TRUCS DU FORMATEUR
L’entente de groupe
Février 2009 – Volume 5, numéro 3
Par Réal Sirois, conseiller « J'ai dit ben passe-moi’ puck pis j’vas en compter des buts ! »
Arrivé à la patinoire
du parc par un bel
après-midi d’hiver
ensoleillé, je
chausse mes patins.
« Est-ce que je peux
jouer avec vous ? »
« Oui ! Oui ! » Je jette mon bâton de hockey au
centre de la glace, parmi les autres bâtons. À
l’aveuglette, un jeune comme moi les jette de
part et d’autre pour déterminer les équipes. « En
cours de partie, si on voit qu’il faut équilibrer les
équipes, on échangera des joueurs... » Pour le
petit garçon qui vit encore dans mon cœur, la
formation en salle, c’est ça. Un projet : « Ma
mère m’a dit d’aller prendre l’air ! » Des règles
toutes simples, mais essentielles au plaisir que
nous procurera le jeu : « Qu’on se passe la puck
pis on va en compter des buts ! ».
VOUS NE SEREZ JAMAIS SEUL !
Faites en sorte que votre formation soit aussi
agréable qu’utile : convenez avec vos
participants de votre mode de fonctionnement.
Parce que vous l’établissez avec vos
participants, l’entente de groupe est un outil
puissant ! Vous partagez avec eux la
responsabilité de réussir. Faites-vous aider !
Vous ne serez jamais seul !
Vous utiliserez ce contrat pour assurer la bonne
marche de la formation : gérer les interactions,
ramener l’ordre... Vos règles du jeu porteront
sur :
y les rôles et responsabilités ;
y les attitudes attendues (respect, sincérité,
ouverture...) ;
y les marches à suivre (horaire,
communications téléphoniques...).
Vous adapterez ces règles aux circonstances.
Vous prévoyez des discussions à n’en plus
finir ? Dites au groupe : « Je sais que le sujet
vous passionne. Mais comme vous souhaitez
développer les compétences dont vous aurez
dorénavant besoin, je vous invite à rester
centrés sur l’atteinte de nos objectifs
Pour formateur
Dédé Fortin, dans une chanson des Colocs.
d’apprentissage et sur la satisfaction de vos
attentes. » Vous sortez les participants de leur
zone de confort : « Je vous propose d’oser,
d’essayer ! Vous verrez, c’est plus facile qu’il n’y
paraît ! Et puis vous avez le droit de vous
tromper... et moi aussi ! Nous sommes tous là
pour apprendre ! »
MARCHE À SUIVRE
Lors du lancement de la formation
y Faire ressortir les avantages que retirera le
groupe de l’établissement de conditions
assurant le succès de la formation.
y Inviter les participants à formuler leurs
règles du jeu.
y Noter au fur et à mesure les règles
mentionnées sur une feuille de chevalet.
y Compléter la liste par vos propres règles.
y Inviter les participants à s’autodiscipliner.
Pendant la formation
y Tolérer certains écarts.
y Faire respecter les règles si les écarts
affectent le climat ou les apprentissages.
y Rappeler les avantages des règles du jeu au
moment d’y faire appel.
y Ajouter des règles au besoin.
y Évaluer l’utilité des règles à certains
moments charnières de la formation
(lancement ou conclusion).
QUELQUES SUGGESTIONS
Voici quelques exemples de règles du jeu qui
s’appliquent à la formation dans son ensemble :
y Rester centrés sur les objectifs et vos
attentes.
y Transformer les erreurs en occasion
d’apprentissage.
y Participer activement.
y Oser, essayer.
y Donner des rétroactions recevables, basées
sur les faits.
Tél. : 514 849-1210, poste 33 info@icformation.com www.icformation.com
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L’entente de groupe
Février 2009 – Volume 5, numéro 3
y Faire preuve de respect.
y Poser des questions.
y Respecter l’horaire.
y Couper la sonnerie des sans-fils.
y Avoir du plaisir.
Peuvent s’ajouter en cours de route des règles
spécifiques qui faciliteront la réalisation de
certaines activités d’apprentissage. Par
exemple, vous inviterez les participants à jouer
leur propre rôle lors d’un jeu de rôles afin
d’éviter le cabotinage qui ferait perdre tout son
sens à l’activité. Vous établirez ces règles
spécifiques au fur et à mesure, en fonction des
circonstances.
Pour formateur
De l’utilité des conditions de succès
TROIS CAS VÉCUS
RESPECT
Particulièrement utile – nécessaire même –
dans le cadre d’une formation dans laquelle les
participants apprennent à parler en public, cette
règle vécue au long de la session a
impressionné favorablement les membres d’un
de mes groupes. « Nous ne sommes pas
habitués, ici, à des communications aussi
respectueuses... Voilà une attitude que nous
aurions tous avantage à adopter ! Et si nous
tentions de la répandre ? »
RESPONSABILISATION
Débarqué dans une équipe éprouvant quelques
difficultés de fonctionnement, j’ai été très
tolérant à l’égard de comportements qui, sans
que j’en prenne conscience, nuisaient au climat.
Recevant le feed-back à la fin de notre première
journée de formation, j’ai invité les participants à
respecter les règles établies au départ et à
s’autodiscipliner. Eh bien, ils ont adopté les
comportements souhaités pendant tout le reste
de la formation ! Et l’histoire ne s’arrête pas là.
Mon client m’a appris par la suite que ses
subordonnés réglaient dorénavant leurs
problèmes ensemble plutôt que de passer par
lui. Peut-être ont-ils appris à travailler en
équipe...
TRAVAIL D’ÉQUIPE
Un conflit entre deux personnes vient
empoisonner l’atmosphère d’une formation
donnée à une équipe naturelle. J’ai séparé ces
deux personnes en m’appuyant sur une
condition de succès dont nous avions convenu :
le travail d’équipe. Comment m’y suis-je pris ?
Je me suis entendu avec un participant en qui
j’avais confiance pour obtenir qu’il s’associe
avec une des personnes en conflit. Il a profité de
la revue des conditions de succès effectuée lors
du lancement de la journée pour proposer cette
collaboration. Ouf, nous venions de sauver la
formation !
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formation – Formation des formateurs I !
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