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Introduction au

Le Marketing est un terme anglais traduit en


« mercatique » en français.

Le Marketing a vu le jour en aux Etats-Unis suite à


deux époques :

Le
marketing
La vente
La
production
Les secteurs ayant profité de ce procédé dés ses
débuts sont :
Le marketing mix, appelé en français, plan de marchéage,
regroupe l'ensemble des domaines opérationnels dans
lesquels il faut élaborer des stratégies.
Le produit Le prix

La qualité Le tarif

L’image de marque* La remise


Les caractéristiques
et options Le rabais

Le conditionnement Les conditions de paiement


Le service après-
Les conditions de crédit
vente
La communication La distribution

La publicité Les canaux de distribution


Les promotions de
vente Les points de vente

Les réseaux sociaux Les stocks et entrepôts

Le Marketing direct L’assortiment


Les relations
publiques Les moyens de transport
Quand on évoque le terme Marketing, on évoque
explicitement .

Le marché est tout simplement le lieu de rencontre entre :

Les offreurs Les demandeurs


Les vendeurs Les acheteurs
Les producteurs Les consommateurs
L’offre inclut également les concurrents.

D’ailleurs, sur un marché, il y a habituellement un leader,


un challengeur, un suiveur et un spécialiste.

est celui qui à tendance à


possède la majorité des copier ce que le leader fait.
parts de marché.

veut avoir vise à se


autant de parts de marché distinguer par un avantage
que le leader. concurrentiel.
EXEMPLE :
En fonction de ces acteurs, on peut distinguer états
majeurs du marché :
aucune entreprise ne domine le marché.
Absence de leader et de challengeur.

une ou deux entreprises dominent le


marché.
Présence d’un leader ou un leader et un challengeur.

plusieurs entreprises se partagent le


marché.
Présence possible des quatre acteurs.
Autres types de marché :
Très peu d’offreurs et trop de
demandeurs. Offre < Demande

Exemple: Le secteur du gaming.

Grand nombre d’offreurs, très peu de


demandeurs. Offre > Demande

Exemple: Les maisons d’édition.


Un seul offreur.

Exemple: Les entreprises publiques.

Un seul demandeur.

Exemple: L’État.
Deux offreurs.

Exemple: Les palettes en bois.

Deux demandeurs.

Exemple: Les appareils auditifs.


Plusieurs entreprises qui bénéficient de
faibles parts de marché.

Exemple: Les entreprises de produits laitiers.


Où il y a le produit et Où il y a les produits de
celui des concurrents substitution.
directs.

Où il y a les produits des Où on trouve les produits


concurrents indirects. nécessaires à l’utilisation
du produit principal.
EXEMPLE :
correspond au
volume que pourraient atteindre,
éventuellement, les ventes.

correspond au volume des


ventes effectives.
La population totale – Les non-consommateurs absolus

Les non-consommateurs relatifs

sont ceux qui ne vont, jamais, sont ceux qui, actuellement,


consommer un produit x pour des refusent de consommer un
raisons de santé, physiques, produit x et sont classés en deux
religieuses ou morales. catégories :
Les non-consommateurs
relatifs :

Qui, actuellement, ne Qui, actuellement, ne


consomment pas par manque consomment pas pour des
d’argent ou manque raisons culturelles, sociales
d’information. ou psychologiques.
Doc 2:
L’étude de
marché
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