Notes du cours de Gestion des Ressources Humaines La structure des RH
Chapitre 2 : La structure des ressources humaines
I. Définition de la GRH (Rappel)
C’est un ensemble de dispositifs mis en place dans l’organisation pour gérer "les ressources humaines".
Identifier ses besoins actuels et futurs (planification de la main d’œuvre, description des postes) ; Attirer (recrutement et sélection, rémunérations) ; Conserver et développer (rémunérations, gestion de carrière, motivation et satisfaction, formation) ; Contrôler et évaluer.
II. Missions de la structure des RH
Les missions de la structure des RH ne seront citées dans ce chapitre que brièvement. Elles seront détaillées dans les chapitres qui suivent.
1. Planification des RH Conserver et développer (rémunérations, gestion de carrière, motivation et satisfaction, formation) ; Evaluer les besoins actuels et futurs en RH ; Déterminer l’écart entre les effectifs requis et les effectifs disponibles ; Décider de l’affectation des personnes ; Programmer le renouvellement de la main d’œuvre.
2. Recrutement et sélection Il s’agit de rechercher les individus compétents et choisir parmi les candidats ceux qui répondent le mieux aux exigences du poste à pourvoir.
3. Analyse des emplois
Elle consiste à recueillir des informations pour décrire les emplois et leurs exigences (tâches, compétences, attentes, niveau hiérarchique, évolution dans la carrière).
4. Evaluation des emplois
Elle consiste à comparer les exigences pour les différents emplois et à aboutir à une classification des emplois. Elle implique un long processus (établissement des familles d’emplois, détermination des facteurs de comparaison,…).
5. Rémunération Rétribution globale offerte au salarié en échange du travail fourni (salaire direct et indirect, avantages divers).
ENSAM-Meknès 1 Imane BOUHADDOU/Anass CHERRAFI
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6. Evaluation de la performance Il s’agit de juger la performance d’un salarié et de contrôler l’atteinte des objectifs individuels et collectifs.
7. Formation La formation permet de s’assurer que les employés disposent des connaissances voulues pour occuper leur poste actuel et à venir (offre de formation interne et externe, évaluation des besoins individuels et collectifs ). Elle suppose une identification précise des besoins pour établir des programmes de formation et d’encadrement. Elle repose sur des supports, des techniques et la formation des formateurs.
8. Gestion des carrières
Elle offre l’opportunité au salarié de se développer de façon progressive à l’intérieur d’un plan de carrière personnel. Elle suppose la prise en charge par l’employeur du développement de ses salariés.
9. Communication interne : Le service des RH assure la circulation des informations en interne selon deux sens : Top-down (décisions stratégiques), un acteur clé: le syndicat. Down-top (management participatif).
III. Organisation du service des RH
Ci-dessous l’organigramme d’une direction des RH avec les différentes activités de la GRH :
Direction générale
Direction des RH
Section de Section de la Section de la Section des Section Section de
l’acquisition formation rémunération relations santé et recherche et des RH industrielles sécurité communicat°
Analyse des empois Négociation Sécurité Rapports
Planification Evaluation des Evaluation des collective Hygiène statistiques Recrutement employés Développement emplois Communication Prévention des Procédures Sélection de carrière Rémunération avec les syndicats accidents Publications
Fig 1 : Organigramme d’une DRH
ENSAM-Meknès 2 Imane BOUHADDOU/Anass CHERRAFI
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Le service des RH partage le pouvoir et les responsabilités avec les autres services de l’organisation. Exemple : Cas du recrutement et sélection
Services Responsabilités du service Responsabilités des
des RH services hiérarchiques Activités
Préparer et organiser Définir les besoins en RH
Recrutement le recrutement et transmettre au service du personnel
Utiliser les méthodes de Choisir et prendre les
Sélection sélection et remplir décisions finales les formalités administratives
Fig 2 : Partage des responsabilités entre service RH et services hiérarchiques
IV. Témoignage d’un DRH
Il n'existe pas de voie royale pour devenir directeur des ressources humaines. Après l'expérience du terrain, Christian Michel, ingénieur de formation a choisi de devenir DRH. Depuis mai 2005, il est DRH d'une division de 1.300 salariés dans le secteur de l'emballage.
Pouvez-vous décrire votre métier de DRH d'une grande entreprise au quotidien ?
Je dirige une équipe d'une dizaine de personnes pour une division de 1.300 collaborateurs. Mon emploi du temps doit s'équilibrer entre trois grandes parties. Le côté administratif d'abord, c'est-à- dire tout ce qui concerne les contrats. Ensuite, gérer les relations sociales : les négociations sociales, animer périodiquement le comité d'entreprise et les négociations annuelles, ce que j'avais déjà vécu en tant que directeur d'usine. Je m'occupe de la politique de ressources humaines définie en fonction des opportunités et de la stratégie d'entreprise. Cela comprend la formation, la conduite du changement, l'adaptation à la stratégie d'entreprise...
(Extrait d’un article paru dans le journal du management, 05/10/2005)
