Vous êtes sur la page 1sur 19

MAÎTRISER L’AUDIENCE DE VOTRE SITE

AVEC L’APPROCHE SITE CENTRIC


AGENDA

Introduction

Les points forts d’une étude Site Centric

Définition d’un plan de taggage

Principaux KPI

L’équipe Gagnante pour mener à bien une étude Site Centric

Mode d’engagement

Cas Pratique
INTRODUCTION

L’objectif de tout responsable marketing ?


Développer l’audience de son site web.

2 TYPES D’ ÉTUDES

Site Centric User Centric


AVANT LES ÉTUDES SITE CENTRIC ?

Analyse via fichiers de logs.

Abandonnée pour 2 raisons :

Difficulté d’installation Manque de fiabilité


du logiciel des informations collectées
QU’EST-CE QU’UNE ÉTUDE SITE CENTRIC ?

L’ensemble des moyens mis en œuvre pour capturer, mesurer et


analyser les données d’un site internet, afin d’obtenir des informations
précises sur le comportement et les habitudes des visiteurs.
LES POINTS FORTS D’UNE ÉTUDE SITE CENTRIC

4 leviers pour être totalement focalisé sur vos clients :

Mieux comprendre Maîtriser Des revenus Détection des faiblesses


vos clients le parcours client potentiels à améliorer
DEFINITION D’UN PLAN DE TAGGAGE

Qu’est-ce qu’un tag? Qu’est ce qu’un plan de taggage?

4 étapes clés pour définir un bon plan de taggage :

Identifier Analyser Créer et Vérifier


implémenter
LES PRINCIPAUX KPI

Avec , accès à des indicateurs :

Temps passé sur le site

Taux de rebond

Source du trafic

Nombre de visiteurs
LES PRINCIPAUX KPI

Aller plus loin avec le plan de taggage :

Inscription à la newsletter

Réponse à un formulaire

Clics sur certains liens

Nombre d’abandon
L’ ÉQUIPE GAGNANTE

Pour définir et insérer le plan de taggage :

1 chef de projet 1 expert webanalyste 1 développeur


L’ ÉQUIPE GAGNANTE

Pour mener l’étude Site Centric :

1 direction 1 Product Owner 1 Data Scientist


Marketing/Produit
MODE D’ENGAGEMENT AVEC UN PLAN DE
TAGGAGE EXISTANT

Méthode agile Sprints dont 1 sprint Présentation des livrables


de cadrage à chaque fin de sprint
MODE D’ENGAGEMENT SANS PLAN DE
TAGGAGE

Méthode en Cycle V ou
Agile

Définition et intégration du
plan de taggage Etude Site Centric
CAS PRATIQUE

Les niveaux de consommation: nombre de sessions ; nombre de VU ;


Temps passé/unique page view; Taux de rebond/unique page view…
CAS PRATIQUE

Les Profils utilisateurs : Genre; Age ; Centres d’intérêt


CAS PRATIQUE

Les passerelles entre les différentes parties de votre site.


Est-ce qu’un contenu fidélise plus qu’un autre,
entraine des passerelles vers d’autres contenus ou fait sortir du site.
CAS PRATIQUE

L’engagement : évaluer les sources de trafic vertueuses


et non vertueuses
WHO
WE
NOVENCIA
NOVENCIA
ARE.
Notre seule motivation : faire émerger l’innovation au service du progrès et de l’Homme.

350 37 M€ 35 4X
de Chiffre d’affaires GREAT PLACE TO WORK
Collaborateurs Référencements
N°1 en 2019

Lucie Teyssou Philippe Spoljaric


Product Owner Directeur Business Line
Innovation
NOVENCIA
KEEP IN TOUCH !

NOVENCIA Group @NOVENCIAGroup NOVENCIA Group

@novencia
www.novencia.com