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RAPPORT DE STAGE
Effectué à la
Direction Régional de Douala d’Eneo Cameroon S.A.
En vue de l'obtention du
Diplôme Universitaire de Technologie(DUT)
Mention : Génie Informatique
Parcours : Génie Informatique
Option : Informatique Service et Réseaux(ISR)
Sous l’encadrement :
« Peu importe qui vous êtes ou qui vous avez été, vous pouvez être qui vous voulez ».
W. Clement Stone
PREAMBULE
Ce compte rendu est destiné à présenter le travail que nous avons effectué durant la période de
notre stage, Il retrace donc les démarches, les étapes du travail que nous avons effectué durant
ce dernier.
L’Institut Universitaire de Technologie FOTSO Victor de Bandjoun en abrégé (L’IUT-
FV) est un établissement de l’Université de Dschang né de la réforme Universitaire de 1993,
suivant l’arrêté présidentiel N° 008/CAB/PR du 19 janvier 1993. L’IUT-FV de Bandjoun a
pour vocation principale de dispenser en formation initiale un enseignement dans les domaines
industriels et commerciaux. À ce titre, il fournit aux Entreprises ou administrations des
prestations de recherches appliquées, de services ou de formation professionnelle correspondant
à ses activités.
L’IUT-FV de Bandjoun forme en deux ans, les étudiants qui obtiennent par la suite
un Diplôme Universitaire de Technologie (DUT) dans les filières de : -Génie électrique (GE),
Option électronique et électrotechnique ; -Maintenance industrielle et productique (MIP) ; -
Génie de télécommunication et réseaux (GTR) ; -Génie informatique (GI), Option Informatique
service et réseaux (ISR) et Génie logiciel (GL) ; -Génie civil (GC) ; -Mécatronik Automobile
(MKA) ; -Gestion des Entreprises et des Administrations (GEA) ; -Génie Thermique, Energie
et Environnement (GTEE).
Le cycle du brevet de technicien supérieur(BTS)
L’entrée se fait par concours et sur études de dossier ; les diplômes de base requise
sont généralement les baccalauréats (A4, B, C, D, E, F et BT).la durée de formation se faire sur
02ans et forme dans les filières suivantes : -Génie civil(GC), Option Bâtiment (BAT) et
Travaux Publics (TP) ; -Electrotechnique (EL) ; -Assistance Manager (ASM) ; -Froid et
Climatisation (FC) ; -Collectivités Territoriales (CT) ; -Maintenance des Systèmes
Electroniques (MSE) ; -Marketing-Commerce-Vente(MCV) ; -Electronique (GE-ET) ; -Action
commercial (ACO) ; -Secrétariat de direction (SD) ; -Comptabilité et gestion des entreprises
(CGE) ; -Banque et Finance (BF).
La fin de la formation se matérialise par la rédaction d’un rapport de stage effectué en
entreprise et/ou un projet de fin d’études.
Le cycle Licence
Je tiens à remercier toutes les personnes qui ont contribué au succès de mon stage et qui
m'ont aidé lors de la rédaction de ce rapport.
Tout d'abord, j'adresse mes remerciements au directeur de l’IUT-FV de Bandjoun, Pr. FOGUE
Médard, pour tous les moyens qu’il met en œuvre pour notre réussite académique et notre
insertion professionnel,
Pr. TCHINDA René, Directeur Adjoint de l’IUT-FV de Bandjoun pour la discipline et le travail
qu’il organise au sein de l’institut ;
Pr. TAYOU Clémentin chef de département de Génie Informatique pour l’organisation du
travail au sein du département informatique ;
Dr NOULAMO Thierry, Responsable de niveau 2 de Génie Informatique ;
Dr LIENOU Jean Pierre, pour sa patience, sa disponibilité et surtout ses judicieux conseils, qui
ont contribué à la réussite de mon travail ;
L’entreprise Eneo Cameroon S.A. ;
M. BITHE Sylvain, Mon encadreur professionnel, pour son accueil, le temps passé ensemble
et le partage de son expertise au quotidien. Grâce aussi à sa confiance j'ai pu m'accomplir
totalement dans mes missions. Il fut d'une aide précieuse dans les moments les plus délicats ;
Je remercie également, les collaborateurs De mon encadreurs Professionnel, M. ETOUNDI
Marc Marcelin, et M. Mpacko Christian, pour leurs disponibilités, et pour tout leur précieux
enseignements professionnels, qui mon permis de me familiariser au milieu professionnel ;
A toute ma famille pour leurs soutiens constants et leurs encouragements ;
A mes très chers parents ;
A mes frères et sœurs, Particulièrement à ma grande sœur DJUIKOM Ivonne Berthe, qui m’a
soutenue et encouragée durant toutes ces années d’études, qu’elle trouve ici le témoignage de
ma profonde reconnaissance ;
A tous mes proches ;
A tous mes amies qui m’ont toujours encouragé et à qui je souhaite plus de succès ;
Enfin, je tiens à remercier tous ceux qui de prêt ou de loin m’ont soutenu et participé lors de la
rédaction de ce rapport de stage et donc les noms n’ont pas été énumérés.
SIGLE DÉSIGNATION
IUT-FV Institut Universitaire de Technologie FOTSO VICTOR
ENEO Energie of cameroon
DEX Directeur d’exploitation
DUT Diplôme Universitaire de Technologie
ISR Informatique service et réseaux
DRD Direction Régionale de Douala
DR Direction Régionale
CTI Centre de Traitement Informatique
IT Information of Technology
DRY Direction Régionale de Yaoundé
DRONO Direction Régionale de l’Ouest et du Nord-Ouest
WLAN Wireless Local Area Network
VLAN Virtual Local Area Network
LAN Local Area Network
MDM Mobile Device Management
DHCP Dynamic Host Configuration Protocol
RIP Routing Information Protocol
SIM Subscriber Identification Module
WIFI Wireless Fidelity
LAP Point d’Accès Léger
As part of the university degree in technology (DUT), option Computer Science and
Network Service (CNS), I had the opportunity to do a two-months internship in the company
of my choice. With the objective of obtaining the university diploma of technology (DUT) in
the computer, service and network. I wanted to do my internship at Eneo (Energy of Cameroon),
a public-private partnership company that produces and distributes electricity in Cameroon. My
internship was done more specifically at the Regional Directorate of Douala (RDD). The RDD
welcomed me from April 15 to June 15, 2019. I then joined the IT support team in charge of
monitoring and development, maintenance of computer hardware and peripherals such as
printers, installations of new equipment and software. In order to allow Eneo Cameroon S.A.
to have a wireless local area network setup and management facility, all these remotely, through
wireless access points, it was asked to set up a equipment capable of performing all these
operations for the company. Considering the size of the Eneo’s communication network and
the fact that the network could not be simulated by the possibility of a whole simulation, we
have chosen for the simulation of our work, three geographical regions of Cameroon, therefore,
the coastal region. From the center and the west. We used for the realization of the network
architecture, the Edraw Max software.
And for the simulation, Cisco packet tracer 7.2, since they use Cisco equipment throughout the
Eneo network.
ÉPIGRAPHIE..........................................................................................................................................i
DÉDICACE.............................................................................................................................................ii
AVANT-PROPOS .................................................................................................................................iii
REMERCIEMENTS ..............................................................................................................................v
LISTE DES ABRÉVIATIONS.............................................................................................................vi
RÉSUMÉ .............................................................................................................................................. .vii
ABSTRACT .........................................................................................................................................viii
SOMMAIRE ..........................................................................................................................................ix
LISTE DES FIGURES ET DES TABLEAUX ....................................................................................x
INTRODUCTION ................................................................................................................................. 1
CHAPITRE 1 : CONNAISSANCE DE L’ENTREPRISE................................................................. 2
I.1 PRESENTATION DE L’ENTREPRISE ET DE SON ENVIRONEMENT ............................ 2
I.1.1 HISTORIQUE ...................................................................................................................... 2
I.1.2 LES MISSIONS d’ENEO ..................................................................................................... 4
I.1.3 FICHE D’IDENTIFICATION DE L’ENTREPRISE............................................................ 4
I.1.4 QUELQUES CHIFFRES CLES 2017 ................................................................................. 5
I.1.5 LES ACTIVITÉS D’ENEO................................................................................................... 5
I.1.6 CARTE ELECTRIQUE ........................................................................................................ 8
I.1.7 STRUCTURE ORGANISATIONNELLE D’ENEO .............................................................. 9
I.1.8 LES DIRECTIONS REGIONAUX (DR) ............................................................................ 10
I.2 PRÉSENTATION DES ASPECTS HUMAINS ET RELATIONNELS DU CADRE DE
TRAVAIL ......................................................................................................................................... 12
I.3 DEROULEMENT DU STAGE ............................................................................................. 13
CHAPITRE II : ANALYSE DU THEME PRINCIPAL.................................................................. 16
II.1 PRÉSENTATION DE L’ARRÊTÉ DU PROJET DE STAGE .............................................. 16
II.2 COMPTE RENDU DU DÉROULEMENT DES ACTIVITÉS EFFECTUÉES DURANT LE
STAGE .............................................................................................................................................. 16
II.3 ANALYSE FONCTIONNELLE ET TECHNIQUE ............................................................. 17
II.3.1 ARCHITECTURE DU RÉSEAU.................................................................................... 17
II.3.2 ARCHITECTURE DÉTAILLÉ DU CÂBLAGE RÉSEAU .............................................. 18
CHAPITRE III : CONCEPTION, IMPLÉMENTATION ET RESULTATS ............................... 21
III.1 CONCEPTION ...................................................................................................................... 21
III.1.1 TECHNIQUE ET OUTILS UTILISÉS ........................................................................... 21
III.2 IMPLÉMENTATION ........................................................................................................... 24
III.3 RÉSULTATS OBTENUS ..................................................................................................... 29
III.4 APPLICATION ..................................................................................................................... 35
III.5 EVALUATION DU COÛT ................................................................................................... 35
III.6 LIMITES DU TRAVAIL ET PERSPECTIVES .................................................................... 36
III.7 DIFFICULTÉS ET SUGGESTION D'AMÉLIORATION DE L'ENTREPRISE.................. 36
CONCLUSION ET PERSPECTIVES .............................................................................................. 37
BIBLIOGRAPHIE ...............................................................................................................................xii
ANNEXE ........................................................................................................................................... ..xiii
TABLE DES MATIÈRES ..................................................................................................................xiv
CHAPITRE I : CONNAISSANCE DE
L’ENTREPRISE
I.1.1 HISTORIQUE
Bien que Eneo Cameroon S.A. ait été créé en 2014, l’existence de cette entreprise remonte à
un passe lointain et chargé, rappelé à travers les faits listes ci-dessous :
Le Cameroun anglais :
En 1929 : les Centrales Hydroélectriques de Luermann et Malale sont inaugurées et permettent
de fournir l’électricité dans la région de Muyuka, ceci essentiellement dans les domiciles et les
usines des colons (initiative privée).
En 1946 : il est créé un service public pour la fourniture de l’électricité qui a racheté la plupart
des centrales privées installées par les colons.
Et en 1958 : la construction de la Centrale de Yoke.
Le Cameroun français :
Avant la guerre de 1939-1945 : les premiers foyers d’électricité de Nkongsamba, Douala et
Yaoundé ont été crée par l’Administration et exploité en gérance par des sociétés privées ou
directement par elle-même.
En 1948 : la société d’économie mixte « Energie Electrique du Cameroun (ENELCAM) » est
créée et chargée d’aménager l’usine hydroélectrique d’Edéa I sur la Sanaga pour l’alimentation
électrique de Douala et Edéa dès le 1er janvier 1953. Cette centrale comportait à l’origine deux
groupes de 11 MW, complétée par l’équipement de 1955 à 1958 de la Centrale d’Edéa II
comportant 6 groupes de 20.8 MW chacun ; parallèlement un troisième groupe de 11 MW était
installé à Edéa I. Ce nouvel équipement a été réalisé pour permettre l’alimentation en énergie
électrique des importantes installations d’électrochimie que la société ALUCAM venait de
mettre en service à Edéa.
Ultérieurement, la Centrale d’Edéa a été étendue grâce à l’équipement par étape entre 1966 et
1976 par ENELCAM, d’abord et SONEL par la suite de la Centrale d’Edéa III (cinq groupes
de 20,8 MW chacun).
Le Cameroun indépendant
En 1962 : la « Cameroon Electricity Corporation (POWERCAM) » est fondée au Cameroun
Occidental.
1963 : « Electricité Du Cameroun (EDC) » est créée ; société d’économie mixte dont la majorité
du capital social est détenue par l’Etat du Cameroun Oriental et les collectivités publiques ; elle
a pour vocation de prendre en charge toutes les distributions publiques d’énergie électrique,
ainsi que les moyens de production et de transport subséquents, à l’exception des Centrales
d’Edéa gérées par ENELCAM. Elle prend donc les concessions suivantes :
•à partir du 1er juillet 1964, les distributions publiques de Douala et Edéa ;
•à partir du 1er février 1966, les distributions publiques de Yaoundé, Bafang, Bafoussam,
Dschang, Ebolawa, Foumban, Kribi, Maroua et Nkongsamba.
•à partir du 1er janvier 1971, la distribution publique de Garoua ;
•de 1967 à 1974, EDC a financé et mis en service les électrifications de 14 villes du Cameroun.
1973 : l’Etat du Cameroun engage des pourparlers devant aboutir à la fusion des sociétés
ENELCAM et EDC pour constituer une nouvelle société.
1974 : en date du 18 mai, création de la « Société Nationale d’Electricité du Cameroun
(SONEL) » qui a en outre, mission de prendre en charge les distributions publiques dans l’ex-
Cameroun Occidental.
La réunion de l’assemblée générale constitutive de la SONEL adopte les statuts de la société
selon lesquels la SONEL est une société anonyme et d’économie mixte à caractère industriel et
commercial ayant pour objet la production, le transport, la distribution et l’utilisation de
l’énergie électrique au Cameroun. La première réunion du Conseil d’Administration a lieu et
nomme :
•NTANG Gilbert, Président du Conseil d’Administration ;
•NIAT NJIFENJI Marcel, Directeur Général ;
•NDIORO Justin et DAKAYI KAMGA Thomas, Directeurs Généraux Adjoints :
1975 : Absorption de la POWERCAM par la SONEL
2001 (17 juillet) : Privatisation de la SONEL au bénéfice de AES-Sirocco Limited, une filiale
de AES Corporation qui contrôlera 51% du capital ; Etat du Cameroun 44% et le Personnel 5%.
C’est l’ère AES-SONEL.
2014 (23 mai) : Le Gouvernement du Cameroun signe l’accord qui octroie à ACTIS 56% des
parts d’AES-SONEL et de ses sœurs KPDC et DPDC.
11 août 2014 : Le nouveau Directeur Général, Joël NANA KONTCHOU prend fonction et est
officiellement installé le 19 août.
Le 12 septembre 2014 : Le nouveau nom de l’entreprise est dévoilé au cours d’une cérémonie
au Hilton Hôtel de Yaoundé, présidée par le Ministre de l’Eau et de l’Energie, le Dr Basile
Atangana KOUNA. C’est l’ère Eneo Cameroon S.A. (Eneo).
Logo
Ces deux ouvrages alimentent le réseau interconnecté sud (RIS), notamment ALUCAM et les
villes de Douala et de Yaoundé.
• LAGDO (puissance installée de 72 MW) qui alimente le Nord du pays, essentiellement la
ville de Garoua ;
L’entreprise exploite également :
• Des centrales thermiques (Limbe, Bafoussam, Oyomabang, Bassa et Log baba) ;
• Et des barrages réservoirs pour la régularisation des débits de la Sanaga (Mbakaou,
Bamendjin et Mapé).
En outre, Eneo utilise une quarantaine des groupes électrogènes d'une puissance totale installée
de 157 MW, disséminées sur l'ensemble du territoire. Les générateurs sont à présent
essentiellement utilisés comme centrales d'appoint ou de secours.
♣ LE TRANSPORT
Au total 8245 km parcourus soit 2365 km pour le réseau haute tension et 5880km pour
le réseau basse tension et moyenne tension. Le transport de l’électricité au Cameroun passe tout
d’abord par des ligne haute tension 225,110 et 90. Le réseau 225KV s’étend sur 48O km dans
le sud du pays. Le réseau de 110KV est situé au nord du pays et mesure 337 km dont 237 sont
exploités temporairement en 90 KV. Le réseau 90KV d’une longueur totale de 1547 est reparti
entre le sud (1346 km) et le Nord (201km). Le réseau basse et moyenne tension alimente les
foyers et les entreprises. La longueur totale de ce réseau est de 5,880 km. L’interconnexion du
réseau actuel s’organise autour de 33 postes de transformation haute tension/moyenne tension
(30 au sud, 3 au nord) et de 4740 postes moyenne tension/basse tension.
♣ LA DISTRIBUTION
Il existe 02 types de réseaux : Réseau de transport (permet d’acheminer l’énergie des sources
de production jusqu’au transformateur HTB/HTA encore appelé poste source) et le réseau de
distribution (permet d’acheminer l’énergie du transformateur HTB/HTA jusqu’au client final.
Il permet de transporter l'énergie électrique à l’échelle locale, des centres de distribution vers
le client final : les petites et moyennes entreprises, les villes, les grandes surfaces, les
commerces, les artisans, les particuliers, ...
Il peut exister localement des sources de production qui injectent de l'électricité sur le réseau
(éolien, microcentrales hydrauliques, ...).
Le réseau de distribution d’Eneo est réparti en 09 régions électriques à savoir : Douala, Littoral
& Sud-Ouest, Ouest & Nord-Ouest, Centre, Sud, Yaoundé, Sanaga Océan, Nord, Est.
Sur le réseau interconnecté Sud qui comprend les 07 premières régions électriques, 16 postes
sources HT/MT(6 postes sources à douala : Bonaberi ; Deido ; Koumassi ; Bassa ; Makèpè ;
Ngodi Bakoko_5 postes sources à yaoundé : Ngousso ; Kondengui ; BRGM ; Ahala ;
Nsimalen_01 poste Nkongasamba_01 poste à Baf_01 poste à Mbalmayo_01poste à Djock
Kong « Boumnyebel »_01 poste source à Edea soit 16 poste sources pour le RIS au lieu de
13…L’Est a une centrale thermique qui n’est pas interconnecté avec le RIS et le RIN) assurent
l'alimentation du réseau de distribution. Pour le réseau interconnecté Nord, 4 postes sources
(Ngaoundéré ; Ndjamboutou ; Guider et Maroua) garantissent ce rôle.
Il existe trois types de clients eneo :
-Client haute tension (HT), exemple : ALUCAM, CIMENCAM Bonaberi, et SOCATRAL ;
-Les clients moyenne tension (MT) ;
-Les clients basse tension (BT).
ORGANIGRAMME GENERAL
La direction coloriée en couleur verte est celle dans laquelle nous avons effectué notre stage.
LA DIRECTION RÉGIONALE DE DOUALA (DRD)
• LOCALISATION
Situé à Koumassi, dans la ville de Douala, comme présenté dans la figure ci-dessous, la DRD,
communément appelé immeuble rose, est représenté par un point rouge. Elle est située entre
le collège Dominique SAVIO et la CAMWATER :
• ORGANIGRAMME DE LA DRD
L’unité dans le quel notre stage a été effectuer est le Centre de Traitement Informatique (CTI)
de la DRD Disposant quatre IT support parmi lesquels un IT Support coordinator (qui
coordonne les trois autres IT Support). Le CTI est supervisé techniquement par la DASI
(Direction Ajointe des Systèmes d’Information) représenté sur l’organigramme général en
couleur orange, cette direction est garante de l’alignement du système de l’information sur la
stratégie de l’entreprise et est responsable de la conception, de la mise en œuvre et du maintien
en condition opérationnelle des systèmes d’information et de leur qualité.
PERIODES ACTIVITES
15Avril au 26 -Prise en main avec l’encadreur (présentation de l’unité : jour et heure de
Avril travail, conduite à tenir).
-inventaire des prises électriques à mettre en place et à réparer à la DRD
et a l’agence de BONAMOUSSADI suite à une mauvaise utilisation des
prise ondulée (Branchée sur un onduleur), donc il fallait recenser dans
chaque bureau et sensibiliser les utilisateurs de ne plus branche les
chauffe-eaux et les réfrigérateurs ou tout autres appareils électriques de
tension élevé sur les prises ondulées.
Périodes Activités
15 au 19 Avril Observation du fonctionnement du CTI
(centre de traitement informatique)
22 au 26 Avril Etude et critique l’existant
29 au 3 Mai Soumission des idées d’amélioration et
attribution du thème de stage par l’encadreur
professionnel.
06 au 10 Mai Recherche sur le thème de stage
13 au 17 Mai Etablissent de l’architecture réseau à travers
le logiciel Edraw Max, à utiliser pour la
simulation sur le simulateur Cisco packet
tracer
-établissement des liaisons de
communication entre les équipements
(routeur, switch, câble RJ-45, fibre optique,
Wireless LAN Controller, serveur,...)
La région du centre, représenté par Yaoundé, elle reçoit la fibre optique venant de la
DASI qui arrive par un routeur (chargé du routage des paquets entre les différents sites)
et la redistribue dans le reste des directions et agences, notamment l’agence de Longkak
Qui a été choisir pour représenter les agences.
Cette direction est Constitué de :
♣ La Direction Régional de Yaoundé (DRY) ;
• L’agence de Longkak.
Douala
Yaoundé
Bafoussam
III.1 CONCEPTION
III.1.1 TECHNIQUE ET OUTILS UTILISÉS
Compte tenu de l’utilisation du matériel Cisco pas l’entreprise Eneo, nous avons choisir comme
logiciel de simulation de matériel réseau, Cisco Packet Tracer 7.2, car elle est la version la plus
récente et offre de nouvelle fonctionnalité. Fonctionnant sur les systèmes Microsoft Windows.
GNU/Linux et mac os. Intégrant les langue anglais, français, allemand, espagnol,
portugais et russe.
Logo
Pour la réalisation de notre travail, nous avons eu à utilisés les équipements Cisco contenu dans
le tableau si dessous :
Equipements Rôles
L’équipement utilisé pour le contrôle des
point d’accès dans le réseau est le contrôleur
sans-fil de la gamme Cisco 2500 Séries. Il
fournit la transmission en temps réel entre la
radio aps et d’autres périphériques afin de
fournir des stratégies de sécurité centralisées,
Cisco 2500 Series Wireless Controller
il prend en charge un maximum de 50 point
Model 2504
d’accès légers, ce qui est rentable pour les
Entreprises. Il offre la couverture robuste
avec le 802.11 a/b/g qui traite tout le trafic
d'administration requis pour contrôler un
réseau Sans fil. Le panneau avant loge quatre
ports Gigabit Ethernet. Deux des ports sont
802.3af. Tous les ports transfèreront le trafic
à travers le réseau Sans fil.
Conçu pour être connecté à un contrôleur
(WLC) de réseau local sans fil (WLAN), le
LAP offre une prise en charge bi-bande pour
IEEE 802.11a, 802.11b, et 802.11g ainsi
qu'une surveillance de l'air simultanée pour la
gestion dynamique et en temps réel de
radiofréquence.
Les AP ont un déploiement mains libres, et la
Point d’accès léger Cisco configuration individuelle des Point d’accès
n'est pas nécessaire car Les AP laissent le
WLC s’en charger.
Routeur Cisco PT élément intermédiaire dans un réseau
informatique assurant le routage des paquets
entre réseaux indépendants.
Serveur DHCP
Câbles RJ-45
III.2 IMPLÉMENTATION
♣ Configuration des Routeurs :
Pour assurer la communication entre les sites distants, nous effectuer un routage dynamique et
la configuration se faite comme suite :
• Connexion de la fibre optique au routeurs et connexion des trois routeurs
ensemble par l’utilisation des ports serial :
♣ Point d’accès :
Configuration de base des point d’accès, par une addition des noms dans le but de faciliter
leur identification par le contrôleur :
Figure 27: Configuration de base du contrôleur Figure 28: création d’un WLAN de
Base
1 :ville de douala, 1.1 :direction atjointe des système d’information, 1.2 :direction regional de
douala, 1.3 :agence de bonamoussadi. 2 :agence de younde, 2.1 :direction regional de
yaounde, 3 :ville de bafoussam, 3.1 :direction regional du nord et du nord-ouest.
Figure 39: Interface des WLANs avec les noms d’utilisateurs et mots de de passes
III.4 APPLICATION
Après la réalisation de ce projet, nous avons constaté qu’il est d’une utilité capitale pour la
gestion de tous les réseaux locaux sans fil d’Eneo et de façon simplifier.
Tout au long de notre stage, nous avons constaté, une non sensibilisation des utilisateurs sur
l’utilisation des équipements informatiques, et une difficulté de la DASI à accorder certains
accès au IT supports des régions afin de réaliser certaines tâches à leurs niveaux, ceci dans le
but d’accroitre le rendement de l’entreprise et des gains de temps.
Nous avons donc suggéré de programmer des forums chaque mois pour la sensibilisation des
employés sur l’utilisation du matériel informatique afin d’accroître leurs rendements et assurer
un service de qualité. Nous avons aussi suggéré à propos de la DASI de permettre au IT supports
des régions de réaliser les tâches qui seront possible à leur niveau sans plus passer par elle.
Pour conclure, j’ai effectué mon stage de fin d’études du DUT ISR en tant que IT
Support pour la DRD de l’entreprise Eneo. Lors de ce stage de deux mois, j’ai pu mettre en
pratique mes connaissances théoriques acquises durant ma formation à l’IUT-FV de Bandjoun,
tout en étant confronté aux difficultés réelles du monde professionnel. L’objectif principal de
notre travail était la mise en place d’un contrôleur de réseau local sans fil. En effet, pour la
réalisation de ce travail, nous avons effectué sa simulation sur le simulateur, Cisco packet tracer
7.2, à travers lequel nous avons réalisé au préalable un intranet dans le but de représenté le
réseau de communication utilisé par l’entreprise Eneo en prenant au choix trois grandes régions
du réseau dans lequel nous avons mis un contrôleur dans chacun des trois sous-réseau afin de
pouvoir configurer et manager tous les points d’accès présent dans tout le réseau, le tout à
distance. Ce stage a été très enrichissant pour moi, car il m’a permis de découvrir le domaine
d’IT Support, ses acteurs, contraintes. Il m’a permis de découvrir et de participer concrètement
à ses enjeux au travers des missions auxquelles nous avons eu à participer.
LIVRES :
[1] CCNA 2 – Essentiel, source : Centre de Formation d’Instructeurs & Académie Cisco des
Hautes Technologies ;
[2] Configuration des routeurs et routage basique, auteur : ROBIN Eric ;
[3] CCNA Routing & Switching 1(CCNA R&S 1), source : Centre de Formation
d’Instructeurs & Académie Cisco des Hautes Technologies.
SITES WEB:
[4] Site web d’Eneo;
https://www.eneocameroon.cm
[5] Fonction de Base du Logiciel Edraw MAX ;
https://www.youtube.com/watch?v=OduvAnKzAa0
[6] Configuration d’un WLC ;
https://www.youtube.com/watch?v=y1OXx-EM9Ic&t=177s
[7] Routage Dynamique ;
https://www.youtube.com/watch?v=kUU9_9b7m0c&t=38s
[8] Utilisation de la Fibre Optique sur Cisco Packet Tracer ;
https://www.youtube.com/watch?v=ztlhkN2ADu
[9] Présentation du mode physique de Cisco packet tracer.
https://www.youtube.com/watch?v=PigXZCcv8Zw
ÉPIGRAPHIE............................................................................................................................ i
DÉDICACE...............................................................................................................................ii
AVANT-PROPOS .................................................................................................................. iii
REMERCIEMENTS .............................................................................................................. ..v
LISTE DES ABRÉVIATIONS ..............................................................................................vi
RÉSUMÉ ................................................................................................................................. vii
ABSTRACT .......................................................................................................................... viii
SOMMAIRE ............................................................................................................................ix
LISTE DES FIGURES ET DES TABLEAUX ......................................................................x
INTRODUCTION .................................................................................................................... 1
CHAPITRE 1 : CONNAISSANCE DE L’ENTREPRISE ................................................... 2
I.1 PRESENTATION DE L’ENTREPRISE ET DE SON ENVIRONEMENT ................ 2
I.1.1 HISTORIQUE .......................................................................................................... 2
I.1.2 LES MISSIONS d’ENEO.......................................................................................... 4
I.1.3 FICHE D’IDENTIFICATION DE L’ENTREPRISE ................................................ 4
I.1.4 QUELQUES CHIFFRES CLES 2017 ...................................................................... 5
I.1.5 LES ACTIVITÉS D’ENEO ....................................................................................... 5
I.1.6 CARTE ELECTRIQUE ............................................................................................ 8
I.1.7 STRUCTURE ORGANISATIONNELLE D’ENEO .................................................. 9
I.1.8 LES DIRECTIONS REGIONAUX (DR)................................................................. 10
I.2 PRÉSENTATION DES ASPECTS HUMAINS ET RELATIONNELS DU CADRE
DE TRAVAIL....................................................................................................................... 12
I.3 DEROULEMENT DU STAGE ................................................................................. 13
CHAPITRE II : ANALYSE DU THEME PRINCIPAL .................................................... 16
II.1 PRÉSENTATION DE L’ARRÊTÉ DU PROJET DE STAGE .................................. 16
II.2 COMPTE RENDU DU DÉROULEMENT DES ACTIVITÉS EFFECTUÉES
DURANT LE STAGE .......................................................................................................... 16
II.3 ANALYSE FONCTIONNELLE ET TECHNIQUE.................................................. 17
II.3.1 ARCHITECTURE DU RÉSEAU ........................................................................ 17
II.3.2 ARCHITECTURE DÉTAILLÉ DU CÂBLAGE RÉSEAU................................... 18