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24 IDÉES REÇUES AU SUJET

DU MARKETING SUR FACEBOOK


Les données et informations pour vous aider à définir
une stratégie marketing porteuse sur Facebook

et
INTRODUCTION

Le plus grand réseau social au monde propose désormais des services qui n’étaient Ces évolutions ont une conséquence : ce qui fonctionnait ou était auparavant
pas envisageables il y a dix ans : héberger des vidéos à 360°, vendre des produits véridique sur Facebook est désormais bien souvent obsolète. Cela signifie-t-il pour
via un agent conversationnel ou même diffuser des vidéos en direct depuis le autant que toutes les sources d’informations ont été mises à jour ? Non, hélas.
monde entier.
De nombreuses idées reçues au sujet du marketing sur Facebook sont toujours
Pour les entreprises, le réseau offre des possibilités indéniables en tant que canal adoptées comme parole d’évangile par une multitude de marketeurs lorsqu’ils
marketing : Facebook compte 1,23 milliard d’utilisateurs actifs chaque jour et chaque définissent leurs stratégies. Cet exemple n’est pas à suivre.
utilisateur se connecte en moyenne 50 minutes par jour.
Socialbakers, leader mondial dans le secteur des analytics des réseaux sociaux,
Mais saviez-vous qu’en dépit des vastes opportunités commerciales offertes par et HubSpot ont créé ce guide pour dissiper les 24 idées reçues les plus fréquentes
Facebook, seuls 45 % des marketeurs estiment que leurs efforts sont efficaces ? au sujet du marketing sur Facebook, afin que vous puissiez définir votre stratégie
marketing en vous basant sur des faits. Cet e-book aborde ainsi les idées reçues
Facebook s’est érigé sur la scène mondiale il y a plusieurs années mais de et les meilleures pratiques pour vos efforts marketing naturels et vos campagnes
nombreuses évolutions se sont produites depuis que le réseau s’est lancé dans payantes. En outre, les vidéos sur Facebook connaissent actuellement une popularité
le monde du marketing. Il fonctionne différemment et ses utilisateurs s’en servent inégalée. Une partie leur est donc consacrée afin de vous aider à différencier les
différemment. idées reçues de la réalité.

et
IDÉES REÇUES SUR LE
RÉFÉRENCEMENT NATUREL
Entre votre page entreprise sur Facebook et les posts
référencés grâce au trafic naturel, il existe de nombreuses
tactiques marketing en matière de SEO. Toutefois, il est
déconseillé de se lancer sans stratégie bien informée. Vérifiez
que vous ciblez les bons utilisateurs et que vous établissez une
présence crédible sur Facebook avec les bonnes tactiques.
IDÉE REÇUE N° 1
POUR ÉTABLIR UNE PRÉSENCE PROFESSIONNELLE CRÉDIBLE SUR FACEBOOK,
IL SUFFIT DE CRÉER UNE PAGE ET DE LA REMPLIR

FAITS

Votre marque peut soutenir son image grâce à une présence engageante et crédible
sur Facebook mais, pour cela, il ne suffit pas de publier régulièrement des messages
ou de maintenir vos informations à jour. Facebook récompense les marques avec
des badges tels que Très réactif aux messages si vous répondez aux utilisateurs
aussi fréquemment que rapidement. Plus vous engagez votre audience, plus vous
êtes susceptible d’obtenir des avis positifs sur votre page de la part d’utilisateurs
de Facebook.

CONSÉQUENCES POUR LES MARKETEURS

Une page Facebook n’est pas un simple outil qu’il suffit de paramétrer une seule
fois pour obtenir des résultats à long terme. Vous devez la considérer comme un
canal de votre service client. Répondez rapidement aux messages, maintenez vos
informations à jour et, plus important encore, offrez un contenu engageant à votre
communauté d’abonnés.

et
IDÉE REÇUE N° 2
PLUS VOUS PUBLIEZ, PLUS VOTRE TAUX D’ENGAGEMENT AUGMENTE

Impact des posts Facebook mensuels sur le nombre de clics par post
FAITS
140

En réalité, les données suggèrent que plus vous publiez de messages sur Facebook,
120
plus votre taux d’engagement est faible. Cela est particulièrement vrai pour les
entreprises comptant un groupe réduit d’abonnés. Les entreprises qui rassemblent

Clics indexés par post


100
moins de 10 000 abonnés et qui publient un message 60 fois par mois, par exemple,
reçoivent 60 % de clics en moins par post que celles qui publient 5 messages 80

ou moins par mois.


60

CONSÉQUENCES POUR LES MARKETEURS 40

20
Ne submergez pas vos abonnés de contenu sur Facebook et choisissez
vos publications avec soin. Révisez votre stratégie marketing sur Facebook : 0
vous devez créer de meilleurs posts, et non pas plus de posts. De 1 à 5 De 6 à 15 De 16 à 30 De 31 à 60 Plus de 61

Posts Facebook mensuels

De 1 à 200 abonnés De 201 à 1 000 abonnés De 1 001 à 10 000 abonnés Plus de 10 001 abonnés

et
IDÉE REÇUE N° 3
IL N’Y A AUCUN LIEN ENTRE FACEBOOK ET LE SEO

FAITS
En règle générale, les marketeurs pensent souvent à Google et à Bing lorsqu’ils parlent
d’optimisation pour les moteurs de recherche, mais les utilisateurs de Facebook
effectuent également des recherches actives sur le réseau. Facebook a développé
sa fonctionnalité de recherche au cours des dernières années afin que ses utilisateurs
trouvent plus facilement du contenu. À l’instar de votre site web, votre page Facebook
doit elle aussi être optimisée pour la recherche.

CONSÉQUENCES POUR LES MARKETEURS


Vous devez optimiser votre page Facebook pour les recherches. Déposez votre nom
Facebook en tant que marque, intégrez des mots-clés importants liés à votre marque
et créez une URL personnalisée pour votre page Facebook.

et
IDÉE REÇUE N° 4
VOS ABONNÉS VOIENT VOTRE CONTENU LE PLUS RÉCENT EN PREMIER

FAITS
Facebook s’appuie sur un algorithme complexe pour fournir ce qu’il estime être le
contenu le plus pertinent pour ses utilisateurs dans leur fil d’actualité, et il l’affiche
avant les posts les plus récents de leurs contacts. Cet algorithme fait primer
le contenu des Amis sur le contenu des Pages et donne également la priorité,
aux dépens du contenu le plus récent de votre page, aux posts qui génèrent plus
de partages et de mentions J’aime.

CONSÉQUENCES POUR LES MARKETEURS


Les posts qui génèrent le plus d’engagement étant plus visibles dans le fil d’actualité
de vos abonnés, donnez la priorité à un contenu ciblé et de qualité qui primera toujours
sur la quantité. Pour outrepasser les restrictions de l’algorithme, la seule méthode
infaillible consiste à investir dans la promotion du contenu en lui allouant un budget
adéquat. Vérifiez qu’une stratégie de promotion est en place et attribuez un budget
au bon contenu afin d’améliorer votre score de pertinence et diminuer vos coûts
publicitaires.

et
IDÉE REÇUE N° 5
CONTRAIREMENT À INSTAGRAM, LES UTILISATEURS DE FACEBOOK
SE CONNECTENT PRINCIPALEMENT SUR LEUR ORDINATEUR

FAITS
En décembre 2016, Facebook comptait 1,23 milliard d’utilisateurs actifs chaque
jour, dont 1,15 milliard de personnes (soit 90 % de ses utilisateurs) connectés sur
l’application mobile.

CONSÉQUENCES POUR LES MARKETEURS


Ne concevez pas vos posts dans l’idée qu’ils seront consultés principalement sur
un ordinateur. Vous devez partir du principe que vos abonnés verront d’abord
votre contenu sur leur mobile, et adapter votre stratégie en conséquence. Si vous
envisagez de publier une vidéo, supposez que vos abonnés la regarderont sans le son.
Concevez-la de sorte qu’elle reste à l’esprit de vos abonnés et leur donne envie d’en
apprendre davantage plus tard.

et
IDÉE REÇUE N° 6
POUR OBTENIR DE L’ENGAGEMENT D’ENTRÉE DE JEU,
IL SUFFIT D’ACHETER DES MENTIONS J’AIME

FAITS CONSÉQUENCES POUR LES MARKETEURS


Pour maîtriser le marketing sur Facebook, vous devez développer une communauté Ne cédez jamais à la tentation d’acheter des mentions J’aime. Lorsque
d’abonnés qui s’engageront avec vos posts et les partageront avec leurs réseaux Facebook décide du contenu à montrer aux utilisateurs, l’algorithme analyse tout
d’amis. Les marketeurs débutants s’appuient souvent sur l’achat de mentions J’aime particulièrement le taux d’engagement. Au fil du temps, si vous comptez des abonnés
pour lancer leurs efforts marketing. Toutefois, les entreprises qui les vendent utilisent non-engagés ou même de faux abonnés, le manque de mentions J’aime et de
des usines à clic, de faux comptes ou même des comptes piratés afin de créer le commentaires sur vos posts, comparé au nombre de J’aime que compte votre page,
nombre promis de J’aime pour votre page. Il est donc peu probable que les utilisateurs empêchera votre contenu d’être vu par les abonnés qui souhaiteraient réellement
qu’elles fournissent interagiront réellement avec votre contenu et deviendront vos le voir. Consacrez vos efforts à créer un contenu fascinant qui se démarquera dans
clients car ils n’existent pas. le fil d’actualité des utilisateurs et les incitera à le consulter, et allouez un budget adapté
à certains posts afin de promouvoir votre contenu auprès d’utilisateurs authentiques
qui souhaitent interagir avec lui.

Vous pouvez ajouter des boutons Aimer cette page à vos posts sponsorisés afin
d’accroître votre nombre d’abonnés en vous basant sur votre crédibilité, plutôt que
d’augmenter faussement vos chiffres et ainsi de nuire à votre stratégie marketing.

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IDÉE REÇUE N° 7
FACEBOOK EST UN RÉSEAU SOCIAL UTILE UNIQUEMENT
POUR LES MARKETEURS B2C

FAITS
73 % des personnes déclarent utiliser Facebook pour des raisons professionnelles.
Pour ses utilisateurs, Facebook est un réseau de plus en plus consulté pour trouver
des informations professionnelles et personnelles.

CONSÉQUENCES POUR LES MARKETEURS


Même si vous travaillez dans le secteur du B2B, Facebook est un canal essentiel en matière
d’acquisition et de visibilité de votre marque. Néanmoins, vous ne devez pas calquer votre
stratégie Facebook sur celle que vous avez adoptée pour LinkedIn. L’idée, c’est de rendre votre
contenu pertinent et intéressant pour les utilisateurs que vous cherchez à atteindre sur chaque
réseau. Attachez-vous à cibler les bons utilisateurs avec le contenu qui les intéressera en fonction
du réseau. Ne les submergez pas avec des tactiques adaptées au bas de l’entonnoir et centrez
vos tactiques marketing sur Facebook sur la visibilité de votre entreprise.

et
IDÉE REÇUE N° 8
PERSONNE N’UTILISE DE HASHTAGS SUR FACEBOOK,
C’EST UNE CARACTÉRISTIQUE DE TWITTER

FAITS
Les hashtags sont également utilisés sur Facebook et ils sont un élément clé de
l’optimisation de vos posts pour les recherches. En effet, ils permettent aux utilisateurs
en quête d’un contenu précis sur Facebook de trouver vos publications. Lorsque vous
les utilisez en tant que marketeur, cela vous aide à vous joindre à des conversations
et tendances populaires. Attention toutefois à ne pas en abuser. Des études montrent
qu’un nombre trop élevé de hashtags mène à une quantité moindre d’interactions.

CONSÉQUENCES POUR LES MARKETEURS


Utilisez des hashtags lorsqu’ils sont pertinents, mais n’en faites pas trop. Sur Facebook,
les hashtags ne sont pas un mode de recherche essentiel comme ils peuvent l’être sur
Twitter. Toutefois, ils sont prisés par les utilisateurs pour lier des posts, en particulier au
sujet d’un événement. Vous pouvez les adopter, mais avec modération.

et
IDÉE REÇUE N° 9
FACEBOOK EST LE RÉSEAU SOCIAL PRÉFÉRÉ DES GROUPES DE TOUT ÂGE

Préférences de réseau par génération


FAITS
80 %

Facebook est un réseau populaire pour toutes les générations, mais les groupes plus
mûrs le préfèrent de loin aux plus jeunes générations : 65 % des baby-boomers et
de la génération X affirment qu’il s’agit de leur réseau préféré, mais seuls 33 % de la 60 %

génération Y partagent leur opinion. Plus important encore, Instagram est en passe
de devenir le réseau social préféré des membres les plus jeunes de la génération Y
(18 à 24 ans). 40 %

CONSÉQUENCES POUR LES MARKETEURS 20 %

Connaissez votre audience et suivez les tendances en matière de préférence


des utilisateurs, sur tous les réseaux sociaux. Les plus jeunes aiment peut-être
0%
moins Facebook que leurs aînés, mais ils sont également plus susceptibles de
suivre des marques sur les réseaux sociaux que les baby boomers. Adaptez vos
tactiques marketing sur Facebook et les autres réseaux sociaux en fonction de Génération Y Génération X Baby boomers

votre audience cible et de ses préférences. Période de référence : 1er trimestre 2017 sproutsocial.com/index

et
IDÉES REÇUES SUR LES
PUBLICITÉS FACEBOOK
Les publicités Facebook vous aident à augmenter votre
nombre d’abonnés et la portée de vos posts référencés grâce
au trafic naturel, mais le coût du CPC n’a-t-il pas connu une
forte hausse, et les publicités de génération de leads ne
prennent-elles pas le pas sur tout le reste ? Donnez-vous les
moyens de séparer les idées reçues des faits lorsque vous
concevez votre stratégie publicitaire sur Facebook.
IDÉE REÇUE N° 10
LES PUBLICITÉS FACEBOOK SONT MIEUX ADAPTÉES
AUX TACTIQUES PROPRES AU BAS DE L’ENTONNOIR

FAITS
Certains marketeurs pensent que la publicité est une tactique essentiellement réservée au
bas de l’entonnoir, mais les publicités Facebook apportent des résultats pour toutes les phases.

CONSÉQUENCES POUR LES MARKETEURS


Gardez votre entonnoir à l’esprit lorsque vous concevez vos campagnes publicitaires.
Les campagnes intervenant au milieu et au bas de l’entonnoir visent peut-être à recibler
les utilisateurs afin qu’ils reviennent sur votre site et se convertissent ou achètent, mais les
campagnes conçues pour le sommet de l’entonnoir devraient inclure un contenu ciblé sur la
visibilité de votre marque, à l’instar de tout autre post référencé naturellement. Centrez vos
campagnes appliquées au sommet de l’entonnoir sur l’engagement avec les posts et les
posts sponsorisés pour un contenu qui cible tout particulièrement votre audience Facebook.
Pour le milieu et le bas de l’entonnoir, les campagnes devront, en revanche, s’attacher à
convertir vos prospects.

et
IDÉE REÇUE N° 11
LA CONCURRENCE EN TERMES DE J’AIME SUR DES PAGES FACEBOOK
ET D’ENGAGEMENT SUR DES POSTS N’A JAMAIS ÉTÉ AUSSI ÉLEVÉE

CPC des campagnes J’aime sur les pages Facebook


FAITS 0,30 €

0,25 €
Les données complètes dont dispose Socialbakers sur les publicités Facebook
0,20 €
indiquent qu’en Amérique du Nord, le coût par clic diminue pour les campagnes
0,15 €
visant à obtenir plus de J’aime et plus d’engagement, mais aussi que les annonceurs
consacrent un budget moindre à ce type de campagnes. 0,10 €

0,05 €

0 €
CONSÉQUENCES POUR LES MARKETEURS Janv.
2015
Févr. Mars Avr. Mai Juin Juill. Août Sept. Oct. Nov. Déc. Janv.
2016
Févr.

Les campagnes visant à obtenir plus de J’aime sur les pages ont saturé les fils CPC des campagnes d’engagement avec les posts sur Facebook
0,16 €
d’actualité des utilisateurs et leur coût par clic (CPC) a baissé. Néanmoins, cette baisse
0,14 €
ne veut pas dire que vous devriez recourir plus souvent aux campagnes de ce type.
0,12 €
En revanche, vous pouvez les utiliser pour cibler des utilisateurs qui se sont déjà
0,10 €
engagés avec votre contenu. 0,08 €

0,06 €
Les publicités d’engagement avec les posts consistent à obtenir de votre audience 0,04 €
qu’elle partage et commente vos publications. Puisqu’elles sont de plus en plus 0,02 €
rentables pour les marketeurs, il est temps de commencer à y recourir. Choisissez 0 €
Janv. Févr. Mars Avr. Mai Juin Juill. Août Sept. Oct. Nov. Déc. Janv. Févr.
votre contenu le plus remarquable et utilisez-le à votre avantage pour étendre votre 2015 2016
portée. Poster vos publications et espérer atteindre de bons résultats ne suffit pas.
Attachez-vous à rédiger des titres accrocheurs et des posts pour votre audience Période de référence : janv. 2015 à févr. 2016
cible afin que vos publicités répondent à ses besoins.

et
IDÉE REÇUE N° 12
DE PLUS EN PLUS D’ANNONCEURS UTILISENT LES PUBLICITÉS FACEBOOK POUR
AUGMENTER LEUR NOMBRE D’ABONNÉS ET LE TAUX D’ENGAGEMENT DE LEURS POSTS

FAITS
Selon les données de Socialbakers, les annonceurs présents sur Facebook créent
un plus grand nombre de publicités visant à augmenter la conversion sur un site
web (et leur allouent un budget supérieur) que tout autre type de publicité. Même s’ils
utilisent les publicités Facebook pour une multitude d’objectifs en fonction des options
disponibles, de nombreux marketeurs consacrent la majorité de leur budget à inciter
les utilisateurs à se convertir sur leur site web.

CONSÉQUENCES POUR LES MARKETEURS


Si les publicités visant à augmenter les conversions sur votre site web reçoivent
une partie importante de votre budget publicitaire, rappelez-vous qu’il s’agit du type
de publicité le plus populaire et, en tant que tel, qu’il sature les fils d’actualité des
utilisateurs. Ne consacrez pas tous vos efforts à un seul type de publicité. Réservez
vos campagnes de conversion sur votre site web à des opérations de reciblage et
utilisez les autres types de publicités pour lancer des campagnes visant à accroître
votre notoriété.

et
IDÉE REÇUE N° 13
LE CPC DE TOUS LES TYPES DE PUBLICITÉS EST EN FORTE HAUSSE CAR DE PLUS EN PLUS
D’ANNONCEURS SONT EN CONCURRENCE SUR LA PLATEFORME PUBLICITAIRE DE FACEBOOK

FAITS
Exception faite des publicités visant à inciter les audiences à installer une application
mobile ou à s’engager avec les posts, la plus grande partie des CPC est restée stable
au cours des dernières années.

CONSÉQUENCES POUR LES MARKETEURS


Les CPC restant relativement stables, ne manquez pas cette opportunité d’investir dans
les publicités Facebook. En effet, s’ils sont encore abordables, cela ne signifie pas qu’ils
ne connaîtront pas une forte hausse un jour. N’oubliez pas que le CPC diffère pour chaque
type de publicité. Si votre budget destiné aux publicités Facebook est modeste, testez des
publicités au CPC moindre et optimisez votre stratégie en conséquence.

et
IDÉE REÇUE N° 14
PUISQUE VOUS NE PAYEZ QUE LES CLICS, AUTANT DIFFUSER
DE NOMBREUSES PUBLICITÉS POUR OBTENIR DES RÉSULTATS

FAITS
Même si vous ne payez que pour les clics effectués sur vos publicités, vous devriez
les cibler avec précision afin de vous assurer qu’elles seront affichées auprès d’une
audience susceptible d’acheter vos produits ou services.

CONSÉQUENCES POUR LES MARKETEURS


Si certains annonceurs font le choix d’atteindre une audience aussi large que possible,
nous vous conseillons de vous concentrer sur le ROI de vos publicités en ciblant
les utilisateurs qui correspondent réellement à votre persona.

et
IDÉE REÇUE N° 15
LES PUBLICITÉS DE GÉNÉRATION DE LEADS ONT RENDU OBSOLÈTES
LES PUBLICITÉS INCITANT À DES CONVERSIONS SUR UN SITE WEB

FAITS
En 2016, Socialbakers a découvert que moins de 1 % du budget des annonceurs était
consacré aux publicités de génération de leads. En revanche, le budget alloué aux
publicités incitant à des conversions sur un site web avait augmenté de 50 % en un an.

CONSÉQUENCES POUR LES MARKETEURS


Bien que les annonceurs puissent générer des leads sans forcer les utilisateurs à quitter
l’application, l’adoption des publicités de génération de leads est, pour le moment, faible.
Les marketeurs n’aiment peut-être pas ce type de publicités (ou ils ne savent peut-être
pas comment s’en servir), mais nous vous conseillons toutefois de les tester.

et
IDÉE REÇUE N° 16
LA POPULARITÉ DES VIDÉOS AUGMENTE ET LA PLUPART DES ANNONCEURS
CONSACRENT UNE GRANDE PARTIE DE LEUR BUDGET AUX PUBLICITÉS VIDÉO

FAITS
Si le budget alloué aux publicités vidéo a augmenté de 150 % entre 2015 et 2016,
d’après les données de Socialbakers, cela ne représente toujours que 12 % des
dépenses publicitaires totales pour les marketeurs.

CONSÉQUENCES POUR LES MARKETEURS


Facebook encourage toujours les marketeurs et les utilisateurs à publier davantage de
contenus vidéo, mais les marketeurs ne leur consacrent pas pour autant la majeure partie
de leur budget. En effet, créer des vidéos exige davantage de ressources et d’efforts que
les autres types de contenus. Tirez-en profit. Obtenez le meilleur ROI possible de vos
publicités en allouant des ressources à des publicités vidéo qui, dans l’idéal, offriront un taux
de conversion supérieur. En outre, le contenu vidéo n’est pas le support publicitaire le plus
fréquent et l’espace qu’il occupe est loin d’être saturé.

et
IDÉE REÇUE N° 17
LES ANNONCEURS PRÉFÈRENT CONSACRER LA PLUS GRANDE PARTIE DE LEUR BUDGET À DES
PUBLICITÉS QUI PERMETTENT AUX UTILISATEURS DE RESTER SUR L’APPLICATION FACEBOOK

FAITS
En février 2016, les publicités visant à obtenir davantage de conversions sur les sites
web représentaient 39 % de toutes les publicités sur Facebook, et 39 % du budget
publicitaire total. Elles obtenaient donc la plus grande partie du budget des marketeurs
pour les publicités sur Facebook. Ces publicités redirigent les utilisateurs de Facebook
vers le site de l’annonceur afin de les inciter à se convertir.

CONSÉQUENCES POUR LES MARKETEURS


Facebook veut que ses utilisateurs demeurent sur l’application, comme le permettent les publicités
de génération de leads, mais les marketeurs préfèrent toujours les publicités visant à augmenter les
conversions sur les sites web aux publicités possédant un objectif similaire. Tirez parti de cet état
de fait et essayez d’utiliser les publicités de génération de leads pour augmenter les conversions
sans forcer les utilisateurs à quitter Facebook. En outre, Facebook vous permet d’enregistrer dans
votre CRM les leads générés sur son réseau.

et
IDÉES REÇUES SUR LES VIDÉOS
Ce guide a déjà couvert les idées reçues sur les efforts en
matière de référencement naturel et de CPC. En outre, vous
avez sans doute noté que tout le monde parle désormais des
vidéos sur Facebook. Découvrez ce qu’il se passe réellement
dans le monde de la vidéo sur Facebook afin d’optimiser vos
propres vidéos sur vos canaux.
IDÉE REÇUE N° 18
LA MÉTHODE LA PLUS COURANTE POUR PARTAGER DES VIDÉOS
SUR FACEBOOK CONSISTE À PARTAGER DES LIENS YOUTUBE

Nombre de vidéos sur FB par source


FAITS
5 000
L’historique des données liées aux réseaux sociaux de Socialbakers montre clairement
4 500
que jusqu’en 2014, les liens YouTube étaient les formats de vidéos les plus partagés sur
Facebook. Toutefois, début 2014, les entreprises présentes sur Facebook ont commencé 4 000

à partager plus de vidéos natives car celles-ci recevaient plus d’engagement de la part 3 500

des utilisateurs. 3 000

2 500

CONSÉQUENCES POUR LES MARKETEURS 2 000

1 500
Lorsque vous partagez des vidéos sur Facebook, il vaut mieux charger des vidéos
1 000
directement sur la plateforme (ce qu’on appelle des vidéos natives) plutôt que de
500
poster des liens YouTube. Vous obtiendrez ainsi des données plus fiables sur la
façon dont votre vidéo obtient (ou non) des résultats avec votre audience, et celle-ci 0
Janv. Avr. Juill. Oct. Janv. Avr. Juill. Oct. Janv. Avr. Juill. Oct. Janv.
2014 2015 2016 2017
bénéficiera d’une expérience de bien meilleure qualité.
Nombre de vidéos Facebook natives Nombre de liens YouTube

Période de référence : janv. 2014 à janv. 2017


Taille de l’échantillon : 400 premières pages de marque par taille d’audience

et
IDÉE REÇUE N° 19
LES LIENS YOUTUBE REÇOIVENT PLUS D’INTERACTIONS QUE
LES AUTRES TYPES DE FORMATS DE VIDÉOS SUR FACEBOOK

Répartition des interactions


FAITS
Les données de Socialbakers sont éloquentes.

CONSÉQUENCES POUR LES MARKETEURS


Interactions avec des vidéos Facebook natives 79 %
Facebook souhaite que ses utilisateurs demeurent sur son application et favorise
donc plus les vidéos natives que celles venues de sites externes comme YouTube. Interactions avec des liens YouTube 21 %
Si vous voulez obtenir davantage d’engagement avec vos vidéos, vous devez
suivre les règles de Facebook : chargez vos vidéos sur sa plateforme native afin
d’accroître votre engagement et obtenir des données plus fiables sur les vidéos
qui apportent les meilleurs résultats.

Période de référence : du 1er au 31 janv. 2014


Taille de l’échantillon : 400 premières pages de marque par taille d’audience
Note : les interactions sont définies comme le total des réactions, des commentaires
et des partages sur les posts d’une page

et
IDÉE REÇUE N° 20
LES VIDÉOS DE LONGUE DURÉE TENDENT À OFFRIR DE BONS RÉSULTATS SUR FACEBOOK
PARCE QU’ELLES CAPTENT PLUS LONGTEMPS L’ATTENTION DES UTILISATEURS

Visionnages complets (% du nombre total)


FAITS
35 %
Plus une vidéo est longue, et moins elle est susceptible d’être regardée dans
son intégralité. En effet, moins de 10 % des vidéos dont la durée est supérieure 30 %
à 1 minute sont visionnées entièrement.
25 %

CONSÉQUENCES POUR LES MARKETEURS 20 %

15 %
Vos vidéos doivent être courtes, agréables et intéressantes. Si vous postez une vidéo
de longue durée, le message principal que vous voulez adresser aux utilisateurs doit
10 %
se trouver au début, ou vous devez fournir des informations contextuelles dans sa
description afin d’inciter les utilisateurs à la regarder jusqu’au bout. 5 %

0%
Moins de 30 De 30 à 59 De 60 à 119 De 120 à 239 Plus de 240

Période de référence : 1er nov. 2016 au 31 janv. 2017


Taille de l’échantillon : 70 989 vidéos postées sur des pages de marque sur Facebook
Note : visionnages complets de vidéos = nombre de fois qu’une vidéo a été regardée à 95 %
ou dans son intégralité

et
IDÉE REÇUE N° 21
LES SOUS-TITRES SUR LES VIDÉOS FACEBOOK DÉTOURNENT L’ATTENTION DES UTILISATEURS
ET SONT CONSIDÉRÉS COMME INUTILES PAR LA MAJORITÉ D’ENTRE EUX

FAITS
85 % de toutes les vidéos postées sur Facebook sont regardées sans le son.
Cet état de fait rend les sous-titres indispensables si la narration ou les dialogues
sont essentiels au message que souhaite transmettre votre contenu.

CONSÉQUENCES POUR LES MARKETEURS


Vous devez ajouter des sous-titres pour chaque parole prononcée (cliquez ici
pour savoir comment), sauf si votre vidéo comporte des informations écrites. Si
un utilisateur voit votre vidéo s’afficher sur son fil d’actualité alors qu’il le consulte
sur son mobile dans un lieu public, par exemple, il choisira peut-être de l’ignorer
au lieu de la regarder car il ne pourra pas activer le son.

et
IDÉE REÇUE N° 22
LE SON N’EST PAS IMPORTANT POUR LES VIDÉOS SUR FACEBOOK

Visionnages avec le son (% du nombre total)


FAITS
25 %
Nous avons déjà évoqué l’importance des sous-titres car 85 % des vidéos sur
Facebook sont regardées sans le son. Toutefois, plus une vidéo est longue, et plus
les utilisateurs sont susceptibles de la regarder avec le son, d’après les données les 20 %

plus récentes de Socialbakers.


15 %

CONSÉQUENCES POUR LES MARKETEURS


10 %

Vous devez garder à l’esprit que la plupart des utilisateurs regarderont votre vidéo
sans le son, mais celui-ci demeure un élément important. En effet, les utilisateurs qui
5 %
activent le son ne devraient pas être découragés parce que la qualité sonore est
mauvaise, ou parce que la bande audio ne correspond pas aux images diffusées.
0%
Moins de 30 De 30 à 59 De 60 à 119 De 120 à 239 Plus de 240
Les vidéos courtes sont plus susceptibles d’être regardées dans leur intégralité,
mais les vidéos plus longues sont un peu plus nombreuses à être visionnées avec
Période de référence : 1er nov. 2016 au 31 janv. 2017
le son. En règle générale, le son est désactivé pour environ 85 % des vidéos,
Taille de l’échantillon : 70 989 vidéos postées sur des pages de marque sur Facebook
ce qui souligne l’importance des sous-titres.
Note : visionnages avec le son = nombre de fois qu’une vidéo est regardée avec le son
pendant au moins 3 secondes o
 u dans son intégralité

et
IDÉE REÇUE N° 23
L’ENGOUEMENT POUR FACEBOOK LIVE À SON LANCEMENT S’EST ESTOMPÉ

Adoption des vidéos en direct (% de posts sur les pages)


FAITS
60 %
En contradiction absolue avec cette idée reçue, l’utilisation de Facebook Live par
les marques et les médias a fortement augmenté depuis que Facebook permet
50 %
à toutes les pages de diffuser des vidéos en direct. Les données de Socialbakers
le montrent très clairement.
40 %

30 %
CONSÉQUENCES POUR LES MARKETEURS
20 %
Les entreprises et les médias sont de plus en plus nombreux à utiliser Facebook Live.
Si votre entreprise ne le fait pas encore, il est temps d’adopter ce support. Néanmoins,
10 %
rappelez-vous que les utilisateurs sont désormais habitués au format des vidéos en
direct : ne diffusez pas en direct simplement pour le fait d’être en direct. Planifiez votre
0%
contenu Facebook Live de la même manière que vous planifiez vos autres contenus Janv. Févr. Mars Avr. Mai Juin Juill. Août Sept. Oct. Nov. Déc.

afin de créer des vidéos intéressantes et pertinentes pour votre audience. Pour en Marques Médias

savoir plus sur la façon de diffuser en direct avec Facebook Live et savoir quoi poster,
Période de référence : 1er janv. 2016 au 31 déc. 2016
consultez cet article.
Taille de l’échantillon : les 500 premières pages de marques et de médias par taille d’audience
Note : une page publiant des vidéos en direct = une page qui poste au moins une vidéo FB en direct
au cours d’une période donnée (un mois)

et
IDÉE REÇUE N° 24
DEPUIS LEUR LANCEMENT, LES VIDÉOS À 360° SONT DE PLUS
EN PLUS UTILISÉES PAR LES MARQUES ET LES ÉDITEURS

Adoption des vidéos à 360° (% de posts sur les pages)


FAITS
10 %
Facebook a lancé ses vidéos à 360° début 2016, mais les entreprises sont
peu nombreuses à les avoir adoptées. En décembre 2016, moins de 3 %
des entreprises utilisaient cette fonctionnalité. 8 %

6 %
CONSÉQUENCES POUR LES MARKETEURS
Le contenu à 360° étant encore rare dans les fils d’actualité des utilisateurs, 4 %

profitez-en et démarquez-vous des autres entreprises présentes sur le réseau


en créant un contenu de qualité dans un format encore peu usité. Testez cette 2 %
fonctionnalité pour voir ce qui génère les meilleurs résultats avec votre audience.

0%
Janv. Févr. Mars Avr. Mai Juin Juill. Août Sept. Oct. Nov. Déc.

Marques Médias

Période de référence : 1er janv. 2016 au 31 déc. 2016


Taille de l’échantillon : les 500 premières pages de marques et de médias par taille d’audience
Note : une page publiant des vidéos à 360° = une page qui poste au moins une vidéo à 360°
au cours d’une période donnée (un mois)

et
Meilleures pratiques du
marketing sur Facebook

De nombreuses idées reçues existent au sujet 1.


des tactiques marketing sur Facebook. Sachez Découvrez en détail comment vos efforts en matière de référencement naturel
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stratégie, mais quelles sont les étapes suivantes ?
2.

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