Adapter sa communication pour renforcer

sa relation avec son interlocuteur

Vous trouverez ci-dessous quelques conseils qui vous aideront à construire une relation forte avec votre
interlocuteur en vue de le convaincre. Analyser sa voix, sa gestuelle et son registre de vocabulaire de
prédilection vous permettra d’adapter votre stratégie de communication et de caler progressivement votre
comportement sur le sien.

Analyser la voix de votre interlocuteur

• Comment s’exprime cette personne ?
• Sa voix est-elle grave, aiguë ?
• À quelle vitesse parle-t-elle ?
• Comment qualifier son intonation ?

Analyser sa gestuelle
• Quelle posture la personne a-t-elle tendance à adopter ?
• Quel type de gestuelle utilise-t-elle en général ?
• Comment se tient-elle ? Comment bouge-t-elle ?

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Analyser son registre de vocabulaire
• Quel registre de vocabulaire la personne emploie-t-elle le plus souvent – visuel, auditif, kinesthésique ou conceptuel ?
• Quels sont ses expressions ou ses mots favoris ?

Définir votre stratégie de communication

Comment pouvez-vous inclure ces éléments dans votre manière de communiquer avec cette personne ?

Règles d’or
• Écoutez et observez attentivement votre interlocuteur.
• Prenez garde de ne pas interpréter ou juger hâtivement sa gestuelle. Faites preuve
d’objectivité et essayez de distinguer vos observations de vos interprétations.
• Prenez votre temps pour mettre en oeuvre de manière progressive votre stratégie
de communication.

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