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GUIDE

2 GUIDE ÉTHIQUE

NOTRE ENTREPRISE
SE MOBILISE
Antoine Frérot, en respectant les réglementations natio-
Président-directeur nales et internationales de même que les
général de Veolia recommandations pertinentes des organi-
sations internationales, en particulier en
ce qui concerne le respect des principes
fondamentaux, la prise en compte des
diversités culturelles et la préservation de
l’environnement.

Ce document est une référence de compor-


tement pour l’ensemble des collaborateurs
de Veolia, à tous les niveaux de l’entreprise

P
et dans tous ses pays d’intervention, parce
artout où le groupe Veolia est im- qu’exercer notre activité en professionnels,
planté, il s’attache à promouvoir respecter nos clients, assumer chacune de
les valeurs qui lui sont spécifiques, nos responsabilités, c’est tout simplement
les législations propres à chaque pays et faire correctement notre métier.
les règles de conduite édictées par les
organismes internationaux, ainsi qu’à « CE DOCUMENT
favoriser l’adhésion à celles-ci. EST UNE RÉFÉRENCE
DE COMPORTEMENT
Quel que soit le contexte géographique, POUR L’ENSEMBLE
quelle que soit la situation économique DES COLLABORATEURS
et financière, nos métiers doivent s’exercer DE VEOLIA. »

SOMMAIRE

4 NOS VALEURS
6 NOS RÈGLES DE CONDUITE

9 NOS ACTIONS

16 NOTRE ORGANISATION

Mise à jour décembre 2018


GUIDE ÉTHIQUE 3

PRÉAMBULE

L
e présent Guide éthique revêt une en faveur de la gestion économe des ressour-
importance essentielle pour Veolia : ces naturelles, de la lutte contre le change-
le Groupe a voulu par le biais de cet ment climatique, de la réduction des pol-
instrument, promouvoir ses valeurs tant en lutions, de la préservation et du dévelop-
son sein qu’à l’égard de ses parties prenantes. pement de la biodiversité, de l’amélioration
de la santé et du bien-être des populations.
Parce que les valeurs du Groupe se déclinent
tant en règles de conduite qu’en actions, En tant que groupe dont le siège social est
il s’agit de créer les conditions d’une éthi- en France et qui exerce ses activités dans
que au quotidien dont Veolia fait un axe de nombreux pays, Veolia, conscient de ses
de sa gouvernance. Veolia est un acteur responsabilités, s’attache à faire respecter
éthique, devant rendre des comptes à ce les valeurs et les règles de conduite énoncées
titre et les valeurs qu’elle proclame contri- ci-dessous, auprès de ses collaborateurs,
buent à asseoir sa légitimité en tant ainsi qu’à les promouvoir auprès de ses
qu’entreprise. autres parties prenantes, notamment ses
clients, ses fournisseurs et les habitants
Le Guide éthique, à travers la présentation des territoires où ses activités s’exercent.
des valeurs que Veolia entend promouvoir
en son sein, est un marqueur et un repère Ce guide, qui intègre l’éthique dans la gou-
pour un comportement éthique. Instru- vernance de l’entreprise Veolia, vise au
ment d’orientation des comportements, et respect :
outil de cohésion au sein de l’entreprise,
il vise aussi à instaurer des relations de - des valeurs et des règles de conduite
confiance avec les parties prenantes. spécifiques à Veolia ;
Les valeurs comme les règles de conduite - des initiatives internationales auxquelles
et les actions qui en découlent font partie le Groupe a adhéré, notamment le Pacte
de l’exigence globale de conformité qui Mondial de l’ONU, le droit international
vise à la prévention des risques juridiques relatif aux droits de l’homme et les prin-
et réputationnels et constitue pour Veolia, cipes directeurs de l’OCDE à l’intention
comme pour toute entreprise, un enjeu des entreprises multinationales ;
stratégique majeur.
- des législations locales dans l’ensemble
Veolia exerce son activité dans les domaines des pays où le Groupe est implanté.
de l’eau, de la propreté, de l’énergie, domaines
qui sont au cœur des enjeux de dévelop- Dans un monde complexe, multiculturel et
pement. en évolution, ce guide, qui pose les bases
d’une éthique commune, est un repère
Parce que les services à l’environnement sont pour tous les collaborateurs. Il doit leur per-
au cœur de ses métiers, Veolia concourt à mettre d’être les garants de ces valeurs et
la préservation de l’environnement, ainsi d’exercer leurs missions en toute conscience
qu’au développement économique, et s’ins- de leurs droits, comme de leurs devoirs vis-à-
crit dans une dynamique de progrès continu vis de l’entreprise et de ses parties prenantes.

Mise à jour décembre 2018


4 GUIDE ÉTHIQUE

NOS
VALEURS
Les valeurs fondamentales de Veolia que sont
la responsabilité, la solidarité, le respect,
l’innovation et le sens du client, constituent
le socle de sa performance économique,
sociale et environnementale.

RESPONSABILITÉ En son sein, Veolia s’attache à favoriser le


développement des compétences profes-
A l’extérieur, Veolia entend participer acti-
sionnelles, l’amélioration des conditions
vement à la construction d’une société
de sécurité des personnes (prévention
engagée en faveur du développement
des accidents de travail), de santé au tra-
durable. En tant qu’acteur de référence
vail, ainsi que la sûreté de l’ensemble des
des services à l’environnement, le Groupe
collaborateurs et des installations que le
engage sa responsabilité au quotidien en
Groupe gère.
faveur de l’intérêt général, notamment pour :
- un développement harmonieux des En retour de la responsabilité de l’entrep-
territoires ; rise envers son personnel, Veolia attend de
- l’amélioration des conditions de vie des chacun une parfaite loyauté envers l’entre-
populations concernées par ses activités prise et le respect de ses valeurs et des
et pour la préservation de l’environnement, règles de conduite du présent guide.
son cœur de métier.

Mise à jour décembre 2018


GUIDE ÉTHIQUE 5

NOS VALEURS

« RESPONSABILITÉ INNOVATION
VIS-À-VIS DES TERRITOIRES, Veolia a placé la recherche et l’innovation
DES POPULATIONS ET au centre de sa stratégie, afin d’élaborer
DE SES COLLABORATEURS. » des solutions durables au service de ses
clients, de l’environnement et de la société.
L’innovation permet au Groupe de recher-
L’action de Veolia s’inscrit dans une dyna-
cher une efficacité et une qualité toujours
mique de progrès continu sur l’ensemble
meilleures de ses services.
de ses enjeux majeurs.
SENS DU CLIENT
SOLIDARITÉ
Veolia promeut des règles de transparence
Chez Veolia, où les activités servent des
et d’éthique qui doivent permettre de
intérêts collectifs et partagés, cette valeur
construire, avec ses clients, des relations de
s’applique aux relations nouées avec l’en-
confiance pérennes fondées sur l’intégrité,
semble des parties prenantes dont le Groupe
le respect mutuel et la non-discrimination.
s’efforce de faire se rencontrer les attentes.
Veolia est à l’écoute de ses clients et concré-
Elle se traduit notamment par la recher-
tise leurs attentes techniques, économiques,
che des solutions permettant la fourni-
environnementales et sociétales en leur
ture de services essentiels pour tous, ce
apportant des solutions adaptées et inno-
que le Groupe considère comme l’une de
vantes.
ses responsabilités sociétales.

RESPECT « LE RESPECT DE LA LÉGALITÉ,


DES RÈGLES INTERNES
Cette valeur guide les comportements indi- DU GROUPE ET LE RESPECT
viduels de tous dans le Groupe et s’illustre
par le respect de la légalité, des règles in-
D’AUTRUI. »
ternes du Groupe et le respect d’autrui.
Le respect de la loi conduit à rappeler avec
force l’importance que Veolia attache aux
règles morales d’intégrité et d’honnêteté.
Celles-ci fondent la prohibition pénale de
la corruption dans notre droit comme dans
la plupart des droits étrangers.

Mise à jour décembre 2018


6 GUIDE ÉTHIQUE

NOS RÈGLES
DE CONDUITE
Veolia a défini des règles applicables
à tous les collaborateurs et à tous
les niveaux de l’entreprise dans
l’exercice de ses activités.

RESPECT DES LOIS ET elle renforce la cohésion de ses membres


DES RÉGLEMENTATIONS autour d’une culture de conformité qui
fait du respect de la norme une valeur.
Pour Veolia, la conformité constitue une
Pour ce faire, le Groupe sensibilise également
exigence incontournable. Elle se traduit par
ses collaborateurs au respect des législa-
la mise en place d’organes et de procédures
tions et réglementations applicables.
permettant la détection des risques juridi-
ques par le respect des normes internatio-
LUTTE CONTRE
nales, européennes, nationales applicables à
LA CORRUPTION D’AGENTS
l’entreprise.
PUBLICS ET PRIVÉS
ET LE TRAFIC D’INFLUENCE
Loin d’être réduite à une contrainte, la confor-
mité se révèle être un outil de manage- Veolia entend lutter contre la corruption
ment et de développement interne de dans tous les pays où le Groupe intervient.
l’entreprise ; facteur de responsabilisation, Cette lutte passe par la sensibilisation

Mise à jour décembre 2018


GUIDE ÉTHIQUE 7

NOS RÈGLES DE CONDUITE

« LA CONFORMITÉ PRÉVENTION DES SITUATIONS


EST UNE EXIGENCE DE CONFLITS D’INTÉRÊTS
INCONTOURNABLE. » Les collaborateurs doivent prévenir ou évi-
ter toute situation créant ou pouvant créer
un conflit réel ou apparent entre leurs inté-
rêts personnels et ceux du Groupe. L’intérêt
régulière des collaborateurs du Groupe au
personnel d’un collaborateur comprend
respect des réglementations auxquelles
tout avantage pour lui-même ou en faveur
Veolia est soumis, spécialement la loi du
de parents, d’amis, de proches, de personnes
9 décembre 2016 dite loi Sapin II.
ou d’organisations avec lesquelles il a, ou
a eu, des relations d’affaires ou d’affinités.
Le code de conduite prévu par la loi précitée
Un conflit d’intérêt naît quand un intérêt
définit et illustre les types de comportement
personnel est de nature à influencer un
à proscrire comme étant susceptibles de
collaborateur dans ses décisions et à jeter
caractériser des faits de corruption ou de
un doute sur l’exercice impartial de ses
trafic d’influence.
devoirs et responsabilités professionnels.
Ainsi, les situations suivantes requièrent,
Le dispositif d’alerte interne, prévu par la
notamment une attention particulière : si
loi Sapin II « destiné à permettre le recueil
un collaborateur, ou l’un de ses proches,
des signalements émanant d’employés et
relatif à l’existence de conduites ou de
situations contraires au code de conduite de
la société » est intégré dans le dispositif
général d’alerte éthique de Veolia tel que
décrit ci-après dans la partie « mise en
œuvre des valeurs et règles de conduite
du Groupe ».

Mise à jour décembre 2018


8 GUIDE ÉTHIQUE

NOS RÈGLES DE CONDUITE

« LUTTER CONTRE ENGAGEMENTS ÉTHIQUES


LA CORRUPTION DANS EN MATIÈRE COMPTABLE
TOUS LES PAYS OÙ ET FINANCIÈRE
LE GROUPE INTERVIENT. » Veolia considère comme essentiel le respect
par ses collaborateurs des règles éthiques
en matière financière, notamment dans
bénéficie d’un avantage, y compris cadeaux
l’usage de leur expertise, de leurs jugements
et invitations, de la part d’un agent public,
de valeur et des actes qui leur sont deman-
client, fournisseur, sous-traitant, partenaire
dés. Il ne s’agit pas seulement de prévenir
commercial ou concurrent, ou si un colla-
un risque pénal, mais aussi de s’assurer
borateur fait bénéficier l’un de ses proches
de la confiance de ses partenaires, indis-
d’un tel avantage ; s’il détient une partici-
pensable à sa pérennité.
pation, un mandat ou des intérêts finan-
ciers personnels, directs ou indirects, dans
CONFIDENTIALITÉ
une entreprise ou organisation avec laquelle
le Groupe entretient des relations d’affaires Veolia s’efforce de faire respecter, au sein du
ou se trouve en situation de concurrence ; Groupe et dans l’exécution de ses contrats,
s’il a des activités extérieures avec une telle la confidentialité dans l’usage des données,
entreprise ou organisation. Lorsqu’un colla- des informations, du savoir-faire, des droits
borateur a des interrogations sur l’un de de propriété intellectuelle et industrielle
ces points, il doit consulter sa hiérarchie et des secrets d’affaires, en lien avec ses
qui prendra les décisions adéquates afin activités.
d’éviter ce type de situation et de garantir
les intérêts du Groupe. SÛRETÉ
Veolia fait de la sûreté des personnes et
des actifs une priorité. Partout dans le
monde, le Groupe s’engage à mettre en
œuvre les moyens permettant d’assurer la
protection de ses collaborateurs dans le
cadre de leurs fonctions, ainsi que les
mesures nécessaires à la protection de ses
sites, de ses installations et de son patri-
moine immatériel. De même, il porte une
attention soutenue à la prévention des
atteintes à son image et sa réputation.

Mise à jour décembre 2018


GUIDE ÉTHIQUE 9

NOS
ACTIONS
Les unités opérationnelles du Groupe représentent
l’entreprise Veolia et sont à ce titre impliquées
dans le respect des valeurs et l’application des
règles de conduite énoncées dans ce guide,
auprès de l’ensemble des parties prenantes
(les collaborateurs, les clients et bénéficiaires
des services, les riverains des sites, les autorités
locales concernées et les organisations non
gouvernementales, les représentants de
la société civile, les associations
de consommateurs et de protection
de l’environnement…).

LES COLLABORATEURS collaborateurs et la prévention santé et


sécurité.
Des femmes et des hommes
au service de l’excellence sociale, Garantir l’équité sociale
environnementale et opérationnelle Veolia s’attache à créer les conditions pour
Nos collaborateurs relèvent chaque jour mieux reconnaître ce que chaque colla-
les défis environnementaux et urbains de borateur apporte à l’entreprise, afin de
nos sociétés et bâtissent la réussite de notre permettre à chacun d’améliorer sa perfor-
Groupe. C’est pourquoi Veolia s’emploie à mance.
leur permettre de s’accomplir professionnel- Convaincu du fait que la diversité de ses
lement et humainement en développant collaborateurs est un atout majeur pour
un modèle social performant et ambitieux. la réussite de ses activités, Veolia s’atta
Veolia a ainsi à cœur de fonder son action che à reconnaître les efforts et les mérites
sociale sur quatre piliers fondamentaux : de chacun, à faire partager son projet et
l’équité, la solidarité, l’employabilité des ses valeurs à ses salariés afin qu’ils se sentent

Mise à jour décembre 2018


10 GUIDE ÉTHIQUE

NOS ACTIONS

« LA DIVERSITÉ tien aux collaborateurs les plus fragiles,


DE SES COLLABORATEURS l’attention portée à l’épanouissement de
EST UN ATOUT MAJEUR chacun tiennent une place importante
POUR LA RÉUSSITE dans sa gestion des ressources humaines.
DES ACTIVITÉS DU GROUPE. »
Développer l’employabilité
des collaborateurs
Veolia accompagne les collaborateurs dans
parties prenantes de la performance de le développement de leurs compétences,
l’entreprise. Se sentir intégré, considéré mais c’est également les inciter à échanger,
et traité équitablement est essentiel pour à innover, à relever les défis professionnels.
l’engagement au quotidien des collabora- Dans une entreprise de services, le savoir-
teurs en accord avec les principes de promo- faire des collaborateurs est la première
tion de la diversité, de non-discrimination des richesses. La volonté de Veolia d’amé-
et de refus des actes de harcèlement. liorer, jour après jour, la gestion de ses res-
sources humaines est soutenue par une
Renforcer la solidarité politique active de formation profession-
Par la nature de leurs métiers, les collabo- nelle et d’accompagnement des carrières.
rateurs de Veolia contribuent activement Il s’agit de toujours mieux répondre à
à améliorer les conditions de vie des hommes l’évolution constante de nos métiers.
et des femmes sur les territoires où le Groupe
est implanté. Veolia a fait naturellement Veolia veille à favoriser le partage d’expé-
de la solidarité un des axes majeurs de sa rience et à proposer des perspectives
politique sociale à travers le monde. Le motivantes à ses collaborateurs tout au
développement du dialogue social, le sou- long de leur parcours professionnel.

Mise à jour décembre 2018


GUIDE ÉTHIQUE 11

NOS ACTIONS

Agir en matière de prévention, dure interne de sûreté des déplacements,


de santé et de sécurité identifie les territoires et activités à risques
Veolia améliore chaque jour les politiques afin d’établir une cartographie opération-
de prévention, en y associant étroitement nelle intégrant, lorsque cela est nécessaire,
les collaborateurs responsabilisés et les des mesures adaptées de prévention et
partenaires sociaux. d’intervention.

Notre engagement, adossé aux principes


LES CLIENTS
directeurs du Bureau international du travail
ET BÉNÉFICIAIRES
en matière de santé et de sécurité, repose
DES SERVICES
sur notre capacité à imaginer des solutions
toujours plus efficaces pour améliorer au Dans ses relations avec les clients, Veolia
quotidien les conditions de vie au travail veille en tout premier lieu au respect de
de nos collaborateurs. Prévention des acci- ses obligations légales et contractuelles.
dents du travail et des maladies profes- Au-delà de la dimension réglementaire,
sionnelles, responsabilisation des managers, le Groupe s’engage à être pleinement
sensibilisation des collaborateurs, respect attentif, à imaginer et à mettre en œuvre
de l’équilibre vie professionnelle-vie privée, les solutions répondant aux besoins et
etc, les meilleures pratiques sont identi- aux attentes de ses clients, publics et privés,
fiées afin de les diffuser au sein du Groupe, et des bénéficiaires des services qui lui
notamment dans le cadre de la Semaine sont confiés.
internationale de la Santé et Sécurité qui se
déroule chaque année. Veolia s’attache notamment, en lien avec
ses clients et les acteurs compétents, à
Dans l’exercice de ses missions partout dans développer des offres adaptées permettant
le monde, Veolia met en œuvre les mesures d’améliorer l’accès de tous aux services
nécessaires à la sûreté de ses collabora- essentiels. Le maintien et la protection de
teurs. Dans ce cadre, en collaboration avec l’intégrité des actifs sont une garantie de
les pouvoirs publics, le Groupe, par sa procé- la qualité des prestations et de la perfor-
mance du Groupe.

Mise à jour décembre 2018


12 GUIDE ÉTHIQUE

NOS ACTIONS

« PARTICIPER ACTIVEMENT Enfin, Veolia s’attache à respecter les régle-


À LA CONSTRUCTION mentations encadrant la sous-traitance
D’UNE SOCIÉTÉ et le recours à des entreprises extérieures,
ENGAGÉE EN FAVEUR notamment en matière de santé et de
sécurité. Lorsqu’il a recours à un intermé-
DU DÉVELOPPEMENT
diaire commercial, Veolia se conforme à une
DURABLE. » procédure groupe spécifique pour s’assurer
de son intégrité. Cette procédure permet
LES FOURNISSEURS de valider la sélection de ces prestataires,
ET PRESTATAIRES d’encadrer leur mission et leur rémunération
selon un format de contrat-type, ainsi que
Veolia fixe, dans le respect des réglementa-
de s’assurer de la réalité de leurs prestations
tions applicables, des critères objectifs de
selon des règles strictes.
choix de ses fournisseurs et prestataires.
LA SOCIÉTÉ
Ces critères reposent sur la performance
des fournisseurs ainsi que sur leur respect Gestion des impacts environnementaux,
des valeurs et des règles éthiques et de prévention des risques et éducation
développement durable définies par le Grâce au déploiement de son système de
Groupe. Parmi les valeurs fondamentales, management environnemental (SME),
visées dans la charte des relations avec Veolia dispose d’un outil destiné à limiter
les fournisseurs, qui président au choix de l’empreinte environnementale de ses acti-
ces derniers, figure en particulier la prohibi- vités ou de celles de ses clients ainsi qu’à
tion du travail forcé ou du travail des enfants. prévenir et réduire les risques industriels,
sanitaires et environnementaux sur les sites.
Veolia met au premier plan, dans ses rela- Plus largement, éduquer et sensibiliser ses
tions avec ses fournisseurs, prestataires et collaborateurs et ses clients à la protection
clients, la lutte contre la corruption d’agents de l’environnement et de la santé constitue
publics ou privés. Veolia s’attache notam- une priorité pour le Groupe. Dans ce cadre,
ment à ce que ses collaborateurs puissent Veolia élabore des programmes spécifiques
seulement offrir ou recevoir à titre excep- d’éducation ou de sensibilisation.
tionnel et en son nom, des invitations ou
cadeaux, non pécuniaires et de faible valeur.
En cas de doute, il invite ses collaborateurs à
se rapprocher de leur hiérarchie.

Mise à jour décembre 2018


GUIDE ÉTHIQUE 13

NOS ACTIONS

Dialogue avec les parties prenantes Les engagements de Veolia en matière de


Participer activement à la construction d’une partenariats se font notamment sous la
société engagée en faveur du développe- forme d’opérations de parrainage exami-
ment durable implique pour Veolia le nées et validées par des comités spéciaux
dialogue avec ses différentes parties pre- selon de bonnes pratiques. Ses actions
nantes, et notamment les populations sont relayées par des initiatives locales au
riveraines de ses lieux d’interventions, les niveau des entités opérationnelles.
ONG ou autres représentants de la société
civile. Veolia s’attache donc à engager Mécénat
ce dialogue du niveau local au niveau Les actions de mécénat de solidarité de
international. Veolia sont pour l’essentiel regroupées et
coordonnées au sein de la fondation d’entre-
Parrainage prise Veolia qui soutient des actions
Les partenariats témoignent de l’engage- d’intérêt général sans but lucratif concou-
ment économique, social et environne- rant à la lutte contre l’exclusion et à la pro-
mental du Groupe dans la société. Ils consti- tection de l’environnement dans trois do-
tuent un moyen de consolider des relations maines d’intervention prioritaires :
avec l’ensemble des parties prenantes
- l’urgence humanitaire et l’aide au déve-
fondées sur le respect des valeurs fonda-
loppement pour l’accès à l’eau, la gestion
mentales, dans une optique de soutien au
de l’énergie et le traitement des déchets ;
développement des territoires et de leur
mise en valeur. - le lien social et l’accompagnement vers
l’emploi ;
- la protection de l’environnement et de
la biodiversité.

Mise à jour décembre 2018


14 GUIDE ÉTHIQUE

NOS ACTIONS

LES ACTIONNAIRES Veolia a également mis en place un code de


ET INVESTISSEURS conduite en matière d’opérations sur titres
destiné à prévenir les risques d’infraction à
Gouvernance, éthique financière
la législation boursière se rapportant aux
et conformité aux règles boursières
délits ou manquements d’initiés. Ce code
françaises
rappelle aux dirigeants et collaborateurs
Veolia, en tant que société cotée, adhère au
leurs obligations de maintenir confidentielle
Code de gouvernement d’entreprise AFEP/
toute information privilégiée dont ils seraient
MEDEF français qui décline les principes
détenteurs et de s’abstenir de toute opéra-
régissant la composition et le fonctionne-
tion sur le titre Veolia jusqu’à la divulgation
ment du Conseil d’administration et de
de cette information aux marchés. Veolia
ses comités (dont le Comité des comptes et
s’attache à faire respecter les dispositions
de l’audit), la rémunération des dirigeants
de ce code de conduite par les dirigeants et
mandataires sociaux et des membres du
les collaborateurs détenteurs d’une infor-
Conseil d’administration ainsi que les in-
mation privilégiée en établissant des listes
formations à fournir aux actionnaires et
d’initiés occasionnels.
aux marchés dans ce domaine.
Veolia se conforme aux règles boursières
De plus, le Groupe a adopté un code de
françaises ; dans ce cadre, il a formalisé des
conduite du responsable financier qui définit
règles de conduite et de vigilance applica-
les règles de bonne conduite applicables aux
bles à l’ensemble de ses juristes, internes
responsables chargés de valider l’information
ou conseils extérieurs.
financière et comptable, et vise à les sou-
mettre à des obligations particulières d’inté-
grité, de diligence, de contrôle interne et
de veille en matière de communication
financière.

Mise à jour décembre 2018


GUIDE ÉTHIQUE 15

NOS ACTIONS

Communication aux marchés et coordonne ses actions avec la Direction


Veolia veille à la nécessaire sincérité des générale et les différentes directions fonc-
informations comptables et financières. tionnelles de Veolia impliquées dans le
Le contrôle interne financier vise à donner processus.
une assurance raisonnable que les comptes
de l’entité sont établis de manière exacte LES CONCURRENTS
et sincère, que les opérations sont régu-
La plupart des pays dans lesquels le Groupe
lièrement autorisées, que tout est mis en
opère ont adopté des lois relatives au res-
œuvre pour éviter les fraudes ou les opé-
pect de la concurrence qui contribuent à
rations non autorisées, et éviter ainsi une
promouvoir une compétition libre et non
mauvaise ou une fausse transcription des
faussée. Veolia demande à l’ensemble de
opérations dans les comptes consolidés
ses collaborateurs de veiller constamment
du Groupe.
au respect de ces réglementations reprises
dans le Guide de respect du droit de la
La communication financière fait l’objet
concurrence. Veolia encourage également
d’une grande attention au sein de Veolia,
chaque collaborateur à identifier les domai-
qui a mis en place un comité de communi-
nes susceptibles de soulever des difficultés
cation financière dont les missions consistent
du point de vue du droit de la concurrence
à mettre en place et à maintenir des procé-
et, dans cette hypothèse, à consulter sa
dures de nature à assurer la fiabilité de la
hiérarchie opérationnelle et les juristes de
remontée et du contrôle des informations
l’entreprise.
significatives figurant dans les rapports
annuels.
LES AUTORITÉS PUBLIQUES
Plus généralement, la communication Le groupe Veolia contribue de façon transpa-
financière fait l’objet d’un contrôle et d’une rente à l’élaboration des réglementations
procédure spécifique au sein de Veolia. et des politiques publiques en mettant son
Elle est gérée au quotidien par la Direction expertise à la disposition des autorités
de la communication financière qui valide publiques. Cette activité de représentation
d’intérêts est organisée dans le respect des
normes internes fixées par le Groupe, en
pleine conformité avec les cadres juridiques
nationaux et supra-nationaux existants.
Par ses actions institutionnelles, Veolia
contribue à éclairer l’ensemble des parties
prenantes sur les impacts et conséquences
des réglementations et des politiques
publiques sur son champ d’activités.

Mise à jour décembre 2018


16 GUIDE ÉTHIQUE

NOTRE
ORGANISATION
Afin de mettre en œuvre ses valeurs
et ses règles de conduite, le Groupe a mis
en place une organisation dédiée et
des procédures internes. Celles-ci répondent
aux différentes rubriques traitées dans
le guide et font l’objet de mesures
d’information et de sensibilisation interne,
ainsi que de règles de suivi juridique
et financier, et de contrôle.

ELLES SONT STRUCTURÉES Le Comité d’éthique de Veolia est chargé de


AUTOUR : s’assurer de la bonne mise en application
des valeurs fondamentales déclinées dans
D’un Comité d’éthique le présent Guide éthique et auxquelles
Ce Comité est composé de cinq membres le Groupe et l’ensemble de ses collabora-
désignés par le Comex de Veolia Environ- teurs adhèrent.
nement qui peuvent être des salariés, des
anciens salariés ou des personnes externes À ce titre, le Comité d’éthique a notam-
qui offrent les garanties d’indépendance ment pour mission :
et de compétence requises. Indépendants
dans l’accomplissement de leur mission, - de présenter toute recommandation
concernant les valeurs fondamentales
les membres du Comité ne peuvent recevoir
et les principes de Veolia soit sur les sujets
d’instructions de la Direction générale ni
dont il se sera saisi, soit à la suite de
être révoqués de leur mandat dont la durée
questions qui lui auront été posées ;
est de quatre ans renouvelable.

Mise à jour décembre 2018


GUIDE ÉTHIQUE 17

NOTRE ORGANISATION

« POSSIBILITÉ DE SAISIR avoir accès aux documents utiles et enten-


LE COMITÉ D’ÉTHIQUE dre tout collaborateur du Groupe, ses
VIA LA PLATEFORME ALERTE commissaires aux comptes et tout tiers.
ÉTHIQUE VEOLIA DÉDIÉE. »
Dans l’exécution de sa mission, il s’appuie
sur la Direction de l’audit interne de Veolia
à laquelle il peut demander d’intervenir
- de s’assurer, en fonction du contexte sur toute question concernant le Guide
local, de la diffusion et de la bonne com- éthique. Il peut également recourir aux
préhension du guide éthique par l’en- services d’experts extérieurs et se rendre
semble des collaborateurs du Groupe ; sur tout site de toute société du Groupe.
Il rend compte annuellement de son action
- de proposer des compléments ou des
au Conseil d’administration de Veolia
ajustements du Guide éthique ;
Environnement.
- d’attirer l’attention du Comité exécutif
et des sociétés concernées de Veolia sur D’un réseau de « correspondants
la nécessaire adéquation des comporte- Éthique »
ments professionnels avec les valeurs et Le Comité dispose d’un réseau de « corres-
les principes promus par le Guide éthique ; pondants Éthique » qui sont les directeurs
pays et qui, en liaison avec lui, participent
- de signaler aux entités concernées, chaque
localement à la mise en œuvre de la poli-
fois que nécessaire, les mises en cause
tique éthique du Groupe.
de comportements contraires aux valeurs
et règles de conduite du groupe Veolia.

Dans le cadre de ses attributions, le Comité


d’éthique interprètera le Guide éthique en
tenant compte de la diversité des sociétés
appartenant au Groupe, des spécificités de
leurs activités et du cadre juridique régle-
mentaire et social des pays dans lesquels
elles sont implantées.

Le Comité d’éthique est investi de toute


l’autorité nécessaire pour exercer ses attri-
butions à l’égard des sociétés de Veolia
tant en France qu’à l’étranger ; il peut ainsi

Mise à jour décembre 2018


18 GUIDE ÉTHIQUE

NOTRE ORGANISATION

D’un droit d’alerte de groupe d’éthique les transmet à la Direction de la


Tout collaborateur qui suspecterait le non- conformité Groupe qui, après en avoir accusé
respect des règles de conduite énoncées réception, en assure le traitement tout en
dans ce guide et qui considérerait qu’infor- lui rendant compte de l’avancement du
mer sa hiérarchie directe serait inapproprié, dossier, puis l’informe de sa clôture.
ou qui ne serait pas satisfait de la réponse
donnée par celle-ci, a la possibilité de saisir Les autres alertes sont traitées par le Comité
le Comité d’éthique, organe indépendant, d’éthique soit directement, soit par l’inter-
via la Plate-forme éthique Veolia dédiée médiaire de ses délégués pays, qui lui
à cette fin. Cette saisine doit se faire dans rapportent directement.
le respect de la loi et des règles applicables
dans le pays où le collaborateur réside et/ Veolia, comme le Comité d’éthique, garan-
ou exerce ses activités. tissent la totale confidentialité des informa-
tions sur les collaborateurs, les personnes
Pour les alertes qui lui paraissent relever mises en cause et les faits allégués dans
du domaine de la conformité (corruption, le cadre de l’alerte.
trafic d’influence, pratiques anticoncurren-
tielles, violation des législations sur le droit De même Veolia s’engage à ce qu’aucun
de l’environnement, blanchiment et finan- collaborateur ne subisse de discrimination
cement du terrorisme, violation des légis- sous quelque forme que ce soit, notamment
lations sur les droits humains), le Comité des actes de harcèlement ou autres repré-
sailles, du fait de l’exercice du droit d’alerte.

Une charte d’utilisation du droit d’alerte


éthique au sein de Veolia est mise à la dispo-
sition des salariés.

Les tiers à l’entreprise peuvent comme par le


passé, saisir directement le Comité d’éthique
(ethique.ve@veolia.com) - +33 1 85 57 76 76
en particulier pour des faits qu’ils considè-
reraient constitutifs d’actes de corruption
ou de trafic d’influence.

Le Code de conduite anti-corruption édicté


par le Groupe constitue une annexe au
présent guide.

Mise à jour décembre 2018


Photothèque Veolia : Salah Benacer, Alexandre Dupeyron, Olivier Guerrin, Stéphane Lavoué,
Christophe Majani d’Inguimbert, Jonathan Robert. OJO Images/Matton, Onoky/Matton, PhotoAlto.
Conception graphique : Ikoneo.
Publication novembre 2018

Mise à jour décembre 2018


20 GUIDE ÉTHIQUE

Veolia Environnement
Siège administratif
30, rue Madeleine Vionnet - 93300 Aubervilliers - France

Siège social
21, rue de la Boëtie - 75008 Paris - France

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