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l’aéroport A

L’ÉCOUTE DES USAGERS


p. 5

Crise :
Garder le cap
ensemble
p. 9 à 12

Des entreprises
pour les jeunes,
des jeunes pour
les entreprises
p.13

Formation :
Force de ventes,
faites appel à l’IFV
p.15

N°16 – juillet 2009


agenda librairie sommaire édito
La stratégie du courage… Agenda........................................................................................... p. 2
Logistique Quand le courage fait vendre Partenariat CCIM-RSI
Conférence « Comment penser l’entreprise au plus juste : Editions Eyrolles Agenda et librairie
le lean manufacturing » La stratégie du courage donne un éclairage sur le contexte des marques

Crise :
Jeudi 17 septembre 2009 – CCI - Hôtel Consulaire à Lorient aujourd’hui. L’auteur s’appuie sur des exemples nombreux de réussites afin
De 16h00 à 19h00 de donner de l’audace aux marques qui souffrent, qu’elles soient puissantes,
dominées, challengers, locales ou mondiales. Edito/sommaire................................................................... p. 3
garder le cap ensemble !
Directeur associé de BDDP, de Young et Rubicam puis Président de Leo Crise : garder le cap ensemble !
Commerce Burnett France, Patrick Mercier est co-fondateur de l’agence Change.
Conférence « Prenez de l’avance, innovez ! De la démarche marketing
à l’aménagement des locaux, toutes les clefs pour innover dans L’avenir de l’industrie française
votre commerce » entre concurrence et compétitivité Actualités............................................................................. p. 4 - 5 La crise : à force de répétition, ce terme dont nous sommes quotidien-
Lundi 19 octobre 2009 – CCI – Hôtel Consulaire à Lorient Chambre de Commerce et d’Industrie de Paris (CCIP) Dématérialisation, le SIV nement bombardés depuis des mois et des mois, tendrait presque à se
A partir de 17h30 10 propositions pour booster la compétitivité de l’industrie française Développement Chanvre, lauréat du prix Crisalide vider de son sens, chacun y allant de sa savante interprétation au vu de
Perte de compétitivité et d’emplois, pressions concurrentielles sur les sous- Nouvelle Certification Qualité pour la CCI du Morbihan données macro-économiques foisonnantes. Mais, finalement, connaît-
traitants, déficit commercial record, distorsions de concurrence, l’industrie
française peut-elle encore rebondir ? Quelles sont les conditions pour renforcer et le Port de Commerce on réellement la « réalité  » de la crise, telle qu’elle est vécue par les
Pandémie grippale la compétitivité et la croissance des entreprises industrielles dans un cadre
européen ? La France peut-elle s’inspirer du modèle allemand qui repose sur
les liens économiques et culturels forts entre les grandes entreprises et leurs
Entreprises du Patrimoine Vivant
Guide de la gestion de l’eau en entreprise
Français et les dirigeants d’entreprise ?
Ou bien, pour certains, cette surexposition que ne justifie pas l’état de
et activité professionnelle PME-PMI ? Cet ouvrage ouvre le débat sur l’avenir de l’industrie française en
présentant ici dix propositions concrètes. 182 pages, 10 euros.
Web utile notre économie, lasserait le grand public, excédé par ce raz de marée
Le virus grippal de type A/H1N1, se répand rapidement à travers le médiatique et finalement peu concerné par la situation ; ou, autre son
monde. Pour les entreprises, les principes d’actions et les dispositifs de cloche, elle contribuerait in fine à entretenir artificiellement un
d’organisation sont détaillés sur le site du gouvernement :
Equipements...................................................................... p. 6 - 7
L’aéroport à l’écoute des usagers sentiment de peur de l’avenir qui elle-même freinerait les initiatives des
www.pandemie-grippale.gouv.fr Port de commerce de Lorient, une nouvelle ère entreprises et des consommateurs.
Le plan national de prévention et de lutte incite les entreprises à bâtir un plan de
continuité d’activité avec pour objectif d’assurer un fonctionnement le plus proche
Partenariat Les CCI, via leur tête de réseau nationale, l’ACFCI, ont voulu en avoir le
cœur net en confiant à un institut indépendant le soin d’interroger le
possible des conditions normales tout en assurant la protection des salariés.
Les principales conséquences d’une pandémie, conduisant à une perturbation
sensible de l’activité, pourraient être les suivantes : diminution des effectifs
entre la CCIM et le RSI Territoires.................................................................................. p. 8 grand public et les chefs d’entreprise sur leur perception de la situation
économique et la façon dont se vit concrètement la crise.
La Chambre de Commerce et d’Industrie et le Régime Social des Constat édifiant - et peu réjouissant - de ce baromètre : la crise est bel
présents sur le lieu de travail ; indisponibilité simultanée de plusieurs dirigeants
ou responsables ; difficultés d’approvisionnement et défaillance de fournisseurs Indépendants de Bretagne* – RSI Bretagne, ont signé le 12 juin dernier Crise : et bien installée et se révèle polymorphe. Crise de l’activité éprouvée par
et de sous-traitants ; dégradation de services particulièrement sensibles (énergie,
une convention de partenariat.
Ce rapprochement a pour but « d’instaurer des actions communes
garder le cap ensemble ! ............................. p. 9 à 12 une large majorité de dirigeants, due à l’assèchement du carnet de
communications, transports…) ; perturbation des circuits financiers et réduction d’information et de conseil » et « une concertation régulière entre les deux commandes, crise du pouvoir d’achat, crise de confiance dans les
des disponibilités financières ; annulation de commandes et impossibilité d’en institutions afin de soutenir les commerçants et industriels », ceci dans « un fondements de notre modèle économique : ces 3 crises sont vivement
satisfaire d’autres ; restriction des échanges internationaux et de circulation sur esprit de service et de relation de proximité ». Entreprises ............................................................................ p.13 ressenties et s’alimentent réciproquement.
le territoire… Des entreprises pour les jeunes,
« À travers cette convention, nous souhaitons anticiper et résoudre les A une échelle locale, on a pu aussi entendre ici ou là que le Morbihan
En cas de pandémie, l’entreprise doit s’assurer de la mise en œuvre des mesures difficultés que connaissent des travailleurs indépendants et qui mettent en des jeunes pour les entreprises
péril la pérennité de leur entreprise », explique Philippe Magrin, Président vivait de façon moins âpre le ralentissement de l’activité. Certes, nous
préparatoires, notamment : du RSI. Ce partenariat va permettre l’organisation conjointe de réunions
• l’acquisition de stocks suffisants de masques respiratoires et autres équipements
ne subissons pas, comme d’autres régions, les conséquences dramatiques
d’informations, d’actions de communication. Différents thèmes y seront
de protection individuelle en fonction des risques liés aux postes occupés, et la abordés : la couverture sociale du créateur d’entreprise, la retraite de Formation ....................................................................... p.14 - 15 du démantèlement massif de certains secteurs d’activité industrielle. Il
préparation d’une information garantissant leur utilisation efficace ; base et complémentaire du commerçant et de son conjoint, les évolutions Le contrat de professionnalisation, n’en reste pas moins que les entreprises, ici aussi, traversent des temps
• la vérification de l’aptitude du personnel au port des équipements de protection ; réglementaires du régime, les charges sociales...
le sur-mesure de CCI Formation difficiles. Il suffit de se tourner vers l’hôtellerie, le nautisme ou la sous-
• la mise à disposition des moyens d’hygiène (eau savon liquide, moyen d’essuyage Force de ventes, faites appel à l’IFV traitance automobile.
à usage unique, vestiaires séparés…) et la formalisation des consignes d’hygiène
spécifiques (lavage des mains, port de masques, nettoyage des surfaces…) ; * Le RSI Bretagne assure la protection sociale obligatoire de plus de 244 000 chefs
La CCI du Morbihan, dans ce contexte, doit plus que jamais se montrer
• l’élaboration de consignes de sécurité et de protection spécifiques au risque de d’entreprise indépendants, artisans, commerçants, industriels, et de leurs ayants active et exprimer par tous les leviers dont elle dispose sa vocation
pandémie grippale ;
droit dont 60 000 pour le département du Morbihan. Action ................................................................................. p.16 - 17 fondamentale : servir l’entreprise.
• l’information et la formation du personnel à l’ensemble des mesures prévues pour CCI International - le Vietnam
Notre connaissance du terrain et des hommes, l’expertise de nos
garantir une application correcte des consignes de sécurité et de protection, en Le CCRE 56 : le réseau pour bien démarrer son entreprise
conseillers, la pertinence de nos outils d’appui et d’accompagnement
tenant compte des personnes qui devront accomplir des tâches qui ne sont pas Entreprendre en Morbihan Impression : Imprimerie Jouve Veille, vive l’information en ligne !
les leurs habituellement. Périodique d’information de la Chambre de commerce Routage : Lamifilm eco-construisons.org, le site indispensable nous donnent la capacité d’apporter des solutions concrètes aux
et d’industrie du Morbihan N°16 - juillet 2009. entreprises du territoire et d’agir sur la confiance.
L’acquisition des équipements relève de la responsabilité de chaque employeur. Siège : 21, quai des Indes - 56323 Lorient cedex Crédit photo : Yves Berrier, Fanch Gallivel, Joël Trecant,
Et chacun sait qu’il s’agit du moteur de l’économie.
Téléphone : 02 97 02 40 00 - Télécopie : 02 97 02 40 01 Franck Martin, Morgane Beauverger, Rémi Bonnet,

contact : p.lebourlay@morbihan.cci.fr – 02 97 02 40 00 www.morbihan.cci.fr - ccim@morbihan.cci.fr Linpac Packaging, Fotolia, IStock Tableaux de bord.......................................................p.18 - 19
Retour sur l’année 2008 Jean-François LE TALLEC,
Directeur de la Publication : Jean-François Le Tallec
Rédaction : Morgane Beauverger Numéro tiré à 27 000 exemplaires Président de la Chambre de Commerce et d’Industrie du Morbihan.
Mise en page : A l’encre bleue Dépôt légal N° ISSN : 0988-8470
Entreprendre en Morbihan® / N°16 juillet 2009 2 3 Entreprendre en Morbihan® / N°16 juillet 2009
actualités actualités

Dématérialisation Entreprises
Nouvelle Certification
Qualité pour la CCI
du Morbihan et le Port
Le Système d’Immatriculation des Véhicules du Patrimoine Vivant Guide de la gestion
Depuis le 15 avril 2009, le Système d’Immatriculation des Véhicules SIV est opérationnel. Il Le label Entreprises du Patrimoine Vivant distingue les entreprises françaises aux savoir-faire de l’eau en entreprise
de Commerce donne la possibilité aux professionnels de l’automobile d’effectuer par Internet l’immatriculation
des motos, des véhicules neufs et d’occasion sans avoir à se rendre en préfecture.
artisanaux et industriels d’excellence.
Les pouvoirs publics ont souhaité conforter et d’affaires, inciter à innover, conforter la croissance
édition 2009
Le Certificat de Qualité Intégré Iso 9001/ Le SIV remplace l’application Télécarte grise pour l’im- développer les marchés de ces petites et moyennes du détenteur, assurer le développement de l’emploi Les entreprises bretonnes ont réalisé depuis
2008 est reconduit pour trois ans à la matriculation des cyclomoteurs neufs depuis le 15 avril entreprises françaises singulières à travers le label et favoriser la transmission. une vingtaine d’années des actions fortes
Chambre de Commerce et d’Industrie du 2009. Pour pouvoir réaliser l’immatriculation en ligne le «  Entreprise du Patrimoine Vivant  ». Il vise ainsi à Le label « Entreprise du Patrimoine Vivant » constitue un pour répondre aux enjeux de préservation de
Morbihan pour l’ensemble de ces activités, garagiste doit avoir signé préalablement une conven- Grâce à son réseau Chambersign*, la CCI du Morbihan faciliter la médiatisation de l’entreprise à l’échelle réseau d’excellence au service du « made in France » la qualité de l’eau et de gestion économe de
tion d’habilitation et d’agrément avec la Préfecture. propose à tous les professionnels d’utiliser le certi- nationale et internationale, créer des opportunités et une référence pour les consommateurs, clients la ressource en eau. Depuis 10 ans, une dimi-
y compris le Port de Commerce (hors
Elle se fait en ligne sur le site du ministère de l’inté- ficat Fiducio qui répond aux exigences du SIV. Pour et prescripteurs qui souhaitent l’intervention d’un
nution de près de 20 % de la pollution nette
Aéroport). rieur : www.interieur.gouv.fr ou grâce au lien direct : obtenir ce certificat connectez-vous sur : rejetée par les entreprises dans le milieu
professionnel reconnu pour son respect du métier
https: //habilitation-siv.interieur.gouv.fr. http://www.chambersign.fr naturel a été constatée.
« La nouvelle équipe d’auditeurs Afaq/Afnor a porté et son aptitude à l’exception. Ces entreprises sont Le guide régional de la gestion de l’eau en
Cette procédure présente de nombreux avantages
une l’appréciation très positive sur le système capables d’intervenir sur des chantiers hors normes, entreprise, élaboré par les CCI de Bretagne en
tels que :
de management de la CCI  » s’est félicité Jean- de répondre aux commandes les plus originales, de partenariat avec l’Agence de l’Eau Loire-Bre-
• l’économie d’un déplacement à la Préfecture, * Le certificat Chambersign est un cachet électronique qui
François Le Tallec, Président de la CCI du Morbi- proposer des solutions inédites et sur mesure pour tagne, témoigne des bonnes pratiques et des
• l’obtention de l’immatriculation définitive du permet de vérifier l’authenticité d’un document et de savoir de
han. «  Je remercie Michel de Trogoff et toutes manière formelle qui en est le signataire. C’est également plus de actions concrètes mises en œuvre par une
véhicule, satisfaire les besoins les plus pointus et les clients
ses équipes qui travaillent avec continuité pour 110 bureaux d’enregistrement à travers les Chambres de Commerce cinquantaine d’entreprises dans ce sens. Cet
• la réalisation des démarches depuis son point et d’Industrie Françaises pour vous informer et vous accompa- les plus exigeants.
la satisfaction de nos clients » a-t-il ajouté. ouvrage recense également les informations
de vente sans contraintes d’horaires, gner. Pour l’entreprise distinguée, les avantages sont
• la possibilité pour le client de repartir avec son réglementaires néces-
La Certification Qualité Intégrée résulte d’une nombreux : un soutien en communication, un appui
véhicule immatriculé, puis de recevoir sa carte saires pour améliorer
stratégie à long terme, engagée dès 2006, pour à l’exportation avec Ubifrance (salons, rencontres
grise à son domicile, la performance de l’en-
placer l’usager au centre des interventions de contact : Mylène Le Tennier : 02 97 02 40 00 acheteurs,...), une présence collective sur des salons treprise en matière de
l’institut consulaire, pour pérenniser les services • la sécurité des échanges grâce à l’usage d’un m.letennier@morbihan.cci.fr emblématiques tels que Musicora, Maison & Objets, gestion de l’eau.
et s’adapter aux nouvelles exigences légales. certificat de signature électronique.
le Salon du Patrimoine Culturel,... des appuis indivi- Si vous souhaitez une
dualisés en lien avec les organismes consulaires et version papier du guide
La démarche qualité à la CCI du Morbihan et pour plus d’informa-
professionnels (intelligence économique, soutien à la

« Développement Chanvre »
La CCI du Morbihan a choisi d’inscrire la certifi- tions sur les actions
cation comme jalon de sa démarche d’amélioration transmission,...), des dispositions fiscales spécifiques.
de la CCI en matière
continue de la qualité qui est globale, transversale
lauréat du prix CRISALIDE
de gestion de l’eau,
et participative. Les employés de la CCIM, toutes Les Ateliers Jean-Baptiste Chapuis
merci de contacter :
spécialités confondues, réalisent des évaluations Créés en 1979, les Ateliers Jean-Baptiste Chapuis à Muzillac conçoivent et réalisent des décors de boiseries
de leurs pratiques selon des méthodes précises Stéphanie Garces
L’entreprise Développement Chanvre, basée à Baud et spécialisée dans le développement pour les intérieurs contemporains ou anciens. Les compétences des ateliers s’étendent aussi à la restaura-
et des recommandations officielles. 02 97 02 40 00 - s.garces@morbihan.cci.fr
de matériel pour la projection de béton de chanvre, a reçu le prix Crisalide dans la tion des parties bois des monuments historiques : boiseries, parquets, escaliers… L’entreprise est labellisée
Elles portent sur la pertinence des Processus et
catégorie « Création d’entreprise ». « Entreprises du Patrimoine Vivant » depuis 2007.

web utile
la traçabilité des actions entreprises.
Après un audit réalisé en avril 2009, la CCI du Le concours organisé par l’association Creativ Confronté à ces limites sur les chantiers, Laurent Entreprendre en Morbihan : pourquoi avoir choisi la voie de la labellisation ?
Morbihan a obtenu sa certification ISO 9001 récompense des entreprises innovantes dans le sec- Goudet a développé une machine à projeter, GUNIT-G®, Jean-Baptiste Chapuis : tout simplement parce que notre activité entre en plein dans le cadre défini par
version 2008 pour une période de 3 ans. Grâce teur des éco-activités. Le prix Crisalide distingue ici pour mécaniser la mise en œuvre de ce matériau. Le le label « Entreprise du Patrimoine Vivant ». C’est important d’être labellisé ! C’est une reconnaissance de http://www.profilio.fr
à l’implication et à la qualité du travail de ses l’engagement de Laurent Goudet dans le développe- prototype sera perfectionné et industrialisé courant notre travail et c’est un bon axe de communication notamment dans le cas d’appels d’offres. Ca rassure les Profilio est l’aboutissement d’un projet initié par
collaborateurs, la Chambre de Commerce et les Maisons de l’Emploi du Morbihan dans la
ment d’une machine à projeter le béton de chanvre. 2009. Il permettra de construire en béton de chanvre clients. volonté d’offrir un outil de consultation, simple,
d’Industrie est fière de proposer des services La matière, mélange de paille de chanvre et de chaux dans des conditions de travail améliorées, des délais accessible et efficace pour les entreprises, les
EEM : quels sont les avantages de ce label ?
« de qualité » à ses adhérents et aux morbihannais. cadres confirmés éloignés de l’emploi et les
additionnée d’eau, est un matériau qui permet de fixer réduits tout en assurant une meilleure qualité de JB Chapuis : outre la référence que ce label donne à nos dossiers lors des consultations, le label « Entreprise jeunes diplômés du Morbihan.
Elle est la preuve objective que le produit ou le
service acheté ou fourni dispose des caractéristi- le CO2 lors de la croissance du chanvre. Il peut être mélange et de projection. du Patrimoine Vivant » nous soutient dans notre développement commercial, à l’international ou dans le
ques définies dans une norme ou un référentiel, utilisé dans la rénovation thermique de bâtiments, La jeune entreprise table sur un CA de 500 000 euros cadre d’actions collectives. Les avantages économiques ne sont pas négligeables. C’est un peu comme être http://www.ipsos.fr/
et qu’il fait régulièrement l’objet de contrôles. par projection sur les parois extérieures ou intérieu- en 2009 et d’un million d’euros en 2010. dans un club d’exception puisque les membres disposent d’un savoir-faire rare. C’est aussi aider à la trans- CanalIpsos/articles/2745.asp
res. Il peut être aussi employé pour la construction Le développement durable :
Acheter, utiliser ou consommer un service ou un mission de ce savoir-faire. quelle réalité pour les Français ?
produit certifié est une garantie de qualité au de bâtiments neufs en ossature bois. Cette matière EEM : la transmission, c’est un sujet auquel vous êtes sensible ? Ipsos a réalisé une enquête auprès de la population
sens large. présente de bonnes performances thermiques et française sur sa connaissance, ses convictions
JB Chapuis : c’est un sujet familial ! Nos deux fils Damien et Cyril vont nous succéder dans l’entreprise. et ses pratiques en matière de développement
(Source : www.afnor.org). assure la perspiration des parois. En revanche, sa Damien, ingénieur géomètre de l’ESTP, souhaite donner à notre entreprise une dimension internationale. durable. Il en ressort une maturité croissante
pose manuelle constitue une limite importante au de la population sur le sujet, non seulement sous
Cyril, actuellement en formation menuiserie chez les compagnons du devoir à Angers, est en apprentissage l’angle des convictions mais aussi sur celui de
développement de son usage. dans notre entreprise pour au final perpétuer la part technique du savoir-faire familial. l’engagement personnel.

Entreprendre en Morbihan® / N°16 juillet 2009 4 5 Entreprendre en Morbihan® / N°16 juillet 2009
équipements équipements

Port de commerce
L’aéroport à l’écoute de Lorient,
des usagers L’aéroport de Lorient Bretagne Sud, équipement géré par la Chambre
de Commerce et d’Industrie du Morbihan, a procédé à plusieurs
enquêtes auprès des différents segments de clientèles de la plate-
forme. L’objectif est d’évaluer le potentiel et le contour de la zone
18 décembre 2008, signature de la délégation de Service Public au Conseil Régional de Bretagne.
De gauche à droite, Gérard Lahellec, vice président du Conseil Régional de Bretagne chargé des
infrastructures et des transports, Jean-Yves Le Drian, président du Conseil Régional de Bretagne
et Jean-François Le Tallec, Président de la CCI du Morbihan
une nouvelle ère
de chalandise de l’aéroport en vue de démontrer aux transporteurs
aériens la pertinence de nouvelles lignes et leur viabilité économique. En décembre 2008 le Conseil Régional de Bretagne a témoigné sa confiance à la Chambre de Commerce et d’Industrie du Morbihan en
décidant de lui confier pour 10 ans la délégation de service public du port de commerce de Lorient.
Ce choix valide la qualité globale de l’offre de la dépendant structurellement de la compétitivité s’appuyer. Cette action devra prendre en compte
CCIM, portée par l’ambition de ses élus chefs du port de Lorient  : agro-alimentaire, matériaux le défi du renouvellement des compétences rendu
d’entreprises et l’investissement des collaborateurs de construction, approvisionnement en produits nécessaire par le départ à la retraite de nombreux
dans le dossier. C’est aussi et surtout une bonne pétroliers. agents du Port dans les 10 ans à venir.
nouvelle pour les filières et les entreprises régionales Le second volet s’appuie sur une stratégie Enfin, la CCIM entend atteindre ses objectifs de
Les informations recherchées concernent dans intéressées par le développement du port. En effet, environnementale avec en perspective la nécessité performance économique permettant de dégager des
le détail  : les pratiques de voyages, les besoins et les centres de décision stratégiques et opérationnels de privilégier les modes de transports les moins ressources significatives pour le développement des
les attentes en matière de destinations… Soit les restent en Bretagne. L’intérêt général continuera impactants pour l’environnement, ce qui est favorable infrastructures du port.
éléments de nature à inspirer et concrétiser des d’inspirer l’égalité de traitement des clients, la à la voie maritime. Dans cet esprit, « l’intermodalité »
projets d’ouverture de nouvelles lignes, durables recherche du moindre coût de passage portuaire et (utilisation de plusieurs modes de transport pour un Pour se donner les moyens d’atteindre ces objectifs,
et proches des aspirations des entreprises et de la la transparence de la gestion. même trajet) sera développée, avec une attention la CCI a recruté un nouveau directeur pour le Port
population de Bretagne Sud. Dans sa candidature, la CCI du Morbihan a montré particulière portée au fret ferroviaire en aval des de Commerce : Franck Bruger.
son implication en s’appuyant sur quatre volets. Le ports.
Mieux connaître le comportement des clients… 5 % la Guadeloupe et 2 % pour La Réunion. premier concerne le développement portuaire avec La politique de gestion des ressources humaines
L’étude met en lumière le fait que 42 % des personnes interrogées utilisent un plan de développement du port et de maintien est le troisième pilier sur lequel la CCI du Morbihan contact : Franck Bruger
Les premières observations révèlent que les usagers de l’aéroport sont 02 97 87 76 13 – f.bruger@morbihan.cci.fr
régulièrement l’aéroport de Lorient Bretagne Sud du fait de sa proximité. des outillages résolument orienté vers les filières soucieuse de l’implication des salariés, compte
principalement des hommes (69 %) âgés de 36 à 55 ans (55 %) résidant à 64 %
Néanmoins, l’offre resserrée de destinations invite à s’interroger sur les attentes
dans le Morbihan (dont 28 % à Lorient), 16 % dans le Finistère et 9 % en région
de la clientèle. Entreprendre en Morbihan  : Franck Bruger, quels sont vos objectifs à port en eau profonde entre Brest et Nantes/Saint-Nazaire en fait le premier
parisienne. Ce sont principalement des salariés d’entreprises (71 %) et des chefs
moyen terme pour répondre aux orientations de la politique portuaire de port breton. A partir de cette situation, nous avons pour ambition de consolider
d’entreprises (12 %) qui fréquentent l’aéroport dans le cadre de leur activité (68 %).
Mieux comprendre leurs souhaits… la Région ? l’approvisionnement des grandes filières bretonnes de l’agroalimentaire et du
Ce sont des usagers réguliers qui utilisent l’aéroport une fois par semaine pour
Franck Bruger : certaines actions sont déjà en cours avec la mise en service BTP, développer de petits trafics de vracs au profit de l’hinterland proche  et
15 % d’entre eux à une fois par mois (37 %). La durée de leur séjour est assez Une seconde enquête menée sur les vœux des morbihannais en matière de
imminente de nouveaux outils  tels que le quai en eau profonde pouvant mettre en place et développer des trafics de marchandises diverses, en coopéra-
équilibrée, variant de deux jours (35 %) à plus de deux semaines (19 %). destinations a révélé que les aspirations se concentrent sur Marseille, Nice,
accueillir des Panamax* et le nouveau quai pétrolier. Ce sont des chantiers tion avec d’autres ports de la façade atlantique.
Les principales destinations vers lesquelles se rendent les voyageurs depuis Lille, la Corse et sur la réouverture de la ligne vers Paris Charles de Gaulle. Pour
qui ont démarré en 2008. Pour le volet environnemental, ma mission est de La CCIM a pour missions d’écouter les entreprises, d’analyser leurs attentes,
l’aéroport de Lorient Bretagne Sud se classent comme suit pour la France les destinations internationales, 13 % souhaitent partir à Londres au départ
conduire le Port de commerce de Lorient à la certification ISO 14001 en 2011 d’observer les marchés, de monter des projets. Ce lien avec le tissu économique
Métropolitaine : 28 % vers Paris, 8 % vers Lyon, 5 % vers Marseille, de Lorient. Les autres destinations sont empreintes de soleil  avec le Maroc,
et Ecoports à fin 2012. D’autre part le contrat de DSP comporte également un sera important pour pouvoir répondre avec pertinence au développement du
4 % vers Toulon, 2 % vers Nice, 1 % vers Lille. l’Espagne et l’Italie.
volet social avec notamment la mise en place d’une stratégie de motivation, Port de commerce de Lorient.
Les départements d’Outre-mer sont aussi plébiscités avec 7 % vers la Martinique,
de participation et de formation des salariés.
EEM : plus précisément d’un point de vue économique, quels sont vos axes
Cet été, prenez l’air en Irlande ! de travail ? * Les navires classés comme Panamax ont les dimensions maximum pour rentrer dans les écluses
du canal de Panamá. Cette taille est déterminée par les dimensions des écluses et par la profondeur
Franck Bruger : la position de Lorient au cœur de l’hinterland breton, seul dans le canal, soit une longueur hors-tout de 294,1 mètres.
Pour la saison estivale, l’aéroport Lorient Bretagne Sud propose
des vols vers l’Irlande : partez à la découverte de Cork, Waterford
et Galway jusqu’au 31 août. A partir de 59 euros l’aller.
Directeur technique du groupe SHGT, (groupe Sofrino-Sogena) depuis janvier 2001, Franck Bruger était en charge de la
C’est la compagnie Aer Arann qui assure la rotation entre direction technique des terminaux portuaires et de la gestion des projets techniques (2 à 3 M Euros d’investissements /an) .
l’aéroport de Lorient et les trois destinations irlandaises. Opérés Il a précédemment déployé ses compétences au sein du groupe Mobil Oil Française, successivement en tant que Responsable
sur ATR 72-500, les liaisons seront assurées à raison de 3 le d’exploitation, adjoint du directeur du terminal pétrolier de Frontignan, puis de Responsable des opérations logistiques lubri-
samedi et 2 le mardi. fiants du site de Gravenchon (76). Il a ensuite pris la direction de la plateforme logistique de Valeo Distribution de Breuilpont
Les horaires sont consultables sur www.lorient.aeroport.fr. (27). Il est ingénieur diplômé de l’Ecole Nationale Supérieure des Arts et Métiers (Lille et Paris).

Entreprendre en Morbihan® / N°16 juillet 2009 6 7 Entreprendre en Morbihan® / N°16 juillet 2009
territoires dossier

Ploërmel
Communauté de Communes du Val d’Oust et de Lanvaux :
Vannes
Nouvelle Coutume : le bout du tunnel
projet de territoire

Crise :
La CCI du Morbihan participe depuis plusieurs mois à la définition d’un projet de Étudié depuis plus de dix ans, le projet de centre commercial dit Nouvelle
territoire de la Communauté de Communes du Val d’Oust et de Lanvaux, autour Coutume était en butte à des obstacles juridiques, au point de faire douter de
de Malestroit. Ce projet de territoire se déroule en 3 phases : son aboutissement.
La première, le diagnostic stratégique, donne une vision partagée du territoire Ces obstacles sont en train d’être levés, a annoncé la municipalité. Une fois les
communautaire. Cette démarche participative, menée en coopération avec

garder le cap ensemble !


terrains acquis, le projet de 13.000 m² en centre-ville devrait entrer en phase
l’ensemble des acteurs institutionnels a débouché sur une présentation fin opérationnelle pour une ouverture en 2012.
2008. La seconde, l’élaboration d’une charte à 10 ans comprend les axes de
Initiatrice, aux côtés de la ville, de ce projet, la CCI du Morbihan se réjouit de
développement et les objectifs prioritaires pour la Communauté de Communes.
ce déblocage. L’ensemble commercial est attendu avec impatience par les
Enfin, la définition d’un programme d’actions à 5 ans, est actuellement en cours
commerçants pour redonner au centre-ville de Vannes son pouvoir d’attraction,
de réflexion.
menacé aujourd’hui par le desserrement du système d’autorisation préalable des
contact : Maryvonne Trionnaire - my.trionnaire@morbihan.cci.fr surfaces commerciales, et par la multiplication des ouvertures en périphérie.
Crise, récession, déflation, recul du PIB… le vocabulaire

Auray
contact : Rémi Bonnet - r.bonnet@morbihan.cci.fr économique de ces derniers mois ne prête guère à l’op-
timisme. L’objectif de ce dossier n’est pas d’ajouter au
Charte de développement commercial défaitisme ambiant mais plutôt de mettre en lumière les

Pontivy
Les services de la CCI du Morbihan et notamment de l’observatoire du commerce actions du plan de relance et plus précisément celles
du Pays d’Auray ont présenté en début d’année, le projet d’élaboration de la menées par la CCI du Morbihan et ses partenaires.
charte de développement commercial de la Communauté de Communes du Pays Crèche d’entreprises, la CCI fait le lien
d’Auray aux élus. C’est aussi l’occasion de réfléchir à de nouvelles pistes
La crèche inter-entreprises « Les Papillons » a ouvert ses portes dans la zone
Cette rencontre est le point de départ d’un travail collectif à mener avec les élus
d’activité de la Niel. C’est sous l’égide de la CCI du Morbihan à Pontivy et à
de développement pour l’économie de notre territoire,
de la délégation, les représentants des Unions Commerciales concernées, les
élus de la Communauté de Communes pour rédiger le projet de développement l’initiative des chefs d’entreprises locaux (Salaisons celtiques, Houdebine, Glon pour nos entreprises.
commercial des 9 communes. et Gallais Viande) que s’est concrétisé ce projet. Il répond à la problématique
d’horaires décalés des salariés (les deux huit par exemple), puisque cette crèche
Les orientations choisies viendront enrichir le volet développement économique a la particularité d’être ouverte de 5h à 22h. Cette réalisation a donné lieu à la Si l’investissement est au cœur du plan de relance de
du SCOT. création de six emplois. l’économie proposé par le Chef de l’État, c’est qu’il est
contact : Ronan Hascoët - r.hascoet@morbihan.cci.fr nécessaire de relancer la machine économique et prépa-
contact : Jean-Marie Hervé - jm.herve@morbihan.cci.fr
rer la compétitivité de demain. C’est aussi le message

Lorient
que nous a transmis Gérard Bouriane, Trésorier Payeur
Général du Morbihan.

Schéma Directeur d’Aménagement pour la qualité environnementale des Z.A. de Kerpont


à Lanester et Caudan
Créées en 1966 dans le cadre de la reconversion des forges d’Hennebont, les Z.A. de Kerpont (440 entreprises,
7200 salariés, 500 ha) constitue un des espaces d’accueil d’activités les plus important de Bretagne. Dans
la continuité des actions de requalification engagées depuis une dizaine d’années dans le cadre de Bretagne
Qualiparc, les villes de Lanester et Caudan, en partenariat avec l’Association des entreprises de Kerpont, la
CCI du Morbihan, Cap L’Orient, le Conseil général du Morbihan, Audélor et la Région Bretagne ont lancé en
2008 la réalisation d’un Schéma Directeur sur l’ensemble du secteur.
Les objectifs initialement poursuivis par les partenaires étaient d’avoir une vision globale et prospective
du secteur de Kerpont, de le redynamiser par une meilleure intégration environnementale et urbaine, de
conforter et pérenniser les entreprises existantes en répondant à leurs nouvelles attentes et de disposer
d’une offre foncière de qualité pour l’accueil de nouvelles entreprises.
Aujourd’hui, le schéma directeur est finalisé et se concrétise par un document diagnostic, un programme
pluriannuel de requalification et d’extension ainsi qu’une charte de qualité environnementale. Il concerne
aussi bien les espaces publics que les parcelles privatives et porte sur les thèmes suivants : l’accessibilité
et la circulation, la signalétique, la gestion de l’eau, l’intégration architecturale et paysagère, les réseaux, les
transports, la gestion des déchets et de l’énergie, les services inter-entreprises.
Les collectivités publiques doivent maintenant retenir une programmation pour ce schéma directeur qui sera
mis en œuvre à partir de 2010.
pour plus de renseignements :
Bernard CORNOU - b.cornou@morbihan.cci.fr - Stéphanie GARCES - s.garces@morbihan.cci.fr

Entreprendre en Morbihan® / N°16 juillet 2009 8 9 Entreprendre en Morbihan® / N°16 juillet 2009
dossier dossier

EEM : Quelles sont les mesures du plan de relance qui positifs et permettre aux entreprises de passer cette Les réunions(2) que nous tenons avec les chefs
doivent aider les entreprises ? mauvaise passe. Est-ce suffisant ? Personne ne peut d’entreprises participent à instaurer ce climat de

L’entretien
le dire mais je le souhaite vivement. confiance. Mais notre législation est compliquée. Si le
Gérard Bouriane  : Le plan de relance, que nous
Tous les économistes sérieux s’accordent à reconnaître chef d’entreprise a une hésitation, il faut qu’il puisse
présentons avec la CCIM aux chefs d’entreprises
que seul le plan de relance par l’investissement avoir un interlocuteur qui lui réponde sur le champ,
comporte des mesures qui n’impactent pas à moyens

Gérard Bouriane, préserve l’avenir. parce que pendant ce temps là, son entreprise vit. En
termes le déficit budgétaire de l’état puisque qu’il
période difficile il faut pouvoir trouver une écoute
ne fait que rembourser par avance ce qu’il doit aux
attentive et des solutions concrètes. C’est notre

Trésorier Payeur Général


entreprises. Elles répondent également aux crises de
EEM  : En tant que Trésorier Général du Morbihan mission au quotidien.
liquidité et de trésorerie des entreprises car l’état
quels conseils ou avis donneriez-vous aux chefs
prend l’engagement de rembourser par avance les
d’entreprises dans le contexte actuel ?
créances qu’il détient sur les entreprises.
Gérard Bouriane, Trésorier Payeur Général du Morbihan a accepté de répondre à nos questions sur sa vision de la situation Gérard Bouriane  : En tant que fonctionnaire, je me
économique du département dans une période contrastée et sur les dispositifs de soutien aux entreprises en difficulté. Ces créances sont de 3 natures :
vois mal donner des conseils à des chefs d’entreprises.
La Commission des Chefs
• Le remboursement des crédits de TVA puisque
Les chefs d’entreprises sont souvent les boucs
de Services Financiers en pratique
maintenant le remboursement peut être mensuel.
EEM : Que pensez-vous de la situation économique Je me garderai de dire qu’il fait mieux, car ce serait les modalités lui permettant de passer avec succès les émissaires ; on a trop tendance à les dénoncer. Mais
C’est un vrai plus pour la PME. A qui s’adresse-t-elle ?
du Morbihan ? faire preuve d’un triomphalisme trop grand. Mais si je difficultés qu’il rencontre. je constate qu’ils ne viennent jamais solliciter des
• Le report arrière des déficits. J’ai l’exemple Nous recevons toutes les entreprises, quelle
mets à part les secteurs du nautisme, de la sous- dérogations ou des privilèges. Ils viennent seulement
Gérard Bouriane : Je constate que le Morbihan était d’une entreprise de 80 salariés qui éprouvait que soit leur taille et notamment les TPE. Ce
traitance automobile et quelques spécificités de EEM : Quelles formes prennent ces difficultés ? faire état de leurs difficultés ou demander un conseil,
jusqu’aux mois de juillet/août 2008 un département des difficultés. Cette entreprise avait un « carry sont souvent de toutes petites entreprises
promoteurs dans l’immobilier, je crois que le reste des une précision sur une disposition qui ne leur paraît
dynamique dont tout le monde se plaisait à souligner Gérard Bouriane  : Ce peut-être la défaillance d’un back » de 240 000 euros. Elle avait une difficulté qui ne sont pas familiarisées avec les droits
entreprises fonctionne, certes plus difficilement que pas claire. Et surtout, nous avons de vrais chefs
les performances. Tous les fondamentaux des client, la rupture des commandes avec de la mar- particulière de trésorerie. Ces 240 000 euros lui ont qu’elles peuvent avoir vis-à-vis de l’état.
l’année dernière mais dans des conditions toutefois d’entreprises, qui ont mis des capitaux dans leur
entreprises sont là, même bien là. Mais je ne suis pas chandise en stock, l’impossibilité de commercialiser été remboursés immédiatement au lieu d’attendre
convenables. entreprise et qui pensent avant tout à la développer.
non plus naïf : il y a une crise, au départ financière, et un problème de trésorerie. Dans ces cas là, 3 ans. Ce qui lui a permis de combler une partie du Comment fonctionne-t-elle ?
J’ai même constaté que ceux qui venaient solliciter
qui a des conséquences sur l’économie. Elle frappe de nous sommes conduits à lui accorder des délais de déficit de trésorerie. C’est une écoute attentive et une procédure
des délais de paiement avaient spontanément réduit
plein fouet les entreprises morbihannaises comme les EEM  : Comment la crise se traduit-elle dans les paiement de six mois. Nous avons même été jusqu’à • Le crédit d’impôt recherche. Pour le Morbihan contradictoire. Le chef d’entreprise qui la
leur rémunération. Ici le devoir moral vis-à-vis des
autres. Je ne dispose pas de données suffisantes me services fiscaux ? 36 mois dans le cas d’une entreprise. Mais c’est une c’est un dispositif très important. C’est une façon sollicite est reçu personnellement devant tous
salariés est assez exceptionnel. Cela nous conduit à
permettant de dire que les premiers signes de reprise décision exceptionnelle dans la mesure où il y a avait de préparer l’avenir. Selon moi c’est la mesure la les membres de la commission des chefs de
Gérard Bouriane : Jusqu’au mois de juillet 2008, je me faire encore plus attention.
devraient arriver début 2010. Seuls les grands plus de 300 emplois en cause. plus intelligente  ! Les entreprises qui font de la services financiers.
économistes en sont capables, mais ils n’avaient pas félicitais de n’avoir pratiquement pas d’activité au recherche ont droit à un crédit d’impôt. Avec le Il peut exposer de vive voix les causes de sa
prévu cette crise financière ! Je constate simplement sein de La Commission des Chefs de Services Le directeur de l’Urssaf, le directeur des services nouveau dispositif, le crédit d’impôt recherche est situation et le plan qui peut lui permettre
EEM  : Quand le chef d’entreprise est en difficulté,
que sur l’URSSAF et la TVA, il y a un peu plus Financiers(1). Le flux se limitait à moins de 20 dossiers fiscaux et moi même, sommes pleinement conscients mobilisable tout de suite. En 2009, les entreprises de passer le cap difficile. Quand il sort de la
l’incitez-vous à venir vous voir ?
d’incidents de paiement en ce moment. Mais de là à par an. Depuis novembre 2008, l’activité de la CCSF que derrière chaque cessation d’activité, chaque concernées percevront 3 ans de crédit d’impôt réunion, il sait ce que nous allons faire.
dire que ces entreprises sont dans l’impossibilité de est devenue plus importante. Désormais nous avons faillite, il y a des suppressions d’emplois et donc recherche en une seule fois. Gérard Bouriane : Je les incite et j’insiste pour qu’ils
payer, non ! une dizaine de dossiers par mois, de la souffrance et des vies nous disent tout, y compris ce qui va nous conduire Est-ce nouveau ?
Attention ! Ces mesures sont sérieuses mais pas
même si je constate que depuis la Maintenir la pérennité bouleversées. C’est ce qui nous à noircir un peu plus la situation de l’entreprise. Si C’est en vigueur depuis mon arrivée dans
pérennes. Quand on en a bénéficié, on ne peut pas
mi-mars, l’activité à tendance à se amène à accorder ces délais qui j’ai un conseil à donner aux chefs d’entreprises, c’est le Morbihan, soit fin 2004 début 2005.
EEM : Est-ce que les entreprises du Morbihan résistent
réduire légèrement.
d’une entreprise c’est peuvent paraître longs pour des
recommencer l’année suivante. C’est vraiment pour
la transparence et de mettre pratiquement tout Cette procédure contradictoire me paraît de
mieux que sur le reste du territoire français ? aider à passer le mauvais cap.
Le chef d’entreprise morbihannais d’abord maintenir créances publiques. Maintenir sur la table comme on le ferait avec un confident. loin la garantie la plus grande qu’on puisse
Gérard Bouriane  : Si je m’en tiens aux rentrées nous sollicite parce qu’il est en la pérennité de l’emploi. la pérennité d’une entreprise C’est vrai aussi que nous, administration financière accorder aux chefs d’entreprises. Nous lui
budgétaires, aux difficultés que rencontrent les difficulté. Ce qui nous facilite c’est d’abord maintenir la et l’Urssaf, sommes encore trop perçus comme une exposons ce que l’on a retenu des éléments
EEM  : Pensez-vous que l’ensemble des mesures
entreprises et aux comparaisons que je peux faire grandement la tâche puisqu’on sait que ces dossiers pérennité de l’emploi. Et c’est un échec pour nous administration répressive ou qui s’inscrit toujours à notre disposition mais il a souvent une autre
évoquées va avoir une incidence sur la fin 2009 ?
avec mes collègues des autres départements, je dirai là, il faut les étudier avec beaucoup d’attention. Dans quand on ne trouve pas la solution permettant à un dans le contrôle. On ne suscite pas la confiance et sur analyse. On cherche donc ensemble la solution
que le Morbihan ne fait pas plus mal que les autres ! 90 % des cas, nous trouvons avec le chef d’entreprise chef d’entreprise de franchir ce cap difficile. Gérard Bouriane : Cela va forcément avoir des effets ce point, la CCI nous aide à changer d’image. appropriée.
(1) Commission qui accorde des délais de paiement aux entreprises qui rencontrent des difficultés financières. (2) Dispositif de table-ronde sur l’ensemble du Morbihan au cours du 1er semestre.

Entreprendre en Morbihan® / N°16 juillet 2009 10 11 Entreprendre en Morbihan® / N°16 juillet 2009
dossier entreprises

Comment garder le cap


en période de crise ? La situation économique a des conséquences diverses pour chaque entreprise. La
mobilisation de la CCI et de son réseau de partenaires apporte des réponses et permet Des entreprises pour les jeunes,
des jeunes pour les entreprises
aux TPE – PME de faire le point sur leur situation. Plus que jamais, la CCI est
l’allié de votre entreprise. Retrouvez-ici quelques clés pour préparer la reprise.
En période de difficulté, il faut maintenir la
relation de confiance Exporter pour avoir accès à de nouveaux secteurs d’activité connaît une baisse de régime, le
Antoine Forest – Responsable de la cellule marchés deuxième peut être une source de revenus stables,
Prévention des entreprises en difficulté Michel Le Guyader - Responsable service à condition que les deux activités ne soient pas
Dans tous les moments de la vie de l’entreprise, et conseiller développement international corrélées. Les Mesures Jeunes Actifs.
il est nécessaire de communiquer auprès de son Les entreprises fortement exportatrices et inno- Des avantages pour vous,
banquier pour lui permettre de s’adapter à vos vantes font preuve d’une meilleure résistance que Former son personnel au lieu de licencier Les CCI s’engagent aux côtés de l’Etat une chance pour eux. 
besoins, liés au développement ou à la transmission les autres dans un contexte de ralentissement éco- Patrick Le Bourlay - Responsable du Service en faveur d’une grande cause nationale :
de l’entreprise ou au passage de périodes difficiles. nomique. Mais attention, l’export est mangeur de Emploi compétence l’emploi des jeunes. Elles interviennent à
La transmission de documents d’information avec trésorerie. Avant de s’engager dans une politique un double titre, comme représentants des Elargissement du dispositif « zéro charge »
Pierre Bénac - Directeur commercial responsable
son partenaire bancaire est une des clés de la d’export, l’entreprise doit être financièrement saine. du service CCI Formation employeurs (1,8 million de ressortissants, aux entreprises de onze salariés et plus
pérennité de la relation et des soutiens bancaires. Le savoir est l’une des clés de la reprise. Plus que 325 000 industriels, 756 000 commerçants pour leur recrutement d’apprentis.
Investir dans le développement commercial jamais, les entreprises sont à la recherche de valeur et 715  000 professionnels des services)
pour ne pas perdre de terrain ajoutée intellectuelle pour passer le cap de la crise. et comme deuxième réseau de formation Prime de 1 800 euros pour les
Même en temps de crise, l’innovation n’est
pas une option Jacques Renault - Conseiller Industrie Marketing Le service Emploi compétence de la CCI du Morbihan en France, avec 200  000 jeunes formés entreprises de moins de 50 salariés
Bernard Cornou - Directeur de l’appui aux Commercial évalue les niveaux de formation des salariés, grâce chaque année, 100 000 étudiants et 100 000 qui embauchent un premier apprenti
entreprises Dans une période de gros temps où tout paraît au diagnostic entreprise. CCI Formation est ensuite apprentis. ou un apprenti supplémentaire.
C’est dans les phases difficiles que les véritables instable, avoir une stratégie commerciale connue en mesure de proposer des formations en rapport
leviers du succès se dégagent. Cependant, le retour de tous est un excellent moyen pour maintenir la avec le marché actuel et à venir. Prime de 1 000 ou 2 000 euros pour
sur investissement est loin d’être immédiat et la motivation des équipes. 2009 - 2010 doit être l’année l’embauche d’un jeune de moins de 26 ans
patience est requise. La réelle difficulté pour les Bien préparer son projet de transmission de l’emploi des jeunes ! en contrat de professionnalisation.
innovateurs c’est que les résultats n’interviendront Se débarrasser des produits ou services non Yves Le Mercier - Conseiller entreprises commerce
qu’à moyen ou long terme, dès lors les budgets rentables Les repreneurs se font de plus en plus rares et Prime de 3 000 € pour les entreprises
doivent être absolument maintenus.  L’innovation Philippe Sommer - Responsable service industrie obligent les cédants à réviser leur plan. Il est qui recrutent en CDI des jeunes de moins
est une donnée structurante et permanente des et services aux entreprises indispensable d’analyser de près le prix de cession de 26 ans qu’elles ont préalablement
entreprises, comme levier de gains de productivité Sous réserve de disposer de fonds suffisants qui est le point d’équilibre entre le prix souhaité accueillis en stage.
Le Président de la République souhaite investir Zoom sur l’Apprentissage
et de réduction de coûts de production, mais aussi pour lancer  une activité, se diversifier peut être par le cédant et celui que le repreneur conçoit à
dans la formation des jeunes sans emploi au travers Dans le cadre du plan d’urgence en faveur de l’emploi
pour le renouvellement des produits ou services. judicieux pour diminuer les risques. Si l’un des payer. 50 000 contrats initiatives emploi (CIE)
de la mise en place à la rentrée d’un contrat des jeunes, Laurent Wauquiez, le secrétariat d’Etat
d’accompagnement formation. Au total, ce plan à l’emploi et l’ACFCI (Assemblée des chambres supplémentaires pour les jeunes.
2009-2010 concerne 500 000 jeunes et représente françaises de commerce et d’industrie) ont signé
Cellule de prévention : ils sont joignables au 0800 005 056 (numéro vert = appel gratuit) un investissement de plus de 1,2 milliard d’euros. une convention d’objectifs et de moyens. Lancement d’un contrat
Les Chambres de Commerce et d’Industrie se sont d’accompagnement formation.
Depuis 2005, la CCI du Morbihan anime La CCI du Morbihan en partenariat avec les immédiatement mobilisées pour relayer ce dispo- Celle-ci prévoit de faire passer le nombre de
une cellule de prévention des difficultés pour acteurs publics mentionnés précédemment sitif exceptionnel en lançant, à la rentrée un « Tour contrats d’apprentissage de 285 000 en 2008 à
aider les entreprises à traverser les caps et l’ordre régional des experts comptables 320 000 entre juin 2009 et juin 2010. Les CCI Mise en place de contrats passerelles
de France pour l’Emploi des Jeunes ». vers l’emploi dans les collectivités
difficiles. Pilotée par Antoine Forest, elle est ou encore les Présidents de Tribunaux de mobiliseront sur le territoire 100 « développeurs »
composée de 7 conseillers experts de la CCIM commerce du Morbihan, a organisé depuis de l’apprentissage qui devront contacter et sensi- territoriales.
qui apportent une réponse personnalisée aux janvier 2009, 8 tables-rondes sur l’ensemble Il débutera à Paris fin septembre, les étapes régio- biliser 50 000 entreprises.
interrogations des dirigeants. Ils écoutent et du Morbihan. nales s’échelonneront jusqu’à la fin 2009. A chaque Les formulaires attachés à ces mesures
informent sur le dispositif et les mesures prises étape, les engagements pris par les partenaires seront La reconnaissance de leur action auprès des jeunes et destinés aux employeurs sont téléchar-
par le gouvernement. Ils interviennent au cas La volonté d’informer les chefs d’entreprises en capitalisés, et un Prix Régional viendra couronner la doit aboutir à la certification de 1 000 Tuteurs et geables sur le site :
Lundi 15 juin 2009 – Vannes – Raoul Pouliquen, directeur dépar-
par cas auprès des acteurs publics (Trésorerie proximité a conduit cette action. Le programme meilleure action de mobilisation et d’accueil des maîtres d’apprentissage. Enfin, 50  000 collégiens www.entreprises.gouv.fr/jeunesactifs
temental Banque de France, Yves Béliard, Président du Tribunal
Générale, URSSAF, Impôts, Banque de France) d’actions d’information du second semestre de Commerce de Vannes et Pierre Montel, Président de la délé- jeunes par une entreprise. Dans cette action, les CCI et lycéens rencontreront des apprentis qui leur
gation de Vannes de la CCI du Morbihan. sont rejointes par le MEDEF, la CGPME et les organi- feront partager leur expérience, au cours des
et privés (Banques, OSEO). est actuellement à l’étude.
sations de Branches. « Mercredi de l’apprentissage ».

Entreprendre en Morbihan® / N°16 juillet 2009 12 13 Entreprendre en Morbihan® / N°16 juillet 2009
formation formation

Le contrat de professionnalisation, Force de ventes,


Le sur-mesure de CCI Formation faites appel à l’IFV
L’Institut de Force de Ventes revient dans le giron des formations
En réponse aux besoins exprimés par les entreprises du territoire, CCI Formation dispensées par CCI Formation. La prochaine session ouvrira en
s’attache à développer des prestations sur-mesure. Cette approche réactive et octobre 2009 à Lorient et préparera les étudiants à des postes
fortement tournée vers les entreprises, engendre une adaptation des formations évolutifs de Technico-commerciaux.
existantes aux contraintes du contrat de professionnalisation. « Nous nous sommes laissés le temps de la réflexion, assure Pierre Bénac, directeur
de CCI Formation. Le temps de réaliser un état des lieux des besoins des entreprises
3 questions à Philippe Driant du Morbihan. »
Le contrat de professionnalisation est l’opportunité Droit Individuel à la Formation, de la période de
Directeur de Laudren technologies Le besoin de force commerciale existe bel et bien sur le territoire et plus que jamais
pour le stagiaire d’acquérir un diplôme (de niveau III professionnalisation mais également sur le plan de
Lorient en période de ralentissement économique.
ou IV) ou une qualification reconnue. Pour l’entreprise, formation de l’entreprise.
La formation s’adresse à de bons techniciens souhaitant acquérir des compétences
c’est l’occasion de réussir l’insertion professionnelle EEM : Pourquoi avoir choisi le contrat de
complémentaires, en recherche de diplôme ou en réorientation. Les candidats
d’un nouveau collaborateur et de pérenniser le poste. Pour assurer au mieux la relation entre le stagiaire professionnalisation ?
devront être titulaires d’un titre de niveau IV (Bac ou Bep). L’expérience profes-
et l’employeur, CCI Formation assiste le candidat Philippe Driant : Nous étions à la recherche de
Dans son écoute permanente des besoins des entre- sionnelle peut être une force supplémentaire. À ce titre le recrutement se porte
dans sa recherche, propose les candidatures en diplômés en électrotechnique. Les formations
prises, CCI Formation adapte 11 de ses formations au fréquemment sur des personnes ayant une dizaine d’années d’expérience dans un
rapport avec le profil demandé par l’entreprise et les que nous avions envisagées ne développent
format du Contrat de professionnalisation : Assis- domaine technique et/ou la vente.
pré-requis du référentiel. L’organisme de formation, pas suffisamment l’apprentissage de la DAO1,
tante Gestion des Ressources Humaines, Assistante Les 455 heures de cours, dispensées par des professionnels du secteur, seront
assure également un suivi régulier tout au long du nécessaire pour un poste en bureau d’études. Le
de direction, Techniciens de bureau d’études spécia- ventilées sur 12 mois à raison d’une semaine par mois dans les locaux de CCI
contrat. Il présente l’avantage de faire le point sur la contrat de professionnalisation de CCI Formation,
lisés en CAO-DAO, Gestionnaire de Parc Informati- Formation, et le reste du temps en entreprise. Ce rythme d’alternance est très
mission et si nécessaire d’ajuster le plan de formation. offre quant à lui, l’opportunité de développer
que, Responsable point de vente produits de la mer, apprécié des entreprises, car il permet de mener à bien une action commerciale
Fileteur - opérateur de production, Chauffeur routier cette connaissance.
sur 3 semaines. Le programme se compose de 4 modules orientés métier : l’élabo-
CCI Formation s’adapte aux problématiques d’un
de marchandises, Serveur barman, Cuisinier-pâtis- C’est un contrat très intéressant pour compléter ration d’une politique commerciale, la négociation, la prospection et la fidélisation
territoire ou d’une activité. Pour une demande
sier, CAP restaurant et employé d’étages. un parcours avec des enseignements qui ne sont et la gestion de la relation commerciale.
clairement identifiée, ponctuelle ou non, l’institut de
pas ou plus assurés par l’Éducation Nationale. La formation diplômante de niveau III (bac+2), est transposable aux besoins
Les modules de ces formations sont également formation est en capacité de produire une formation
spécifiques d’une entreprise. CCI Formation établit dans ce cas un programme
accessibles aux salariés d’entreprises au titre du adaptée en 3 mois. EEM : Quels sont les avantages du contrat de
sur-mesure comme par exemple la création d’une force de vente pour le compte
professionnalisation ?
d’une seule entreprise. Les modules de  l’IFV sont également accessibles aux
Pour plus d’informations : formation.continue@morbihan.cci.fE Philippe Driant  : L’alternance de formation salariés en période de professionnalisation.
théorique et de pratique en entreprise présente 3 questions à Gildas Guerlesquin Plus d’informations :
un réel intérêt pour le stagiaire dans son Chargé des relations d’affaires de Socométal - St-Avé Service commercial de CCI Formation : 02 97 64 04 54
parcours. C’est aussi un bénéfice pour le reste
de l’équipe qui développe sa performance en
EEM  : Dans quel contexte avez-vous suivi une EEM : Quels ont été les autres apprentissages ? EEM : Déclinez-vous encore aujourd’hui les
Le contrat de professionnalisation s’adresse à tous les jeunes posant certaines questions. Les échanges sont
plus fournis et l’étudiant se sent intégré puisqu’il
formation à l’IFV ?
Gildas Guerlesquin : La formation alterne les
enseignements de l’IFV ?
âgés de 16 à 25 ans révolus et aux demandeurs d’emploi âgés de 26 ans et plus. Son objectif est de leur Gildas Guerlesquin : J’ai suivi en 97 cette Gildas Guerlesquin : Bien sûr  ! J’ai encore mon
apporte un retour sur ces questionnements. enseignements théoriques et pratiques. En théorie,
permettre d’acquérir une qualification professionnelle et de favoriser leur insertion ou réinsertion profes- formation qui s’étalait à l’époque sur six mois. cahier de cours avec moi, il est dans mon bureau
j’ai emmagasiné beaucoup de savoirs mais surtout
sionnelle. EEM  : Quels sont vos conseils à un chef Avant cette formation je n’avais pas de passé du savoir-être, et c’est le plus important. et il m’arrive de le relire. Depuis j’ai découvert
Les bénéficiaires âgés de 16 à 25 ans révolus sont rémunérés en pourcentage du SMIC selon leur âge et d’entreprise qui choisit cette forme de contrat ? professionnel puisque j’étais footballeur depuis que le métier de chargé d’affaires n’était pas un
leur niveau de formation. Les salariés âgés de 26 ans et plus perçoivent une rémunération qui ne peut être Philippe Driant : Il faut qu’il s’implique réellement 15 ans. A l’heure de la reconversion, j’ai fait le bilan Pour ce métier, il faut savoir mettre en confiance métier solitaire mais un métier d’équipe, comme
ni inférieure au SMIC ni à 85 % du salaire minimum conventionnel. Ce contrat ouvre droit pour l’em- dans le contenu de la formation, qu’il s’assure que de mes expériences, de mes valeurs et de mes son interlocuteur, une aisance relationnelle, la dans le football ! Lorsque je décroche un contrat,
ployeur, pour certaines embauches et dans certaines limites, à une exonération de cotisations patronales le référentiel correspond bien à son parcours. attentes et je me suis orienté vers le métier de capacité à gérer son stress, une méthodologie, c’est une réussite personnelle et c’est l’ensemble
de sécurité sociale. C’est aussi du temps à allouer au tuteur qui commercial. Il y a beaucoup de similitudes entre il faut savoir conclure la vente. En pratique, nous de l’entreprise qui se réjouit. C’est valorisant pour
Les employeurs qui embauchent et forment un demandeur d’emploi, âgé de 26 ans et plus, dans le cadre assurera le suivi de l’étudiant. Il ne s’agit pas juste ces deux profils, et d’autres footballeurs m’avaient avons été « mis dans le bain » rapidement puisque tous.
d’un contrat de professionnalisation peuvent, sous certaines conditions, bénéficier d’une aide spécifique. d’une formation, on forme pour un emploi. C’est parlé de l’IFV pour y avoir été formés. J’ai donc l’un des premiers cas pratiques était la vente de
pour cette raison que le choix du stagiaire n’est intégré l’institut et au bout de 8 jours, je savais foie gras en porte à porte. Certains ont lâché mais
pas anodin car il doit faire preuve d’une réelle que les valeurs apprises en tant que footballeur pour moi au contraire cette formation a confirmé
motivation et d’un bon sens de l’adaptation. pourraient être transposables. mon idée première.

Entreprendre en Morbihan® / N°16 juillet 2009 14 (1) Dessin Assisté par Ordinateur 15 Entreprendre en Morbihan® / N°16 juillet 2009
action action

CCI International LE CCRE 56 :


le réseau pour bien eco-construisons.org,
Le Vietnam et la Bretagne, démarrer son entreprise le site indispensable
une histoire ancienne
Le Club des Créateurs Repreneurs d’Entreprises du Morbihan L’objectif de développer l’éco-construction dans
s’adresse à la fois aux créateurs et repreneurs en les intégrant le Morbihan se traduit par la création d’un portail
dans une boucle d’informations et d’échange. dédié à ce secteur d’activité. Il offre l’opportunité
Depuis décembre 2007, CCI International Bretagne mobilise les entreprises sur plusieurs aux entreprises locales de mettre en avant leurs
Le Club est né en 1982, sous une forme associative. Il est géré par des bénévoles,
destinations et notamment sur le Vietnam, classant la Bretagne au « hit parade » des compétences dans le défi du bâtiment durable.
tous chefs d’entreprises et bénéficie du soutien de la CCIM pour sa promotion
régions françaises en termes de prospection du marché.
et son fonctionnement. Aujourd’hui près de quarante adhérents répartis sur
Quatre missions se sont déjà déroulées ; elles ont sateur et accompagnateur des missions (CCI Inter- l’ensemble du département composent le Club.
permis à CCI International d’accompagner 29 entre- national Morbihan pour le Vietnam). La vocation du CCRE 56 est de rompre l’isolement du dirigeant, en favorisant les
prises différentes dont 15 d’entre elles sont morbi- Elle s’inscrit également dans un schéma partenarial échanges d’informations et en encourageant la mise en commun des expériences
hannaises. bien rodé avec un correspondant local rompu à la et connaissances des entreprises plus anciennes : le parrainage par un adhérent
La stratégie de CCI International est d’entraîner les problématique d’approche commerciale, technique et confirmé facilite l’intégration et l’implication des nouveaux adhérents au sein du
entreprises sur une cible géographique donnée. Elle réglementaire du marché. Le partenaire choisi pour réseau. Le Club permet ainsi aux porteurs de projets et aux créateurs et repreneurs
s’appuie sur une analyse approfondie du marché et le Vietnam est la Chambre de Commerce Franco- d’entreprises de s’initier au réseau pour continuer, après quelques années leurs
sur une formation à l’expertise du « coach » organi- Vietnamienne. aventures vers d’autres associations.
Le CCRE 56 organise le deuxième jeudi du mois une soirée au cours de laquelle
est abordée une problématique liée à la création d’entreprise.
Le Club des Créateurs Repreneurs d’Entreprises du Morbihan est ouvert à tous les
• Le Vietnam a des besoins importants en infrastructures et en biens de consommation porteurs de projet et créateurs et repreneurs d’entreprises de moins de 5 ans.
• C’est un marché en pleine expansion L’adhésion annuelle comprend les dîners et varie de 247 à 287 € selon l’ancienneté.
• Il bénéficie d’une ouverture à l’international suite à son adhésion en janvier 2007 à l’OMC Pour permettre aux futurs adhérents de faire leur choix en toute connaissance de

Le Vietnam,
• On note un fort développement des partenariats publics et privés cause, le Club propose aux personnes intéressées de participer à trois réunions www.eco-construisons.org est un portail, accessible
avant d’adhérer. à tous, qui propose un annuaire des entreprises
• C’est un marché francophile

un pari gagnant
morbihannaises de l’éco-construction : architectes,
• Les acheteurs vietnamiens ont un a priori très favorable pour les produits français Les prochaines réunions se dérouleront le 10 septembre avec
une visite d’entreprise et le 8 octobre avec une réunion portant maîtres d’œuvre, bureaux d’études, constructeurs,
sur le financement du développement. artisans…

pour les entreprises bretonnes contact : Dorothée Christien – 06 99 44 63 33 – contact@ainsi-soit-fee.com


Des fiches techniques ainsi que des liens vers des
sites internet spécialisés permettent d’approfondir
Dans la philosophie et la culture asiatiques, y compris sionnels bretons représentés dans ces missions, au Vietnam trouve une partie de ses origines au
les éléments techniques. L’internaute y trouve aussi
dans la culture des affaires, le temps n’a pas la on peut trouver ceux des produits de la mer, de 18e siècle. En effet, deux officiers-navigants de la

Veille, vive l’information en ligne !


des exemples de bâtiments éco-construits, pour
même signification qu’en Occident. S’il existe des l’aquaculture, de la construction navale, des biens Compagnie des Indes, Jean-Baptise Chaigneau et
identifier les bonnes pratiques et les reproduire.
cas particuliers de commandes après le premier d’équipement, de l’équipement industriel, du meuble, Philippe Vannier, Morbihannais de souche ont déposé
Un outil de veille aide le visiteur à se tenir informé
voyage de prospection, il faut généralement attendre du textile, de l’environnement, des TIC, des leurs valises et participé activement à l’histoire de
La maîtrise de l’actualité de son secteur d’activités est une façon d’appréhender des dernières actualités du bâtiment durable. Enfin,
le deuxième déplacement pour transformer l’essai cosmétiques, de l’agroalimentaire haut de gamme, l’Empire annamite. Le premier, J.-B. Chaigneau, fut
son environnement et de prendre des décisions adaptées pour l’entreprise. C’est l’agenda donne une visibilité sur les événements liés
commercial. CCI International s’attache d’ailleurs à de l’élevage, de la nutrition animale. Toutes ces même nommé Mandarin de l’Empire !
dans cette optique que la CCI du Morbihan diffuse régulièrement des lettres à l’éco-construction dans la région (conférences,
bien organiser le suivi commercial des entreprises entreprises rejoignent sur le marché vietnamien des
électroniques thématiques. salons, forums…).
accompagnées. Des relances et points périodiques sociétés bretonnes bien implantées comme Olmix, La dernière mission s’est déroulée entre Ho Chi Minh
sont effectués avec les entreprises françaises et la Vitalac, Evialis, Glon… Ville et Hanoi fin mai. En point d’orgue final, le Les périodicités de ces lettres sont variables. La et propose une actualité juridique régulière et Une lettre d’informations sur l’éco-construction est
CCI Franco-Vietnamienne propose un service identique 23 mai s’est tenue à Ho Chi Minh Ville la grande fête « Lettre de l’industrie » mise en ligne en 2007 est détaillée. associée au portail. Tous les deux mois, elle informe
auprès des contacts vietnamiens. Le Vietnam est aussi une terre de mission pour de de la Saint Yves organisée par l’association des mensuelle tout comme la « Lettre du commerce Pour recevoir ces lettres merci de vous inscrire en sur les mises en chantier de bâtiments éco-construits,
Le cru 2009 des missions de CCI International au nombreuses associations humanitaires et culturelles. Bretons au Vietnam. Une belle façon de conclure un international ». Les « Lettres du tourisme » et des ligne sur : www.morbihan.cci.fr. les chiffres du bâtiment, les appels à projets, les
Vietnam est prometteur. Six entreprises ont participé Les Conseils généraux du Morbihan et des Côtes voyage studieux ! « services à la personne » mettent en avant les D’autre part n’hésitez pas à communiquer vos évolutions de la réglementation.
au premier déplacement en février, certaines dans le d’Armor ont mis en place, à travers des jumelages initiatives locales et proposent une veille sur les informations et vos commentaires sur ces lettres.
contact : Michel Le Guyader – 02 97 02 40 00 tendances du marché. Elles sont trimestrielles. Pour la recevoir, inscrivez-vous sur le site
cadre du salon « maritime ». Seize autres entreprises avec des régions vietnamiennes, des programmes
m.leguyader@morbihan.cci.fr contact : Perrine Corvest - p.corvest@morbihan.cci.fr www.eco-construisons.org ou sur www.morbihan.cci.fr
ont fait le voyage en mai. Parmi les secteurs profes- d’appui culturels et humanitaires. Cet attachement Dernière née, la « Lettre juridique » est bimensuelle

Entreprendre en Morbihan® / N°16 juillet 2009 16 17 Entreprendre en Morbihan® / N°16 juillet 2009
tableaux de bord tableaux de bord

l’aéroport de Lorient Bretagne-Sud

Retour sur l’année 2008


En 2008, l’ensemble de la nomenclature d’activité des entreprises a changé. Chaque
le port de commerce de Lorient
Lignes Aer Arann
9 992 Passagers

établissement s’est vu appliquer un nouveau code, avec parfois des modifications assez
importantes. La nouvelle classification est prise en compte dans cette étude avec rectification
de l’année 2007 afin de permettre la comparaison 2007-2008. Cela peut entraîner, en marge,
Marchandises
quelques écarts. Le plus important concerne les activités « d’administration d’entreprises » conditionnées
qui ne seront plus prises en compte lorsqu’elles ne correspondent pas à une création réelle 12 563
Produits de recyclage
d’activité. Cette structure n’est, en effet, qu’un support juridique qui n’apporte pas à
37 908
l’économie une valeur ajoutée supplémentaire.
Autres marchandises
82 833
Ligne Lorient Orly Ligne Lorient Lyon
139 624 Passagers 55 427 Passagers
La CCI du Morbihan en 2008 solde création/radiation d’entreprises (en nombre d’entreprises) Hydrocarbures
Nutrition animale Vracs de construction
1 008 742
industrie en 2008 1 228 597 640 236
de transformation
2500 entreprises visitées Vols non programmés :
48
40 conférences débats : plus de 1 500 participants bâtiment
charters, avions d’affaires,
transit et déroutement
services 177
48 000 appels téléphoniques dont 20 000 traités en direct 12 589 Passagers
par la plate-forme 273

3 681 contacts pour projet


1 097 porteurs de projets accompagnés
135 stagiaires « 7 jours pour entreprendre »
commerce
15 227 formalités d’entreprises 270
40 dossiers immobiliers et immatériels service
aux entreprises com.
solde création/radiation Portrait du créateur morbihannais

850 entreprises clic-services 206 d’entreprises par année • Sur l’ensemble des créations, 2 214 créateurs sont
14 missions à l’international et RVCE transports tourisme & loisirs secteur primaire : -1 identifiés par leur sexe et leur âge. (Les autres sont
5 92 secteur secondaire : 225 2008 1 070 des établissements secondaires de sociétés dont
1 nouveau groupe PLATO secteur tertiaire : 846
le siège est hors du département ou des établisse-
223 entreprises en difficulté accompagnées 2007 1 080 ments complémentaires souvent multiples).
70 pré-diagnostics dont 32 diagnostics RH industrie en 2007
de transformation • L’âge moyen du créateur s’établit à 42 ans. Les moins
74 passeports numériques délivrés primaire
48
2006 1 068 de 25 ans ne représentent que 3,4 % alors qu’ils sont
10 chartes du commerce actives 3
encore plus de 13 % à développer une affaire à plus
73 projets CDEC analysés portant sur 86 216 m² bâtiment 2005 1 008 de 55 ans.
de surfaces nouvelles services 188
• Le plus jeune avait 18 ans à la création de son entre-
88 certificats Chambersign vendus 287 2004 1 020
prise d’informatique sur Auray.
902 contrats d’apprentissage enregistrés
2003 720 • Sur les établissements repérés : 613 (27,7 %) sont
277 dossiers AGEFICE pour les petites entreprises créés par des femmes. Ce taux dépasse les 30 %
commerce
130 dossiers d’études réalisés à la demande 161 2002 623 (34,2 % et 34,9 %) pour les créateurs de moins
4 219 personnes formées par CCI Formation de 25 ans et de plus de 65 ans (pour cette tranche
2001 531 d’âge il s’agit d’activité saisonnière).
tourisme & loisirs
59 contact : Jacques Decours
service aux entreprises com.
221 transports
j.decours@morbihan.cci.fr
secteur primaire : 3
13 secteur secondaire : 236
Entreprendre en Morbihan® / N°16 juillet 2009 18 secteur tertiaire : 841 19 Entreprendre en Morbihan® / N°16 juillet 2009