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RAPPORT DE STAGE

Rédiger par : HIBA EL MOKHTARI


Spécialité : BUSNISS MANAGEMENT
Encadré par :
Etablissement : BUSNISS SCHOOL ESB

(Du 10/05/2021 AU 10/06/2020)

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SOMMAIRE
 Dédicace
 Remerciement
I. 5

1. 8

2. :9

III. L’agence d’accueil ZI CAFFE/CAPDIS

1. 10

2. 11

IV. Les taches effectuer pendant la durée de stage :

V. LES APPORTS DE STAGE :22

CONCLUSION :23

Dédicaces

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Je dédie ce modeste travail à :
A mes parents. Aucun hommage ne pourrait être à la Hauteur de l’amour
dont ils ne cessent de me combler. Que dieu leur procure bonne santé et
longue vie.
A toute ma famille, mes amis, mes encadrants au sein ESB et au sein de
ZI CAFFE/CAPDIS Et à tous ceux qu’ont contribués de près ou de loin
pour la Réalisation du présent rapport, je vous dis merci.

REMERCIEMENTS
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On remercie Dieu le tout puissant de nous avoir donné la santé et la
volonté d’entamer et de terminer ce rapport.
Tout d'abord, j'adresse mes remerciements à, Mme MOUTAIB KAWTAR
qui m’a beaucoup aidé de mes études professionnelles , et accompagné
tout au long de cette expérience
Je tiens à remercier particulièrement tous les collaborateurs du groupe
WIMSI ET CAPDIS : Mme NADIA CHOUIKANE , Mme MEREIM
AZTOTAI, Mme RABIA ESSAMOURY , Mme SALMA ZORQANI
pour leurs accueils chaleureux ainsi que la confiance qu’ils m’ont
accordée dans les missions confiées.

I .INTRODUCTION  :

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L e stage est une opportunité pour confirmer les
connaissances théoriques à la réalité .c’est une porte
ouverte pour l’apprentissage et l’amélioration des capacités
professionnelles.
Heureusement, j’ai eu la chance de bénéficier d’un stage au sien d’un
groupe de deux société WIMSI ET CAPDIS la 10/05/2021 au
10/05/2021. Qui m’a donnée l’occasion de s’intégrer dans le monde
professionnel et appliquer mes connaissances que j’acquérant dans le
cadre de ma formation à l’école supérieure de business ESB.

II. PRÉSENTATION DE LA SOCIÉTÉ ZI CAFFE :

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1 Historique RMA :
1949 : création de la Royale Marocaine d'Assurances.
1988 : l’arrivée de M.OTHMANE BENJLLOUNE à la tète de RMA.
1998 : Rachat de la compagnie d’assurance ALWATANIA par
M.OTHMANE BENJELLOUNE.
2003 : Démarrage de l’opération de fusion entre les deux compagnies
RMA et ALWATANIA.
2005 : rapprochement de la Royale Marocaine d'Assurances et d'Al
WATANIA donnant naissance au Numéro 1 de l'assurance au Maroc,
RMA WATANIA.
2016 : Changement de nom de RMA WATANIA pour s'appeler RMA
- Royale Marocaine d'Assurance.
2 .Fiche technique :

La Royale marocaine d'assurance est une compagnie d'assurance et de


réassurance marocaine filiale du groupe FinanceCom, groupe financier
privé leader au Maroc et sur le continent africain. 
Raison social ROYAL MAROCAINE
D’ASSURANCE RMA

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form juridique SARL
Capital 1796170800 DH
Tel/FAX 05 22 44 96 29
Email info@rma.com
SITE WEB www.rma.com
Creation 1949
 Adresse
83, Avenue De L'armée
Royale – Casablanca
Organisation mère FinanceCom
Certification ISO 9001/2008

IV. PRÉSENTATION D’AGENCE D’ACCUEIL : 

1. Fiche technique :
 Raison social PERFECT ASSUR
Directeur général  Mr LATIF MOHAMED WALID

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Date de création  2014
Taille  PME
Effectif  60
Fixe 0522874084
Email  stewimsi@gmail.com
Adresse  Lot.MONA.Ainchock
CASABLANCA

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2.Description de l’ Organigramme de l’agence d’accueil :
Soixante salariés travaillent sous la direction de Mr Latif Mohammed
Walid au sein de la société WIMSI SARL. Les employés s’occupent
des opérations suivantes :

Directeur Generale
Latif Mohammed
Walid

Secreteriat Generale
Kawtar Moutaib

Directeur Direction
commerciale administrative
Latif younes Mostafa Latif

superviseur Superviseur Servise de Service


Zone A Zone B vente d'achat
Boujmada Amine l Zakaria benrajjla Equipe Zorqani Kawtar Moutaib

Marketing Comptabilite
AbdrahimEl Hrrizi Nezha Riad

Direction administrative :

 Service achat  : est un service très actif au sein de la société


WIMSI il a pour objectif de :
 Achat des matériels et produits

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 Négociation des prix avec le fournisseur principal.
 Service de comptabilité :

 Ce service pour comptabiliser et régulariser les actes de


commerce effectués en les enregistrant dans la caisse et le cahier
de la comptabilité.
 Calculer les gains des ventes.
 Service vente : ce service est présent au sein de toutes
entreprises, il est pour la réception les déclarations des
commandes, les missions principales de ces services :
 La réception des commandes.
 Vérification des commandes.
 Accueillir les clients
 Consultation quotidienne de stock
 Classer les dossiers
 Achever les dossiers
 service secrétariat : les missions principales :

 Contrôle générales des services.


 L’assistante principale du directeur général.
V. LES TACHES EFFECTUÉS PENDANT LE STAGE  :

Pendant la durée de mon stage, j’ai l’opportunité de travailler en


collaboration avec le service vente dans la société WIMSI

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Parmi les tâches principales que j’ai réalisées, durant mon stage :
J’ai commencé mon jour La gestion des flux entrer et sorties des
marchandises d’une façon détaillée et bien organiser de ce fait en
détectant vitement le manque et comparant le stock real avec le stock
exister dans le logiciel Odoo.
Contrôler des ventes journalier, préparation des commandes
intérieurs pour chaque vendeur en se basent sur les précommandes
saisies par les vendeurs.
Suivre les règlements des clients et les factures pour les entreprises,
et rappeler les clients de payer leurs crédits.
Pour ces taches on utilise l’application Odoo (progiciel de gestion
intégrer)
En plus de ça j’ai classé les dossiers selon la date de livraison,
Parfois j’ai l’opportunité de contacter avec les clients pour répondre
à leurs besoins et prendre les commandes et négocier avec eux afin
d’arriver à un accord qui nous satisfait tous les deux.
J’avais la chance d’acquérir une compétence de plus, effectuation des
bulletins de paie.

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VI .LES APPORTS DE STAGE 

APPORT PERSONNEL ET PROFESSIONNEL :

Malgré le peu de tàche , ce stage m’a permis d’apprendre de nouvelle


compétences et connaissances sur l’entreprise , et une agréable
expérience qui pour mon futur professionnelle .
J’ai appris le sens de l’organisation et le travail en équipe .

DIFFICULTÉS RENCONTRÉES :
Au débit j’ai eu beaucoup de mal pour s’intégrer au sein de la société
et aussi à suivre la cadence de travail, mais avec les membres de la
société je suis dépassé ses obstacles.

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Conclusion
Je ne nie pas que cette période de stage m’a permis d’avoir une vision
détaillée sur le service de vente en général et connaitre les enjeux du
monde de l’emploi .
De même j’ai l’occasion de rédiger mon premier rapport de stage.

Lexique d’assurance

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Accident : tout événement soudain et extérieur à la victime ou à la
chose endommagée constituant la cause de dommages corporels,
matériels.
Assuré : personne physique ou moral sur laquelle repose l’assurance
Assureur : entreprise qui effectuer les opérations d’assurance.
Réalisation : si vous avez vendu votre véhicule  , il convient déclarer
immédiatement à votre compagnie . vous pouviez transfert cette
assurance sur une autre véhicule ou la suspendre provisoirement .
Attestation d’assurance : certificat délivré par l’assureur à l’assuré .
DUPLIATA : si le client perd sa quittance , il est sensé d’amener une
déclaration de perte original . L’agence lui offre une nouvelle quittance
d’assurance

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