Informatique de gestion / A Pr : A.

Soumaya

I. Introduction au SI :

Système: est un ensemble d'éléments interagissant entre eux selon certains principes ou
règles.

Informatique. : est l'ensemble des actifs matériels et logiciels de l'entreprise ayant pour
vocation à automatiser le traitement de l'information.

Informatique = information + automatique

La différence entre donnée et information :

Donnée:

 Résultat direct d’une mesure

 Peut-être collectée par un outil de mesure, ou être présente dans une base de données
 Ne permet pas de prendre de décision sur une action à lancer

Information:

 Donnée à laquelle un sens et une interprétation ont été donnés

 Permet au responsable de prendre une décision sur une action
Information = donnée + interprétation
II. Concept de systèmes de l’information :

Un système d’information est l’ensemble des ressources (matériels, logiciels, données,

procédures, humains, …) structurés pour acquérir, traiter, mémoriser, transmettre et rendre
disponible l’information (sous forme de données, textes, sons, images, …) dans et entre les
organisations. »

III. Les fonctions de systèmes d’information :

 Collecter l’information : Enregistrer une information (support papier, informatique…)
avant son traitement
 Mémoriser l’information (stockage) : Conserver, archiver (utilisation ultérieure ou
obligation légale)
 Traiter l’information : effectuer des opérations (calcul, tri, classement, résumé, …)

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 Diffuser : transmettre à la bonne personne (éditer, imprimer, afficher, … une info après
traitement)
1. Les trois systèmes et la relations entre eux :

Selon la théorie systémique, l'entreprise ou l'organisation est composée du système opérant,

système pilotage et du système d'information. Le système d'information est l'ensemble de
moyens techniques, humains et des méthodes qui permettent le traitement des informations
au sein d'une organisation.

2. Les outils de systèmes d’information pour chaque fonction

a. Saisie et collecte : Claviers/Souris, Scanner, Informatique, Code à barre/QR .
b. Stockage : Cd / USB /disque dur
c. Traitement : Ordinateurs, Serveurs, Systèmes d’exploitation, Logiciels d’application
d. Diffusion : par satellites, Réseaux privés d’entreprises, Fibre optique.
IV. Les systèmes d’information et les fonctions d’entreprises
1. Comptabilité et gestion de stocks : Principale porte d’entrée de l’informatique dans
l’entreprise
2. L’Informatique bureautique : Secrétariat et production de l’écrit grâce aux outils de
bureautique, Organisation et gestion des informations locales à un individu ,
Communication via la messagerie, intranet …
3. Ventes et marketing : nécessité pour un vendeur de bien connaître : Les produits,
leurs prix et ses possibilités de manœuvre ,La disponibilité des produits , Le profil du
client : volume d’achat, habitudes de consommation, préférences, …
4. Production et fabrication : l’informatique dans l’atelier et dans l’usine pour :
Baisser les prix de revient et augmenter la productivité en automatisant et en «

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robotisant » les taches de production, Fabriquer le bon produit au bon moment,

Fabriquer des produits en masse et à la demande (mass customisation) .
5. Logistique et relation client-fournisseur : Harmonisation et automatisation des
échanges de données entre : SI comptable interne, système de gestion des stocks et SI
des fournisseurs
V. Définition d'un ERP

L'ERP vient de l’anglais « Enterprise Ressource Planning » ou on français PGI (Progiciel de

gestion intégré) . Est un logiciel qui permet de gérer l'ensemble des processus d'une
entreprise, en intégrant l'ensemble des fonctions comme la gestion des ressources humaines,
la gestion comptable et financière, la relation client, les achats, la gestion des stocks, la
distribution, l'approvisionnement, le commerce électronique. Un progiciel ERP induit
généralement une réponse rapide (time to Market) aux besoins des entreprises.

1. Caractéristiques d'un ERP

 Il est issu d’un concepteur unique.
 Un ERP garantit l’unicité des informations, grâce à la centralisation des données et
la cohérence des informations dans une base unique, accessible à tous les modules
applicatifs.
 Un ERP facilite l’audit en cas de dysfonctionnement.
2. Les types d’ERP :

 SAP
 SAGE
 ORACLE
 ODOO

VI. Les systèmes décisionnels

1. Définition

Un système est un ensemble de technologies destinées à permettre aux collaborateurs

d'avoir accès et de comprendre les données de pilotage rapidement, de telle sorte qu'ils
prennent une décision meilleure a temps, résultant d'un processus comportant le choix
conscient entre plusieurs solutions en vue d'atteindre un objectif précis.

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Un système décisionnel permet de répondre aux questions suivantes :

 ? Que s'est-il passé ? (Tableau de bord) ;

 ? Pourquoi cela s'est-il passé ? (Analyse) ;
 ? Que va-t-il se passé ? (Prédiction) ;
 ? Que se passe-t-il en ce moment ? (Aide opérationnelle)
2. La chaîne décisionnelle

Restitutio
Planification ETL Stockage Analyse
n

ETL est un acronyme qui désigne les termes » Extract Transform Load « . Il s'agit d'un type
de logiciel permettant de collecter des données en provenance de sources multiples pour
ensuite les convertir dans un format adapté à une Data Warehouse et les y transférer.