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❧ VI-EVALUATION

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L’évaluation

❑ L’évaluation occupe une place majeure en matière


de GRH car elle détermine de nombreuses
pratiques:

• formation,
• promotion,
• mobilité,
• rémunération…

❑ Apprécier la pertinence des actions du service RH :


la formation, la rémunération, le recrutement et la
promotion.
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Définition

« Système d’évaluation est l’ensemble des moyens mis en


place dans l’entreprise pour apprécier les compétences et
les performances des salariés ».
J.M. Peretti Dictionnaire des
ressources humaines 5ème éd. Vuibert

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Le système d’évaluation

❑ C’est un outil qui permet à l’E/se d’apprécier les


compétences et les performances réalisées par
chaque membre de son personnel.

❑ Améliorer la qualité du travail, grâce à


l’observation des réalisations de son personnel
(leurs comportements, leurs résultats au travail).

❑ Analyser les écarts entre le niveau de rendement


atteint et celui attendu.

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Les objectifs de l’évaluation

✓ Evaluer les compétences et les potentialités du


personnel;
✓ Contrôler l’efficacité de l’exécution du travail;
✓ Détecter les dysfonctionnements techniques,
organisationnels, et sociaux;
✓ Adapter les profils aux postes de travail;
✓ Procéder à la promotion;

✓ Détecter les besoins en formation;

✓ Etc.
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Les méthodes d’évaluation

• L’entretien annuel d’évaluation:

C’est un outil de communication qui consiste à préconiser


une rencontre, et un dialogue franc et direct entre le
supérieur hiérarchique et son personnel afin d’évaluer ses
compétences.

• Il permet de:
• faire un bilan sur l’année de travail passée
• Identifier le potentiel de chaque membre du personnel
• Détecter leurs difficultés rencontrées
• Savoir leurs attentes
• Discuter des perspectives d’évolution
• Fixer les objectifs pour l’année à venir
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Les méthodes d’évaluation

• L’évaluation 360°/540°:

• L’évaluation des capacités managériales d’un cadre par


son entourage professionnel (pairs et subordonnés) et non
par un seul responsable hiérarchique.
• Elle peut faire également appel dans certains cas, aux
clients et fournisseurs. On parle alors d’évaluation 540°

• Elaborer un questionnaire très pointu;


• Administrer le questionnaire auprès de l’évalué lui-
même, de son supérieur hiérarchique et d’un
échantillon anonyme de ses collègues au travail.

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Les méthodes d’évaluation

• L'auto-évaluation du personnel:

• Utile lorsque le salarié est évalué en termes d’objectifs,


elle permet à l’employé de s’engager davantage à
atteindre les objectifs.

• Elle peut-être proposée seule ou en complément d'une


évaluation annuelle du personnel.

• Elle est demandée dans les semaines précédant


l'entretien annuel d'évaluation.

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Les méthodes d’évaluation

❖ L’assessment center

❖ L’assessment center est un processus d’évaluation


qui vise par le recours à différents exercices (mises en
situation, jeux de rôle…) à mettre les salariés dans une
situation proche de leur situation professionnelle
actuelle ou future pour observer leur comportement et
donc la mise en œuvre de leurs compétences.

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L’évaluation

➢ Un bon système d’évaluation doit être fondé sur la


franchise et l’objectivité afin de recueillir une multitude
de données à exploiter par la GRH:

➢ besoin de redéploiement
➢ besoins en formation
➢ souhaits d’évolution de carrières
➢ etc

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