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    sur 7

    Fréquentation

    Q1/Fréquentez-vous McDonald's ?
    Oui
    Non

    Q2/ Combien de fois fréquentez-vous McDonald's par semaine ?


    1 fois
    2 à 3 fois
    5 fois et plus

    Q3/ Avec qui fréquentez-vous McDonald's ?


    Seul
    En famille
    Avec des amis
    Préférences

    Q4/ Quel plat vous attire le plus chez McDonald's ?


    Les burgers-frites
    Les desserts
    Les milk-shakes
    Les salades

    Q5/ Quels jours de semaine préférez-vous aller au McDonald's ?


    Lundi
    Mardi
    Mercredi
    Jeudi
    Vendredi
    Samedi
    Dimanche

    Q6/ Quand allez-vous au McDonald's généralement ?


    A 10h00
    A midi
    16h00
    A 19h00
    A minuit

    Q7/ Quels modes de paiement préférez-vous ?


    Cash
    Chèque
    Carte bancaire
    Achat sur internet
    Satisfaction

    Indiquez votre niveau de satisfaction de chacune des prestations suivantes fournies par
    McDonald's :

    Q8/ Le confort
    Très insatisfait
    Insatisfait
    Satisfait
    Très satisfait

    Q9/ La sécurité alimentaire


    Très insatisfait
    Insatisfait
    Satisfait
    Très satisfait

    Q10/ L'atmosphère
    Très insatisfait
    Insatisfait
    Satisfait
    Très satisfait

    Q11/ L’accueil aux caisses


    Très insatisfait
    Insatisfait
    Satisfait
    Très satisfait
    Q12/ Service client
    Très insatisfait
    Insatisfait
    Satisfait
    Très satisfait

    Q13/ Temps d'attente


    Très insatisfait
    Insatisfait
    Satisfait
    Très satisfait

    Q14/ La propreté
    Très insatisfait
    Insatisfait
    Satisfait
    Très satisfait

    Q15/ La sécurité
    Très insatisfait
    Insatisfait
    Satisfait
    Très satisfait

    Q16/ Les plats


    Très insatisfait
    Insatisfait
    Satisfait
    Très satisfait
    Q17/ Le prix
    Très insatisfait
    Insatisfait
    Satisfait
    Très satisfait

    Q18/ Notez de 1 à 20 votre satisfaction globale par McDonald's :

    1 20
    Fiche signalétique

    Q19/ Vous êtes :


    Homme
    Femme

    Q20/ Quelle est votre tranche d’âge ?


    Moins de 13 ans
    Entre 13 ans et 17 ans
    Entre 18 ans et 35 ans
    Entre 36 ans et 45 ans
    Entre 46 ans et 55 ans
    Plus de 55 ans

    Q21/ Quelle est votre tranche de revenu ?


    Moins de 2000 Dhs
    2000-4000 Dhs
    4001-8000 Dhs
    8001-10 000 Dhs
    Plus de 10 000 Dhs

    Q22/ Quelle est votre situation familiale ?


    Célibataire
    Marié
    Divorcé
    Veuf

    Q23/ A quelle catégorie socioprofessionnelle appartenez-vous ?


    Entrepreneur
    Salarié
    Etudiant
    Chômeur
    Retraité
    Q24/ Niveau d’éducation
    Niveau Baccalauréat
    Bac
    Bac + 2
    Bac + 3
    Bac + 5
    Plus de Bac + 5

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