PESQUISA MONOGRAFIA GOVERNANÇA DE TI

IPT-INSTITUTO DE PESQUISAS TECNOLÓGICAS

ALUNA : LIÉGE FERNANDES
17/11/2007

*** Pesquisa com Profissionais de TI ***

Orientação : marque quantas alternativas achar necessário.

1- Qual a diferença entre Gerenciamento de Projeto e Gerenciamento de Projeto de TI ?

( ) Nenhuma diferença
( ) A metologia de Gerenciamento de Projeto
( ) A metodologia do Gerenciamento do Produto do Projeto. Descreva : _______________________
( ) Outros. Descreva : ______________________________

2- Você utiliza uma das metodologias de mercado para desenvolvimento de sistemas ? Qual ?

( ) Análise Estruturada
( ) Análise Essencial
( ) Análise Orientada a Objeto. Descreva : ____________________________
( ) Outra. Descreva : ______________________________

3- Qual a diferença entre uma metodologia de desenvolvimento de sistemas e uma ferramenta de

documentação de sistemas ?

( ) Nenhuma diferença
( ) Metodologia são procedimentos que dizem o COMO, e que pode ou não ter uma ferramenta
( ) Toda ferramenta de documentação segue uma metodologia de desenvolvimento de sistemas
( ) A ferramenta de documentação registra O QUE foi feito, mas não diz COMO deve ser feito
( ) Outro. Descreva : _____________________________________

4- Como você trata na construção de um sistema, as constantes mudanças das regras de negócio ?

( ) Não trato
( ) Sigo a risca as especificações passadas pelo usuário durante o projeto
( ) Digo que não podem mudar após a conclusão do projeto
( ) Digo quais podem ou não podem mudar depois da conclusão do sistema
( ) Trato segundo as metodologias de desenvolvimento de sistemas. Descreva : ______________
( ) Outro. Descreva : _____________________________________

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5- Quando o sistema não atende a nova mudança de uma regra de negócio, o que você faz ?

( ) Instruo para seguir o processo que está no sistema

( ) Digo que não foram passadas pelo usuário na especificação do projeto do sistema
( ) Procuro refazer esta parte do sistema como correção
( ) Procuro refazer esta parte do sistema como melhoria
( ) Outro. Descreva : __________________________________

6- Qual o nome que se dá na área de TI às constantens requisições das mudanças e requisições das
áreas de negócio ?

( ) Chamados de Alteração de Sistemas

( ) Chamados de Correções de Sistemas
( ) Novo Projeto
( ) Pastelaria
( ) Outro. Descreva : ____________________________________

7- Faça a ligação entre a coluna da direita e da esquerda, repetindo a letra quantas vezes quiser,
segundo a responsabilidade de cada um :

(a) Usuário ( ) Entende somente de TI

(b) Profissional de TI ( ) Entende somente de Negócio
(c) Sistemas ( ) Entende de TI e do Negócio
(d) Cliente ( ) Pertence a área de Negócio
( ) Pertence às minhas áreas parceiras
( ) Entende mais de Negócio e tem
conhecimentos de TI a nível de
usuário
( ) É responsável pelos processos do
negócio
( ) Devem garantir a digitação correta
das informações que entram no
sistema
( ) São responsáveis pelos dados dos
sistemas
( ) Decide se o sistema deve ou não ser
alterado
( ) Deve saber o que faz durante a
especificação do sistema, para que o
resultado saia correto

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8- Responda abaixo, qual(is) o(s) item(s) corresponde a seguir os processos dentro da área de TI para
atender ao negócio :

( ) Atender a uma requisição de uma área parceira dentro de TI

( ) Documentar os procedimentos de cada área
( ) Documentar o sistema tecnicamente
( ) Documentar o sistema do ponto de vista do negócio
( ) Outro. Descreva : ______________________________________________

9- O que é atender ao cliente de TI ?

( ) É fazer tudo exatamente como foi pedido

( ) É fazer tudo que ele pede somente do ponto de vista do negócio
( ) É eu saber fazer o meu trabalho seguindo as melhores práticas de TI, ou seja, o COMO fazer
( ) É fazer o sistema da forma, e como o usuário pediu
( ) Outro. Descreva : _________________________________

10- O que é erro de sistema ?

( ) Somente as mensagens de erro ( bugs ), que não foram originados de processos/caminhos dentro
do sistema, diferentes do que o programador previu, mesmo sendo permitidos pelo sistema
( ) As mensagens de erro, mais as mudanças de processos que não atendem ao negócio
( ) Os processos que foram feitos do jeito que foi pedido pelo usuário não são erro, são melhorias
( ) Todas as mensagens de erro ( bugs )
( ) As faltas de consistências dos campos
( ) Outro. Descreva : ______________________________________

11- Qual a responsabilidade do usuário e qual é a do sistema ?

( ) O usuário é responsável pelo O QUE foi pedido para fazer – o negócio – o front end
( ) O usuário é responsável pelo COMO foi pedido para fazer – o método – o back end
( ) TI decide O QUE ( resultado esperado ) e COMO deve ser feito
( ) TI é responsável somente pelo COMO fazer – o método – o back end
( ) Outro. Descreva : ______________________________

12- Qual o processo você utiliza para as tomadas de decisões dentro de TI ?

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( ) Sempre envolvo o negócio, mesmo quando se refere às disciplinas de TI
( ) Envolvo o negócio somente quando envolve o negócio da empresa ou aprovação de custos
( ) Não envolvo o negócio nunca ou raramente
( ) Depende do fator político
( ) Outro. Descreva : _____________________________________

13- O que você responde quando perguntado sobre quanto TI agregou ao negócio de sua empresa ?

( ) Não sei responder

( ) Faço o seguinte cálculo. Descreva : _________________________________
( ) Digo todos os produtos, projetos e melhorias que entregamos
( ) Mostro a quantidade de tempo economizado com TI
( ) Sei dizer O QUE TI fez, mas não sei dimensionar QUANTO isso significou para o negócio
( ) Outro. Descreva : __________________________________

14- Responda em no máximo 5 linhas : O que é alinhar TI ao negócio para você ?

15- Quem entende mais do negócio da empresa ?

( ) TI
( ) O Usuário
( ) O Prestador de Serviço
( ) A consultoria de TI
( ) Outro. Descreva : _________________________________

16- Qual é o negócio de TI ?

( ) Conhecer todas as técnicas de tecnologia em hardware e software de acordo com o negócio

( ) Ter um bom conhecimento técnico
( ) Entender de negócio

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( ) Entender mais de negócio do que de TI
( ) Outro. Descreva : _________________________________________

17- Qual é o negócio da empresa / deptos de negócio ?

( ) Conhecer seu core bussiness

( ) Conhecer TI além de seu core bussiness
( ) Entender como um sistema é construído para saber pedir o negócio
( ) Outro. Descreva : ____________________________________

18- Quanto a prestadores de serviço de TI, relacione segundo as suas responsabilidades :

( ) Conhece mais do negócio da empresa do que os usuários

( ) É quem decide sobre como devem ser os processos de negócio
( ) Deve saber discernir segundo seus conhecimentos de TI, COMO atender O QUE o negócio da
empresa precisa, e não somente pede
( ) É especialista em TI, e deve tomar as decisões no lugar do negócio
( ) É especialista em TI
( ) Outro. Descreva : ___________________________________

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