La banque et le marche des particuliers 

:
Dans la relation banque-client la distinction de la clientèle est sous forme de
trois marches :

 Marché des Particuliers

 Marché des Professionnels
 Marché des Entreprises

Alors dans notre cas on va traiter le marche des particuliers

Définition du marche des particuliers en banque et finance :

C’est un marché des personnes physiques, des individus autre que les
Associations, Entreprises, ct…. qui bénéficient des services bancaires bien
spécifiques

Une banque pour les particuliers est soit :

 une banque spécialisée pour une clientèle de particuliers ;

 une banque qui propose des services pour les particuliers.

Alors on va entamner le premier point c est comme une clientele des particuliers

1.définition ;

Le client particulier se définit comme étant une personne physique considérée en

dehors de son activité professionnelle, qui dispose d’un revenu composé
essentiellement de son salaire ou de sa pension de retraite

2. Le Cadre juridique des particuliers (personne physiques) :

2.1 les Personnes physiques et capacité civile

Personnes physique : Tout être humain est une personne physique, sa

personnalité juridique découle de son existence et laquelle est établie par son
état civil et son patrimoine.

la capacité civile :

La capacité d’une personne peut être définie comme son aptitude à jouir de ses
biens et de ses droits, à avoir des obligations et à ester en
Caractéristiques de marche des particuliers :

Le marché des particuliers se distingue essentiellement par :

 des ressources ou liquidités non rémunérées (garanties par les

banques)
 une source appréciable de commission qui vient renforcer le pnb des
banques
 une division et une bonne répartition des risques ( des clients
nombreux, des crédits diversifiées)

3.les besoins des Particuliers :

 Besoin de sécurité
 Besoin de commodité
 Besoin d’épargne.
 Besoin de crédit.
 Besoin de conseil.

La Réponses de la banque pour ces besoins

 Besoin de sécurité :
 service Caisse : chargé de l’exécution des opérations ordonnancées par sa
propre clientèle ainsi que celles qui leur sont demandées par d’autres sièges de
la banque
 coffre-fort : est un meuble servant à protéger des objets de valeur d'un vol
ou d'une destruction accidentelle (le feu). Il est généralement placé dans un
lieu où il sera facile à trouver pour que l'intrus s'occupe en partie du coffre-fort
et non du reste de la maison et est conçu pour ne pouvoir être ouvert que par
le possesseur des biens protégés, grâce à des matériaux difficiles à fracturer
et d'un système d'ouverture
 produits Bancassurance. : la distribution de produits d'assurance par un
réseau bancaire. Elle offre dans un même bouquet des services autrefois
assumés par des institutions différentes clairement délimitées.

 Besoin de commodité : mise à disposition de moyens de paiement :

 Chéquier :désignant un carnet à souches remis par un banquier à
un titulaire de compte, et réunissant un certain nombre de
chèques
 cartes de paiement : est un moyen de paiement se présentant sous la
forme d'une carte plastique , équipée d'une bande magnétique et/ou puce
électronique (c'est alors une carte à puce), et qui permet le paiement, auprès
 de commerces physiques possédant un terminal de paiement électronique ou
auprès de commerce en ligne.
Cartes de retrait : est une carte bancaire permettant à son titulaire
d'effectuer des retraits d'espèces dans des distributeurs automatiques de
billets (DAB) soit dans toutes les banques soit seulement dans une seule
banque voire dans une seule agence

 Besoin d’épargne :

 compte d’épargne :  (parfois appelé compte sur livret, vu qu'il était, et est
encore dans certains établissements ou pays, matérialisé par un livret détenu
par l'épargnant où sont notés les dépôts, retraits et soldes) est un dépôt
d'argent à vue dans une banque ou un organisme assimilé (caisse d'épargne),
rapportant un intérêt (généralement annuel) et ne permettant généralement
pas d'être utilisé pour faire directement des paiements.
 compte réuni placements des produits bancaires et non
bancaires 

 OPCVM : (Un Organisme de Placement Collectif en Valeurs

Mobilières) est un organisme financier qui collecte l'épargne des agents
économiques en émettant des actions ou des parts. L'épargne ainsi
collectée est utilisée pour constituer un portefeuille de valeurs mobilières.
 valle mobilières (actions, obligations). : est un titre
financier négociable, interchangeable et fongible qui peut être coté en
bourse. Les principales valeurs mobilières sont les actions, les obligations,
les titres de créances négociables, les parts d'OPCVM (Sicav et FCP), les
bons de souscription, les certificats d'investissement, les warrants, les
options et les stock-options.

 Besoin de crédit :
 facilité de caisse :  est une permission de découvert en compte transitoire
accordée par la banque. Ce crédit de trésorerie offre la possibilité à l'entreprise
de gérer de façon plus souple ses dépenses immédiates et ses gains différés.

 crédit à la consommation : est la catégorie decrédit accordée à des

particuliers par des banques ou des sociétés financières pour financer les
achats de biens et services, comme les grosses dépenses en biens d'équipement
(automobile, équipement de la maison).
 Crédit logement :  est une société de financement spécialisée dans la
garantie (caution) de prêts immobiliers aux particuliers distribués par les
 banques. La garantie proposée est une alternative à la prise d'hypothèque lors
de l'octroi d'un prêt immobilier par une banque.

 Besoin de conseil : mise en place d’une organisation spécial dédiée aux

attentes des particuliers au sein des agences bancaires.

Enfin 4.l’intérêt du marche des produits pour les banques:

 source de collecte de dépôts non rémunérés,

 emprunteurs de capitaux à taux rémunérateurs,
 risque sain : risque divisé de crédit sur cette clientèle,
 utilisateurs de services générateurs de commissions.
 Concourt à l’amélioration de la structure du PNB d banques.