Action Tips

Analyser les comportements digitaux

de ses clients
Analysez les comportements de vos clients pour identifier la manière dont vous pouvez améliorer votre
offre et vos services et établir des liens plus étroits avec eux.

Comment s’informent-ils sur vos produits ?

Quelles conclusions pouvez-vous en tirer sur votre façon de communiquer auprès d’eux ?

Comment achètent-ils ?

Comment pouvez-vous adapter vos pratiques commerciales pour tenir compte de leurs nouveaux
comportements d’achats ?

Le contenu de cette fiche est la propriété de CrossKnowledge.

1/
Toute reproduction ou représentation en dehors d’un usage privé est interdite. 2
 Action Tips

Quelles sont leurs autres utilisations d’internet ?

En quoi pouvez-vous les accompagner dans ces autres types d’utilisation ? Quels bénéfices pouvez-vous
en tirer ?

Le contenu de cette fiche est la propriété de CrossKnowledge.

2/
Toute reproduction ou représentation en dehors d’un usage privé est interdite. 2