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Notes du cours de Gestion des Ressources Humaines La structure des RH

Chapitre 2 : La structure des ressources humaines

I. Définition de la GRH (Rappel)


C’est un ensemble de dispositifs mis en place dans l’organisation pour gérer "les ressources
humaines".

 Identifier ses besoins actuels et futurs (planification de la main d’œuvre, description des
postes) ;
 Attirer (recrutement et sélection, rémunérations) ;
 Conserver et développer (rémunérations, gestion de carrière, motivation et satisfaction,
formation) ;
 Contrôler et évaluer.

II. Missions de la structure des RH


Les missions de la structure des RH ne seront citées dans ce chapitre que brièvement. Elles seront
détaillées dans les chapitres qui suivent.

1. Planification des RH
 Conserver et développer (rémunérations, gestion de carrière, motivation et satisfaction,
formation) ;
 Evaluer les besoins actuels et futurs en RH ;
 Déterminer l’écart entre les effectifs requis et les effectifs disponibles ;
 Décider de l’affectation des personnes ;
 Programmer le renouvellement de la main d’œuvre.

2. Recrutement et sélection
Il s’agit de rechercher les individus compétents et choisir parmi les candidats ceux qui répondent le
mieux aux exigences du poste à pourvoir.

3. Analyse des emplois


Elle consiste à recueillir des informations pour décrire les emplois et leurs exigences (tâches,
compétences, attentes, niveau hiérarchique, évolution dans la carrière).

4. Evaluation des emplois


Elle consiste à comparer les exigences pour les différents emplois et à aboutir à une classification
des emplois.
Elle implique un long processus (établissement des familles d’emplois, détermination des facteurs
de comparaison,…).

5. Rémunération
Rétribution globale offerte au salarié en échange du travail fourni (salaire direct et indirect,
avantages divers).

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6. Evaluation de la performance
Il s’agit de juger la performance d’un salarié et de contrôler l’atteinte des objectifs individuels et
collectifs.

7. Formation
La formation permet de s’assurer que les employés disposent des connaissances voulues pour
occuper leur poste actuel et à venir (offre de formation interne et externe, évaluation des besoins
individuels et collectifs ).
Elle suppose une identification précise des besoins pour établir des programmes de formation et
d’encadrement.
Elle repose sur des supports, des techniques et la formation des formateurs.

8. Gestion des carrières


Elle offre l’opportunité au salarié de se développer de façon progressive à l’intérieur d’un plan de
carrière personnel.
Elle suppose la prise en charge par l’employeur du développement de ses salariés.

9. Communication interne :
Le service des RH assure la circulation des informations en interne selon deux sens :
 Top-down (décisions stratégiques), un acteur clé: le syndicat.
 Down-top (management participatif).

III. Organisation du service des RH


Ci-dessous l’organigramme d’une direction des RH avec les différentes activités de la GRH :

Direction générale

Direction des RH

Section de Section de la Section de la Section des Section Section de


l’acquisition formation rémunération relations santé et recherche et
des RH industrielles sécurité communicat°

Analyse des empois Négociation Sécurité Rapports


Planification Evaluation des
Evaluation des collective Hygiène statistiques
Recrutement employés
Développement emplois Communication Prévention des Procédures
Sélection
de carrière Rémunération avec les syndicats accidents Publications

Fig 1 : Organigramme d’une DRH

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Le service des RH partage le pouvoir et les responsabilités avec les autres services de
l’organisation.
Exemple : Cas du recrutement et sélection

Services Responsabilités du service Responsabilités des


des RH services hiérarchiques
Activités

Préparer et organiser Définir les besoins en RH


Recrutement le recrutement et transmettre au service du
personnel

Utiliser les méthodes de Choisir et prendre les


Sélection sélection et remplir décisions finales
les formalités administratives

Fig 2 : Partage des responsabilités entre service RH et services hiérarchiques

IV. Témoignage d’un DRH


Il n'existe pas de voie royale pour devenir directeur des ressources humaines. Après l'expérience du
terrain, Christian Michel, ingénieur de formation a choisi de devenir DRH. Depuis mai 2005, il est
DRH d'une division de 1.300 salariés dans le secteur de l'emballage.

Pouvez-vous décrire votre métier de DRH d'une grande entreprise au quotidien ?


Je dirige une équipe d'une dizaine de personnes pour une division de 1.300 collaborateurs. Mon
emploi du temps doit s'équilibrer entre trois grandes parties. Le côté administratif d'abord, c'est-à-
dire tout ce qui concerne les contrats. Ensuite, gérer les relations sociales : les négociations sociales,
animer périodiquement le comité d'entreprise et les négociations annuelles, ce que j'avais déjà vécu
en tant que directeur d'usine. Je m'occupe de la politique de ressources humaines définie en fonction
des opportunités et de la stratégie d'entreprise. Cela comprend la formation, la conduite du
changement, l'adaptation à la stratégie d'entreprise...

(Extrait d’un article paru dans le journal du management, 05/10/2005)

V. Mots clés d’une bonne GRH


 Respect
 Ecoute
 Valorisation
 Equité
 Reconnaissance

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