UTIL DU
D FOR
RMAT
TEUR
Que
estionnerr : DIX rè
ègles d’O
OR
Par Hélèn
ne Giguère, conseillère
c
4. Inte
erroger différe nes : tous les participants à la fois, une personne désignée ou cho
entes personn oisie
au hasard, l’expeert du groupe
e, la personne
e qui pose inittialement la question...
q
5. Privvilégier le dro
oit à l’erreur.
6. Don
nner le temps
s aux participa
ants de répon
ndre – tolérer le silence !
7. Éco
outer attentive
ement la répo
onse.
8. Fou
urnir des indic
ces ou reform ne ne répond.
muler la questiion si personn
9. S’a
assurer de bie
en comprendrre les réponse
es ; les reform
muler, les faire
e préciser au besoin et less
valiider.
Pour forrmateur
Tél. : 514 84
49-1210, poste 33
3 info@icforrmation.com w
www.icformatio
on.com