OU

UTILS DU FO
ORMA
ATEUR
R
Étab
blir une entente
e d coach
de hing !
Avril 20
008

Par Mélanie Lambert,

L conseillère

Comme le coaching repose sur les épaules de L’EXEM

MPLE DE
pllusieurs perso
onnes, il est im
mportant que e celles-ci BOMBARDIER AÉR
RONAUTIQU
UE
s’’entendent au es conditions qui en
u départ sur le À la pa
age suivante, vous trouvere ez à titre
asssureront le succès.
s Une rencontre
r d’ennviron une d’exemmple l’entente de coaching élaborée parr
heeure et demiee devrait perm
mettre aux diffférentes l’équipe
e responsable e de la formation et du
paarties de convvenir d’une enntente qui faccilitera coachinng chez Bombardier Aéron nautique. Cette
l’a
apprentissagee et en optimiisera les résultats. ententee établit les re
esponsabilitéss des interven
nants
du coaching chez ce et avionneur :
PE
ERSONNES CONCERNÉ
ÉES ƒ ges
stionnaire,
Lee processus débute
d avec l’établissemen nt de ƒ coa
ach,
entente de coaching, qui ré
l’e éunit les personnes ƒ app
prenant,
directement touuchées :
ƒ age
ent performan
nce (employé
é dont la foncttion
ƒ l’apprenant,
che
ez Bombardie er Aéronautique équivaut à
ƒ le supérieu
ur immédiat, celle de formate
eur).
ƒ le coach.
Peeuvent aussi participer les autres persoonnes oaching !
Bon co
indirectement concernées
c te
elles que les collègues,
c
le formateur, le
e représentannt syndical.

OBJET DE LA
A NÉGOCIATION
Laa négociation tiendra comp pte des droitss, intérêts,
atttentes et limittes de chacun. Elle servira
a les fins
su
uivantes :
ƒ préciser les
s rôles et responsabilités de
d
chacun ;
ƒ communiqu
uer les attentes, les intérêtts, les
craintes ;
ƒ satisfaire le
es besoins ind
dividuels et
organisatio
onnels ;
ƒ prévenir de
es situations difficiles
d (p. ex. : les
problèmes éventuels lié
és à l’évaluatio
on des
apprentissa
ages et au feed-back) ;
ƒ formuler de
es engageme
ents concrets..

Té
él. : 514 849-1210, poste 33 info@
@icformation.com www.icformatiion.com
Pour formateur
RESPONSABIILITÉS DES INTERVENA
I NTS DU COA
ACHING CHE
EZ BOMBARDIER AÉRON
NAUTIQUE

Responsabilittés commune
es Responsabilités de
e l’apprenant

ƒ Établir et re
especter l’enttente de coacching. ƒ Êtrre entièremen
nt disponible pour
p le coach
hing.
ƒ Clarifier les
s attentes (pro
ocessus, clim
mat et ƒ Exp
primer ses attentes face à l’activité de
contenu). coa
aching.
ƒ Déterminerr le soutien à donner et atttendu. ƒ S’e
engager active
ement dans le
e processus de
d
coaaching.
Responsabilittés du gestio
onnaire ƒ Expprimer ce qui va et ce qui ne va pas au fur et
à mesure.
m
ƒ Faire le po
oint périodique
ement. ƒ Aveec le coach, évaluer
é l’atteinte des objecctifs
ƒ Libérer le coach
c et l’app
prenant de leu
urs tâches d’a
apprentissage e.
durant les périodes de coaching
c ƒ Coompléter la fiche de suivi dees
(remplacem ment requis). appprentissages..
ƒ Prévoir et fournir
f les res
ssources néceessaires
(outils, équ
uipement, loca al...). Responsabilités de
e l’agent perf
rformance
ƒ Organiser les opérations pour favorisser le
coaching (plan de rotation). ƒ Fac
ciliter l’ententte de coaching.
ƒ Résoudre les difficultés reliées au co oaching. ƒ Fou
urnir les outilss de coaching
g.
ƒ Assurer le soutien de l’o organisation et
e faire ƒ Do
onner le soutie
en au coach.
circuler tou
ute l’informatio
on requise. ƒ Co
onfirmer les ha
abiletés techn
niques acquisses
grâ
âce au coachiing (plate-form
me
Responsabilittés du coach
h d’a
apprentissage e).
ƒ Évaaluer le progrramme de coa aching et y
ƒ Être entière
ement dispon
nible pour le coaching.
c appporter les modifications né
écessaires
ƒ Respecter la stratégie de
d coaching établie.
é
ƒ Prévoir les
s ressources nécessaires
n (outils,
aides à la tâche,
t manue els d’opérationns, etc.).
ƒ Demanderr à l’organisation l’informatiion et le
soutien reqquis.
ƒ Diriger les activités d’ap
pprentissage.
ƒ Évaluer l’atteinte des obbjectifs d’apprrentissage
avec l’apprrenant.
ƒ Compléter la fiche de su uivi des
apprentissaages.

Té
él. : 514 849-1210, poste 33 info@
@icformation.com www.icformatiion.com
Pour form
mateur