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Marketing: ensemble des technique la mission de l'entreprise: c'est la Bien 

:est une chose matériel fruits


permettant de faire correspondre l'offre raison d'être de l'entreprise d’un travail humain qui permet de
produit d'une entreprise avec les attends des satisfaire un besoin
consommateurs pour optimiser leur vent le métier de l’entreprise: c’est le
savoir faire de l’entreprise Service :est une prestation fournie
Stratégie: ensemble des décisions a moyen et en vue de satisfaire un besoin
long terme pris par l'entreprise en vue DAS: (les domaines d'activités individuel ou collectif
d'atteindre un certain nombre d'objectif. stratégique) est un ensemble de
produits partageant les mêmes Concurrence est constituée de
Le marketing stratégique: c'est la démarche ressources pour affronter les l'ensemble des acteurs proposant
d'analyse et de réfection pour réaliser mêmes concurrents sur les mêmes des produits ou services répondant
l'adéquation offre-demande. marches au même besoin que celui à laquelle
cherche à répondre l'entreprise par
Décision: un choix délibéré parmi plusieurs -la segmentation marketing: en fait, le biais de son offre commerciale
possibilités, dans le but de résoudre un aucune entreprise ne peut espérer
problème. vendre un produit à tous les concurrence indirect :l’orsque le
consommateurs, et tous les meme besoin est satisfait par des
Les étapes de processus de décision: consommateurs ne veulent pas de pdts n’ayant pas le meme
1.intelligence: identifier le problème. ce produit, il faut donc segmenter le positionnement
*collecter les informations. -.2 modélisation: marché.
*traiter les informations. *proposer des concurrence direct :lorsque le
solutions. 3. choix: *choix de meilleure le ciblage: l’objectif de cette étape positionnement des pdts est
solution. *compte tenu des contraintes est de sélectionner la, ou les cibles identique
que l’entreprise va viser. en effet, le
Gamme : C'est l'ensemble des produits ciblage doit être mis à jour Prix : Valeur d'un bien ou d'un
proposés par un fabricant ou un producteur régulièrement, en fonction des service exprimée le plus souvent en
qui appartiennent à une même catégorie modifications de l’offre de unité monétaire
l’entreprise et des conditions du
Marque : est un signe distinctif qui permet au Marché :lieu de rencontre l’offre et
marché.
consommateur de distinguer le produit ou la demande pour détermine un prix
service d’une entreprises de ceux proposés positionnement: est la conception
par les entreprises concurrentes. La marque d’un produit et de son image dans Motivation : Force psychologique
peut être matérialisée par un nom propre, un le but de lui donner une place qui pousse à l’achat, Hédoniste :
mot, une expression ou un symbole visuel personne qui cherche le plaisir
déterminée par rapport à la
Oblatif : généreux –donneur
concurrence dans l’esprit du
Franchise est un mode de déploiement
consommateur. Freins : Force psychologique qui
commercial contractuel par lequel une
société dénommée franchiseur concède à des Competitif :etre capable de faire empêche l’achat Inhibition :
partenaires dénommés franchisés un droit face à la concurrence personne bloquer par religion,
d'usage d'une marque et d'un savoir faire tradition, convictions.. La peur
Besoin :c’est un sentiment de
finalité: est un caractère de permanence Conditionnement : protecon du
manque il est exprimer de manier
pour l entreprise produit en vue de sa présentaon à
general et il est limité
la vente
but: c'est l'expression concrète de la finalité Désir :c’est un sentiment specifique
exprimée de manière qualitative Emballage : - portelone du produit
illimite et le moyen de satisfaire le
en vue du transport, stockage et
besoin
l'objectif: c'est l'expression quantifié d'un parfois de la vente
but. Produit : est un bien ou service
Flexibilité caractérise la souplesse
associe a une production et censé
SMART: signifie intelligent en anglais, la de l'organisation et des moyens de
satisfaire un besoin
méthode SMART permet de simplifier la production vis-à-vis des évolutions
méthodologie de formulation d’un objectifs de la demande et de
l'environnement économique.
Rentabilité est le rapport entre un revenu Canal : est le chemin suivi par le matrice arthur D.little: est une matrice
obtenu ou prévu et les ressources employées produit depuis le fabricant ou le de gestion de portefeuille, cette
pour l'obtenir. producteur jusqu’à l’utilisateur matrice se base sur deux variables:
L’attrait du DAS et La position
diagnostic strategiqe: consiste à prendre la distribution sélective : consiste pourconcurrentielle. ses avantages: -bon
situation actuelle d'un organisme par une l’entreprise à choisir un nombre instrument pour évaluer la position de
analyse de l'organisation et de son restreint de distributeurs en fonctioncompétitive d'une entreprise avec les
envirennement, de leurs qualités de techniciens ou critères qualitatifs. -position d’un
d’image de marque. produit sur sa courbe de vie théorique
Diagnostique externe : E/se ne peut être
peut permettes des projections dans
conçus comme une entité isolée (c’est un distribution exclusive : consiste pour
l’avenir. ses limites: - notion de courbe
système ouvert sur son environnement). l’entreprise à confier l’exclusivité de la
de vie du produit en quatre phases
vente de ses produits à un très petit
Diagnostique interne : c’est pour objectif n’est plus adaptée
nombre de distributeurs
d’analyser les forces et les faiblesses de E/se
Publicité : est une forme de
par rapport a celle de la concurrents a fin Distribution intensive : consiste pour
communication, dont le but est de fixer
d’évaluer la position relative de E/se. l’entreprise à faire vendre le produit
l'attention d’une cible visée
dans le plus grand nombre de points de
SWOT : propose une démarche de diagnostic vente possible (consommateur, utilisateur, usager,
en termes d'opportunités et de menaces de électeur, etc.) pour l'inciter à adopter
l'environnement d'une part, de forces et de BCG: la matrice du boston consultingun comportement souhaité : achat
faiblesse de l'entreprise d'autre part, groupe (BCG) permet de positionner d'un produit, élection d'une
les activités selon deux dimensions: le personnalité politique, incitation à
PESTEL signifie, Politique – Economique – taux croissance du domaine d’activitél'économie d'énergie
Sociologique – Technologique –Ecologique – stratégique et la part de marche
Légal. Donc tous les composants du macro- relative détenue par l’entreprise. sesPart de marché relative = marché de
environnement. l'entreprise / marché du principal
avantages: -c'est un outil simple et
concurrent
compréhensible. -elle permet de
le micro-environnement: il s'agit d'analyser
montrer clairement l'ensemble du niche est un petit segment de marché
l'influence des acteurs du micro-
portefeuille d’activité de l'entreprise.(en
s termes de clientèle ou de produits)
environnements: concurrents, clients,
limites: -élimination trop rapide et trop
fournisseurs.
peu réfléchie des poids morts.
Le macro-environnement: désigne -difficulté de collecte des données de s
l’environnement général au sein du quel parts de marché et de croissance
l'entreprise évolue. Il s’agit des
pour construire cette matrice il faut
caractéristiques générales de l’économie et
tenir compte : -le taux croissance du
de la société qui peuvent influencer
marché -la part de marché relative
l’entreprise. a. Politique b. Économique c.
Socio-culturel d. Légal e. Écologique f. la matrice de Mckinsey: Il s'agit d'une
technologique matrice de décision stratégique où
chaque DAS est analysé à partir de
Distribution : est la fonction de l’entreprise
deux dimensions : l’attrait du marché
qui permet de mettre à la disposition des
et la position concurrentielle.
consommateurs les biens et les services
avantages: -la démarche implique une
Le circuit : est l’ensemble des canaux de réflexion sur les facteurs de
distribution d’un produit ou d’une gamme de compétitivité et l’attrait du marché. , -
produits intégration de plusieurs critères clés
dans l’analyse des secteurs étudiés.
Filière : est une succession des stades limites: -plus complexe à mettre en
techniques de production et de distribution œuvre. - subjectivité de la pondération
reliée les uns aux autres par des marchés et et de la notation.
concourent