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Objectif qualité

La traduction de la politique qualité en objectif qualité et applicable à toutes les activités de


Kanazoé frères s’appuie sur les axes de la politique

Axe de la politique objectifs processus


qualité

Satisfaire et fidéliser

S’améliorer

Préserver et protéger

Respecter

Pérenniser

Chaque année des objectifs spécifiques sont fixés et les activités et actions nécessaires pour
l’atteinte de ces objectifs sont planifiés et approuver en RD. Chaque pilote de processus doit
faire en sorte que les objectifs fixés doit atteints. Suivant une fréquence variable de 1 à 12
mois (en fonction des indicateurs), le pilote fait, en réunion périodique, le point sur l’efficacité
du fonctionnement du processus en analysant l’atteinte des objectifs chiffrés. Si nécessaire il
propose les actions à mettre en œuvre pour améliorer le fonctionnement du processus et
garantir l’atteinte des objectifs.