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Et si Internet vous

aidait à trouver un
emploi
?
Et si Internet
vous aidait
à trouver
un emploi
?

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Sommaire
Sommaire

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Qu’est-ce que l’identité  numérique  ? 8
• Une petite définition s’impose... 9
• L’e-réputation ou la gestion de sa réputation en ligne  11
• Se mettre en valeur sur le web : le Personal Branding  12
Comment gérer votre présence en ligne ?    15
• Définissez votre stratégie de présence en ligne  16
• Etablissez le diagnostic de votre e-réputation  16
• Dévoilez votre identité  18
• Améliorez votre visibilité  18
• Soyez actif   19
• Constituez et gérez votre communauté  19
• Effectuez une veille régulière  20
• Corrigez ou supprimez les traces compromettantes  20
Pourquoi se servir  d’Internet pour une  recherche  d’emploi ? 22
• Avantage économique  23

Sommaire
• Création d’un réseau  23
Quels outils pour prendre en main son identité numérique ? 24
• DoYouBuzz pour créer son CV en ligne 25
• Viadeo pour tisser un réseau professionnel  27
• LinkedIn pour créer son identité professionnelle  30
• Et du côté des entreprises ?  32
Comment gérer son identité numérique après le buzz crée par la chute
d’Ekinoxe ?  Témoignage de F. Equilbec  33
Comment faire ses premiers pas sur le net ?  
Témoignage de R. Ducarne  38
Que pouvons-nous retenir de ces expériences ?   41
• 10 techniques pour améliorer votre identité numérique  42
• 10 erreurs à ne pas commettre  44
Conclusion  46
• Aujourd’hui, je me dois d’être présent sur internet ?  47
• Une bonne présence suffit pour me faire recruter ?  47
• Le web est suffisant pour chercher un emploi ?  47
Bibliographie / Webographie  49
Promotion IDEMM 2010-2011  51

5
Introduction
Introduction

6
Etudiants en Sciences de l’infor- monde du web. A l’heure du web
mation et du document en Master de plus en plus omniprésent, il est
IDEMM au sein de l’UFR IDIST de important de réfléchir à cette pré-
Lille 3, nous sommes amenés dans sence en ligne. C’est désormais un
le cadre de notre formation à appré- sujet phare auquel s’intéressent tout
hender les enjeux d’Internet et de les médias et pas seulement ceux en
ces différents outils. Ainsi, Le Master ligne. Ainsi, nous avons commencé
IDEMM (Ingénierie Documentaire à prendre conscience d’une bonne
Edition et Médiation Multimédia) gestion de son identité on-line que ce
est une formation professionnelle soit dans un cadre privé comme dans
préparant aux métiers du Multimé- un cadre professionnel. Il existe déjà
dia et d’Internet. Elle a pour but de de nombreux documents sur l’identi-
nous former aux spécialités suivantes té numérique, c’est pourquoi, compte
: Produire et éditer des contenus in- tenu du contexte dans lequel il nous
formatiques et des documents nu- a été demandé de l’écrire, nous avons
mériques, Animer des forums et sites choisi d’orienter ce livre blanc sur cet

Introduction
Internet, Participer au référencement axe : comment utiliser internet, gérer
d’un site, Monter et assurer le suivi son identité numérique pour trouver
de projets multimédias et concevoir un emploi.
des formations à distance. Il nous a
donc été demandé dans le cadre de Alors qu’est ce que l’identité numé-
notre participation au Salon de l’Em- rique ? Quels en sont les enjeux ?
ploi et de la Formation de la ville de Quelles sont les clefs d’une bonne
Marcq-en-Baroeul, ce 10 mars 2011, gestion de réputation en ligne ?
de réfléchir à l’importance de la ges- Pourquoi utiliser internet dans une
tion de notre identité numérique recherche d’emploi ? Quels sont les
dans une recherche d’emploi au- outils à utiliser ? Quels sont les pièges
jourd’hui. Pour ce faire, nous avons à éviter ? Que faut-il faire et ne pas
rédigé ce document mais avons éga- faire ?
lement aidé les personnes présentes
sur le salon à analyser leur présence Nous nous attacherons dans ce guide
en ligne et aiguillé celles-ci vers les à répondre au mieux, grâce à diffé-
sites utiles aujourd’hui dans le cadre rents articles mais aussi à partir de
d’une recherche d’emploi. témoignages, à ces grandes questions
afin de vous permettre d’appréhen-
L’identité numérique ou e-réputation der au mieux les tenants et les abou-
est une donnée présente aujourd’hui tissants d’une bonne gestion de votre
sur toutes les lèvres et dans tous image en ligne et ainsi d’avoir les clefs
les médias mais qui peut paraître pour améliorer votre recherche d’em-
bien obscure pour les non initiés au ploi grâce à Internet.
7
8
Qu’est ce que l’identité numérique ?

?
l’identité
numérique
Qu’est-ce que
Les termes d’identité numérique et exemple. Il est donc important de
d’e-réputation sont devenus assez pouvoir maitriser ce que les autres
communs à l’heure actuelle. On disent de nous sur le web.
en entend parler autour de nous et Tout le monde a maintenant les
dans les médias. Pourtant ces deux moyens de se définir une identité
notions peuvent rester floues et mal en ligne, via les blogs, les sites de
comprises pour certains d’entre nous. réseautage social, YouTube, les
forums, etc. Cette identité reflétera
plus globalement comment vous êtes

Qu’est ce que l’identité numérique ?


perçus par les autres ou comment
Une petite définition s’impose… vous voulez être perçus par les autres.
Les manières de gérer notre identité
L’identité numérique d’une personne numérique sont diverses :
physique est composée de toutes les • Un individu pourra, par
informations présentes à son sujet exemple, utiliser différents sites
sur Internet et la réputation que ces de réseaux sociaux, un blog, un
informations génèrent. Il s’agit donc site, … afin de mettre en valeur ses
de l’ensemble des données associées compétences professionnelles, et
à votre nom. Celles-ci comprennent ainsi bâtir une image favorable de sa
aussi bien vos différents profils personne auprès des autres.
sur les réseaux sociaux que vos • Une autre personne verra se
participations à des forums de créer son identité sur la toile dans sa
discussions, vos commentaires participation à un projet
sur les blogs, vos différentes • Un troisième individu
productions multimédia (photos, souhaitera plutôt incarner un avatar,
vidéos, articles…) ou encore toutes un pseudo derrière lequel il cachera
les informations (nom, prénom, sa véritable identité.
pseudo, date de naissance, adresse, De même, on peut se créer plusieurs
mail, site,…) que vous livrez dans des identités selon les domaines dans
formulaires de tout type sur le web. lesquels on souhaite se mettre en
Il faut être bien conscient que valeur.
votre identité numérique est bâtie
et alimentée non seulement par
vous, mais également par ceux qui
parlent de vous. Un ami qui va Ce qui compose votre identité
poster une photo de vous en soirée numérique…
sur Facebook en vous identifiant sur
cette photo fera peut-être du tort à L’identité numérique d’un individu
votre réputation professionnelle par est composée de plusieurs types

9
d’informations que celui-ci laisse
(parfois sans s’en rendre compte) sur
le web. L’illustration suivante résume
assez bien ces différents types de
données :
Qu’est ce que l’identité numérique ?

Cartographie de l’identité
numérique
FredCavazza.net

10
« Créer et développer son identité sur sociaux). Pour gérer l’e-réputation,
le web consiste à1 : différentes disciplines sont
• Publier les informations que l’on concernées : la veille, la rédaction
a choisi de donner sur soi ou l’écriture web, une connaissance
• Parler et faire parler de soi marketing est un plus. En entreprise,
• Montrer les facettes souhaitées ce travail fait partie des attributions
de sa personnalité du community manager. »
• Démontrer sa valeur ajoutée Au préalable, il est important de
considérer la réputation elle-même

Qu’est ce que l’identité numérique ?


• Communiquer sur son savoir-
faire et son savoir-être qui est à la source de la notion
• Exposer ses compétences d’e-réputation. La réputation est
• Expliquer son parcours l’ensemble des opinions émises par des
personnel et/ou professionnel personnes tierces sur un sujet donné.
• Assurer une cohérence des Ces opinions peuvent s’exprimer sur
propos d’un support à l’autre une entreprise, une marque, une
• Donner des informations célébrité ou tout simplement un
d’actualité et périodiquement individu. La réputation est une sorte
mises à jour d’évaluation sociale. Pour décrire
• Multiplier sa présence sur le web notre perception d’une personne,
en faisant apparaitre son nom on s’exprime le plus souvent par des
sur différents sites » opinions. Or une opinion est un
jugement de valeur qui ne repose
  pas forcément sur des faits ou des
données observables, quantifiables et
justifiées. L’évaluation peut donc être
L’e-réputation ou la gestion de sa juste ou injuste et biaisée en fonction
réputation en ligne de la manière dont les gens nous
perçoivent.
Selon Eric Delcroix, l’e-réputation Dans ce contexte, l’e-réputation n’est
peut se définir comme « l’image de rien d’autre que la transposition de
marque favorable ou défavorable la réputation au monde numérique.
d’une entité (personne, entreprise, Par conséquent, l’e-réputation est
association, etc.) sur internet : du l’ensemble des opinions tierces
courrier électronique au web (sites, exprimées à propos d’une entité sur
forum, blogs jusqu’aux réseaux le web.
1 Lubrano Laurence, « La marque Aujourd’hui, gérer son image
personnelle ou le personnal branding en 3 virtuelle est devenu une nécessité
points clé »
http://portail-des-pme.fr/internet--
qui doit être faite à long terme,
referencement/982-la-marque-personnelle- avec une veille régulière sur les
ou-le-personal-branding-en-3-points-cles informations liées à son propre nom.
11
Naturellement, les personnes à la occurrences qui décrivent et
recherche d’un emploi sont les plus définissent la personne sur le
concernées par cette problématique, web.
mais il faut faire attention à ne pas • Le « ranking » des auteurs de
sous-estimer le potentiel d’Internet ces pages (Alexa et PageRank
lorsqu’il s’agit de détruire l’image par exemple, qui donnent des
d’un individu. Aussi, Internet ne fait indications sur la notoriété d’un
pas que révéler les côtés négatifs des site).
individus, il peut aussi indiquer de • La différence de contenus entre
Qu’est ce que l’identité numérique ?

fausses informations. les pages propres (appartenant à


Avant d’influencer une e-réputation, la personne ou à la marque) et les
il faut pouvoir l’avoir correctement pages tierces.
évaluée. Dans ce but, le web regorge • Les retombées positives ou
d’outils permettant de le faire négatives de la réputation sur
efficacement. Certains de ces outils Internet, par exemple lors d’un
sont utilisés par tous au quotidien, buzz (faire du bruit sur le net)
parmi lesquels les moteurs de ou d’un bad buzz (faire parler
recherche, comme Google, Bing, etc. de vous par exemple mais de
En effet, les moteurs de recherche manière négative).
sont d’excellents indicateurs d’une
réputation en ligne.

Se mettre en valeur sur le web : le
Evaluer son e-réputation ? Personal Branding
Concrètement, votre réputation en
Il s’agit d’un concept américain qui
ligne peut se mesurer de plusieurs
pourrait être traduit par les termes
façons :
« marque personnelle » en français.
• En recherchant tout simplement
Son principe repose sur le fait de se
sur Google ce qui se dit sur vous.
promouvoir comme une marque
Pour cela, il suffit d’indiquer vos
et d’appliquer les techniques de
nom et prénom dans le champ de
marketing pour son autopromotion
recherche. Pour quelqu’un ayant
professionnelle. C’est la capacité à
un nom répandu, ou plusieurs
pouvoir identifier sa réelle valeur
homonymes prénom/nom, alors
ajoutée et la mettre en avant afin de
il est presque obligatoire pour lui
la faire reconnaître par les autres.
de se démarquer afin de jouer le
Nous avons tous en nous une
premier rôle.
marque personnelle, quelque
• Le nombre et la répétition des
chose de différent et d’unique, un
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rôle particulier qui attend d’être Comment développer son image de
découvert, apprécié, et mis en marque ?
valeur dans notre environnement.
Une fois identifiée et révélée, étape 1. Définir vos objectifs : Il faut
par étape, cette marque va pouvoir commencer par définir un
s’exprimer à travers une spécificité, objectif professionnel précis,
un positionnement clair, une façon identifier votre public cible…
d’être et de penser. Elle permettra 2. Identifier vos atouts : Ensuite, il est
à l’individu ou à l’entreprise de

Qu’est ce que l’identité numérique ?


nécessaire d’identifier ses talents,
trouver sa place, de se différencier ses valeurs, ses spécificités... Cela
des autres et d’acquérir une réelle permettra de définir qui vous
reconnaissance sociale. êtes et ce qui vous différencie de
vos concurrents.
3. Définir votre stratégie de
Le personal branding, pour qui ? communication : Il faudra ensuite
mettre tout en œuvre pour gérer
Il s’adresse à tous ceux qui votre visibilité sur le net et
ressentent le besoin de révéler une améliorer votre notoriété. Pour
image forte et authentique d’eux- cela vous devrez construire votre
mêmes dans le cadre de leurs réseau relationnel via les outils
activités professionnelles. C’est du Web 2.0 : e-CV, portfolio,
particulièrement le cas des cadres réseaux sociaux professionnels,
dirigeants, entrepreneurs, des blogs, site pro, …
porteurs de projets, travailleurs 4. Atteindre vos objectifs : Pour
indépendants, professions libérales, cela il vous faudra identifier les
consultants, des personnes en obstacles qui se dressent devant
transition professionnelle ou à la vous, connaître vos priorités et
recherche d’emploi, etc. En somme, alimenter votre projet dans le
de tous ceux qui fournissent une temps.
prestation personnalisée et qui
ont besoin de se différencier. En Internet a fait naître de nouveaux
particulier, le personal branding est besoins, notamment celui de
très utile aux personnes qui ont opté devenir visible. Le personal
pour le statut d’auto-entrepreneur car branding et Internet ne doivent pas
elles ont intérêt à se mettre en valeur être systématiquement associés.
pour attirer de potentiels clients. Il a en effet pour but majeur de
vous permettre de développer une
communication claire sur votre
identité et ce quel que soit le support.

13
Mais, de nos jours, il est essentiel
de savoir contrôler votre image sur
la toile si vous ne voulez pas qu’elle
le fasse à votre place en risquant de
vous échapper totalement.
L’identité numérique permet de
développer sa marque personnelle.
Pour animer son image de marque,
il faut pouvoir jouer sur son réseau,
Qu’est ce que l’identité numérique ?

mais un réseau n’est pas seulement


virtuel, il est aussi réel même si on
a des contacts avec ce réseau par
des moyens virtuels. Il ne faut pas
survaloriser le net car les rencontres
que l’on fait dans la vie réelle sont très
importantes. On peut par exemple
élargir son réseau en participant à
des déjeuners thématiques. Il suffit de
savoir faire la part des choses entre le
virtuel et le réel et de doser ces deux
composantes convenablement.

Et le Professionnal branding ?

L’expression « Professional
branding », traduisible en « marque
professionnelle » ou « image
professionnelle » remplace petit
à petit l’expression de « Personal
Branding ».

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15
Comment gérer votre présence en ligne ?
votre présence en
Comment gérer

ligne
?
Avec l’avènement du web 2.0, ce place ?
sont des quantités phénoménales • Quelles doivent être les finalités
d’informations qui sont échangées de votre présence et visibilité sur
chaque jour sur le net. Dans ce le net ? (diffuser des informations,
contexte, il n’est pas toujours aisé de constituer son réseau, rechercher
contrôler ce qu’on dit de vous. Cette un emploi, changer d’orientation
partie vous donnera donc les clés professionnelle…).
Comment gérer votre présence en ligne ?

pour construire, évaluer, suivre et


améliorer votre réputation en ligne. Répondre à ces questions est
donc primordial avant de débuter
n’importe quelle recherche
d’informations et d’en maitriser
Définissez votre stratégie de pré- les outils. Il s’agit de réaliser, en
amont, une expertise présentant les
sence en ligne bénéfices (ou menaces) attendus du
fait d’exister sur la toile.
Une bonne gestion de sa réputation
en ligne consiste tout d’abord
à définir son positionnement

médiatique. Il s’agit de s’interroger
sur les objectifs et vocations d’une Etablissez le diagnostic de votre
présence sur le web. En effet, cet outil e-réputation
regorge de potentialités diverses et
variées et offre à l’utilisateur un choix Les moteurs de recherche sont les
d’actions multiples : acheter des biens principaux outils de la recherche
et services, publier des contenus, d’informations. Google est à ce jour le
construire et entretenir son réseau plus utilisé. Afin de faire le diagnos-
personnel et/ou professionnel, gérer tic de votre e-réputation, commen-
sa carrière… cez par définir les mots-clés utilisés
durant la recherche, afin de récupé-
Il parait donc nécessaire de se poser rer un maximum de renseignements
un certain nombre de questions : vous concernant, puis saisissez-les
• Quelle doit-être l’image renvoyée dans le moteur de recherche. Pour
par votre profil ? cela, de nombreux opérateurs exis-
• Quelles sont les informations tent afin de vous faciliter la tâche :
que vous souhaitez diffuser ?
• Quelles sont les utilisateurs
cibles que vous espérez atteindre
? De ce fait, quels sont les choix  
de confidentialité à mettre en

16
Comment gérer votre présence en ligne ?
Comment ça marche ?
Opérateurs booléens

La plupart des moteurs de recherche les métamoteurs. Ces derniers


proposent des résultats provenant permettent de soumettre des
de sources diverses (articles, requêtes à plusieurs moteurs
photographies, vidéos, forums, de recherche simultanément.
blogs, …). Ne vous contentez donc Parmi les métamoteurs destinés à
pas des résultats issus de la recherche l’identité numérique, penchez vous
classique, mais faites le tour des essentiellement sur 123People et
différents types de contenus. WebMii.

Les moteurs de recherche ne sont Après avoir renseigné votre prénom,


cependant pas les seuls outils de nom et localisation, vous pouvez
recherche d’informations. En lancer votre recherche. Les résultats
complémentarité de ces dispositifs, apparaissent alors de manière
vous pouvez également utiliser
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hiérarchisée. On y retrouve, entre les moteurs de recherche et réseaux
autres, les photos et vidéos associées sociaux pour récolter davantage
à votre identité numérique, vos de renseignements sur vous
adresse, téléphone et adresses e-mail, (centres d’intérêt, idées défendues,
vos différents profils sur les réseaux informations complémentaires).
sociaux, les personnes associées à Ainsi, en liant vos coordonnées
votre nom, vos sites web et blogs. réelles à vos contributions, vous
Comment gérer votre présence en ligne ?

faciliterez le travail de recherche et


A travers ces deux outils, vous montrerez à tous que vous avez des
pourrez évaluer l’image que vous idées à défendre !
projetez sur le web et éliminer, si
nécessaire, les contenus pouvant Pour les plus audacieux, n’hésitez
vous être préjudiciables. pas à réserver votre nom de
domaine sous les formes suivantes
principalement : www.prenom-
  nom.com ou www.prenomnom.
Dévoilez votre identité com. Ce dispositif vous permettra
tout d’abord de vous positionner au
Le pseudonyme est le premier vecteur mieux dans les principaux moteurs
d’information d’un contributeur. de recherche et d’éviter ensuite qu’un
Son choix n’est donc pas à prendre de vos homonymes ayant la même
à la légère. Il véhicule une image idée ne vous vole la vedette !
qui est bien souvent associée à la
perception de l’utilisateur par le
reste de la communauté. Faites-y  
donc attention ! Si vous êtes un Améliorez votre visibilité
habitué des forums, blogs et réseaux
sociaux, et que vous n’avez pas pour Maintenant que vous disposez
habitude de publier des informations d’un nom de domaine, créez votre
compromettantes, préférez utiliser page personnelle afin de mettre en
un pseudonyme présentant votre lumière votre formation, parcours
véritable identité (prénom et professionnel, centres d’intérêt et
nom) ou bien faites apparaitre ces réalisations personnelles. Avec un
derniers dans la description de peu de rigueur et d’application, elle
votre profil. Cela vous permettra de vous permettra de valoriser vos
gagner en notoriété et de vous faire compétences et de vous différencier
connaître sur la toile. De plus, vos de vos concurrents potentiels. Le
futurs employeurs potentiels auront contenu de votre site devra faire
certainement pour réflexe d’utiliser ressortir les principaux éléments et

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mots-clés qui vous caractérisent. fonction de vos besoins.
Ainsi, cette page sera votre meilleur
allié en termes de référencement. Le
choix du support n’est pas imposé. Si  
vos connaissances le permettent, vous Constituez et gérez votre commu-
pouvez très bien développer votre
propre site ; dans le cas contraire,
nauté

Comment gérer votre présence en ligne ?


choisissez plutôt une plateforme de
Gérer votre e-réputation, c’est aussi
type Wordpress, que vous pourrez
interagir avec les autres ! Il s’agit tout
alimenter et personnaliser à votre
d’abord de participer aux différents
guise. De plus, mettez à jour votre
échanges, sur les blogs et réseaux
profil de manière régulière !
sociaux notamment, pour montrer
votre présence et accroître votre
réseau de contacts. Ainsi, prenez

l’habitude de lancer des débats et
Soyez actif conversations, de commenter des
articles et sujets d’actualités qui
Etre présent sur le web, c’est bien ! vous intéressent (en signant vos
Etre présent de manière active, c’est contributions avec l’adresse de votre
mieux ! Pour cela, attachez vous site), de partager vos collaborations
à publier du contenu de manière afin d’obtenir un maximum de
régulière. Deux supports sont alors retours…
incontournables : le blog et Twitter.
Les blogs sont de formidables outils De plus, pensez à développer votre
vous permettant de développer les réseau de connaissances sur les
thématiques qui vous tiennent à réseaux sociaux, tels que Facebook,
cœur et ce, de manière centralisée. Twitter, LinkedIn, Viadeo ! En effet,
De plus, ils sont généralement cela vous permettra de bien vous
très bien référencés. Le service de positionner en termes de popularité
microblogging Twitter, quant à lui, par rapport à vos concurrents,
permet de partager des informations d’accroitre votre influence sur un
pertinentes de manière collaborative. certain nombre de personnes et
d’encourager les échanges avec les
De plus, privilégiez toujours le relations de vos contacts.
qualitatif au quantitatif, tant au
niveau du contenu de vos messages Enfin, multipliez les liens d’autres
que des membres de votre réseau. sites vers votre page personnelle. Il
Ainsi, privilégiez les membres s’agit en effet d’une excellente chose
professionnels et sollicitez-les en en termes de référencement, puisque

19
ce dispositif permet d’augmenter YackTrack, …)
vos chances d’être convenablement • Des outils de veille de micro-
positionné sur les moteurs de blogs (TwitterSearch, TweetBeep,
recherche. N’hésitez donc pas à …)
mobiliser tous vos amis ! • Des agrégateurs sociaux
(FriendFeed, MyBlogLog, …)
Comment gérer votre présence en ligne ?

  L’outil le plus efficace est certainement


Effectuez une veille régulière Google Alerts, qui permet de
paramétrer l’envoi d’alertes régulières,
La gestion de son identité numérique vous informant des nouveautés vous
nécessite de mettre en place un concernant, en fonction des mots-
processus de surveillance, appelé « clés choisis.
veille technologique ». Il s’agit de
rester attentif à ce qui se dit sur vous
sur le net. C’est un travail de longue  
haleine, à effectuer de manière Corrigez ou supprimez les traces
régulière. compromettantes
Bon nombre d’outils permettent de Si vous voulez rester maitre de votre
couvrir l’ensemble des espaces de réputation, vous allez être amenés à
discussions (blogs, réseaux sociaux, apporter quelques corrections aux
forums). Il s’agit essentiellement : informations vous concernant de
• Des moteurs de recherche de manière régulière.
personnes (123people, WebMii,
…) Dans la mesure du possible,
• Des moteurs de recherche des rectifiez ou supprimez les éléments
blogs (Google Blog Search, compromettants par vous-même. En
BuzzLogic, …) cas d’articles diffamatoires, publiez
• Des moteurs de recherche des un rectificatif ; dans le cas de photos
forums (Boardtracker, Omgili, dégradantes, sur Facebook par
…) exemple, modifiez-en les paramètres
• Des moteurs de recherche de confidentialité ou supprimez les
d’actualités (Google News, tout simplement.
Yahoo actualité, …)
• Des métamoteurs sociaux Si ces informations malveillantes se
(Whostalkin, SamePoint, …) trouvent sur des sites tiers, contactez
• Des outils de suivi de leurs propriétaires, de manière
commentaires (BackType, cordiale, pour en demander le retrait.

20
Si vous découvrez des contenus
portant atteinte à votre réputation
lors de vos recherches via les
principaux moteurs, vous pouvez
toujours essayer de les contacter,
mais ceux-ci n’étant pas responsables

Comment gérer votre présence en ligne ?


des contenus indexés, n’espérez pas
de grands miracles !

Si l’ensemble de ces démarches ne s’est


pas avéré fructueux, vous trouverez
peut-être de l’aide auprès du site
Mavieprivee.com. Il s’agit d’un site
gratuit vous permettant d’effacer cinq
documents litigieux.

Comme nous venons de le voir, il


apparait nécessaire d’accorder une
grande importance à soigner votre
image numérique, puisque celle-ci
concourra à la construction d’une
première impression (bonne ou
négative) de la part des utilisateurs
du net, et engendrera de possibles
répercussions sur votre « e-réputation
». Dans le cadre d’une recherche
d’emploi, gérer sa présence en ligne
est donc primordial !

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22
Pourquoi se servir d’Internet pour une recherche d’emploi ?

?
d’emploi
une recherche
d’Internet pour
Pourquoi se servir
Les rencontres entre postulants et 300 euros. Au niveau des coûts, une
employeurs initiés par internet sont campagne classique sur un support

Pourquoi se servir d’Internet pour une recherche d’emploi ?


de plus en plus fréquentes. Pour magazine de la presse écrite revient
preuves, des cabinets de recrutement en fonction du format entre 1500
se sont créés en utilisant uniquement à 7000 euros sur une semaine. De
internet pour rechercher des plus pour la personne en recherche
candidats, et ils connaissent d’emploi, un envoi de CV par mail,
aujourd’hui un développement en plus d’être plus rapide, coûte bien
important. Dans la fonction publique, moins cher qu’un envoi par courrier
on s’adapte également: les animateurs ou par déplacement !
des cyber emploi de la Mairie de Paris
testent, par exemple, régulièrement
les sites, et recueillent de nombreux
témoignages de candidats ayant Création d’un réseau
réussi leur recherche d’emploi grâce
à Internet. Ce développement de la Internet permet d’être actif dans
recherche d’emploi via Internet n’est sa recherche d’emploi. Les réseaux
pas anodin, nous verrons ci-après les sociaux permettent de sortir des
raisons pour les employeurs comme sentiers battus, le pouvoir des
pour les demandeurs d’emploi, utilisateurs est ainsi démultiplié : du
d’utiliser le net dans le cadre du candidat docile et sage, l’utilisateur
recrutement. est devenu le rouage principal
des sites communautaires. La
construction d’une communauté
s’organise sur des fondements
Avantage économique simples (mettre à disposition de
tous ses compétences, échanger
Le cyber-recrutement est son réseau d’amis, recommander
économique et sans intermédiaire. des personnes dignes de confiance,
Pour l’entreprise tout d’abord, faciliter la recherche d’emploi) qui
puisqu’il signifie une réduction permettent un contact plus aisé avec
importante des coûts. En moyenne, le les entreprises et par conséquent,
prix d’une campagne de recrutement avec le marché de l’emploi. De plus
sur le Web est trois fois moins élevé certaines fonctionnalités comme
que pour une campagne dans la la création d’alertes permettent de
presse. La diffusion d’annonces sur cibler la recherche suivant le domaine
un site dédié à l’emploi est moins et la région et permet de recevoir
coûteuse qu’une annonce presse. directement les offres d’emploi.
En ligne cela revient en moyenne à

23
24
Quels outils pour prendre en main son identité numérique ?

?
numérique
son identité
prendre en main
Quels outils pour
Une identité numérique se construit. DoYouBuzz pour créer son CV en
De nombreux outils en ligne
ligne

Quels outils pour prendre en main son identité numérique ?


permettent aujourd’hui de créer des
profils plus ou moins professionnels
et de se positionner sur le web. Les
réseaux sociaux sont notamment Qu’est-ce que c’est ?
un bon moyen de commencer
à développer une présence Doyoubuzz n’est pas un réseau social
professionnelle en ligne. mais offre la possibilité de créer un
Ces outils peuvent s’avérer très CV. C’est donc un bon outil pour
utiles dans le cadre d’une recherche commencer à développer sa présence
d’emploi. En plus de permettre la en ligne.
création d’un profil public et de Via un système très simple,
rassembler un réseau professionnel, Doyoubuzz vous permet de créer
l’utilisation des réseaux sociaux en quelques minutes et de manière
professionnels peut devenir un intuitive un CV en ligne complet,
véritable atout lorsque l’on s’intéresse design et qui sera très bien référencé
à leurs fonctionnalités de plus près. dans les moteurs de recherche.
Nous allons vous présenter trois des Vous avez la possibilité de créer
outils que vous pouvez trouver sur une identité graphique en utilisant
Internet. Ceux-ci ont été sélectionnés des thèmes prédéfinis que vous
parce que ce sont les services les plus pouvez personnaliser. En plus
utilisés dans un cadre professionnel. des traditionnelles informations
Cependant de nombreux autres (Formations, Expériences
outils sont disponibles en ligne, et professionnelles, Compétences)
notamment des réseaux sociaux vous pouvez intégrer à votre CV des
comme Facebook, principalement documents multimédias, des liens, ...
employé dans un contexte privé, ou et ainsi tirer partie du web pour créer
Twitter qui est semi-professionnel. un CV dynamique.
Attention à ceux-ci qui peuvent se Doyoubuzz permet également
révéler être utiles ou au contraire de surveiller les statistiques de
préjudiciables, soyez donc vigilants à visualisation de son CV et offre des
propos de ce que vous y publiez. fonctionnalités annexes comme la
possibilité aux visiteurs de votre CV
de le télécharger au format PDF.
Ce service est accessible
gratuitement. Dans ce cas, l’adresse
de votre CV n’est pas personnalisée,
les thèmes utilisables sont limités et
  la visualisation des statistiques aussi.
25
Cela suffit pour créer un CV riche et Comment bien s’en servir ?
intéressant.
Quels outils pour prendre en main son identité numérique ?

A faire
• Complétez au maximum votre
Pourquoi l’utiliser ? CV.
• Utilisez un titre percutant et des
Ce service vous permet d’avoir mots-clés qui mettent en valeur
un CV en ligne facilement accessible votre profil.
et très bien référencé dans les moteurs • Personnalisez votre CV pour
de recherche. qu’il vous ressemble.
Vous aurez donc la possibilité de • Tirez partie des fonctionnalités
montrer à tout moment via Internet d’Internet avec les liens et
un CV esthétique et complet, qui l’intégration de contenu
plus est téléchargeable. Un CV public multimédia.
complété et dont les termes sont • Soyez original !
choisis vous permettra d’acquérir
une visibilité auprès des recruteurs A ne pas faire
potentiels qui cherchent dans le • Garder votre CV privé.
moteur de recherche des profils • Vous contenter d’une simple
particuliers. Par ailleurs le service présentation comme sur un CV
commence à avoir une bonne traditionnel.
réputation. • Ne pas mettre à jour votre CV
Vous pouvez y créer plusieurs CV • Diffuser des informations
en plusieurs langues notamment ce trop personnelles sur Internet
qui vous permet de le diffuser plus (numéro de téléphone, adresse
largement. exacte...)
Cet outil vous permet de faire
preuve d’originalité sur votre CV et
d’utiliser les possibilités du web très
simplement. Il s’adresse donc à tout  
le monde mais permet de créer un
CV intégrant des liens et du contenu
multimédia qui vous permettra
si vous faites preuve d’originalité
d’impressionner un recruteur avec
un profil complet témoignant de
votre présence en ligne et de votre
maitrise des fonctionnalités du web.

26
Quels outils pour prendre en main son identité numérique ?
Exemple de CV Doyoubuzz

Viadeo pour tisser un réseau pro- nombreuses ressources qui peuvent


être très utiles dans le cadre d’une
fessionnel
recherche d’emploi.
Vous y créez un profil professionnel
qui prend la forme d’un CV :
Qu’est-ce que c’est ? Expériences, Etudes, Intérêts... et y
ajoutez une description ainsi que des
Viadeo est un réseau social éléments liés à votre présence sur la
professionnel, c’est la référence en toile comme les adresses web de vos
France. De nombreux recruteurs sites.
ont le réflexe d’aller sur Viadeo En plus de cela, vous avez la possibilité
pour recruter aussi ce n’est pas un d’ajouter des contacts et ainsi de vous
outil à négliger. Ce site propose de créer un réseau avec vos collègues et
27
anciens collègues par exemple, mais nombreux sont les membres de
aussi avec des personnes dont le profil Viadeo qui ne cherchent pas à être
Quels outils pour prendre en main son identité numérique ?

vous intéresse ou qui travaillent dans recrutés mais qui se servent de cet
des entreprises qui vous intéressent. outil à des fins de veille afin de savoir
Des fonctionnalités sociales sont ce qu’il se passe dans leur réseau de
disponibles et notamment la contact, ou pour suivre les actualités
possibilité d’envoyer des messages ou d’un domaine via les hubs.
de voir qui consulte notre profil. Très peu d’utilisateurs de Viadeo
Par ailleurs il est possible de s’inscrivent à des hubs. Ces forums
rejoindre ou de créer des Hubs, qui de discussions sont pourtant des
sont des groupes centrés sur un niches d’informations importantes
intérêt (e-tourisme, community non seulement sur l’évolution du
management...), de rejoindre secteur ou des entreprises de celui-
une communauté (Nord-Pas-de- ci, mais également car les gens y
Calais...). Ce type de regroupement témoignent et que l’on peut donc y
permet de rencontrer de nouveaux trouver des informations importantes
contacts et de se tenir au courant concernant un éventuel recrutement
des actualités et événements autour ou un retour sur une entreprise
d’une région ou d’un domaine. qui nous intéresse. De plus, si vous
montrez votre activité, vous aurez
plus de chance d’être repéré par un
Pourquoi l’utiliser ? recruteur ou un influenceur.
Viadeo propose un espace Carrières
Il y a plusieurs utilisations dans lequel vous trouvez une liste
possibles de Viadeo. La première est de recruteurs avec des renvois vers
la constitution d’un profil public qui le site des entreprises et parfois des
vous donne une visibilité sur la toile offres d’emploi. Cela est donc un bon
et surtout sur un site réputé et que moyen pour repérer les entreprises
les recruteurs consultent. Il est donc qui recrutent.
important que ce profil soit clair et
professionnel, il doit être direct et
exprimer vos attentes si vous êtes en Comment bien s’en servir ?
recherche d’emploi.
Cependant, Viadeo offre des A faire
fonctionnalités autres que la • Soignez votre présentation
simple constitution d’un profil et il et précisez si vous cherchez
peut s’avérer être un réseau social un poste. Utilisez des termes
intéressant même si vous n’êtes pas professionnels et n’oubliez pas
à la recherche d’un poste. En effet, votre photo.

28
• Choisissez bien les mots-clés A ne pas faire
rattachés à votre profil. Ils sont • Sortez des sentiers battus et

Quels outils pour prendre en main son identité numérique ?


importants pour être répertorié utilisez les fonctionnalités de
dans le moteur de recherche. Viadeo, ne vous contentez pas de
• Si vous parlez plusieurs langues, juste remplir votre profil.
n’hésitez pas à compléter des • N’accumulez pas les contacts par
profils dans ces différentes principe et constituez vous un
langues. réseau ciblé.
• Elargissez votre réseau de contact • Ne laissez pas votre profil sans
! Consultez des profils, rejoignez mise à jour, montrez que vous
et participez à des hubs. êtes actif.
• N’hésitez pas à utiliser le service
de partage de carte de visite
professionnelle.  

Exemple de profil Viadeo

29
LinkedIn pour créer son identité Pourquoi l’utiliser ?
professionnelle
Quels outils pour prendre en main son identité numérique ?

Tout comme Viadeo, LinkedIn


peut s’avérer être un outil très utile
Qu’est-ce que c’est ? si vous utilisez les fonctionnalités
proposées par l’outil. Par ailleurs, avec
LinkedIn est très proche de Viadeo sa réputation très professionnelle
car c’est un réseau social professionnel et son ouverture à l’international,
qui a pour but de créer des liens entre LinkedIn compte aujourd’hui plus de
des personnes en passant par des 100 millions de membres, n’hésitez
contacts communs. Les deux offrent donc pas à le parcourir, à le prendre
des possibilités semblables comme en main et à l’exploiter.
celle de créer un profil professionnel La principale utilisation est bien
et de rejoindre des groupes. LinkedIn sûr celle de suivi de son réseau et
diffère principalement de Viadeo en de l’élargissement de celui-ci afin de
ceci qu’il est international alors que le mettre à profit et de se tenir au
Viadeo est pour l’instant plus limité. courant de ce qui s’y passe. Les fiches
Aussi, si vous cherchez un poste entreprises sont très importantes
à l’étranger, privilégiez LinkedIn également. En vous y abonnant
d’autant que celui-ci a une réputation vous pouvez suivre l’actualité de
plus professionnelle que Viadeo. l’entreprise. Celles-ci n’hésitent pas
LinkedIn offre en plus la possibilité à diffuser des offres d’emploi via
de solliciter des recommandations LinkedIn
liées aux postes que vous avez Le système de recommandations
occupés ou aux diplômes que vous permet de témoigner de la qualité
avez préparés. de votre profil professionnel grâce à
Cet outil propose également l’ajout des retours précis de personnes ayant
d’application à son profil comme travaillé avec vous, ce qui est très
Wordpress ou Twitter afin de créer valorisant au niveau des recruteurs.
une liaison avec vos autres lieux de La liaison via les applications à votre
présence en ligne. blog ou votre compte Twitter par
On y trouve des fiches entreprises exemple permet de créer un profil
que l’on peut suivre pour se tenir au riche qui témoigne de votre activité
courant de l’actualité. Un système sur Internet ce qui peut s’avérer
d’annonces est également disponible. très utile dans certaines filières de
En cela il est plus complet que Viadeo. recrutement.

30
Comment bien s’en servir ?
A ne pas faire

Quels outils pour prendre en main son identité numérique ?


A faire • Laisser votre réseau dormir
• Complétez votre profil à • Ne pas tirer partie des
100% afin de fournir le plus applications proposées et des
d’informations possible et rendre fiches entreprises
un côté professionnel. • Ne renseigner que la dernière
• Utilisez le maximum de mots- entreprise dans laquelle vous
clés pour le référencement avez travaillé
• Créez votre profil en anglais afin
d’avoir plus de visibilité
• Sollicitez des recommandations

Exemple de profil LinkedIn

31
Et du côté des entreprises ? Quels outils utiliser ?
Quels outils pour prendre en main son identité numérique ?

Les outils déjà mentionnés peuvent


Pourquoi développer sa présence en s’avérer très utiles pour une entreprise.
ligne pour une entreprise ? Nous l’avons vu, il est possible dans
Viadeo et dans LinkedIn de créer
des fiches d’entreprises et de diffuser
Il n’y a pas que les particuliers qui
des offres d’emploi ou d’animer des
sont susceptibles de développer et
groupes autour d’une thématique. Ce
d’entretenir une identité numérique.
sont des fonctionnalités auxquelles
Les entreprises ont elles aussi intérêt
il faut s’intéresser. N’hésitez pas à
à s’occuper de leur présence en ligne.
regarder des profils lorsque vous
La première raison que l’on peut
cherchez à recruter via Internet ou
évoquer est celle de l’image de
à vérifier les profils des candidatures
marque. Etre présent en ligne c’est
que vous faites par ailleurs.
être visible. Aussi vous pouvez
Si vous cherchez à développer la
recueillir des contacts prestataires,
présence de votre entreprise sur la
clients, employés ... via les outils qui
toile, penchez vous également sur
sont à votre disposition. Cependant,
Facebook où le système de Fan Page
développer une présence ne se fait
peut être très utile pour diffuser des
pas à la légère et, si vous n’embauchez
informations à votre communauté
pas de spécialiste pour le faire, soyez
d’utilisateurs (événements, concours,
vigilant. Elaborez une image qui colle
...) ou encore pour créer des groupes
avec votre entreprise et entretenez-
afin de rassembler vos anciens salariés
la. Suivre et entretenir son réseau de
par exemple. Twitter est également
connaissances est aussi utile pour
un bon outil. Il vous permet de
une entreprise que pour un privé.
diffuser des informations dans de
Développer une présence en ligne
courts messages de 140 caractères.
vous permet également de faire
Ce service est principalement utilisé
de la veille sur des sujets divers en
pour le partage de liens. Il permet une
utilisant les outils déjà présentés
diffusion très rapide de l’information.
mais également d’autres. Cette veille
Ce sont des réseaux qui regroupent de
peut être faite à différents niveaux,
très nombreux usagers, une présence
surveiller les concurrents, rechercher
sur ceux-ci peut être bénéfique en
des profils pour le recrutement...
termes de veille également.

32
Comment gérer
son identité
numérique après

Témoignage de Fabrice Equilbec


un mauvais
buzz lié à notre
entreprise ?

33
Avec Internet et la popularité des Bonjour Monsieur Equilbec.
blogs et des réseaux sociaux, les Pourriez-vous vous présenter en
informations fusent et permettent quelques mots ? Quel a été votre
à une foule d’anonymes de parcours professionnel et quelle est
prendre le pouvoir. On assiste de aujourd’hui votre situation ?
ce fait à l’émergence de nouveaux
phénomènes qui ne sont pas nouveaux Je m’appelle donc Fabrice Equilbec,
mais dont le web décuple les effets. j’ai 27 ans. J’ai une licence d’Histoire.
Tout est commenté si rapidement En 2007, j’ai repris mes études et
que le moindre fait et geste est commencé un Master ICD à l’UFR
Témoignage de Fabrice Equilbec

potentiellement visible par le monde IDIST de Lille 3. J’ai obtenu le


entier en quelques secondes. Pour les Master IDEMM en 2009, à l’issue de
entreprises, cette vitesse de réaction 6 mois de stage de fin d’études dans
est une source d’inquiétude quant le service référencement de l’agence
à l’incapacité qu’aurait l’entreprise Web Ekinoxe Origin. A l’issue de ce
à gérer un tel phénomène une fois stage, Ekinoxe m’a embauché à un
enclenché. Prenons l’exemple de poste de référenceur. J’y ai travaillé
l’agence web roubaisienne Ekinoxe, jusque Novembre 2010, date de la
qui a du affronter un mauvais buzz liquidation de la société. Aujourd’hui,
sur la toile, au travers de nombreuses je travaille depuis Janvier 2011, dans
plaintes déposés par des clients une agence de référencement sur
mécontents. Accusée d’arnaques à la Lille.
facturation de sites web, la société a
été mise en redressement judiciaire le
07 octobre 2010, puis liquidée le mois Comment qualifieriez-vous votre
suivant par le Tribunal de Commerce présence en ligne ? Utilisez-vous les
de Roubaix-Tourcoing, laissant 68 réseaux sociaux à titre personnel ou
salariés sur le carreau. Ainsi, cette professionnel ? Sur quelles plates-
affaire particulièrement marquante formes pouvons-nous vous trouver,
a laissé des traces indéniables sur depuis quand et pourquoi ce choix ?
l’image numérique et la réputation
en ligne de ces personnes. Dans Je suis présent en ligne si l’on tape
un contexte de recherche d’emploi, mon nom dans Google. Je suis sur
comment ont-ils surmonté cette Facebook, Twitter, Viadeo pour les
situation ? Fabrice Equilbec, ancien principaux. J’utilise Facebook de
salarié, témoigne … manière uniquement personnelle,
Twitter et Viadeo dans un but plus
professionnel (Twitter me permettant
d’émettre et de recevoir des infos sur
le référencement). J’utilise également
34
Facebook pour ma troupe de théâtre Ca a commencé en 2009, il me
« Les Bombes Akomik » afin de semble. Les critiques les plus
faire la promo de notre spectacle récurrentes envers Ekinoxe étaient
humoristique que nous jouons sur principalement liées au mode de
Lille et dans la région. vente des sites et à la nature des
contrats. Ekinoxe utilisait une
méthode de vente en one shot pour
Avez-vous déjà eu recours aux signer des contrats. Les commerciaux
réseaux sociaux dans le cadre d’une étaient parfois perçus comme
recherche d’emploi ? Se sont-ils agressifs pour vendre. De plus les

Témoignage de Fabrice Equilbec


avérés être des outils efficaces ? contrats étaient souvent contestés
(mensualités élevées sur 48 mois) et
Pas vraiment. Je suis inscrit sur les sites étaient en fait revendus à une
Viadeo. J’y ai mis mon CV après société de financement (Parfip), qui
la liquidation d’Ekinoxe, mais je gérait alors les mensualités. Plusieurs
n’utilise pas énormément cet outil clients se sont sentis floués et abusés
pour prospecter. C’est plutôt un site par le contrat et se sont plaint. C’était
intéressant pour se présenter afin un système de vente moralement
d’être contacté par des recruteurs. discutable mais tout à fait légal.
En tout cas, je n’ai pas trouvé mon
nouvel emploi grâce à Viadeo.
Comment qualifieriez-vous le
rôle joué par le web dans le déclin
Vous êtes un ancien salarié d’Ekinoxe ?
d’Ekinoxe, agence web dont l’image
numérique s’est retrouvée entachée Il a été le point de départ de la chute,
à la suite de nombreuses critiques, selon moi, sans en être la cause
quel était votre position au sein de principale. Les forums et les blogs
l’entreprise ? influents, parlant négativement
d’Ekinoxe et de ses méthodes, se
J’étais référenceur. Durant la sont multipliés. Plusieurs clients
dernière année, j’ai co-géré le service ont décidé d’annuler leur contrat
référencement, puisque nous n’étions après s’être renseignés sur le Web.
plus que 2 référenceurs. Quand l’on tapait « Ekinoxe » dans
Google, on trouvait facilement
des résultats peu flatteurs pour la
Pouvez-vous nous rappeler les faits réputation de l’entreprise. Début
reprochés à l’entreprise en quelques 2010, le buzz négatif s’est tassé et
lignes ? la boite reprenait des couleurs. Ce
sont d’autres évènements liés à la
35
gestion de l’entreprise par les patrons forums par diverses pressions ou
(et notamment des problèmes actions en justice. Le problème est
avec Parfip et avec les responsables qu’Internet est un monde de liberté
commerciaux) qui ont précipité la d’expression quasi totale et essayer de
liquidation. censurer des opinions est très mal vu
par la communauté d’internautes. Il
me semble que répondre à l’attaque,
Avant ce déballage virtuel et c’est lui donner du crédit et la mettre
médiatique, la société semblait encore plus en avant. Les bloggeurs
pourtant véhiculer une image ayant posté contre Ekinoxe pouvait
Témoignage de Fabrice Equilbec

positive. Comment expliquer un ensuite se victimiser en affirmant être


basculement si brutal ? A quelle attaqués par les méchants patrons
vitesse s’est opérée cette modification d’Ekinoxe. Et ce discours marche
de perception ? bien.
En termes de référencement et de
Assez rapidement en effet. Vers mi contenu, il a été décidé de créer une
2009, les commentaires négatifs dizaine de blogs avec Ekinoxe dans
se sont brutalement propagés sur le nom de domaine afin de noyer les
le Web et certains blogs influents pages comportant des commentaires
(comme Soymalau) se sont fait l’écho négatifs. Nous référenceurs étions
du mécontentement des clients et des très sceptiques quand à la méthode,
critiques adressées à l’entreprise. Les car créer des sites c’est bien, mais
journalistes ont ensuite traité le sujet encore faut-il que leur contenu soit
et un article dans la Voix du Nord a intéressant et apporte quelque chose
fini de diffuser cette image négative. à l’internaute, et ce n’était pas le cas...
D’ailleurs, après cet article, Ekinoxe Je ne sais pas si j’aurais fait mieux
ne vendait quasiment plus de sites en étant patron d’Ekinoxe, un buzz
dans le Nord-Pas-de-Calais. négatif est difficile à gérer. Des choses
intéressantes ont quand même été
faites, comme un renforcement du
Pensez-vous que l’entreprise n’a pas service suivi-clients afin de mieux
fait, à un moment donné, une erreur être à l’écoute de ceux-ci.
de communication ?

C’est difficile de juger cela, je ne suis pas Ne croyez-vous pas qu’Internet a


un pro de la communication. A mon tendance à amplifier voire exagérer
humble avis, la réponse d’Ekinoxe a les choses et à dénaturer la réalité
été maladroite. D’abord, les patrons des évènements ?
ont tenté de faire supprimer les posts
jugés « diffamatoires » des blogs et
36
Je pense qu’Internet est un formidable sur Internet ne disparaît jamais
outil de diffusion d’informations vraiment, contrôler au mieux se
mais que l’inconvénient est parfois que l’on montre de soi (notamment
le manque de vérification de sur Facebook), ne pas chercher à
l’information. Internet est tellement faire taire un contradicteur, mais lui
rapide que diffuser une information répondre en argumentant.
bidon à plein de gens est facile (réf
Twitter). Je pense qu’Internet ne
dénature pas les informations mais
accélère leur diffusion et rend leur

Témoignage de Fabrice Equilbec


traitement plus difficile.

Votre réputation en ligne a-t-elle été


entachée par de cette affaire ? Vous
a-t-elle ensuite posé problème dans
le cadre de votre recherche d’emploi ?

Personnellement non. Je pense que


les professionnels du Web font la
différence entre les méthodes de
vente d’une entreprise et la qualité
du travail fait par les salariés. Je n’ai
jamais senti que mon expérience
Ekinoxe était un boulet. Au contraire,
le travail de référencement chez
Ekinoxe était remarqué et c’est même
plutôt un avantage d’avoir travaillé là-
bas. Cette remarque est valable pour
les autres services (développement,
design, rédaction etc.)

Quels conseils pourriez-vous donner


aux différents utilisateurs d’Internet
pour gérer au mieux leur image
numérique et réputation en ligne ?

Des conseils de bon sens : Toujours


penser que ce que l’on publie
37
Comment faire
ses premiers pas
Témoignage de Richard Ducarne

sur le net ?

38
Bonjour Monsieur Ducarne. Vous a-t-on guidé dans la manière
Pouvez-vous tout d’abord vous d’utiliser les réseaux sociaux
présenter brièvement. Quel a été efficacement ? Ou vous êtes-vous
votre parcours professionnel et où en débrouillé par vous-même ? Est-
est votre situation actuelle ? ce que cela vous a semblé facile ?
Pensez-vous connaître les bonnes
Je réalise mon parcours professionnel pratiques à adopter afin de les
depuis 1981 chez des équipementiers utiliser correctement ?
de l’industrie automobile. Celui-
ci m’a amené à avoir des fonctions J’ai appris sans aide particulière

Témoignage de Richard Ducarne


en management opérationnel de hors mis sur des points spécifiques.
production, engineering industrielle, L’utilisation en est assez simple en ce
direction de sites. qui concerne les basiques.
Je suis actuellement à la recherche Je pense qu’il faut avant tout savoir
d’un poste de direction dans ce que l’on cherche au travers des
l’industrie manufacturière, soit réseaux sociaux (vos objectifs
en environnement PME/PMI personnels) et à partir de cela vous
indépendante en tant que directeur trouvez les bonnes pratiques à mettre
général, directeur industriel, en œuvre par l’apprentissage ou par
directeur usine selon la taille, ou en l’aide de votre réseau.
tant que directeur de site pour une
usine adossée à un groupe.
Utilisez-vous les réseaux sociaux
uniquement pour mettre en valeur
Quand avez-vous commencé à votre profil professionnel ou
utiliser les réseaux sociaux et bien également de manière plus
qu’est-ce qui vous a poussé à vous y personnelle ? Quels sont les différents
intéresser ? sites de réseaux sociaux que vous
utilisez et pourquoi ceux-là, pour
Il y a un peu plus de 4 ans, cela pour quels usages ?
valoriser mon parcours et mon projet
professionnel au niveau des cabinets J’utilisais au début les réseaux sociaux
de recrutement et des entreprises. dans un but de valorisation de mon
J’ai également construit mon réseau parcours et mon projet professionnel.
dans une logique de mise en relation Chemin faisant, je pense que sans
pertinente. tomber dans l’excès, ceux-ci sont
un moyen pour mettre en œuvre
un projet qui par la mise en relation
des hommes et des femmes permet
de partager des idées/connaissances
39
afin de faire avancer celui-ci. Cela vous plutôt passif (création du profil
dans une logique gagnant/gagnant. et c’est tout) ? Avez-vous engagé par
vous même des contacts avec des
Les réseaux Viadeo - Linkedin - Face recruteurs sur l’un ou plusieurs de
book et site APEC/Cadremploi… ces sites de réseaux sociaux ? Ou
(réseau indirect) vous a-t-on plutôt contacté ?
Pas suffisamment à mon goût, étant
plutôt adepte de la construction d’un
Pensez-vous que le fait d’avoir une réseau par la rencontre physique
présence sur la toile vous permet avec l’interlocuteur pour échanger
Témoignage de Richard Ducarne

de contrôler plus facilement votre en direct.


identité numérique ? J’ai plutôt été contacté.

Oui, mais attention à mettre sous


contrôle votre communication en Pour vous, quels sont les avantages
rapport avec vos objectifs. d’avoir une présence sur le web ?
Exemple : des informations sur face
book peuvent être mal interprétées Promouvoir la personne que l’on
par un recruteur et vous porter est autant personnellement que
préjudice. professionnellement,
Pouvoir être dans l’échange pour
apporter et que l’on vous apporte
Pensez-vous que votre présence sur en retour dans le cadre d’un projet,
le web met davantage en valeur d’une recherche…
votre profil auprès de recruteurs Attention à ne pas tomber dans le
potentiels ? Est-ce que le fait de gérer «réseautage» non productif
votre identité numérique influe dans
vos démarches de recherche d’emploi
? Finalement, pensez-vous qu’avoir
une présence sur le web, à l’heure
Oui, cela y contribue, mon dernier actuelle, est nécessaire ?
contact dans le cadre de ma recherche
vient par le biais de l’APEC ( qui n’est Oui, indispensable.
pas un site de mise en relation mais A chacun d’adapter son action par
qui fait partie du réseau indirect) rapport a ses objectifs . Gardons à
Oui, également dans le cadre de l’esprit que la relation directe est tout
recherche d’information sur une de même essentielle au virtuel.
entreprise ou personne
Interagissez-vous avec les membres
de tel ou tel réseau social ? Ou êtes
40
Que pouvons nous retenir de ces expériences ?
Que pouvons-
nous retenir de
ces expériences
?

41
Ces deux témoignages illustrent bien françaises recrutent sur Viadeo
les intérêts et les dangers d’Internet et 13 000 via LinkedIn.
pour notre réputation. L’exemple de
l’entreprise Ekinoxe nous rappelle les 2. Ne vous arrêtez pas là ! Etre inscrit
risques liés aux échanges sur le web sur l’un de ces réseaux ne suffit
: mauvaises critiques, plaintes… et pas. Il faut prendre en compte
Que pouvons nous retenir de ces expériences ?

nous met en garde face à la rapidité l’aspect « social ». Recherchez


de la circulation de l’information et vos amis, vos connaissances et
à la pérennité de l’information sur le anciens collègues… le bouche
web. Le témoignage de M. Ducarne à oreille n’est-il pas un bon
nous démontre par contre qu’il est outil ? Fréquentez les hubs, les
intéressant d’être présent sur Internet groupes… Donnez votre avis !
et notamment sur les réseaux sociaux C’est un bon moyen de vous faire
pour être repéré par de futurs remarquer.
employeurs.
A chacun de s’adapter pour se 3. Si vous êtes sur Facebook,
construire un profil en ligne cohérent surveillez vos paramètres de
et intéressant ! confidentialité. Le site Comment
çà marche vous explique bien
Ci-dessous, vous trouverez les points la démarche à suivre (http://
les plus importants à retenir pour vous www.commentcamarche.net/
assurer une bonne e-réputation. Ils f a q / 2 7 8 1 0 - p a r a m e t re s - d e -
reprennent et résument les différents confidentialite-facebook). Votre
points évoqués précédemment dans futur patron n’a pas besoin de
ce livre blanc. savoir ce que vous faisiez le
week-end dernier. Vous pouvez
par contre vous créer un compte
professionnel, à bien distinguer
10 techniques pour améliorer votre de votre compte personnel.
identité numérique 4. Découvrez le micro-blogging,
notamment grâce à Twitter. En
1. Inscrivez-vous sur les réseaux
suivant les personnes qui vous
professionnels : Viadeo,
intéressent, dans les domaines
LinkedIn, Doyoubuzz… et
que vous affectionnez, vous
déposez votre CV en détaillant
pouvez réaliser une veille
vos expériences et votre savoir-
professionnelle mais aussi vous
faire. Cela vous permettra en
faire de nouveaux contacts.
plus d’être bien référencé sur la
Des entreprises y publient
toile. Environ 3 000 entreprises
parfois des offres d’emploi et
42
des twitteurs y partagent de site http://123people.com/ qui
bonnes opportunités. Avant centralise les informations et
de commencer à twitter, une créer des Google Alerts. Si l’on
première phase d’observation est dit du bien de vous, remerciez
souvent nécessaire pour mieux la personne et profitez-en pour
appréhender l’outil. engager la conversation. Si, au

Que pouvons nous retenir de ces expériences ?


contraire, on parle de vous en
5. Consultez des sites, des blogs, et mal, engagez le débat, pour
des forums dans vos domaines vous expliquer et permettre à
de compétences et commentez, votre interlocuteur de mieux
réagissez ! C’est une manière comprendre votre point de vue.
d’appuyer votre présence en
ligne et de vous constituer de 9. Ne vous éparpillez pas. Si vous
nouveaux contacts. manquez de temps, il vaut mieux
choisir les outils qui vous seront
6. Pour être facilement trouvable et utiles en fonction de votre profil
reconnaissable, utilisez toujours et de votre projet professionnel
le même pseudo et le même et privilégier votre activité sur
avatar ! Il est important de ceux-ci. Sélectionnez les outils
toujours garder la même ligne de qui vous semblent les plus
conduite et être cohérent. pertinents.

7. Si vous avez des idées à partager 10. Soyez réguliers dans vos
et un peu de temps, pourquoi participations en ligne (blogs,
ne pas ouvrir un blog ? Over- Twitter, Facebook, Viadeo,
Blog peut être un bon outil LinkedIn…) et ne vous
pour commencer, WordPress découragez pas ! Se construire
conviendra mieux à un public une identité numérique peut
plus averti. L’animation d’un blog parfois paraître un peu long mais
montre que vous avez des choses c’est une manière efficace de
intéressantes à dire mais aussi trouver un emploi.
que vous possédez des capacités
techniques. C’est le « site-vitrine
» du salarié.

8. Surveillez ce qui se dit de vous


sur le web. En tapant votre
nom sur Google, vous devriez
déjà avoir un bon aperçu. Vous
pouvez également utiliser le
43
10 erreurs à ne pas commettre 5. Ne pas surveiller ce qui se dit
de vous sur Internet. Faire une
1. Ecrire sans réfléchir. Internet veille, au moins sur ses nom,
a la particularité de conserver prénom et pseudonyme, c’est
l’information sans limite de protéger son identité numérique.
durée. Ne publiez donc pas à la Google Alerts vous permettra
Que pouvons nous retenir de ces expériences ?

légère, sous le coup de la colère de réaliser une veille simple et


ou de l’émotion. Vous pourriez gratuite.
ensuite le regretter sans pouvoir
revenir en arrière. 6. Etre inactif. Il s’en passe des
choses sur Internet en quelques
2. Se contredire. Soyez cohérent jours et les absents ont toujours
! Il ne s’agit pas de conseiller tort. L’expérience a montré que,
des personnes sur certains si vous n’êtes pas actifs, vos
réseaux et de ne pas se conduire détracteurs n’hésiteront pas à
correctement sur d’autres. Le vous critiquer.
dire, c’est bien, mais le faire c’est
mieux ! Appliquez à vous-même 7. Etre omniprésent. Si vous publiez
ce que vous conseillez à autrui. trop de contenu et trop souvent,
vous risquez de vite agacer. Que
3. Critiquer. Soyez indulgent. En ce soit sur Twitter, sur Facebook
cas de mésentente, mieux vaut ou sur les réseaux pro, il faut
engager le débat que de se lancer trouver un juste milieu. Il vaut
dans un conflit qui laissera des mieux publier régulièrement
traces sur le web, pour votre plutôt que de publier une masse
interlocuteur comme pour vous. de contenu de temps en temps.
Discutez !
8. Etaler sa vie privée. 23 %
4. Ne pas répondre à un message. des recruteurs français se
Si quelqu’un vous contacte, il renseignent sur le profil des
attend de vous une réponse. Si postulants avant de les engager.
vous ne prenez pas le temps de Si certaines de vos photos ou de
le faire, cela lui donnera une vos publications sur Facebook
mauvaise image de vous. Ne ne leur plaisent pas, ils risquent
laissez pas les autres penser qu’ils d’y renoncer. Les paramètres de
ne vous intéressent pas ou que confidentialité vous permettent
vous vous prenez trop au sérieux de ne les rendre visible qu’aux
pour répondre à tous. personnes que vous souhaitez.

44
9. Mêler vie privée et vie
professionnelle. Il est parfois
difficile de séparer les deux.
Lorsqu’on fait des rencontres
intéressantes, on a parfois envie de
partager des petites anecdotes de

Que pouvons nous retenir de ces expériences ?


notre quotidien. Mais attention,
un compte professionnel doit
rester professionnel ! Posez-
vous toujours la question : « que
vont penser les autres de ces
informations sur moi ? »

10. Considérer que tout est acquis.


Se construire une identité
numérique prend du temps.
Soyez régulier et ne vous
découragez pas. Entretenir sa
présence sur les réseaux, même
après avoir trouvé un emploi,
c’est rester disponible pour de
bonnes opportunités.

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Conclusion
Conclusion

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Voici venue l’heure de dresser un Une bonne présence suffit pour me
bilan de ce sujet brûlant qu’est l’e-
faire recruter ?
réputation.
Nous résumerons en quelques
phrases les tenants et aboutissants Oui, car si je suis présent partout
de cette donnée nouvelle mais (Facebook, LinkedIn, Viadeo,
importante aujourd’hui dans le cadre DoyouBuzz,…) les recruteurs ne
d’une recherche d’emploi. passeront pas à côté de mon profil.
Mais, non car une bonne présence est
une présence efficace et gérée. Tout
comme une recherche d’emploi, une
bonne présence se doit d’être active. Il
Aujourd’hui, je me dois d’être pré- ne faut pas oublier que les recruteurs
sent sur internet ? sont eux aussi présents. Il faut donc
se servir de cela pour élaborer une
Oui, car Internet est aujourd’hui un véritable stratégie de contact et de

Conclusion
outil indispensable où les recruteurs relation mais aussi pour analyser les
sont de plus en plus présents besoins et attentes des entreprises qui
Mais, non car le web reste un énième vous intéressent. De plus, avoir une
support de communication (certes présence forte est inutile si personne
des plus efficaces mais ce n’est pas la ne visite vos profils. Il est donc plus
panacée pour autant). Tous les milieux important d’élaborer une stratégie de
professionnels ne recrutent pas sur le promotion en ciblant efficacement
web ainsi il n’est pas indispensable les outils les plus pertinents par
d’être présent sur internet lorsque rapport à votre profil.
vous travaillez dans la restauration
ou le bâtiment alors que cela devient
indispensable quand vous travaillez
dans la communication. Cependant, Le web est suffisant pour chercher
même si vous n’êtes pas présent
un emploi ?
volontairement sur Internet, il reste
indispensable de surveiller ce qu’il se
dit et se fait sur vous. (Faire attention Oui, si je cherche un poste de
aux photos que diffusent vos amis, Community Manager, il me sera
par exemple.) suffisant d’avoir une présente
intelligente et efficace sur le web.
Mais, non le web c’est beau, le web
c’est bien mais le web ce n’est pas
la vie. Ainsi, jusqu’à preuve du
contraire, le web ne remplace pas

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les contacts directs, les entretiens
et autres actes de communications
moins froids et distants (téléphone,
visio,…) et ceux-ci restent efficaces
voire le sont peut-être plus. Ainsi,
aujourd’hui vous séduirez peut-être
plus avec un courrier postal qu’avec
un mail qui est désormais le système
de contact le répandu. Ainsi, il est
indispensable de réfléchir à une
stratégie en ligne et hors ligne pour
une recherche d’emploi efficace.
Pour finir, il est important de retenir
qu’Internet est un outil formidable
qu’il est important de savoir
maitriser et contrôler. Dans le cadre
Conclusion

de la recherche d’emploi, il peut être


un tremplin efficace pour un premier
contact amenant vers une rencontre
qui espérons le sera concluante !

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49
Bibliographie / Webographie
Bibliographie
Webographie
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Bibliographie / Webographie

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booster-recrutabilite- et-linkedin/
blog-microblog-reseau-
professionnel-cv-video/

• Les z’ed, «Créer sa e-réputation


et son personal branding»,
Eric Delcroix, 09/10/2010
http://leszed.ed-productions.
com/creer-e-reputation-
personal-branding-professional/

50
Promotion IDEMM 2010-2011
Promotion
IDEMM 2010-2011

51
Promotion IDEMM 2010-2011

Vincent DEBUISSON Marlène PAGE


Marie DRACHE Janeth VARGAS
Sarah HANS Alice VERSTRAET
Lucie LEFEBVRE Jocelyn WISSOCQ

52
Livre blanc réalisé par les étudiants de
Master 2 IDEMM promotion 2010-2011,
avec la collaboration de la mairie de
Marcq-en-Baroeul pour le Forum de
l’entreprise et de l’emploi.
10 mars 2011