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Ingenierie Formation
FORMATION CONTINUE

Concept Qualité et Technique d’Audit

I. RESULTATS ATTENDUS Lieu de déroulement : Site du client


Durée : 60 heures
Assurer dans les règles de l’art l’une ou l’autre des activités Etalement : 10 jours
du management qualité au sein d’une organisation de Nombre de participants : 06 mini - 12 maxi
sécurité aéronautique : élaboration de référentiel – Référence : KB-PAI-013
réalisation d’audit – accompagnement de développement.
V. CIBLE
II. OBJECTIFS PEDAGOGIQUES
Ce stage est conçu pour les potentiels responsables
Les objectifs pédagogiques de cette formation peuvent être qualité et auditeurs en sécurité aéronautique.
déclinés comme suit :
Il s’adresse à des professionnels expérimentés ou à des
 appropriation des savoirs et savoir-faire liés à la cadres techniques dans les domaines de l’exploitation et
fonction d’auditeur d’activités aéronautiques, de la navigabilité des aéronefs.
notamment en matière de conformité réglementaire,
technique et méthodologique, VI. PROGRAMME

 développement de démarche méthodologique pour VI.1. LES NOTIONS DE BASE DE LA QUALITE


l’exercice efficace de la fonction d’auditeur de la (Niveau 1)
sécurité aéronautique,
 Accueil – Présentation du programme – Recentrage sur
 entraînement à l’emploi approprié des référentiels, les objectifs des participants
 Information sur la supervision et l’audit de la sécurité
 entraînement à l’élaboration des guides d’audit et à la aéronautique
réalisation d’intervention relevant de la compétence  Introduction aux concepts qualité
d’un auditeur de la sécurité aéronautique,  Les composantes de la qualité totale
 La qualité intrinsèque et les différentes dimensions
 entraînement à comment planifier, préparer, conduire,  Le management de la qualité
rédiger le rapport et assurer le suivie des audits qualité  Les approches qualité en aéronautique
réglementaires,  La documentation qualité.

 appropriation du lexique et de la phraséologie d’audit, VI.2. LES TECHNIQUES D’AUDIT (Niveau 2)

 information sur les comportementaux déontologiques  Techniques d’audit qualité et méthodologie des
du qualiticien en général et de l’auditeur en particulier. contrôles
 Guide de l’auditeur – Rôle et attitude de l’auditeur.
III. STRATEGIE PEDAGOGIQUE  Réglementation technique - Cadre international – Cadre
national – Généralités et législation de base –
L’approche méthodologique empruntée sera  Normes ISO 9001 version 2008 et 19011.
essentiellement expositive et démonstrative pour les
apports, en ce qui concerne le développement d’aptitude VI.3. ETUDE DE CAS ET ATELIERS DE TRAVAUX
elle sera active. PRATIQUES (Niveau 3)

A ce titre, l’instructeur s’appuiera sur des cas pratiques  Homologation des programmes de formation du
dans ses explications et illustrations et essayera autant personnel aéronautique.
que possible de susciter l’expérience professionnelle des
participants. Ateliers et études de cas : référentiels – canevas – mode
opératoire – rapport d’audit.
Les cas traités seront analysés avec le support référentiel
en vigueur pour lequel il sera recherché d’établir le lien  Navigabilité des aéronefs - Agrément et surveillance
avec les textes sources et d’évoquer si nécessaire les continue des organismes de maintenance des
différences textuelles pouvant exister. aéronefs.

A cet effet, des ateliers de travaux pratiques seront Ateliers et études de cas : référentiels – canevas – mode
organisés dans les après-midi durant lesquels des sous- opératoire – rapport d’audit.
groupes travailleront sur un thème en lien avec les sujets
abordés et les cas soulevés.  Certification et surveillance continue des exploitants
aériens.
Le cours sera présenté avec un support Power Point et des
documents de cours seront distribués aux participants. Ateliers et études de cas : référentiels – canevas – mode
opératoire – rapport d’audit.
IV. CARACTERISTIQUES
 Enquêtes et prévention des accidents – Sûreté de
Organisme réalisateur : KB Ingénierie Formation l’aviation civile – Sécurité du transport aérien des
Formateurs : MM. KARKAR Brahim marchandises dangereuses.
OKBA abdelmalek  Facteurs humains et sécurité aéronautique.
et YAMINE Mohamed
 Clôture du stage technique et évaluation par les
participants.

VI.4. TRAVAUX EN SOUS-GROUPES :


DEVELOPPEMENT DE COMPETENCE OPERATOIRE
(Niveau 3)

Constitution de paires et conduite d’audit sous la


supervision du formateur : élaboration du canevas et du
guide – ouverture de l’audit – mise en œuvre et
déroulement – la prise de note – les aspects de
communication interpersonnelle – la synthèse et le rapport
d’audit – la notification des écarts et des recommandations
– le suivi et le solde.

 Cas activité de formation


 Cas activité de maintenance
 Cas activité d’exploitation

VI. SUPPORT DOCUMENTAIRE

Livret concept qualité totale


Livret Normes ISO 9001 et 19011

VII. MATERIEL DIDACTIQUE

Classique (Livret – Manuel et Procédures)


Support didactique en PowerPoint

VIII. EVALUATION

L’évaluation des participants sur le plan des connaissances


sera réalisée sous forme de questionnaire de type à choix
multiple de réponse (QCM). 75 % est le minimum requis
pour réussir.

Les questions seront au nombre de 20 QCM réparties


entre 50% niveau 1, 25% niveau 2 et le reste de niveau 3.

Une appréciation générale sur la qualité de la participation


et sur le degré de motivation sera donnée sur chaque
participant. Cette appréciation doit conclure si le concerné
est admis à la phase OJT (On Job Training).