PRESENTATION

Ce questionnaire s’adresse aux responsables de la fonction Ressources Humaines (DRH,

responsable personnel, responsable recrutement, responsable formation etc…) exerçant dans
des entreprises de plus de 100 salariés.

Il a été conçu pour être simple à remplir, en environ 30 minutes. Pour répondre à la plupart
des questions, il suffit de mettre une croix dans la case correspondante. Généralement vous
n’aurez pas à aller chercher d’informations complémentaires.

Nous vous remercions toutefois de bien vouloir faire votre possible pour y répondre.

Nous nous engageons à la confidentialité absolue des données. Les questionnaires feront
l’objet d’un traitement anonyme.

Nom de l’entreprise : ……………………

Numéro SIRET de l’entreprise : ……………………

Votre nom : ……………………

Votre adresse électronique : ……………………

Votre fonction : ……………………

Ce questionnaire traite des politiques et pratiques de Ressources Humaines de l’organisation

ou partie de l’organisation (Division, Business Unit, Département, etc.) dans laquelle vous
exercez une fonction de responsable des
Ressources Humaines.

Merci d’indiquer à quelle unité organisationnelle les réponses que vous allez nous fournir se
rapportent :

a. Votre organisation (Division, Business Unit, Département, etc.) fait-elle partie d’un groupe
plus large ? Oui Non

b. Si oui, répondez-vous au nom du groupe entier? Oui Non

SECTION I: LES ACTIVITES DE GESTION DES RESSOURCES HUMAINES AU

SEIN DE VOTRE ORGANISATION

1. Combien de personnes approximativement sont employées (et payées) par votre

organisation ? Au Total :………dont : Hommes :……… Femmes : ………

2. Pouvez-vous nous indiquer comment se répartit votre personnel ?

A. Cadres ……… % de la population totale de salariés
B. Techniciens / agents de maîtrise ……… % de la population totale de salariés
C. Employés ……… % de la population totale de salariés
D. Ouvriers ……… % de la population totale de salariés

TOTAL 100%

3. Plus précisément, veuillez indiquer :

A. Le taux annuel de turnover ……… % turnover par an Ne sais pas

(Le turnover est le pourcentage de la population totale qui a quitté l’organisation au cours
d’une année).

B. Pyramide des âges ……… % d'employés de moins de 25 ans Ne sais pas

……… % d'employés entre 25 et 45 ans Ne sais pas
……… % d'employés de plus de 45 ans Ne sais pas

C. Absentéisme / congés maladie ……… nombre moyen de jours par an Ne sais pas

D. Structure de qualification ……… % de diplômés (bac à bac+3) Ne sais pas

……… % de diplômés de bac +4 et plus Ne sais pas

4a. Existe-t-il dans votre organisation un département dédié à la gestion des ressources
humaines ? Oui 1 Non 0

4b. Si oui, combien de personnes approximativement sont employées dans le département de

gestion des ressources humaines / du personnel de votre organisation ?

Au total : ……… dont : Hommes : ……… Femmes : ………

4c. Si non, qui est prioritairement en charge de la gestion du personnel / des ressources
humaines (Cochez une seule réponse)

A. Directeur Général / CEO

B. Directeur Administratif
C. Directeur Financier
D. Directeur Production
E. Directeur Marketing/Ventes
F. Manager général
G. Autre
Veuillez spécifier : ………………………

5. Le responsable de la fonction Personnel / RH est-il représenté au sein du comité de

direction ou au sein de structures équivalentes ? Oui Non
6. D’où vient votre responsable de la fonction Personnel / RH ? (Cochez une seule réponse)

A. Du département personnel / RH au sein de votre organisation

B. D’un département autre que le département personnel / RH au sein de votre organisation
C. Du département personnel / RH dans une autre organisation
D. D’un département autre que le département personnel / RH dans une autre organisation

7. Dans quelle mesure utilisez-vous des prestataires externes (outsourcing) dans les domaines
suivants :
Pas du tout entièrement
externalisé externalisé
A. Paye 0 1 2 3 4
B. Gestion des retraites 0 1 2 3 4
C. Avantages liés à la rémunération 0 1 2 3 4
D. Formation et développement 0 1 2 3 4
E. Outplacement et réduction de personnel 0 1 2 3 4
F. Système d’information RH 0 1 2 3 4
G. Recrutement 0 1 2 3 4
H. Sélection 0 1 2 3 4
I. Gestion des demandes courantes des managers et 0 1 2 3 4
employés par rapport à la GRH (ex. : centres d’appel)

8. Existe-t-il dans votre organisation :

Oui, écrit Oui, non écrit Non écrit
A. Un projet d'entreprise (mission statement)
B. Une stratégie d’entreprise
C. Une politique de gestion du personnel / des RH
D. Une charte des valeurs d’entreprise
E. Une charte de la diversité
F. Un code d’éthique
G. Un charte de responsabilité sociale d’entreprise
H. Une politique de communication

*RSE renvoie généralement aux pratiques dépassant ce qui est normalement requis par la loi
afin de répondre à des attentes plus larges en termes d’éthique et de société.

9. S'il existe une stratégie d’entreprise dans votre organisation, à quel niveau le responsable
du personnel / RH est impliqué ? (Cochez une seule réponse)

A. Depuis sa définition
B. A titre consultatif
C. Au stade de la mise en œuvre
D. Il n’est pas associé

10a. Qui est principalement en charge des responsabilités concernant les décisions majeures
des politiques dans les domaines suivants ? (Cochez une seule réponse par ligne)
 Les managers les managers le département
Opérationnels opérationnels personnel/RH
en liaison avec en liaison avec
le département les managers
personnel / RH opérationnels

A. Rémunérations et avantages
B. Recrutement et sélection
C. Formation et développement
D. Relations sociales
E. Expansion / réduction de personne

11. Quel type de système d’information RH (outil informatique) utilisez-vous ?

A. Différents éléments séparés d’outils RH (par ex. un système pour le recrutement, un

système pour le management de la performance…)
B. Un système d’informations unique et indépendant pour la GRH
C. Un système d’information GRH intégré dans un système de gestion plus large
D. Nous n’avons pas de système d’informations RH*
* Allez directement à la question 14

12. Dans quels domaines utilisez-vous un système d’information RH (SIRH) informatisé ?

A. Enregistrement de données individuelles Oui Non

B. Paye Oui Non
C. Avantages par rapport à la rémunération Oui Non
D. Suivi du temps de travail et de la présence Oui Non
E. Recrutement et sélection Oui Non
F. Formation et développement Oui Non
G. Evaluation de la performance Oui Non
H. Plans de carrière/plans de succession Oui Non
I. Emploi du temps Oui Non
J. Santé et Sécurité Oui Non
K. Mesure de la performance RH Oui Non
L. Diffusion d’informations sur les politiques et pratiques RH Oui Non
M. Autre
Veuillez préciser : ………………………………………

Si vous évaluez la performance de votre fonction RH, quels sont les points de vue pris en
compte lors d’évaluation de la performance ?
A. Top management
B. Management opérationnel
C. Employés
D. Fonction RH elle-même
E. Autre
Veuillez spécifier : ……………..
Selon vous quels sont les trois défis majeurs pour la fonction personnel/ RH dans votre
organisation pour les trois années à venir ?
A. ……………..
B. ……………………….
C. …………………….