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Mon expérience m’a conduit à travailler dans différents contextes dans le but
de commercialiser des solutions diverses et variées. Ma conclusion, c’est qu’il
existe probablement autant d’exemples de stratégies commerciales que
d’entreprises en activité. Mais dans votre cas, quelle est la bonne stratégie
commerciale à adopter ?
Il n’est donc pas rare de trouver un grand nombre d’acteurs qui dominent le
marché où vous souhaitez vous lancer.
En BtoB, une stratégie gagnante peut être d’orienter votre solution vers la
résolution des problèmes que rencontre un secteur d’activité particulier.
Autre exemple, si vous êtes dans l’immobilier, un focus sur le segment des
biens commerciaux d’une certaine super cie peut également être une
approche de niche. Vous apportez ainsi une proposition de valeur et une
maitrise différente de ceux qui ne sont pas spécialisés sur une certaine cible.
Ce serait dommage…
Dans ce cas, vous pouvez leur proposer une solution complémentaire à l’offre
que vous avez déjà pour maximiser votre potentiel de revenus sur ces
comptes existants.
Assurez-vous d’avoir véritablement repéré que le besoin est fort avant de partir
dans de grands projets. Votre entreprise peut dans le cadre de cette stratégie
commerciale s’orienter vers le partenariat avec d’autres sociétés et former des
synergies.
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Lire aussi :
Il est important de garder à l’esprit que les processus d’achat des grandes
entreprises sont aussi plus longs et vous mettent en compétition au maximum
pour négocier les prix.
L’objectif est ici de devenir une sorte de département externe à votre client (et
qu’il ne puisse plus se séparer de vous au risque de mettre en péril sa propre
croissance).
Le danger de cette stratégie commerciale est que vous risquez de perdre une
grande partie de votre chiffre d’affaires si votre client décide de changer de
prestataire. Si votre proposition de valeur est facile à reproduire, passez votre
chemin.
La méthode SONCAS peut aussi vous mettre sur la voie de cette stratégie
lorsque le levier psychologique de nouveauté y est important
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Se concentrer sur une offre unique permet de renforcer la maitrise des coûts
ainsi que sa notoriété sur une spécialité. Dans le cadre de cette approche, vos
ressources sont mobilisées pour améliorer un nombre restreint de produits et
de services.
Cela vous conduit également à améliorer la valeur ajoutée de votre solution par
rapport à vos concurrents. Pas de risque de vous éparpiller, votre force de vente
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sera également concentrée sur un processus de vente unique et cela peut vous
aider à conclure plus de ventes.
Par exemple, un éditeur de solutions informatiques du type CRM peut offrir des
fonctionnalités poussées et personnalisables à souhait aux départements
commerciaux.
Il sera plus crédible sur ce segment de produit qu’une entreprise qui fait de
tout. (À qui feriez-vous plus con ance pour l’acquisition d’un CRM, salesforce
ou Microsoft ?)
Cette stratégie commerciale est largement adoptée par les entreprises de type
SaaS (software as service). Elle est très e cace… lorsqu’elle est bien gérée et
requiert beaucoup de patience.
N’attirer que des prospects qui sont à la chasse de ce qui est gratuite et qui ne
convertissent jamais en client. Cette stratégie commerciale peut se révéler
dangereuse si vous ne maitrisez pas vos coûts et que vous n’avez pas un bon
système pour analyser le comportement de vos utilisateurs.
En France, vous pouvez utiliser des sites de référence du type : France marchés
pour rechercher des appels d’offres publics et privés.
Votre produit doit être simple à utiliser, facile à acquérir et rapide à acheter. En
reprenant l’exemple du cabinet de recrutement, cela peut être la
commercialisation de tests psychométriques ou d’applications de gestion peu
onéreuse.
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Pour compléter cette lecture, je vous invite à lire les articles suivants :
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Othmane Bennis
Auteur et fondateur du blog BuzznessInfo.com, près de 30 000 lecteurs lisent mes articles chaque mois pour apprendre
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