Arnaud Alain Miércoles 2 de marzo 2011 Santiago del Chile

Relato de las entrevistas:

La primera siguiendo el esquema de preguntas establecido por el grupo investigador, mas
dos otras con preguntas más generales, o que siguieron otras informaciones después de la
primera.

Elección de los lugares y de los informantes

El mercado de la Vega Poniente (MVP) es un mercado mayorista abierto, y el único

mercado (con el central) donde se puede encontrar yerbas y productos de medicina “natural” o
“tradicional” (hay 10 tiendas).
En Santiago esos productos se venden igualmente en tiendas privadas, pero afuera de los
mercados.

En el Mercado Central constituye otro tipo de lugar. Adentro hay dos puestos de yerbería; se
ubican al lado de restaurantes y de otras tiendas para turistas. En efecto, el espacio se
convirtió en mercado turístico. Sin embargo, según las vendedoras, los locales constituyen
60% de los compradores, contra 40% de turistas (por parte porque no se puede sacar
productos orgánicos del país).

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Georgina Gamboa Lira y Julian Ppacco Sulla. Esta vendedora es la sobrina de la primera
vendedora del mercado de la Vega Poniente. La elección de este negocio y de sus dos
vendedores me pareció valiosa porque en esta tienda se puede encontrar más productos para el
amor que en las demás. Además el vendedor, Julian, es peruano, y conoce bien el país de
proveniencia de muchos de los productos vendidos, así que sus creencias.

Mario Aguilera es un vendedor que a pesar de la demanda de los compradores en la

medicina “para el amor” hizo la elección no vender esos productos porque no está de acuerdo
con esas prácticas. Constituye un punto de vista radicalmente distinto de aquello del primero
negocio y así interesante para la investigación.

Eliana Aquiles tiene un negocio en el Mercado Central. Se provee en la Vega Poniente. En su

puesto, no vienen los comerciantes, solamente los compradores particulares (locales y
turistas).

Georgina Gamboa Lira y Julian Ppacco Sulla,

Vendedores en la yerbería Doña Bernardita, Mercado de la Vega Poniente.

I. Carácter de los Objetos

¿Cuáles son los productos más recomendados para el amor?

¿Qué características técnicas se le endilgan al objeto?
¿Qué características mágicas se le endilgan al objeto?

En esta tienda se puede encontrar varios tipos de productos para el amor (que llaman
igualmente productos “esotéricos”):
- perfumes y colonias para atraer o excitar el deseo, que “aumenta el poder de
seducción”
- aceites esenciales (rosa, pachuli, musk, etc.),
- velas,
- sahumerios, yerbas que se queman para atraer el amor,
- talcos para el cuerpo que tienen el mismo uso que los perfumes,
- pastillas para los problemas de impotencia, frialdad y enfriamiento,
- yerbas “puras” a beber en infusión, a quemar o a utilizar para bañarse, como el
chamico (yerba chilena), o las pétales de rosa,
- raíces afrodisiacas.

Sin embargo no existe en este espacio productos para alejar, solamente para “unir”.

¿Las etiquetas influyen en la compra y costos del objeto?

Si la gente esta mas atraída por esos productos.

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¿Los compradores conocen o se interesan por de donde proviene?

Los clientes se interesan en este punto y prefieren comprar remedios del extranjero en lo que
se refiere a los productos “para el amor”.

¿Cuál es la marca, hierba o productos para el amor más solicitado?

No hay realmente una marca “preferida”, la gente compra de manera igual los productos
(según la vendedora).
Sin embargo entre un producto que tiene una etiqueta más “erótica”, y otra más “tradicional”,
el vendedor me afirmó que la secunda suscita más confianza para los compradores.

Perfumes con imágenes “erótica” y “tradicional” / Talco.

Velas “eroticas”.

II. Características de Consumo y Consumidores

¿Cuál es el que más se consume? ¿Quizá no sean los que recomiendan los vendedores?

Cf. pregunta precedente.

¿Quiénes consumen? (Perspectiva de género y edad)

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Según el vendedor, los que compran son:
- a 60% las mujeres,
- a 40% los hombres.
Eso no significa que las mujeres consumen más sino que vienen más a comprar. No se sabe
bien quién va a consumir.

En términos de edad, los de 35 a 40 constituyen la parte más importante.

¿Por qué lo consumen?

¿Para qué lo consumen?

Por “necesidad” o gana.

Casos identificados: impotencia, enfriamiento, falta de deseo, etc.

¿La personas que vienen a comprar (hombres y mujeres), vienen por su cuenta o han
asistido antes a algún chamán o consejero que recomienda comprar de terminados
productos?

La mayoridad ha sido aconsejada por alguien (amigos, médicos, etc.).

¿Las personas que compran prefieren más las hierbas o los productos empaquetados?
¿Por qué cree que sucede esto?

Prefieren los productos empaquetados. Porqué la imagen atrae y funciona como una “prueba”,
una proyección del resultado posible.

III. Características de venta y vendedores

¿Hace cuánto tiempo vende estos productos?

El mercado existe desde 100 años, la tienda (la primera de yerbas en el lugar) abrió hace 20
años, era la de la tía de la vendedora.

¿De qué manera ha adquirido el conocimiento de su función?

Aprendió de parte de su tía con quien trabajaba antes. La tía aprendió igualmente con su
primero dueño, este trabajo no fue una vocación, sino que lo encontró por casualidad, para
ganar plata.

En el Chile este saber se transmite de generación en generación, pero los vendedores no

vienen necesariamente de familias de chamanes o en las cuales se practica la medicina
tradicional de manera ritual.

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Además, los que más tienen este saber son los indígenas Mapuches que viven en el sur del
país, pero ellos no vienen a vender en Santiago, solamente recolectan.

¿Considera que esta es una actividad mayoritariamente femenina? Y si es así ¿Por qué
razón lo es?

No hay muchos hombres que practican esta actividad. Igual en el campo, la transmisión se
hace a los hombres y a las mujeres.
Según la vendedora, hay:
- 60% de mujeres,
- 40% de hombres.

IV. Transito Físico de los Objetos

¿De dónde vienen los objetos?

La mayoridad viene de Chile (yerbas y compuestos, velas, etc.), otros de fuera, sobre todo de
Perú, donde hay una tradición de medicina con las plantas más fuerte (productos
“transformados”, yerbas que no se pueden encontrar en el país, etc.).

En los productos “para el amor”,

- los perfumes, aceites esenciales y pastillas vienen de Perú,
- las velas, las yerbas y los sahumerios vienen de Chile.

¿Quiénes los producen?

¿Quiénes distribuyen los objetos?

Falta de informaciones, voy a mandar un mail.

¿Cuáles son los productos que más se venden en cada una de las tres líneas?

Los productos “transformados” como los perfumes para atraer (no hay una línea de
alejamiento, pregunta que les pareció raro… ¿Quien quiere alejar el amor?).

¿Existe preferencia por productos de algún país o región?

Prefieren lo que viene del extranjero: por ejemplo de los EEUU o Europa, que representan
marcas de calidad para los clientes, y sobre todo del Perú, gracias a su fama de tener un saber
ancestral y costumbres mas ligadas a lo chamanico o a lo esotérico (mas que el Chile),
algunos productos vienen del Brasil.

Según la vendedora, el hecho que la gente se confía más en los productos de occidente tiene
que ver con la voluntad de desarrollo de los países “en desarrollo”.

En Perú, con la selva hay más variedades de plantas y en mayor cuantidad.

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 Perfume con “esencias afrodisiacas brasileras”, con indicaciones en francés y en inglés.

¿Se mezclan los productos nacionales y los importados para los ritos relacionados con el
amor?

Puede ser, los clientes tienen la posibilidad de comprar (y compran) productos nacionales
como extranjeros.

¿Cómo perciben los vendedores otros lugares de compra de estos productos como las
tiendas new age y si esto les ha quitado o no clientes.

En el Chile, todos venden ambas cosas: tradicional “empaquetado” en bolsitas, y “new age”
(velas etc.).

Eso no les ha quitado clientes, al contrario les permite atraerlos. Según la vendedora esos
“nuevos productos”;
- por un lado nos alejan de la naturaleza, porque pueden ser considerados como “menos
naturales”, transformados, etc.
- Pero por otro lado atraen más los clientes, utilizando una “estética” que se acerca de la
publicidad, y de ahí permiten un cierto regreso a las otras formas (plantas “mas
puras”).

¿Qué disposición (ubicación) tienen los productos en el local y por qué?

Tienen de un lado los productos “puros” o compuestos, y de otro los que son importados.
A dentro de cada una de estas categorías, son clasificados por “mal”.
Esta clasificación se justifica por razones prácticas.

¿En qué época y horarios se venden mas estos productos?

El mercado de la Vega Poniente de Santiago (MVP) es un mercado de mayoristas. Entonces

venden más por la mañana (entre las 8 y las 10), cuando los “minoritas” vienen comprar los
productos para sus tiendas.

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La tienda se ubica específicamente en este mercado porqué; primero es un mercado de
mayoristas, y luego no hay otros mercados en la ciudad donde se puede encontrar tales
productos (hay dos tiendas más en el mercado central de Santiago). Los otros lugares son
tiendas en la ciudad pero afuera de los mercados.

V. Otras informaciones.

Productos específicos de Chile: boldo, laurel, canelo, tilo, etc. (unos son mapuches).

Los vendedores no saben si los significados de esta tradición de medicina “para el amor”
tienen orígenes locales. Para ellos, son sobre todo significados generales, con por ejemplo la
rosa.

Las razones de la presencia de tal medicina en el Chile:

- la gente de esos países (según las palabras de la vendedora: los países “en desarrollo”)
es mas “humilde” y sigue teniendo confianza en ella,
- ahora asistimos a un rechazo de los químicos que dañan la salud.
Para ella (y igualmente para una cliente minorista que vino a proveerse), si hay un regreso de
la medicinal “natural” (y también el dominio de las medicinas para el amor), es mas por
razones de salud que de plata.

Si hoy en día es obvio que necesitamos de todas maneras productos de medicina “química”,
con un uso regular de medicina natural, no nos enfermamos; cita la uña de gato que por
ejemplo permite desinflamar, previene contra el cáncer etc.

Mario Aguilera,
Vendedor y dueño de la yerbería “El Inca”, Mercado de la Vega Poniente.

El no vende productos porque no lo quiere. Dice que no cree en eso, y es una “porquería”.

Eliana Aquiles,
Vendedora en la yerbería “El Vicho”, Mercado Central.

Ella vende muy pocos productos “para el amor”, sobre todo porque la gente no lo pide mucho
en este lugar. Dice que debe ser por timidez.
Afirma que los vende únicamente por la demanda (aun sea débil) de la gente, pero que no le
gusta vender este tipo de cosas.

Sin embargo, lo que tiene es:

- miel para bañarse,
- yerba de clavo (para impotencia, frialdad de vejiga, enfriamiento),
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 - un remedio liquido para excitar, similar al viagra,
- “Afrodisex”, un “reconstituyente sexual”, compuesto de plantas.

La vendedora dice que ahora no quiere vender medicación en capsulas, porque sabe que estos
productos está demasiado transformado y que no queda nada de natural.

Capsulas para el amor (en otra tienda).

Los jóvenes prefieren los productos en cajitas, y los “adultos” las yerbas “puras” (eso es
también su propia opinión).

Como Georgina, piense que esos productos empaquetados pueden permitir un regreso a los
productos naturales de parte de los consumidores.

Interpretación de los datos

Parece que los productos “para el amor” circulan;

- primero porque hay una demanda de los compradores,
- ciertos vendedores no están de acuerdo con esas prácticas, unos venden sin embargo,
otros se niegan hacerlo o no venden ciertos tipos de productos.

Las “calidades estéticas” parecen atraer más que los “productos sencillos”.

Los productos empaquetados parecen ser menos apreciados por los vendedores porque
considerados como “menos puros” o “menos naturales”. Sin embargo, a través sus cualidades
de publicidad y de atracción al cliente, permiten un cierto regreso a valores naturales, y al
consumo de plantas “más naturales”.

Los vendedores ven la necesidad de vender productos nacionales y del extranjero;

- primero porque ciertos productos no se hacen en el país (pastillas, perfumes, aceites
esenciales), la mayoridad de ellos se fabrican en el Perú, que tiene una industria de
transformación de productos medicinales que no existe el Chile;
- segundo porque la gente tiene más confianza en los productos de ciertos países (sobre
todo el Perú por el conocimiento ancestral y la abundancia de planta).

La marca del producto interesa menos los consumidores que su estética o su proveniencia.
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En el Chile, el saber de las plantas medicinales viene de una tradición ancestral (por ejemplo
de los Mapuche), pero los vendedores no son necesariamente los que vienen de esas
comunidades. Este saber represente mas una mezcla de diversas influencias (nacionales,
peruanas, brasileñas, etc.).
Los productos “para el amor” no parecen tener un lugar, provienen más bien de esta mezcla
de influencias.