter une langue .
7. Cliquez sur Mapper , saisissez le nom exact de la spécialité médicale et du ConText correspondant (les
noms respectent la casse) et cliquez sur Enregistrer .
8. Cliquez sur OK pour enregistrer vos modifications et fermer l'onglet.
Répétez l'opération pour toutes les langues et spécialités médicales dont vos utilisateurs auront besoin.
Remarques
n L'algorithme de mappage des spécialités médicales analyse chaque mappage disponible pour trouver les
meilleures correspondances se basant sur la balise de langue et la spécialité médicale spécifiées. Si aucune
correspondance totale n'est détectée, la correspondance partielle la plus proche est utilisée ; il se peut alors
que la spécialité médicale soit mappée à un ConText se basant sur une autre région (la sous-balise de la
balise de langue) que celle ayant été spécifiée.
- 14 -
Licences
La configuration initiale est effectuée dans Nuance Management Center (NMC) via l'assistant d'installation de
clusters de serveurs Dragon Medical. Pour installer des licenses supplémentaires, procédez comme suit :
1. Pour accéder à NMC, naviguez vers https://<votre.serveur.NMS>/nmchtml et connectez-vous avec votre
compte d'administrateur.
2. Ouvrez le ruban Licences.
3. Dans le groupe Partenaires, cliquez sur Ajouter et procédez comme suit :

Nom : saisissez le nom de l'application/de la société.
ID : supprimez le GUID de partenaire étant automatiquement généré et remplacez-le par le GUID de
partenaire envoyé par le bureau de commandes de Nuance.
Mode : l'option Production est automatiquement sélectionnée ; n'effectuez aucune modification.
Note : si vous utilisez une application développée par Nuance, cette étape n'est pas nécessaire.
4. Dans le groupe Administration , cliquez sur Importer la clé de licence et ajoutez votre clé de licence.
5. Cliquez sur Afficher les informations pour visualiser le nombre de nouvelles licences et leur date
d'expiration et/ou la nouvelle date d'expiration des licences existantes.
6. Cliquez sur Importer .
7. Déconnectez-vous de NMC et connectez-vous à nouveau.
Si aucun jeton d'organisation n'est assigné à l'organisation associée à la nouvelle licence, ajoutez-en un.
Procédez comme suit :
s'affichent.
4. Ouvrez l'onglet Jetons d'organisation .
5. Cliquez sur Ajouter (le jeton est automatiquement généré) puis sur Enregistrer .
Pour visualiser un rapport sur les licences utilisées dans votre système, procédez comme suit :
1. Ouvrez le ruban Rapports et cliquez sur Utilisation des licences.
2. Saisissez les critères de recherche et sélectionnez un élément dans la liste Type de licence .
3. Cliquez sur Rechercher .
4. Pour exporter les résultats sous forme de fichier CSV, cliquez sur .
Remarques
n Après avoir appliqué une licence Dragon Medical, vous devez vous déconnecter de NMC et vous connecter à
nouveau pour que les fonctionnalités spécifiques au cluster de serveurs Dragon Medical soient disponibles.
- 15 -
n Le jeton d'organisation permet d'accéder à la fonctionnalité de reconnaissance vocale. Il doit être configuré
dans les applications tierces intégrant Dragon Medical SpeechKit. Pour plus d'informations, veuillez
consulter la documentation livrée avec le produit ou contacter votre fournisseur.
n Le rapport Utilisation des licences identifie les licences ; vous pouvez réassigner celles n'ayant pas été
utilisées récemment.
- 16 -
Utilisateurs
Profil utilisateur SpeechMagic
Avant de pouvoir accéder aux fonctionnalités de reconnaissance vocale, les utilisateurs doivent disposer d'un
profil utilisateur SpeechMagic :
n Auquel des droits de reconnaissance sont assignés.
n Auquel un canal d'entrée (microphone haute résolution ou microphone à résolution avancée) est assigné.
n Auquel un ConText est assigné.
Pour plus d'informations, voir l'aide de SpeechMagic.
Remarques
n Le nom d'utilisateur SpeechMagic doit être identique au nom d'utilisateur utilisé dans Dragon Medical ; en
règle générale, il s'agit du nom de connexion utilisé dans l'application hospitalière.
n Pour obtenir les meilleurs résultats de reconnaissance possibles, il est vivement conseillé aux utilisateurs
d'exécuter l'entraînement initial SpeechMagic avant la première utilisation du système.
n Le profil utilisateur peut être partagé dans plusieurs applications (pouvant se baser sur Dragon Medical, sur
SpeechMagic InterActive ou encore sur la reconnaissance vocale sur serveur principal SpeechMagic SDK).
Toutes les applications utilisant le même nom d'utilisateur SpeechMagic accèderont au même profil
utilisateur ; cela signifie que toutes les applications profiteront des améliorations apportées grâce à
l'adaptation des profils utilisateur.
Compte utilisateur Nuance Management Center

Si la disponibilité automatique est activée, la création manuelle de comptes pour les utilisateurs de
reconnaissance vocale n'est pas nécessaire ; néanmoins, vous pouvez créer un compte d'administration
supplémentaire.
Disponibilité automatique
Par défaut, la disponibilité automatique est activée. Cela signifie que lorsqu'un utilisateur se connecte au
système de reconnaissance vocale pour la première fois, un compte utilisateur est automatiquement créé et une
licence lui est assignée.
Important : si plus aucune licence n'est disponible, un compte utilisateur est créé mais le nouvel utilisateur
ne peut pas utiliser la reconnaissance vocale.
La création manuelle de comptes pour les utilisateurs de reconnaissance vocale vous permet de saisir
davantage d'informations sur les utilisateurs (les services dans lesquels ils travaillent par exemple) et de
contrôler les attributions de licences.
Pour désactiver la disponiblité automatique, procédez comme suit :
- 17 -
s'affichent.
4. Ouvrez l'onglet Disponibilité automatique .
5. Décochez la case Activer la disponiblité automatique pour ce produit et cliquez sur Enregistrer .
Pour désactiver l'attribution automatique des licences, cochez la case Limiter l'attribution automatique des
licences à des types de licences particuliers sur l'onglet Disponibilité automatique . Pour que l'attribution
automatique des licences reste activée pour des types de licences particuliers, utilisez les flèches pour faire
passer les types de licences de Attribution automatique des licences désactivée à Attribution
automatique des licences activée . De manière facultative, cochez Activer l'attribution automatique des
licences pour les types de licences nouvellement importés.
Créer des comptes utilisateur

Pour créer un compte utilisateur, procédez comme suit :
1. Ouvrez le ruban Comptes utilisateur et cliquez sur Ajouter .
2. Dans la boîte de dialogue Détails sur le compte utilisateur , remplissez les champs Prénom, Nom et
Connexion ; les autres champs sont facultatifs.
3. Ouvrez l'onglet Appartenance au groupe et assignez les comptes utilisateur à au moins un groupe. Si
vous ne travaillez actuellement pas avec des groupes, assignez le compte utilisateur au groupe Dragon
Medical.
4. Cliquez sur Enregistrer et sélectionnez la licence devant être assignée à l'utilisateur dans la boîte de
dialogue Licences, ou Enregistrer & Nouveau (pour créer un autre compte utilisateur).
Travailler avec les comptes utilisateur

Pour visualiser la liste des utilisateurs, procédez comme suit :
1. Ouvrez le ruban Comptes utilisateur et cliquez sur Rechercher .
2. Sélectionnez une Organisation et saisissez les critères de recherche. Si vous ne saisissez aucun critère de
recherche, tous les utilisateurs au sein de votre système Dragon Medical s'affichent.
Pour assigner une licence à un compte utilisateur, procédez comme suit :
1. Ouvrez le ruban Licences et cliquez sur Afficher les licences.
2. Cliquez sur Rechercher ; toutes les licences s'affichent.
3. Sélectionnez la licence devant être assignée à l'utilisateur.
4. Dans le groupe Attribution des licences, cliquez sur Accorder .
5. Sélectionnez le compte utilisateur dans la liste Utilisateurs disponibles et cliquez sur OK.
Pour libérer des licences, sélectionnez une ligne, cliquez sur Retirer et sélectionnez les comptes utilisateurs en
question.
Pour gérer un compte utilisateur, cliquez avec le bouton droit de la souris sur l'utilisateur en question et
sélectionnez Détails sur le compte utilisateur .
- 18 -
Pour visualiser un rapport sur les versions clientes utilisées dans votre système Dragon Medical, procédez
comme suit :
1. Ouvrez le ruban Rapports et cliquez sur Version du client.
2. Saisissez les critères de recherche et cliquez sur Rechercher .
Réinitialiser des profils utilisateur

Vous pouvez réinitialiser des profils utilisateur dans la boîte de dialogue Détails sur le compte utilisateur ,
onglet Profil utilisateur . Cela permet de résoudre les problèmes suivants ayant une influence sur l'expérience
des utilisateurs en matière de reconnaissance vocale :
n Plusieurs utilisateurs au sein d'une organisation utilisent le même nom d'utilisateur (et donc le même profil
utilisateur). Une fois le profil utilisateur réinitialisé, assurez-vous que chaque utilisateur au sein de
l'organisation se connecte avec un nom d'utilisateur unique.
n Le rôle d'un utilisateur ou l'environnement dans lequel il travaille change considérablement ; un médecin
occupe par exemple désormais une position administrative ou un utilisateur passe d'un environnement
bruyant à un environnement calme. La réinitialisation du profil utilisateur permet au service d'adaptation de
Dragon Medical d'améliorer plus rapidement la qualité de la reconnaissance vocale.
La prudence est de rigueur lorsque vous réinitialisez un profil utilisateur ; cette action a les conséquences
suivantes :
n Le profil utilisateur doit être réadapté à la voix de l'utilisateur ; cela aura une incidence immédiate sur la
qualité de la reconnaissance vocale.
n Les mots ayant été précédemment ajoutés par l'utilisateur ne sont pas immédiatement disponibles après la
réinitialisation du profil utilisateur. Il se peut que quelques minutes de dictée soient nécessaires pour les
mots ayant été précédemment ajoutés au vocabulaire soit à nouveau disponibles.
n L'utilisateur ne peut ajouter des mots ou les modifier que lorsque tous les mots ayant été précédemment
ajoutés au vocabulaire sont à nouveau disponibles.
Note : la réinitialisation d'un profil utilisateur n'entraîne pas la réinitialisation du vocabulaire de l'utilisateur en
question. Tous les mots ayant été ajoutés ou désactivés par l'utilisateur restent disponibles ou désactivés.
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Insertions automatiques
La fonctionnalité d'insertions automatiques vous permet de définir des blocs de texte standard (contenant
souvent un ou plusieurs paragraphes et également appelés 'texte prédéfini' ou 'auto-text') que les utilisateurs
peuvent insérer dans leur document à l'aide d'une courte commande vocale. Les insertions automatiques
permettent aux utilisateurs de dicter plus rapidement et améliorent l'uniformité des documents créés. Les
insertions automatiques s'affichent dans la fenêtre de personnalisation et d'aide sur la page Vous pouvez dire ,
section Insertions automatiques. Pour pouvoir y accéder, dites que puis-je dire pendant l'enregistrement ou
appuyez/cliquez sur l'icône de menu se trouvant sur la barre de reconnaissance vocale.
Les utilisateurs n'utilisant pas de périphérique mobile peuvent également définir des insertions automatiques
pour leur propre compte utilisateur depuis leur application cliente Dragon Medical SpeechKit, via la page
Insertions automatiques. Ils peuvent sélectionner un bloc de texte déjà dicté et dire créer une insertion
automatique ou cliquer sur + pour ajouter manuellement une nouvelle insertion automatique.
Les utilisateurs mobiles doivent disposer d'une licence Dragon Medical One ou Dragon Medical Direct pour
pouvoir définir des insertions automatiques pour leur propre compte utilisateur. Pour plus d'informations, voir la
documentation pour les utilisateurs finaux livrée avec le produit.
Définir une insertion automatique dans Nuance Management Center

Cas de figure
n Les utilisateurs sont des radiologues lisant fréquemment des radiographies thoraciques. La plupart d'entre
elles sont normales et les médecins dictent souvent Les deux champs pulmonaires sont symétriques.
Absence d'anomalie pleurale. Pas d'adénopathie médiastinale. Pas d'anomalie pariétale .
n Vous définissez une insertion automatique appelée 'thorax normal' et contenant ces informations.
n Un médecin dicte la commande vocale <mot clé> thorax normal pour insérer les informations. Si vous
avez défini le mot clé insertion automatique , un médecin dicte la commande vocale insertion
automatique thorax normal.
Procédure
1. Dans NMC, ouvrez le ruban Reconnaissance vocale .
2. Cliquez sur Gérer .
3. Sélectionnez votre Organisation .
4. Dans l'arborescence, sélectionnez Insertions automatiques ainsi que le niveau pour lequel vous voulez
créer l'insertion automatique (site, groupe ou utilisateur).
5. Dans le groupe Insertion automatique , cliquez sur Ajouter .
6. Saisissez un Nom (thorax normal), une Description (facultatif) et sélectionnez une Langue .
7. Facultatif : modifiez la Forme prononcée .
8. Dans la zone de contenu, saisissez Les deux champs pulmonaires sont symétriques. Absence d'anomalie
pleurale. Pas d'adénopathie médiastinale. Pas d'anomalie pariétale.
9. Cliquez sur Enregistrer .
- 20 -
Remarques
n Pour mettre les insertions automatiques à la disposition de certains utilisateurs, assurez-vous que vous avez
sélectionné le site ou groupe correspondant dans l'arborescence.
n Les actions effectuées au niveau du groupe (la suppression d'une insertion automatique par exemple)
remplacent les actions effectuées au niveau du site. Le actions effectuées au niveau du compte utilisateur
remplacent les actions effectuées au niveau du groupe ou du site.
n Un mot clé représente l'élément que l'utilisateur doit dicter pour que le système traite l'insertion automatique
et l'affiche.
n Le champ Nom contient le titre de l'insertion automatique (il s'agit en général de l'élément que les
utilisateurs doivent dicter pour que l'insertion automatique soit insérée) ; assurez-vous qu'il est clair et facile
à prononcer. Veillez à donner à l'insertion automatique un nom particulier ne pouvant pas être interprété
comme du texte devant être reconnu. Ainsi, elle sera correctement insérée.
n Par défaut, la Forme prononcée est la même que le Nom. Si l'orthographe et la prononciation de
l'insertion automatique diffèrent, modifiez la Forme prononcée (la manière dont elle est prononcée). Seuls
les caractères alphabétiques peuvent être utilisés dans les formes prononcées ; vous ne pouvez pas utiliser
de caractères spéciaux. Pour les abréviations, sigles et acronymes épelés, utilisez des majuscules, séparées
par des espaces.
Pour les formes prononcées, n'utilisez pas :
De phrases très courtes (une seule syllabe par exemple)
De majuscules (sauf dans lesquels la forme prononcée représente l'orthographe, comme par exemple I
R M)
D'abréviations
De chiffres (utilisez 'douze' au lieu de '12')
De signes de ponctuation (tels que ", ! ?, etc.)
De symboles (tels que +, -, &, $, etc.)
n Une insertion automatique ne peut apparaître qu'une seule fois par site, groupe ou compte utilisateur ;
néanmoins, la même insertion automatique peut apparaître dans différentes entités sur le même niveau
(dans deux groupes par exemple) ou sur différents niveaux (dans un groupe et pour un utilisateur dudit
groupe par exemple).
n Vous ne pouvez pas créer deux insertions automatiques portant le même nom, même si différentes formes
prononcées sont utilisées.
n Vous ne pouvez pas créer deux insertions automatiques ayant la même forme prononcée, même si
différents noms sont utilisés.
n Pour plus d'informations sur l'ajout d'insertions automatiques, voir la documentation pour utilisateurs finaux
de Dragon Medical SpeechKit livrée avec le produit.
n Les insertions automatiques peuvent contenir des champs. Les champs sont des espaces dans les insertions
automatiques dans lesquels les utilisateurs peuvent saisir un texte particulier (des données patient par
exemple). Pour ajouter un champ à une insertion automatique, saisissez [ ] à l'endroit pertinent dans le
contenu de l'insertion automatique ; vous pouvez saisir n'importe quel texte en tant que contenu par défaut
entre les séparateurs. Exemple : résultats NFS [dans les limites de la normale], signes vitaux [dans les
limites de la normale]. Lorsque les utilisateurs insèrent l'insertion automatique, ils peuvent remplacer les
valeurs par défaut par un texte particulier ou utiliser les valeurs par défaut.
- 21 -
n Par défaut, les champs d'insertion automatique sont indiqués par des crochets. Les utilisateurs peuvent
modifier les caractères étant utilisés en tant que séparateurs dans Dragon Medical One Desktop Application
sur le volet Général de la boîte de dialogue Options ; tous les champs utilisant jusqu'alors d'autres
séparateurs ne fonctionneront plus. Si les séparateurs sont modifiés, les nouveaux séparateurs sont utilisés
dans toutes les applications basées sur Dragon Medical pour le compte utilisateur en question.
Définir un mot clé dans Nuance Management Center

Cas de figure
n Vous définissez le mot clé : insertion automatique .
n Lorsque l'utilisateur dicte insertion automatique , le système identifie qu'il s'agit d'une insertion
automatique devant être traitée et affichée.
Procédure
1. Ouvrez le ruban Reconnaissance vocale et cliquez sur Mots clés.
2. Sélectionnez votre Organisation et saisissez insérer en tant que mot clé de début pour le français.
3. Cliquez sur OK pour enregistrer vos paramètres.
Remarques
n Vous pouvez définir un mot clé de début (étant dicté avant la forme prononcée) et/ou un mot clé de fin (étant
dicté après la forme prononcée).
n insérer est le mot clé de début pour le français.
n S'il est ajouté ou supprimé, le mot clé est appliqué à toutes les insertions automatiques étant définies dans
votre organisation.
n Un mot clé peut contenir 25 caractères tout au plus.
n Seuls les caractères alphabétiques peuvent être utilisés dans les mots clés ; tout comme pour les formes
prononcées, vous ne pouvez pas utiliser de caractères spéciaux.
Rechercher des insertions automatiques dans Nuance Management

Center
Sur la fenêtre Gérer les insertions automatiques, recherchez l'insertion automatique en utilisant son nom.
Pour visualiser la liste des insertions automatiques associées à un utilisateur, un groupe ou un site, procédez
comme suit :
1. Ouvrez le ruban Reconnaissance vocale .
2. Dans le groupe Insertions automatiques, cliquez sur Gérer .
3. Développez l'arborescence pour le niveau en question.
4. Sélectionnez un site, un groupe ou un utilisateur.
- 22 -
Remarques
n Utilisez les options Afficher tous les niveaux et Afficher les insertions automatiques désactivées pour
affiner votre recherche.
- 23 -
Surveillance du système
Il est recommandé de planifier les tâches de surveillance suivantes :
n Assurez-vous qu'au moins un serveur de reconnaissance est en cours d'exécution et disponible pour la
reconnaissance vocale. Pour plus d'informations, voir : 'Diagnostic de Dragon Medical Server' dans le guide
d'installation de Dragon Medical Server.
n Recherchez les erreurs du service de reconnaissance de Dragon Medical dans le journal des événements
Windows. Recommandé : utilisez les erreurs en tant que déclencheurs de notification.
n Vérifiez que le service d'adaptation de Dragon Medical et le service d'analyse de Dragon Medical sont en
cours d'exécution. Recommandé : toutes les 5 minutes.
n Vérifiez que le serveur Nuance Management Server est disponible. Recommandé : toutes les 5 minutes.
Pour plus d'informations, voir : 'Diagnostic du serveur Nuance Management Server' dans le guide
d'installation de Dragon Medical Server.
n Surveillez le CPU, la mémoire RAM et l'espace disque du serveur. Un système très utilisé génère de
nombreux fichiers journaux. Pour plus d'informations, voir : Journalisation.
n Surveillez votre serveur Microsoft SQL Server.
Journaux d'événements Windows

Les événements concernant Dragon Medical Server font, toutes les heures, l'objet d'un résumé disponible dans
les journaux d'événements Windows, dossier Dragon Medical Server Summary. Pour chaque heure, les
fichiers journaux sommaires affichent le texte complet du journal pour la première occurrence de chaque type
d'événement ainsi que le nombre d'occurrences.
Les journaux détaillés des événements Windows, y compris les références aux fichiers journaux des sessions du
système de reconnaissance vocale, sont enregistrés dans le dossier Application folder.
Les événements sont classés en fonction du composant concerné ; les ID d'événement suivants leur sont
attribués :
- 24 -
ID Description
d'événement
10000 Erreur générale de Dragon Medical. Envoyez l'ID d'événement, le message d'erreur et les
fichiers journaux associés à Nuance à des fins d'analyse.
11000 Cette erreur peut être causée par l’exécution de l'installation de Dragon Medical Server avec
un compte utilisateur ne disposant pas des autorisations requises pour le serveur SQL. Pour
plus d’informations, voir la section 'Autorisations' dans le guide d'installation de Dragon
Medical Server.
12000 Cette erreur peut se produire si le serveur ne dispose plus de suffisamment d’espace disque
lors de la création d’un document VUI (interface utilisateur vocale). Vérifiez que l'espace libre
est suffisant sur l'instance locale de Dragon Medical Server et sur le partage de fichiers du
système, dans lequel les fichiers journaux sont déplacés à la fin de chaque session.
13000 Dragon Medical Server est surchargé : tant que les sessions en cours ne sont pas terminées,
aucune nouvelle session ne peut démarrer. Envisagez l’ajout de serveurs au cluster de
serveurs Dragon Medical Server. Pour plus d’informations, voir la section 'Spécifications
matérielles' dans le guide d'installation de Dragon Medical Server.
13100 A titre indicatif seulement : le service de reconnaissance de Dragon Medical a démarré.
14000 Erreur générale au niveau de la technologie de reconnaissance vocale. Envoyez le message

d’erreur et les fichiers associés à Nuance à des fins d'analyse. Il se peut que vous deviez
activer une journalisation supplémentaire au niveau de la technologie.
14100 Erreur lors de la tentative de démarrage d’une session et du chargement d’un profil utilisateur.
Il se peut que le profil soit endommagé. Si le problème persiste, le profil utilisateur peut être
réinitialisé. Tant que la manière de dictée de l'utilisateur n'aura pas été à nouveau prise en
compte dans le profil, il se peut que la qualité de la reconnaissance vocale se dégrade.
20000 Erreur générale de SpeechMagic SDK. Envoyez l’ID d’événement, le message d’erreur et les
fichiers journaux associés à Nuance à des fins d'analyse. Il se peut que vous deviez activer
une journalisation supplémentaire au niveau de la technologie.
23000 A titre indicatif seulement : l'adaptation du ConText SpeechMagic a démarré.
35000 Erreur générale du service d'adaptation de Dragon Medical. Envoyez l’ID d’événement, le
message d’erreur et les fichiers journaux associés à Nuance à des fins d'analyse.
35100 A titre indicatif seulement : le service d'adaptation de Dragon Medical a démarré.
40000 Erreur pendant l'installation de Dragon Medical Server. Si l'installation de Dragon Medical
Server échoue à plusieurs reprises, envoyez les fichiers journaux d'installation à Nuance à des
fins d'analyse.
50000 Erreur dans le service de mise à niveau de Dragon Medical ; en règle générale, cela signifie
que le service ne peut pas démarrer. Envoyez l'ID d'événement, le message d'erreur et les
fichiers journaux associés à Nuance à des fins d'analyse.
51000 A titre indicatif seulement : le service de mise à niveau de Dragon Medical a démarré.
- 25 -
55000 Erreur générale du service d'analyse de Dragon Medical. Envoyez les fichiers journaux
d’analyse à Nuance à des fins d'analyse.
55100 A titre indicatif seulement : Le service d'analyse de Dragon Medical a démarré.
60000 Erreur générale de Nuance Management Server (NMS). Si le problème persiste, envoyez les
fichiers journaux Dragon Medical Server et NMS associés à Nuance à des fins d'analyse.
61000 Cette erreur peut être causée par une expiration de délai lors de la communication entre le
service de reconnaissance de Dragon Medical et le serveur NMS. Si le problème persiste,
envoyez l’ID d’événement, le message d’erreur et les fichiers journaux Dragon Medical Server
et NMS associés à Nuance à des fins d'analyse.
62000 La licence de reconnaissance vocale de l’utilisateur a expiré ou n’est pas valide, le nombre
maximum de licences a déjà été assigné ou l’utilisateur n’est pas automatiquement
disponible. Vous pouvez configurer la gestion des licences dans NMC, conformément au
modèle de licences spécifié.
63000 Erreur d’authentification du serveur NMS. Le nom d’utilisateur et le mot de passe sont
incorrects, ou l’utilisateur ne dispose pas des autorisations nécessaires pour effectuer la
requête.
- 26 -
Dragon Medical Analytics

L'outil Dragon Medical Analytics est une application Web affichant, clairement et d'une manière facilement
accessible, les données glanées sur votre système de reconnaissance vocale.
Pour accéder à l'outil Dragon Medical Analytics, naviguez vers http(s)://<votre.serveur.Dragon
Medical>:<port>/SpeechAnalytics.
Pour vous connecter, utilisez vos informations d'identification Nuance Management Center (NMC) ; la
disponibilité des pages dépend des autorisations dont vous disposez dans NMC. Pour pouvoir accéder à
l'ensemble des pages, utilisez un compte d'administrateur NMC.
L'outil Dragon Medical Analytics propose les pages suivantes :
n Tableau de bord
Cette page affiche des informations générales sur votre système de reconnaissance vocale.
Vous pouvez visualiser le nombre d'utilisateurs actifs pendant une période définie, la longueur totale des
données audio enregistrées pendant ladite période et l'utilisation maximale (nombre d'utilisateurs utilisant le
système aux heures de pointe). Vous pouvez filtrer les informations en fonction de différentes valeurs.
Cliquez sur une case pour visualiser des informations supplémentaires sous forme de graphique.
n Détails sur l'utilisation
Vous pouvez analyser la performance de la reconnaissance vocale et l'utilisation du système.

Les données s'affichent sous forme de grille. Vous pouvez trier et filtrer les informations en fonction de
différentes valeurs.
Vous pouvez exporter des informations plus détaillées sous forme de fichier Excel (enregistré dans le dossier
de téléchargement du navigateur).
n Aperçu du système
Cette page affiche des informations générales sur votre système de reconnaissance vocale, y compris sur la
base de données et le partage de fichiers de Dragon Medical, ainsi que sur le serveur Nuance Management
Server (NMS) ; le vert indique que le système fonctionne correctement.
Vous pouvez visualiser le nombre de sessions utilisateur actives, le nombre de processus de reconnaissance
actifs (c'est-à-dire le nombre d'utilisateurs effectuant des enregistrements à ce moment précis) et le nombre
de serveurs de reconnaissance.
Activez l'option Journal d'événements pour visualiser la liste des événements Dragon Medical Server
récents.
n Gestion des serveurs
Cette page vous indique l'état de fonctionnement du système ; vert signifie que le système fonctionne
correctement.
Vous pouvez visualiser la date de la dernière mise à jour du serveur, la version actuelle, ainsi que le CPU et
la mémoire vive.
Les serveurs sont répertoriés ; cliquez sur un serveur pour obtenir une représentation graphique de son
activité.
n Journal d'événements
Cette page affiche la liste des événements Dragon Medical Server récents (les événements d'erreur ou
d'avertissement par exemple).
- 27 -
n Fichiers journaux de session
Vous pouvez glaner des fichiers journaux et les envoyer au support de Nuance en cas de problème avec le
système.
Dans les résultats de la recherche, cliquez sur un lien pour télécharger un fichier ZIP contenant le fichier
correspondant (enregistré dans Ie dossier de téléchargement du navigateur).
Lorsque vous téléchargez les fichiers journaux de session, ces derniers sont automatiquement chiffrés ; le
mot de passe permettant de les déchiffrer s'affiche.
- 28 -
Journalisation
Fichiers journaux de Dragon Medical Server
Les données associées à la reconnaissance vocale effectuée pour un utilisateur final, et l'ensemble des
informations associées au client (y compris les informations sanitaires protégées, les données audio, ainsi que le
texte reconnu et corrigé) peuvent être récupérées via l'outil Dragon Medical Analytics.
Connectez-vous en tant qu'administrateur NMC et ouvrez l'onglet Fichiers journaux de session . Vous pouvez
utiliser le nom d'utilisateur, l'organisation, le partenaire ou le GUID de session comme critère de recherche.
Les informations associées à un serveur de reconnaissance vocale, à l'adaptation et à l'interaction avec d'autres
composants serveur (la base de données ou le serveur NMS par exemple) sont journalisées dans les fichiers
journaux de Dragon Medical Server et peuvent être récupérées depuis le partage de fichiers à l'emplacement
suivant : <Chemin d'accès racine UNC>\Logs\Server\<numéro de version de Dragon Medical
Server>.
Toutes les informations relatives aux fichiers journaux sont temporairement stockées sur les serveurs de
reconnaissance vocale, et sont déplacées vers le partage de fichiers central lorsqu'elles sont disponibles (au
moins une fois par jour). Si des informations sur les fichiers journaux doivent être récupérées depuis les serveurs
de reconnaissance vocale (parce qu'elle n'ont par exemple pas été écrites sur le partage de fichiers à cause d'un
problème de configuration), elles sont disponibles localement dans le dossier de données défini lors de
l'installation de Dragon Medical Server ; par défaut : C:\ProgramData\Nuance\DragonMedicalServer .
Pour plus d'informations sur les spécifications relatives au stockage, voir la section 'Spécifications matérielles'
dans le guide d'installation de Dragon Medical Server.
Effectuer la purge des fichiers journaux de Dragon Medical Server

Les serveurs de reconnaissance vocale font automatiquement en sorte que l'espace de stockage utilisé ne
dépasse pas les spécifications matérielles mentionnées dans la documentation (il n'est pas nécessaire de
supprimer manuellement des fichiers). Pour plus d'informations, voir la section 'Spécifications matérielles' dans
le guide d'installation de Dragon Medical Server.
Les journaux Dragon Medical Server continuent d'être stockés à cet emplacement tant que la taille maximale du
dossier n'a pas été atteinte : <Chemin d'accès racine UNC>\Logs\Server\<numéro de version de
Dragon Medical Server>. Si la taille maximale du dossier est dépassée au moment de la purge quotidienne,
les fichiers journaux les plus anciens sont automatiquement supprimés.
Effectuer la purge des fichiers de données de dictée

Les fichiers de données de dictée sont glanés pour garantir la meilleure qualité de reconnaissance possible. Ces
fichiers sont automatiquement supprimés lorsque la quantité de données de dictée dépasse la quantité idéale
pour l'amélioration de la qualité de la reconnaissance vocale. Pour plus d'informations, voir : Données
dynamiques.
Note : la purge des fichiers n'a aucune influence sur les utilisateurs finaux.
Envoyer des fichiers journaux

En cas de problème, envoyez tous les fichiers journaux pertinents au support technique de Nuance. Pour plus
d'informations sur l'identification des fichiers journaux pertinents, voir : Fichiers journaux de Dragon Medical
- 29 -
Server.
Pour plus d'informations sur les journaux des événements pour Dragon Medical Server, voir : Journaux des
événements Windows.
Fichiers journaux de Nuance Management Server (NMS)

Les fichiers journaux du serveur Nuance Management Server (NMS) sont stockés temporairement ici :
C:\ProgramData\NMS\Logs.
La taille des fichiers journaux est directement proportionnelle à l'utilisation du système. Environ 500 ko de
fichiers journaux NMS peuvent être générés par utilisateur actif et par jour. Dans un système disposant de 3
serveurs de reconnaissance vocale et comprenant 90 utilisateus actifs par exemple, environ 45 Mo de fichiers
journaux NMS peuvent donc être générés par jour.
Lorsqu'un fichier journal atteint la taille limite de 10 Mo, il se ferme et est déplacé vers l'emplacement de
stockage central ; il est alors possible de le rechercher et de le télécharger via NMC. Un nouveau fichier journal
est automatiquement créé. Pour rechercher des fichiers journaux dans NMC, connectez-vous en tant
qu'administrateur et, dans le ruban Utilitaires, ouvrez l'onglet Fichiers journaux du serveur .
Les données système et les fichiers journaux de NMS (y compris les données relatives à l'utilisation de la
reconnaissance vocale/à la facturation) sont, par défaut, supprimés au terme d'une période de 90 jours. Pour
modifier ce paramètre, connectez-vous à NMC, cliquez sur , sélectionnez Paramètres système ,
agrandissez Nuance Management Server , modifiez les valeurs par défaut et cliquez sur Enregistrer .
Concernant la purge, seules les options relatives à la purge des transactions d'utilisation et des transactions
d'utilisation converties peuvent être être désactivées : pour ce faire, faites passer la valeur de la purge à 0 sur la
fenêtre Paramètres système .
La purge des fichiers journaux de NMS est indépendante de la purge de Dragon Medical Server.
- 30 -
Données du partage de fichiers du système

Le dossier racine du partage de fichiers du système est spécifié via Nuance Management Center (NMC) lors de
la configuration du cluster de serveurs Dragon Medical (boîte de dialogue Paramètres de Dragon Medical
Server dialog box, paramètre Chemin d'accès racine UNC).
Données système de base

Les données système de base sont nécessaires pour que Dragon Medical Server puisse effectuer la
reconnaissance vocale. Ce type de données n'est modifié que lors de mises à niveau ou de modifications de la
configuration.
Données dynamiques
Les données dynamiques sont des fichiers de données de dictée. Les fichiers de données de dictée sont stockés
pour chaque utilisateur afin d'assurer la meilleure qualité de reconnaissance vocale possible ; les données
historiques sont utilisées pour l'optimisation des profils de reconnaissance vocale (adaptation). Les fichiers sont
automatiquement supprimés lorsque la quantité de données de dictée dépasse la quantité idéale pour
l'adaptation. Actuellement, 50 heures de données audio et de texte reconnu/corrigé sont stockées par
utilisateur. Les données de plus de 5 ans sont également supprimées.
Données de journal
Les données de journal ne sont stockées que pour l'analyse des problèmes avec le système. La quantité de
données stockées est actuellement limitée à 10 Go. Les données de journal les plus anciennes sont
automatiquement supprimées du partage de fichiers lorsque la taille maximale du dossier central des journaux
est dépassée. Les données du journal sont stockées dans les sous-dossiers de <Chemin d’accès racine
UNC>\Logs\Server .
Note : le dossier <Chemin d'accès racine UNC\Logs> contient également des données importantes qui
ne doivent pas être supprimées. Le système fait automatiquement en sorte que la taille totale des dossiers
présents sur le partage de fichiers du système ne dépasse pas les valeurs mentionnées dans les
spécifications matérielles.
Pour plus d’informations sur les spécifications relatives au stockage du partage de fichiers du système, voir la
section 'Spécifications matérielles' dans le guide d'installation de Dragon Medical Server.
- 31 -
Sauvegarde du système
Priorité des données
Haute priorité : base de données Nuance Management Server ; si ces données ne peuvent pas être
restaurées, cela aura, à long terme, une incidence sur les utilisateurs finaux. Les données relatives à la
facturation, à la configuration du système ainsi que les données ajoutées manuellement par les utilisateurs
finaux et les administrateurs systèmes seront perdues.
Important : sans sauvegarde de la base de données NMS, le système doit à nouveau être configuré dans
son intégralité ; aucune autre sauvegarde n'est utile.
Haute priorité : données système SpeechMagic ; si ces données ne peuvent pas être restaurées, cela aura, à
long terme, une incidence sur les utilisateurs finaux. La qualité de la reconnaissance vocale se dégradera
considérablement pendant un certain temps. Les données relatives à la reconnaissance vocale, à la
configuration du système ainsi que les autres données ajoutées manuellement par les utilisateurs finaux et les
administrateurs système seront perdues.
Priorité moyenne : fichiers de données de dictée Dragon Medical Server ; si ces données ne peuvent pas être
restaurées, cela aura, à moyen terme, une incidence sur les utilisateurs finaux. La qualité de la reconnaissance
vocale se dégradera pendant que le système glanera les nouvelles données pouvant être utilisées pour
l'optimisation des profils de reconnaissance vocale.
Note : veuillez noter que les fichiers de données de dictée ne sont jamais modifiés ; gardez cela à l'esprit
lorsque vous élaborez votre stratégie de sauvegarde.
Priorité basse : base de données du système Dragon Medical ; si ces données ne peuvent pas être restaurées,
cela aura, à moyen terme, une incidence sur les utilisateurs finaux. Les données Dragon Medical Analytics ne
seront à nouveau disponibles qu'après avoir été créées à nouveau à partir de fichiers de données de dictée.
SpeechMagic SDK
Utilisez la procédure standard de sauvegarde de SpeechMagic. Pour plus d'informations, voir l'aide d'installation
de SpeechMagic.
Nuance Management Server

Le serveur NMS effectue automatiquement une sauvegarde de la base de données NMS (nommée
NuanceMC) à l'emplacement par défaut de la base de données sur le serveur SQL Server. Pour plus
d'informations, voir : https://blogs.technet.microsoft.com/sqlman/2009/07/19/tsql-script-determining-default-
database-file-log-path/.
L'emplacement de la sauvegarde du serveur NMS pour les sauvegardes automatiques peut être redirigé ; pour
ce faire, déplacez l'unité logique de sauvegarde NuanceMCDump sur le serveur SQL Server. Pour plus
d'informations, voir : https://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms179313.aspx#Anchor_8.
Planification de la sauvegarde :
n Sauvegarde des fichiers journaux de transaction : toutes les heures
n Sauvegarde différentielle de la base de données : tous les jours à 1h30
- 32 -
n Sauvegarde complète de la base de données : toutes les semaines à 2h00. Le jour auquel la sauvegarde
complète de la base de données est effectuée correspond au jour de la semaine auquel l'installation a été
effectuée.
Si vous utilisez la fonctionnalité de sauvegarde automatique, nous vous conseillons de déplacer régulièrement le
fichier NuanceMCDump.BAK vers un emplacement de stockage adéquat. Pour plus d'informations, voir :
https://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms179313.aspx. Assurez-vous que vous ne déplacez pas le fichier
pendant que la sauvegarde automatique est en cours. Le fait de déplacer le fichier n'a aucun effet sur la
planification de la sauvegarde automatique.
Les données sauvegardées de plus d'un mois sont supprimées ; pour les conserver plus longtemps, copiez les
données vers un autre emplacement.
Remarques
n Vous pouvez désactiver la fonction de sauvegarde automatique dans NMC ; dans la boîte de dialogue
Paramètres système , cochez la case Désactiver les sauvegardes automatiques planifiées de la
base de données NMS.
n Si vous désactivez la fonction de sauvegarde automatique, assurez-vous que vous utilisez votre propre
stratégie de sauvegarde.
n Si vous désactivez la fonction de sauvegarde automatique, définissez une limite pour la taille du fichier
journal de transaction sur la base de l'espace disponible sur votre disque dur et des spécifications relatives à
votre utilisation.
Dragon Medical Server

Fichiers de données de dictée
Nous vous conseillons vivement d'effectuer une sauvegarde des fichiers de données de dictée Dragon Medical
Server ; ces données se trouvent dans le dossier Logs\Jobs sur le partage de fichiers du système Dragon
Medical. Le système a besoin de ces données pour améliorer la qualité de la reconnaissance vocale pour les
utilisateurs.
Base de données
Effectuez une sauvegarde et de la base de données du système Dragon Medical au moins une fois par semaine.
Le nom de la base de données du système Dragon Medical est NuanceSAS.
Le mode de récupération Simple est recommandé pour la base de données du système Dragon Medical ; il
exclut les fichiers journaux de transaction.
N'effectuez aucune sauvegarde de la base de données NuanceSASClientCache . Si certaines données sont
manquantes dans cette base de données, les utilisateurs seront confrontés à des retards la prochaine fois qu'ils
se connecteront au système de reconnaissance vocale car leurs profils utilisateur sont synchronisés.
Restaurer un système Dragon Medical à partir d'une sauvegarde

Avant de restaurer le système Dragon Medical, assurez-vous que vous avez arrêté tous les services Dragon
Medical ; restaurez-les une fois la procédure de restauration terminée.
- 33 -
Remarques
n Il est possible de restaurer le dossier Logs séparément.
n En cas de défaillance matérielle ou si le système est endommygé, Dragon Medical Server ou le serveur
Nuance Management Server peuvent être réinstallés, sans que cela n'ait d'incidence sur la qualité du
système ; aucune restauration à partir d'une sauvegarde n'est nécessaire. Aucune donnée essentielle n'est
stockée localement sur Dragon Medical Server ou le serveur Nuance Management Server.
- 34 -
Evénements d'audit
Les événements Dragon Medical Server (le téléchargement d'un package d'installation ou de fichiers journaux
de session par exemple) sont stockés dans Nuance Management Center à des fins d'audit.
Pour visualiser le rapport relatif aux événements d'audit, procédez comme suit :
1. Dans NMC, ouvrez le ruban Utilitaires.
2. Cliquez sur Evénements d'audit, saisissez les critères de recherche et cliquez sur Rechercher .
Remarques
n Les événements avec un ID allant de 3000 à 3999 sont pertinents pour Dragon Medical Server. L'ID
d'événement 3000 indique par exemple qu'un package d'installation a été téléchargé et l'ID d'événement
3001 indique qu'un package d'installation a été supprimé.
n Les événements avec un ID allant de 4000 à 4999 sont pertinents pour les paramètres du cluster de serveurs
Dragon Medical. L'ID d'événement 4005 indique par exemple que les paramètres du cluster de serveurs
Dragon Medical ont été modifiés dans la base de données NMS.
n Pour visualiser la liste des ID d'événement et des descriptions, cliquez sur Sélectionner les événements
dans la boîte de dialogue Evénements d'audit.
- 35 -
Modifier les paramètres d'un système en cours

d'exécution
Vous pouvez modifier votre système de reconnaissance vocale après l'avoir configuré et lorsqu'il est
opérationnel. Selon les modifications, différentes mesures de suivi sont nécessaires avant que les modifications
ne soient appliquées.
Modifications ne nécessitant aucune mesure de suivi

n Nouveau mappage ConText/spécialité médicale
Modifications nécessitant le redémarrage des services Dragon

Medical
Après toutes les autres modifications, le service de reconnaissance de Dragon Medical, le service d'analyse de
Dragon Medical et le service d'adaptation de Dragon Medical doivent être redémarrés.
- 36 -
Dépannage
n Un message indiquant qu'aucune licence n'est disponible s'affiche aux utilisateurs.
Toutes les licences disponibles dans Nuance Management Center (NMC) ont été assignées à des
utilisateurs. Aucun utilisateur supplémentaire ne pourra se connecter car il ne reste aucune licence
disponible. Pour plus d'informations, voir : Utilisateurs.
Vérifiez que le nom d'utilisateur est correct et que la langue et la spécialité médicale/le ConText
correspondants sont assignés à l'utilisateur.
n Vous ne savez pas à quels ID d'utilisateur des licences de reconnaissance vocale ont été assignées.
1. Dans NMC, ouvrez le ruban Comptes utilisateur .
2. Cliquez sur Rechercher et saisissez les critères de recherche. Si vous ne saisissez aucun critère de
recherche, tous les utilisateurs s'affichent.
3. La colonne Licences affiche la licence assignée à chaque utilisateur.
n Vous voulez réassigner des licences de reconnaissance vocale aux utilisateurs.

1. Dans NMC, ouvrez le ruban Licences.
2. Cliquez sur Afficher les licences puis sur Rechercher .
3. Sur la fenêtre Résumé des licences, cliquez avec le bouton droit de la souris sur votre organisation et
sélectionnez Retirer des licences.
4. Utilisez les boutons de direction pour faire passer les utilisateurs répertoriés dans la colonne
Utilisateurs disponibles vers la colonne Utilisateurs sélectionnés.
5. Cliquez sur OK pour retirer les licences des utilisateurs sélectionnés.
Si une licence est disponible, elle est automatiquement assignée à l'utilisateur suivant se connectant au
système de reconnaissance vocale.
n Un message s'affiche, indiquant que la licence a expiré.
Votre licence d'évaluation, valable pour 90 jours, a expiré. Veuillez contacter votre responsable de compte.
n Un message s'affiche, indiquant que la licence n'a pas été reconnue comme étant valide.
Il y a un problème avec votre GUID de partenaire et/ou votre jeton d'organisation. Assurez-vous que vous
faites parvenir les valeurs correctes au SDK. Assurez-vous que le jeton d'organisation ne contient aucun
caractère de contrôle ASCII en fin de chaîne.
n Pour plus d'informations sur l'installation et la maintenance de SpeechMagic SDK, voir l'aide d'installation
de SpeechMagic SDK.
n Si SpeechMagic SDK est mis à niveau, assurez-vous que vous redémarrez le service de reconnaissance de
Dragon Medical, le service d'adaptation de Dragon Medical et le service d'analyse de Dragon Medical.
n Votre système rencontre des problèmes de performance.
- 37 -
L'utilisation d'un antivirus sur Dragon Medical Server et le serveur Nuance Management Server (NMS) peut
avoir un effet négatif sur la performance. En cas de problèmes de performance, désactivez tout d'abord
l'antivirus. Pour plus d'informations, voir : Instructions relatives au réseau.
N'utilisez aucun type de proxy pour le trafic réseau sur les ports utilisés par Dragon Medical Server et le
serveur NMS.
n Il est impossible de se connecter à Dragon Medical Server.
Vérifiez que le service de reconnaissance de Dragon Medical et les processus GSPAdapters sont en cours
d'exécution.
Vérifiez que le service de reconnaissance de Dragon Medical n'est pas bloqué par votre pare-feu.
Assurez-vous que le numéro de port est correctement configuré.
n Les utilisateurs obtiennent de mauvais résultats de reconnaissance.
Réinitialisez les profils utilisateur. Pour plus d'informations, voir : Réinitialiser des profils utilisateur.
n Le compte utilisateur n'est pas créé automatiquement lorsqu'un nouvel utilisateur se connecte au sytème de
reconnaissance vocale.
Assurez-vous que la disponibilité automatique est activée. Pour plus d'informations, voir : Disponibilité
automatique.
n Le service de reconnaissance de Dragon Medical ne démarre pas.
Assurez-vous que les horloges sur tous les serveurs de reconnaissance vocale et la base de données sont
synchronisées et que les fuseaux horaires sont correctement configurés.
Assurez-vous que l'utilisateur du service de reconnaissance de Dragon Medical dispose des autorisations
pertinentes. Pour plus d'informations, voir le guide d'installation de Dragon Medical Server.
Vérifiez le journal des événements Windows. Pour plus d'informations, voir : Journalisation.
n Problèmes lors de l'arrêt/du redémarrage du service de reconnaissance de Dragon Medical.
Si un message d'erreur s'affiche lorsque vous arrêtez le service, réessayez.
Après avoir arrêté le service de reconnaissance de Dragon Medical, vérifiez qu'il ne reste plus aucun
processus GSPAdapterHost (arrêtez manuellement tous les processus étant encore en cours d'exécution).
n Dans les édititons .NET/COM de Dragon Medical SpeechKit, la fonctionnalité d'ajustement audio
automatique ne fonctionne pas.
Désactivez le contrôle automatique de gain (CAG) du périphérique d'enregistrement ou des pilotes/de la
carte son.
n Dans Google Chrome et Mozilla Firefox, le service de reconnaissance de Dragon Medical ne démarre pas
après que le microphone a été débranché/rebranché.
Actualisez la page et réessayez.
n Dans Internet Explorer 11, le curseur n'est plus au bon endroit après que du texte a été ajouté.
Déplacez le curseur vers l'endroit requis.
n Avec macOS, le service de reconnaissance de Dragon Medical ne démarre pas après que l'utilisateur est
passé d'un navigateur à l'autre.
Actualisez la page et réessayez.
n Avec Safari sur un MacBook, le bouton d'enregistrement ne fonctionne pas.
- 38 -
Pour le plug-in Silverlight, désactivez Mode sans échec dans Réglages du module externe (via le menu
Préférences, onglet Sécurité du navigateur Safari).
n Sur les périphériques utilisant iOS 9 (ou version supérieure), l'aide en ligne de l'application ne s'affiche pas.
Hébergez l'aide en ligne de l'application (définie par [[NUSASession sharedSession]
setOnlineHelpUrl:@"..."]) via HTTPS et assurez-vous qu'elle n'est pas bloquée par X-Frame-Options.
n Sur les périphériques Android, la barre de reconnaissance vocale recouvre une partie du clavier logiciel.
Faites passer la valeur windowSoftInputMode à stateHidden dans la balise d'activité du fichier
AndroidManifest.xml. Exemple :
<activity
android:windowSoftInputMode="stateHidden"
android:theme="@android:style/Theme.Dialog"
...
</activity>
Une fois le paramètre défini, l'activité dotée de la reconnaissance vocale démarre avec un clavier masqué.
n La synchronisation des données SpeechMagic a échoué et le message d'erreur suivant s'affiche : La
reconnaissance vocale n'est momentanément pas disponible pour cette application car une
erreur s'est produite sur le serveur de reconnaissance vocale. Veuillez réessayer ultérieurement.
Vous trouverez l'erreur (0x800703FA: Tentative d'opération non autorisée sur une clé du Registre
marquée pour suppression.) dans le fichier journal SmIaDataSyncClient. L'ID d'événement Windows
associé est 1530.
Sur l'ordinateur sur lequel SpeechMagic est installé, dans l'Éditeur de stratégie de groupe locale, activez la
stratégie Ne pas forcer le déchargement du Registre des utilisateurs lors de la fermeture de
session de l’utilisateur . Pour plus d'informations, voir
: https://blogs.msdn.microsoft.com/distributedservices/2009/11/06/a-com-application-may-stop-
working-on-windows-server-2008-when-the-identity-user-logs-off/.
n Taux de reconnaissance faible.
Exécutez le module d'entraînement initial de SpeechMagic. Pour plus d'informations, voir l'aide de
l'utilisateur de SpeechMagic SDK.
- 39 -
Concepts
Site Web Nuance Healthcare Development Platform
Inscrivez-vous sur https://www.nuancehealthcaredeveloper.com/ pour devenir un partenaire de Nuance.
Lorsque votre inscription aura été approuvée, vous recevrez un kit de bienvenue et pourrez accéder à Dragon
Medical SpeechKit pour une période d'évaluation de 90 jours.
groupe
Il s'agit de l'un des niveaux hiérarchique dans un système Dragon Medical. Nuance Management Center (NMC)
vous permet de gérer votre système au niveau des organisations, des sites, des groupes et des comptes
utilisateur.
Il est utile d'assigner les utilisateurs à des groupes afin de pouvoir leur assigner certains droits administratifs ou
de mettre certains mots et certaines insertions automatiques à la disposition de différents utilisateurs.
NMC est livré avec les groupes suivants :
n Administrateur NMC : il s'agit du groupe utilisé par les utilisateurs effectuant des tâches administratives
dans NMC.
n Dragon Medical : il s'agit du groupe utilisé par les utilisateurs accédant à la fonctionnalité de
reconnaissance vocale.
organisation
Il s'agit du niveau hiérarchique le plus élevé dans un système Dragon Medical. NMC vous permet de gérer votre
système au niveau des organisations, des sites, des groupes et des comptes utilisateur. Votre organisation de
développement est configurée au début de votre période d'évaluation de 90 jours ; vous avez alors accès à la
reconnaissance vocale pour quatre comptes utilisateur. Lorsque vous passez d'un système d'évaluation à un
système de production, vous pouvez configurer des organisations de production pour un aussi grand nombre de
comptes utilisateur que vous le souhaitez.
jeton d'organisation
Chaque organisation dispose d'un jeton d'organisation unique. Un jeton d'organisation valide doit être transmis à
partir de vos applications clientes avec votre GUID de partenaire ; pour plus d'informations, voir l'aide de Dragon
Medical SpeechKit.
GUID de partenaire
Votre GUID de partenaire se trouve dans votre kit de bienvenue. Votre GUID de partenaire doit être transmis à
partir de vos applications clientes avec votre jeton d'organisation ; pour plus d'informations, voir l'aide de Dragon
Medical SpeechKit. Votre GUID de partenaire ne change pas et n'est pas répertorié dans NMC.
rôle
Lorsque vous créez un groupe dans NMC, vous devez lui assigner l'un des rôles suivants, en fonction des droits
de sécurité maximaux qu'il peut recevoir :
- 40 -
n Administrateur NMC : ce rôle est réservé aux administrateurs effctuant des tâches dans NMC.
n Utilisateurs de reconnaissance vocale : il s'agit du groupe utilisé par les utilisateurs accédant à la
fonctionnalité de reconnaissance vocale.
n Utilisateur : il s'agit d'un rôle général pouvant être utilisé à différentes fins pour les utilisateurs du groupe.
site
Il s'agit de l'un des niveaux hiérarchiques dans un système Dragon Medical. NMC vous permet de gérer votre
système au niveau des organisations, des sites, des groupes et des comptes utilisateur.
compte utilisteur
Chaque utilisateur accédant à Dragon Medical à partir d'une application cliente dispose d'un compte utilisateur
NMC. Le compte utilisateur comprend des informations relatives à la connexion et au profil utilisateur. Ces
comptes utilisateur sont automatiquement assignés au groupe Utilisateur de reconnaissance vocale .
Les comptes utilisateur peuvent également être créés manuellement dans NMC.
- 41 -
Logiciels tiers
Ce produit contient des logiciels élaborés par le projet Speex :
n libspeex : http://www.speex.org/
Ce produit contient des logiciels élaborés par le projet NSpeex :

n NSpeex : http://nspeex.codeplex.com/
Ce produit contient des logiciels élaborés par l'Apache Software Foundation :

n log4net : http://logging.apache.org/log4net/
- 42 -

DragonMedicalServer 3.6 AdministrationGuide FR

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Nuance ®

Table des matières

n Serveur de fichiers SpeechMagic

n Tâches système SpeechMagic

Dragon Medical Votre serveur Serveur NMS Serveur de

Edition <votre.serveur.Dragon N/A N/A N/A

Edition Android <votre.serveur.Dragon N/A N/A N/A

Edition Browser <votre.serveur.Dragon <votre.serveur.Web> N/A N/A

Edition iOS de <votre.serveur.Dragon N/A N/A nsa.nuancehdp.com

Dragon Medical <votre.serveur.Dragon <votre serveur Web> <votre.serveur.NMS> N/A

NMC N/A N/A <votre.serveur.NMS> N/A

Instructions relatives au réseau

Bande passante réseau

Editions .NET et COM

n DirectRec d'Olympus : prise en charge des données audio et des boutons

Citrix XenApp et XenDesktop

Services Bureau à distance Microsoft

VMware Horizon View

n DirectRec d'Olympus : prise en charge des données audio

Mapper des spécialités médicales et des ConTexts

Mapper des spécialités médicales à des ConTexts pour un cluster de

2. Ouvrez le ruban Clusters de serveurs et cliquez sur Rechercher .

Mapper des spécialités médicales à des ConTexts pour une

2. Ouvrez le ruban Organisations et cliquez sur Rechercher .

5. Ouvrez l'onglet Produits et agrandissez Dragon Medical Server .

3. Dans le groupe Partenaires, cliquez sur Ajouter et procédez comme suit :

7. Déconnectez-vous de NMC et connectez-vous à nouveau.

4. Ouvrez l'onglet Jetons d'organisation .

3. Cliquez sur Rechercher .

n Auquel un ConText est assigné.

Pour plus d'informations, voir l'aide de SpeechMagic.

Compte utilisateur Nuance Management Center

4. Ouvrez l'onglet Disponibilité automatique .

Créer des comptes utilisateur

Travailler avec les comptes utilisateur

2. Cliquez sur Rechercher ; toutes les licences s'affichent.

3. Sélectionnez la licence devant être assignée à l'utilisateur.

4. Dans le groupe Attribution des licences, cliquez sur Accorder .

2. Saisissez les critères de recherche et cliquez sur Rechercher .

Réinitialiser des profils utilisateur

Définir une insertion automatique dans Nuance Management Center

2. Cliquez sur Gérer .

3. Sélectionnez votre Organisation .

7. Facultatif : modifiez la Forme prononcée .

Définir un mot clé dans Nuance Management Center

3. Cliquez sur OK pour enregistrer vos paramètres.

Rechercher des insertions automatiques dans Nuance Management

2. Dans le groupe Insertions automatiques, cliquez sur Gérer .

3. Développez l'arborescence pour le niveau en question.

4. Sélectionnez un site, un groupe ou un utilisateur.

Journaux d'événements Windows

13100 A titre indicatif seulement : le service de reconnaissance de Dragon Medical a démarré.

14000 Erreur générale au niveau de la technologie de reconnaissance vocale. Envoyez le message

23000 A titre indicatif seulement : l'adaptation du ConText SpeechMagic a démarré.

35100 A titre indicatif seulement : le service d'adaptation de Dragon Medical a démarré.

55100 A titre indicatif seulement : Le service d'analyse de Dragon Medical a démarré.

Dragon Medical Analytics

Vous pouvez analyser la performance de la reconnaissance vocale et l'utilisation du système.

n Fichiers journaux de session

Effectuer la purge des fichiers journaux de Dragon Medical Server

Effectuer la purge des fichiers de données de dictée

Envoyer des fichiers journaux

Fichiers journaux de Nuance Management Server (NMS)

Données du partage de fichiers du système