CENTRO UNIVERSITÁRIO DO MARANHÃO – UNICEUMA

PRÓ-REITORIA ACADÊMICA
COORDENAÇÃO DO CURSO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

MATHEUS SOUSA OLIVEIRA

Sistemas Cooperativos - Workflow

São Luís
2007
 MATHEUS SOUSA OLIVEIRA

Sistemas Cooperativos - Workflow

Exercício apresentado à disciplina

Sistemas Cooperativos, do curso
Sistemas de Informação do Centro
Universitário do Maranhão, visando
um maior aproveitamento da
disciplina.

Prof. Luis Eduardo Pinheiro Neves

São Luís
2007
 Sumário

Introdução .................................................................................................. 3

Protheus e Workflow ................................................................................ 4

Representação do fluxo de trabalho ....................................................... 5

Considerações Finais
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Introdução

O conceito de Business Intelligence (BI) foi criado pelo Gartner Group nos
anos 80 para descrever recursos e ferramentas de TI que permitem às corporações
acessar dados e explorar as informações normalmente contidas em um Datawarehouse /
Datamart. Os dados armazenados podem ser da empresa, sobre os seus concorrentes,
clientes e fornecedores, bem como de aspectos conjunturais que podem influenciar os
negócios.
A análise e entendimento destas informações possibilitam que as tomadas de
decisão sejam mais seguras. Como interface, o BI transforma informações em
conhecimento estratégico, permitindo o surgimento de um diferencial de
competitividade.
Escolhemos a ferramenta Protheus por já termos uma familiarização com a
mesma dentre outros aspectos destacam-se:

• Permitir aos gestores criar, organizar e utilizar os ativos de informação da empresa;

• Possibilitar o armazenamento e a análise de informações, oferecendo mais segurança
nas tomadas de decisão;
• Estudar tendências e antecipar cenários do mercado, trazendo mais clareza sobre
oportunidades e novos negócios;
• Auxiliar na implementação de novas ferramentas gerenciais.
• Permitir a criação de indicadores de controle de acordo com a necessidade de cada
negócio ou segmento.

O Business Intelligence do Protheus é representado através de um poderoso

produto de Datawarehouse (DW), que reúne algumas características, tais como:

• Extração, transformação e carga dos dados (ETL);

• Visualização das consultas em formas de gráficos e tabelas dinâmicas;
• Definição das consultas efetuada pelo cliente;
• Utilização dos principais conceitos de Datawarehouse: modelo Star Schemadrill down,
filtros, ranking, indicadores virtuais, alertas e meta dados.
• Acesso remoto, garantindo a alta disponibilidade de informação.
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Protheus e Workflow

Permite que o sistema fique mais ativo, não somente reativo, ou seja, estando
os processos de negócios definidos, estes são acompanhados e executados em seu fluxo
pelo sistema através de e-mails. Por exemplo: Ao se incluir uma cotação de compra no
sistema, o sistema automaticamente gera e-mails para os fornecedores, sendo que nestes
e-mail vão formulários que deverão ser preenchidos com o preço de cada item, com a
opção de retorno. Ao retornar o formulário o workflow automaticamente recebe estas
informações, analisa e gera outro e-mail para o comprador responsável avisando-o.
Trata-se de uma ferramenta bem interesssante para o controle de processos,
ganhando agilidade e eficiencia. Imagine as possibilidades de um sistema ativo no
departamente de vendas, gerando informações automaticamente para vendedores,
clientes, de forma agendada, etc...
Onde o objetivo principal desta ferramenta é automatizar os processos,
principalmente através do envio e resposta de e-mails, que usualmente são realizados
manualmente no dia a dia de uma empresa. Chamamos de Processo toda e qualquer
operação que possa ser realizada dentro do sistema de ERP da Microsiga e que possa ser
automatizado.
O Workflow permite controlar não somente o envio de mensagens, mas
também o retorno/resposta delas, assim como rastrear individualmente cada processo e
atualizar a base de dados.
Além disto, é possível agendar tarefas a serem executadas em períodos
determinados; como por exemplo; a geração de relatório das vendas toda segunda feira,
e envio deste por e-mail para os gerentes de vendas.
É uma ferramenta que agiliza processos, e o mais importante faz com que o
trabalho não fique parado; ficando o sistema pro-ativo na execução dos processos.
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Representação do fluxo de trabalho

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Considerações Finais

Em nosso caso que trabalhamos com o modulo do Protheus de controle de

lojas é bem eficiente ao nosso ver, pois torna o trabalho bem mais eficiente e dinâmico
que para nós esta palavra é um ponto forte como uma característica fundamental de
workflow.